По каким вопросам можно обратиться в Твои займы?
В службе поддержки МКК Твои Займы можно получить консультации по вопросам получения займов, их погашения и продления. Вы можете обратиться за разъяснениями по условиям кредитования и текущим предложениям компании. Служба поддержки принимает сообщения о технических проблемах на сайте и позволяет уточнить адреса и график работы офисов.
Какой график работы службы поддержки Твои займы?
Горячая линия Твоих Займов доступна ежедневно с 9:00 до 20:00. В нерабочее время можно оставить запрос через сайт или по электронной почте. Ответ вы получите в ближайший рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с Твоими Займами позвоните на горячую линию по номеру, размещенному на сайте компании. Заранее подготовьте паспорт и договор займа для уточнения данных.
Как связаться с МФО Твои займы вне рабочее время?
Вне рабочего времени Твоих Займов можно оставить запрос через чат на сайте, электронную почту или страницы компании в соцсетях. Все обращения будут обработаны в рабочие дни. Не забудьте указать контактные данные, чтобы получить ответ в кратчайшие сроки.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Твои займы?
Время ожидания на горячей линии Твоих Займов обычно составляет 4-6 минут. В часы пик оно может увеличиться. Если дозвониться не получилось, напишите в чат на сайте компании или оставьте заявку на обратный звонок.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа в личный кабинет Твоих Займов возможно через горячую линию. Операторы помогут вам заново авторизоваться в аккаунте после подтверждения личности.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в Твои Займы можно через горячую линию. Все обращения будут зарегистрированы и переданы на рассмотрение, ответ предоставляется в течение нескольких рабочих дней.