Мир-Займов номер телефона горячей линии

Контакты Мир-Займов

Оперативно связаться с менеджерами компании «Мир-Займов» можно по телефону горячей линии 8 (800) 700-97-68. Звонок бесплатный для всех регионов России. Специалисты службы поддержки остаются на связи даже ночью, в праздничные и выходные дни.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Операторы службы поддержки Мир-Займов отвечают на следующие вопросы:

• Какие условия и требования для получения займа
• Как погасить микрозайм, в том числе досрочно
• Как увеличить кредитный лимит и повысить свои шансы на одобрение заявки
• Какие акции проводит МФК «Мир-Займов»
• Как оформить пролонгацию договора и кредитные каникулы
• Как восстановить доступ к личному кабинету

Если заемщику нужно получить информацию по действующему займу, для подтверждения личности клиента менеджер попросит назвать его ФИО, номер паспорта и договора.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы кол-центра не консультируют по условиям получения микрокредитов в других МФО и банках, не передают личные данные клиентов третьим лицам. Менеджер не сможет оформить микрозайм за клиента, разблокировать его банковскую карту или объяснить, почему заявку отклонили.

Иные способы связи со службой поддержки Мир-Займов

Клиенты могут связаться с представителями микрофинансовой компании по телефону и электронной почте info@mir-zaimov.ru. При возникновении проблем и если требуется вмешательство финансового омбудсмена, с ним можно связаться по телефонам 8 (800) 200-00-10 и 8 (495) 129-08-19.

Мир-Займов входит в группу компаний ООО МКК «ДЗБР» и ООО МФК «Саммит». В случае необходимости клиенты Мир-Займов могут обращаться за помощью в службу поддержки ДоброЗайма — крупного участника альянса. На сайте ДоброЗайма есть возможность написать в онлайн-чат, через форму обратной связи, соцсети и мессенджеры.

Форма обратной связи

Написать сообщение через форму обратной связи можно на сайте МКК «ДоброЗайм» в разделе «Есть жалоба или предложение?». Там нужно указать личные данные, дату и номер договора, сделать пометку, что договор заключен с МФК «Мир-Займов». Во сложении можно добавить документы, скриншоты и фотографии.

Онлайн-чат

Чтобы написать в чат, следуйте инструкции:

1. Перейдите на сайт dobrozaim.ru
2. Нажмите на значок чата в правом нижнем углу экрана
3. Выберите опцию «Онлайн чат»
4. Введите текст сообщения и отправьте его оператору

Вы можете прикрепить файл к сообщению при необходимости.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо менеджерам Мир-Займов можно по адресу электронной почты info@mir-zaimov.ru. В нем укажите ваши данные, дату и номер договора. Важно писать с e-mail, указанного при регистрации в онлайн-сервисе.

Вопросы