Возможности личного кабинета
Личный кабинет МКК «Твои займы» предоставляет заемщикам большие возможности по управлению займом. После регистрации ЛК клиенту микрофинансовой компании становятся доступны такие опции:
- История всех проведенных операций;
- Подача онлайн-заявок на получение займа;
- Доступ к номеру договора и реквизитам компании для оплаты задолженности;
- Оплата займа и проверка информации об остатке долга;
- Актуальные сведения о действующих займах;
- Изменение персональных данных;
- Актуальная информация об акциях и специальных предложениях;
- Онлайн-чат поддержки.
Как войти в личный кабинет
Для авторизации в ЛК необходимо выполнить такие действия:
- На верхней панели нажать вкладку «Личный кабинет»
- Выбрать «Вход в личный кабинет»
- Указать телефон, который был введен в анкетную форму при регистрации
- Подтвердить действие при помощи кода из смс-сообщения
Авторизация занимает несколько секунд, постоянный пароль для входа не нужен, так как система генерирует его каждый раз при входе и отправляет его клиенту в виде смс-сообщения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для регистрации личного кабинета в МКК «Твои займы» нужно предпринять такие действия:
- Перейти на главную страницу сайта компании
- В правом верхнем углу нажать на «Меню» и выбрать «Личный кабинет»
- Указать контактный мобильный телефон и дать согласие на обработку персональных данных
- Ввести проверочный код из смс-сообщения и нажать «Продолжить»
- В анкете указать личные и паспортные данные, сведения о трудоустройстве, уровне доходов и пр.
- Ввести реквизиты банковской карты, на которую будут перечислены заемные средства в случае одобрения заявки
- Отправить заявку и дождаться ответа
В случае одобрения заявки личный кабинет будет доступен к работе.
Как продлить займ в личном кабинете
Для того, чтобы продлить срок действия займа, необходимо сделать следующее:
- Авторизоваться в личном кабинете
- Выбрать функцию пролонгации микрозайма
- Оплатить сумму процентов, начисленных за весь срок пользования займом
- Подписать допсоглашение к договору займа с обновленными условиями
Плюсы и минусы личного кабинета
Личный кабинет в МКК «Твои займы» обладает такими преимуществами:
- Свободный доступ к управлению займом
- Интуитивно простой интерфейс
- Быстрая регистрация ЛК
- Возможность повторного оформления займа в любое удобное время
- Круглосуточная связь с техподдержкой
Среди минусов ЛК — регистрация только при одновременной подачи заявки на получение микрозайма, а также отсутствие упрощенной авторизации через Госуслуги или иной онлайн-сервис.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Клиенты МКК «Твои займы» могут получить бесплатные консультации по телефонам службы поддержки пользователей 8 (800) 333‑37‑03, 8 (800) 700-56-53.
Как заморозить микрозайм?
МКК не дает возможность заморозить займ, но позволяет продлить срок действия договора займа.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Для подключения услуги пролонгации необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать опцию продления займа. Уплатить начисленные проценты по займу, после чего подписать допсоглашение к договору.
Что делать при взломе личного кабинета?
При подозрении на взлом личного кабинета необходимо сразу же связаться с представителями МФК и далее следовать их указаниям.
Что делать, если не прошел платеж?
Для подтверждения оплаты нужно отправить чек в онлайн-чат или на адрес электронной почты МКК help@tvoizaymy.ru.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Страхование займа является добровольной услугой, от которой можно отказаться в течение первых 14 дней после оформления договора займа. Для этого нужно позвонить на горячую линию или лично обратиться в офис компании.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
На главной странице личного кабинета можно найти всю информацию, которая касается займов, в том числе и сумму задолженности.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Необходимо войти в личный кабинет, выбрать текущий займ и функцию его оплаты. Ввести сумму и реквизиты банковской карты,с которой будут списаны деньги. Подтвердить операцию кодом из смс-сообщения.
Как можно вывести полученные деньги?
Получить заемные средства можно безналичным переводом на банковскую карту, выпущенную на имя заемщика.
Как удалить личный кабинет?
Уведомить службу поддержки МКК о желании удалить личный кабинет любым удобным способом: в онлайн-чате на сайте, письмом на Email компании или лично в офисе.