Посредством СМС-сообщения
Чтобы осведомиться о состоянии карточного счета, потребуется отправить СМС на один из номеров: +7 (926) 240-02-22 или +7 (903) 797-62-22. В сообщении должны присутствовать текст «!BAL» и шесть последних цифр карточного номера (без пробела). Необходимые сведения поступят в ответном СМС.
Услуга доступна при подключенном сервисе СМС-информирования. Подключить его можно в офисе кредитной организации либо в банкомате. Стоимость составляет 59 рублей, которые ежемесячно списываются со счета клиента. Сообщения поступают при каждой приходно-расходной операции, совершенной по карте.
Используя интернет-банкинг
Сервис онлайн-обслуживания Газпромбанка называется «Домашний банк». Он обладает всеми необходимыми функциями для того, чтобы основные операции клиент мог совершать без посещения офиса. Например, сервис позволяет вносить коммунальные платежи, оплачивать интернет-покупки, переводить деньги на другие счета.
Подключиться к «Домашнему банку» можно в офисе, где была получена карта или открыт счет, либо в банкомате. Доступно подключение по звонку на номер 8 (800) 100-00-89 или *0701, если клиент является абонентом телекоммуникационных компаний МТС, TELE2, МОТИВ, Билайн или Мегафон.
Чтобы увидеть баланс, потребуется:
- На главной странице официального сайта организации перейти во вкладку «Интернет-банк» (вверху справа)
- Авторизоваться при помощи логина (номер зарегистрированного телефона) и пароля
- Перейти в раздел «Банковские карты»
Информация доступна круглосуточно с любого устройства с подключением к Сети.
Через банкомат
Чтобы узнать баланс с помощью банкомата, нужно иметь при себе карту. Пластик следует вставить в картоприемник устройства, ввести ПИН-код и выбрать из списка «Информация по карте». Остается только выбрать способ получения информации — на экран или на чек. Обязательно нужно учесть тот момент, что за подобную услугу в АТМ сторонних банков предусмотрена комиссия. Ее размер зависит от кредитной организации.
В приложении
Наиболее удобный способ, не требующий ни наличия ПК, ни поисков банкомата. Чтобы посмотреть баланс, нужно войти в «Телекард 2.0» с помощью пары логин-пароль. Пароль предоставляется в СМС при регистрации в системе (при дальнейшем пользовании рекомендуется сменить на свой). Логином, как правило, является номер его мобильного телефона.
Информация о балансе доступна в разделе «Карты». Она обновляется автоматически при совершении каждой операции. Помимо этого, в приложении можно совершать все банковские операции, доступные в веб-сервисе. Скачать программу можно в Play Market или App Store — в зависимости от того, на базе какой операционной системы работает мобильное устройство.
Сделать запрос по телефону
Самый универсальный способ, доступный практически в любых условиях, — узнать баланс, позвонив в справочную службу Газпромбанка. Для этого нужно набрать один из следующих номеров:
- 8 (800) 100-07-01 — единая справочная служба для частных клиентов, бесплатно по РФ
- +7 (495) 913-74-74 — номер информационной службы для международных звонков
- 8(800) 100-00-89 — служба поддержки держателей карт Газпромбанка, для бесплатных звонков по России
- +7 (495) 980-41-41 — телефон службы поддержки держателей банковских карт для международных звонков, оплачивается по тарифам вашего оператора связи
Также можно с паспортом и пластиковой картой посетить любой офис Газпромбанка. Операционист быстро найдет всю нужную информацию и предоставит выписку по счету.