Возможности личного кабинета
Займ Moneza предоставляет пользователям личный кабинет с широким функционалом, позволяющий закрыть большинство вопросов без обращения непосредственно в само МФО. Процесс регистрации занимает всего несколько минут и позволяет максимально быстро получить денежную ссуду, погасить задолженность, проконтролировать остаток денежных обязательств, отредактировать изменившуюся личную информацию или осуществить пролонгацию договора. Также в личном кабинете Moneza можно найти информацию о всевозможных бонусах доступных клиенту или связаться в чате с оператором.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу Монезы
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта
- Введите email или номер мобильного телефона
- Укажите пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
Авторизоваться в личном кабинете также можно по аккаунту на Госуслугах или T-ID.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете Moneza доступна в нескольких вариантах. Первый — при оформлении заявки на получение займа в форме на главной странице. Оба процесса тесно взаимосвязаны, и пользователь получит решение после заполнения всей анкеты в ЛК с приложением требуемых фотографий.
Второй, более автоматизированный вариант, требует регистрации на портале Госуслуг или T-Банк iD. В таком случае большинство полей уже будут заполнены, останется лишь предоставить недостающую информацию.
Реально пройти регистрацию с последующим заполнением анкеты и лишь потом подать заявку на займ уже в ЛК.
Как продлить займ в личном кабинете
Продления займа в личном кабинете Moneza доступно сроком на 21 или 30 дней. При этом клиент должен сразу же оплатить сумму процентов за выбранный термин при помощи банковской карты, по реквизитам компании на расчетный счет, либо в терминалах «Элекснет» и «ПАО МКБ».
Для продления необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать необходимый договор в закладке «Мой заем» и с помощью специального бегунка выбрать желаемое количество дней для пролонгации. Немногим выше отобразится сумма оплаты за сервис.
Плюсы и минусы личного кабинета
Личный кабинет Moneza может быть удостоен высокой оценки с точки зрения клиентов. Во-первых, он прост, понятен даже неопытным пользователям и максимально удобен. Во-вторых, данный ЛК несет максимум полезной информации об имеющемся или доступном займе, обладает необходимым функционалом для пролонгации либо внесения обязательного платежа, позволяет получить еще одну ссуду. И наконец, при обращении в Moneza через личный кабинет в рабочее время все операции проводятся максимально быстро.
Недостатком является 12-ти часовой рабочий день горячей линии.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
На главной странице moneza.ru в закладке контакты находится номер телефона горячей линии с часами работы и e-mail. Также на сайте работает чат для получения консультаций.
Как заморозить микрозайм?
Заморозка займа на длительный срок доступна после написания письменного заявления в офисе МФО. Услуга востребована лишь в редких случаях, когда не подходит возможности пролонгации.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Личный кабинет Moneza позволяет осуществить пролонгацию автоматически. Для этого необходимо выбрать договор в разделе «Мой заем», указать срок продления и оплатить проценты наперед. Сроки закрытия задолженности будут изменены.
Что делать при взломе личного кабинета?
Связаться с компанией по горячей линии, после чего следовать указаниям сотрудника технической поддержки. Контроль будет восстановлен.
Что делать, если не прошел платеж?
Набрать Moneza по горячей линии для получения соответствующей консультации. Далеко не всегда в задержках виновна МФО.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Для этого необходимо написать письменное заявление на электронную почту, предварительно получив консультацию у оператора компании.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
В разделе «Мой заем» указаны все действующие договора и суммы со сроками обязательных выплат по ним.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Способов множество. Подойдет любая банковская карта, терминалы «ПАО МКБ», «Элекснет», Система быстрых платежей, банковские и почтовые отделения.
Как можно вывести полученные деньги?
Для получения денег понадобится верифицированная на сайте карта MasterCard, VISA или МИР, а также расчетный счет Системы быстрых платежей.
Как удалить личный кабинет?
Для начала необходимо полностью погасить займ и получить документ подтверждающий отсутствии задолженности. После этого достаточно связаться с оператором и оформить заявку.