Программа лояльности «СберСпасибо»

Категории кэшбэка

Клиенты выбирают категории кэшбэка до 10% в начале каждого месяца. Изменить их или добавить дополнительные не получится до начала следующего месяца. Поэтому стоит сразу выбирать максимальное количество категорий, чтобы получать больше бонусов. С подписками «СберПрайм» доступны 4–5 категории, без подписок — 3. С пакетом услуг «СберПервый» или Private Banking они включаются по умолчанию.

Всего в банке доступно 25 различных категорий:

• На все покупки (доступна всегда)
• Супермаркеты
• АЗС
• Кафе и рестораны
• Фастфуд
• Одежда и обувь
• Товары для дома
• Коммунальные услуги
• Аптеки
• И другие

Категории система подбирает в зависимости от трат в прошедшем месяце. Кэшбэк в категориях суммируется с партнерским, но вернуть часть суммы с каждого платежа можно только в одной из них. 

Чтобы выбрать категории кэшбэка, нужно:

Категории активируются через 15 минут после выбора, после чего клиент сразу получает бонусы за покупки. 

Клиентам СберПервого и Private Banking доступно неограниченное количество бонусов. 

Лимиты считаются за все покупки вместе. Для партнерских категорий они могут быть установлены отдельно — это должно быть прописано в условиях программы.

Если не выбирать категории, бонусы начислят только за покупки у партнеров программы.

Партнеры 

В программе участвуют более 80 сервисов и магазинов по всей России. Среди них:

• Самокат
• Купер
• Мегамаркет
• Еаптека
• СберПраво
• СберЮрист
• Sokolov
• Озерки
• Бургер Кинг
• Синема Парк
• Okko
• Домклик
• ВсеИнструменты.ру
• ЛитРес
• МегаФон
• СберДевайсы
• СберЗдоровье
• СберМобайл

За покупки у партнеров можно вернуть до 70% стоимости. Полный список предложений, которые действуют в вашем городе, можно посмотреть в Сбербанке Онлайн.

Бонусы

Это баллы, которые начисляются за покупки в рамках бонусной программы Сбера. Получать бонусы можно при оплате:

• Картой Сбера — воспользуйтесь ей в офлайн-магазине или указать ее реквизиты в платежной форме для онлайн-покупки
• Картами других банков — авторизуйтесь через Сбер ID у партнера и выберите привязанную карту, с которой хотите оплатить покупке
• Через SberPay — отсканируйте QR-код на кассе или в платежной форме через Сбербанк Онлайн, или выберите нужный способ оплаты в интернет-магазине
• Улыбкой — если вы сохранили биометрию лица в Сбер ID, найдите платежный терминал со встроенной камерой, выберите нужный пункт при оплате и покажите лицо в камеру

Бонусы со всех карт копятся на одном счете. Регистрировать новую карту в программе лояльности не нужно, она привяжется в течение 5 рабочих дней.

Бонусы зачисляются в течение 5–14 дней, но в зависимости от партнера срок может быть больше или меньше. Накопленные баллы сгорают, если:

• Клиент не потратил их в течение 24 месяцев с момента их начисления
• Бонусным счетом не пользовались в течение 12 месяцев с момента последнего начисления
• Клиент отключился от программы или расторг договор со Сбербанком. 

Если клиент оплатил товар бонусами, но оформил возврат, бонусы также вернутся на счет в течение трех дней. При этом баллы, зачисленные за возвращенную покупку, спишутся.

Проверить, сколько бонусов накоплено, можно несколькими способами:

• В разделе «СберСпасибо» в приложении «СберБанк Онлайн» или браузерном личном кабинете
• По СМС — отправьте сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо» и четырьмя последними цифрами номера карты

На что тратить бонусы

Накопленные баллы можно использовать для частичной оплаты товаров, максимум — до 99% от стоимости. Остаток доплачивается рублями с карты или наличными.

Бонусы можно потратить на: 

• Скидки у партнеров в интернете и офлайн-магазинах
• Купоны в разделе «Купоны и сертификаты» 
• Ж/д и авиабилеты, бронирование отелей в разделе «Тревел»
• Перевод другим участникам программы лояльности 
• Баллы РЖД или мили Аэрофлота
• Пожертвования в благотворительные фонды 
• Оплату подписки СберПрайм
• Покупку ходов и попыток в играх в бонусной программе — можно выиграть повышенное начисление в категориях или дополнительные бонусы 

Также их можно перевести другому участнику СберСпасибо.

Конвертация в рубли

Держатели карт Сбербанка могут обменивать бонусы «Спасибо» на рубли на сайте СберСпасибо и в приложении «СберБанк Онлайн». 

Курс конвертации зависит от наличия подписки или премиального пакета:

Рубли зачислят на счет дебетовой карты до конца следующего рабочего дня. Отменить операцию обмена нельзя. 

Чтобы перевести бонусы в рубли, нужно: 

 

Когда бонусы не начисляются

Кроме исчерпания лимитов, Сбер не начислит баллы в следующих случаях:

• Операция не попадает под разрешенные для получения кэшбэка (переводы, снятие наличных, пополнение электронных кошельков, оплата азартных игр и другие)
• За шестой и последующие платежи в одном и том же магазине в течение дня
• За оплату коммунальных услуг (если не подключена категория), связи и госплатежей
• Сумма покупки менее 100 рублей (кроме общественного транспорта, если подключена соответствующая категория)
• Сумма покупки более 100 000 рублей (без премиального пакета услуг)
• Карта не поддерживается бонусной программой (в ней не участвуют карты Аэрофлот, Подари жизнь, Momentum и некоторые другие)
• Оплата проведена по QR-коду через СБП (через SberPay бонусы начисляются)

Купоны

Это промокоды и QR-коды, которые можно оплатить только бонусами и обменять на скидку, товар или услугу у партнеров. Купоны нельзя продать и вернуть, но можно подарить. Они бывают разных номиналов, у них есть срок действия и ограничения при приобретении и использовании, об этом можно узнать на странице выбранного купона. 

Остаток по купону не переносится на следующую покупку. При оплате можно использовать только один купон. 

После этого купон появится в разделе «Мои заказы» в течение пяти минут, через 20 минут он придет на электронную почту. 

Купон отобразится в разделе «Мои купоны и промокоды». Его можно скопировать и применить у партнера. Купленные промокоды или QR-коды можно использовать при оплате на сайтах либо на кассе магазина. 

Регистрация в программе лояльности: все способы

В программе «СберСпасибо» можно зарегистрироваться несколькими способами.

Если есть карта Сбербанка:

• Через СМС-банк — отправить сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо» и четырьмя последними цифрами карты, ознакомиться с правилами программы по ссылке в ответном СМС, подтвердить действия кодом из сообщения от банка 
• В СберБанк Онлайн — в разделе «СберСпасибо» выбрать «Регистрация в бонусной программе»
• На сайте СберСпасибо по Сбер ID
• С помощью виртуального ассистента по Сбер ID
• Через партнеров экосистемы программы по Сбер ID

Если нет карты Сбербанка:

• На сайте СберСпасибо
• Через партнеров экосистемы программы — создать Сбер ID, после входа нажать на «Подключиться» в появившемся окне

Вывод

Пользователи программы лояльности Сбербанка могут получать кэшбэк в выбранных категориях. Бонусы программы «СберСпасибо» дают скидки на товары и услуги у партнеров. Ими можно оплачивать покупки или компенсировать часть потраченных средств, переведя бонусы в рубли. Это позволит получать дополнительную выгоду при активном использовании продуктов банка.