Как добавить карту в Сбербанк Онлайн

Раньше новые карты нужно было самостоятельно вносить в Сбербанк Онлайн. Сейчас банк упростил процедуру, и новая карта, как только она была заказана, появляется в мобильном приложении автоматически. 

Карина Давыдова
Карина Давыдова
Эксперт ВсеЗаймыОнлайн по банковским продуктам

Карта не появилась в Сбербанк Онлайн

В некоторых случаях карта может не появиться в Сбербанк Онлайн. Или появиться, а потом исчезнуть. Причин может быть несколько.

  • Карта оказалась скрытой. Чтобы проверить это, нужно зайти в приложение, нажать на иконку со своим именем, выбрать в правом верхнем углу значок шестеренки и нажать «Отображение продуктов» 
  • Ошиблись сотрудники банка. Если данные клиента были внесены некорректно, тогда карта не отобразится. Решить проблему можно в отделении Сбера, обратившись туда с документами
  • Данные клиента изменились. Возможно, вы поменяли паспорт или место жительства и при этом не уведомили банк. Проблема решается при личном посещении отделения банка 
  • В системе банка был сбой. В этом случае через некоторое время ошибка исчезнет, а карта снова появится на главном экране 
  • Счет клиента арестовали приставы. В такой ситуации сначала нужно обратиться в ФССП по месту жительства, а уже потом в банк 
  • Старая карта была открыта в другом регионе. При ее перевыпуске в новом регионе нужно перерегистрироваться в системе Сбербанка. Для этого придется посетить ближайшее отделение 

В любом случае, если из приложения пропала карта, в первую очередь нужно проверить настройки и убедиться, что она не оказалась в скрытых продуктах. Если эта причина исключена, нужно позвонить в службу поддержки по номеру 900 или сразу посетить отделение банка, взяв с собой необходимые документы. 

Как добавить новую карту через приложение

Оформить новую карту можно прямо в приложении Сбербанка за пару простых шагов:

Приложение Сбербанк
  1. Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн на вашем мобильном устройстве
Вход в приложение
  1. На главной странице нажмите на знак «+»
Главная страница
  1. Выберите вид карты, который вас интересует: «Дебетовая» или «Кредитная»
Выбор карты
  1. Изучите популярные предложения, представленные на странице, и если нашли подходящее, то нажмите «Оформить», а если нет — продолжите поиск, выбрав кнопку «Другие карты»
Поиск карт
  1. Нажмите на карту из предложенного списка, которая вас заинтересовала, и начните процесс оформления

Как добавить новую карту через личный кабинет

Оформить новую карту можно и в личном кабинете через компьютер или мобильное устройство. 

Нажмите на значок «+» и выберите подходящий вариант карты для себя.

Добавление карты в сбербанк онлайн на ПК

Как добавить карту мужа, жены или чужого человека

В приложении Сбербанк Онлайн отображаются только те счета и карты, которые были оформлены на самого пользователя. Карты и счета других людей, даже родственников, добавить невозможно. Исключением является только детская карта — СберKids, которая привязывается к счету родителя и отображается в его мобильном приложении.

Как добавить карту для ребенка

В Сбере можно оформить карту для своего ребенка, она будет отображаться в вашем приложении. Чтобы оформить СберKids, выполните следующие действия:

Привязка карты ребенка
  1. Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн на вашем мобильном устройстве
Сбербанк Онлайн
  1. На главной странице нажмите на знак «+»
Главная страница приложения
  1. Из предложенных видов карт выберите «Дебетовая»
Дебетовая карта
  1. Нажмите на «Другие карты»
Другие карты
  1. Выберите категорию «Детские карты»
Детские карты
  1. Изучите предложения детских карт от Сбербанка, выберите подходящее и нажмите «Оформить»

Как добавить карту другого банка

В мобильное приложение Сбербанка можно добавить только те продукты, которые были оформлены в самой кредитной организации. Для использования продуктов другого банка нужно скачать приложение той организации, в которой они были оформлены.

Информация была полезна?
15 оценок, среднее: 4.3 из 5
Оставить комментарий
Отмена
Мы используем файлы Cookie