Контакты ВД Платинума
Позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 333-08-38 вы можете в рабочее время. Сайт работает круглосуточно. Специалисты службы поддержки пользователей консультируют по вопросам оформления и погашения займов в ВД Платинум.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Сотрудники техподдержки компании «ВД Платинум» консультируют клиентов по вопросам, связанным с займами в микрофинансовой организации. Популярные темы обращений:
- Условия выдачи и погашения микрозаймов
- Получение и восстановление доступа к личному кабинету
- Требования к заемщикам
- Акции и бонусы для новых и постоянных клиентов
- Продление и досрочное погашение займов
Ответы на популярные вопросы размещены в разделе «Вопросы» на сайте МФО:
- Кому одобрят микрозайм
- Сколько времени ожидать решения по заявке
- Почему клиент получил отказ
- Как увеличить кредитный лимит
- Список документов, необходимых для оформления займа
- Как и где погасить задолженность
Операторы кол-центра помогают клиентам решить трудности, возникающие при работе в онлайн-сервисе. Специалисты дают консультации по номеру телефона горячей линии по правилам оформления микрозаймов. Чтобы получить ответ, назовите представителю компании ФИО, номер паспорта и договора.
На какие вопросы служба поддержки ответить не может
Операторы службы поддержки консультируют по темам, напрямую связанным с обслуживанием в компании «ВД Платинум». Менеджеры контактного центра не подскажут, как работают конкурирующие компании или банки. По телефону горячей линии не одобряют заявки на микрозайм, не разглашают контактные данные и другую конфиденциальную информацию третьим лицам.
Другие способы связи со службой поддержки компании «ВД Платинум»
Заемщикам доступны разные способы обращения к менеджерам МКК: по телефону, адресу электронной почты и в сообществе во ВКонтакте.
Консультация по элeктpoнной почте
Написать в техподдержку компании «ВД Платинум» можно круглосуточно и бесплатно по адресу электронной почты:
- info@vyruchaidengi.ru — по общим вопросам
- office@vyruchaidengi.ru — претензии, жалобы и предложения
Представители компании ответят с 9:00 до 21:00 по мск.
Вопросы
Как вернуть средства, списанные с карты?
Подать жалобу на ошибочное или повторное списание вы можете по адресу электронной почты office@vyruchaidengi.ru.
Как досрочно погасить микрозайм?
Вернуть долг досрочно вы можете удобным способом на общих условиях. МКК не взимает дополнительные комиссии за досрочное погашение. Авторизуйтесь на сайте vdplatinum.ru или позвоните в техподдержку, чтобы уточнить остаток долга и реквизиты получателя. Погасите долг в РНКБ, интернет-банке, офисе банка или МКК. Клиенты оплачивают только проценты, начисленные за фактические дни пользования займом.
Как происходит продление микрозайма?
По вопросам пролонгации обращайтесь по телефону 8 (800) 333-08-38 или адресу электронной почты info@vyruchaidengi.ru. В письме укажите ФИО заемщика, номер и дату договора.