Контакты компании «МаниБокс» (moneybox7.ru) указаны по данным сайта и документов компании, сверены 11.11.2026.
- Телефон: +7 909 299-80-05 (по данным сайта и документов компании)
- Электронная почта: in@moneybox7.ru (по данным сайта и документов компании)
- Официальный сайт: moneybox7.ru
Это номер с сайта и из документов компании. В реестре Банка России записаны другой телефон, +7 (960) 810-92-98, и почта mkk_moneybox@rambler.ru.
Ответы на вопросы
По каким вопросам можно обратиться в поддержку?
В поддержку компании обращаются по вопросам заявки, договора, погашения и продления займа, дополнительных услуг и доступа в личный кабинет. Если договор уже заключен, назовите его номер.
Как позвонить в компанию?
Телефон компании по данным сайта и документов компании: +7 909 299-80-05. Это номер с сайта и из документов компании. В реестре Банка России записаны другой телефон, +7 (960) 810-92-98, и почта mkk_moneybox@rambler.ru.
Как написать в компанию?
Электронная почта компании: in@moneybox7.ru. В письме укажите фамилию, имя, отчество и номер договора, если он есть. Данные карты в письме не отправляйте. Паспортные данные по документам компании нужны в запросе на восстановление доступа к личному кабинету (Правила) и в заявлении об отказе от услуги «Узнай причину отказа» (правила услуги). Кроме того, по Правилам (п. 22) компания вправе сама запросить сведения и документы о клиенте, тогда их передают в порядке, указанном в ее требовании. Без такого повода паспортные данные в письмах не указывайте.
Когда работает компания?
По документу компании заявки обрабатываются круглосуточно, а офис работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 по московскому времени. На сайте написано, что компания на линии круглосуточно, документ этого не подтверждает. Телефон из реестра Банка России: +7 (960) 810-92-98, телефон на сайте и в документах компании: +7 909 299-80-05.
Что делать, если нет доступа в личный кабинет?
Для этого случая действует исключение из совета не отправлять паспорт в письме. По Правилам компании для восстановления доступа нужно прислать запрос на in@moneybox7.ru и приложить фото 2 и 3 страниц паспорта, селфи с паспортом и фото второго документа (СНИЛС, водительское удостоверение, загранпаспорт или ИНН). Профиль восстанавливается в течение 1 рабочего дня после получения заявления и всех документов. Это порядок самой компании, отправляйте такие документы только на адрес in@moneybox7.ru, указанный в Правилах на сайте moneybox7.ru. Этот адрес не совпадает с почтой в реестре Банка России, поэтому перед отправкой убедитесь, что вы читаете Правила именно на сайте moneybox7.ru.
Есть ли чат или обратный звонок?
По Правилам (п. 34) условия договора разъясняют сотрудники компании в чате на официальном сайте moneybox7.ru, по телефону или онлайн-консультацией, в том числе через сервис «Заказать звонок» на сайте, а также в ответах на письменные обращения по почте. Работу чата и срок ответа на письма документы не уточняют.
Какие контакты указаны на сайте компании?
На сайте и в документах компании указаны телефон +7 909 299-80-05 и почта in@moneybox7.ru для обращений. В реестре Банка России записаны другие телефон и почта: +7 (960) 810-92-98 и mkk_moneybox@rambler.ru. Если один канал не отвечает, попробуйте другой.
Как отказаться от дополнительной услуги?
В личном кабинете нажмите «Вернуть» в разделе «Документы» либо отправьте заявление в свободной форме на in@moneybox7.ru. По услуге «Узнай причину отказа» в заявлении указываются фамилия, имя, отчество, паспортные данные и номер телефона, указанный при регистрации.
Куда жаловаться, если вопрос не решен?
Сначала направьте обращение в компанию: письмом на юридический адрес, на почту in@moneybox7.ru или по телефону +7 909 299-80-05. Если вопрос не решен, обратиться можно в СРО «МиР», членом которого компания является с 22.10.2025 (сайт npmir.ru, телефон +7 (495) 258-87-05), к финансовому уполномоченному и в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru.