Личный кабинет клиента «Выдадим» открывается на официальном сайте компании vidadim.ru по кнопке «Личный кабинет». Этот сайт записан в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России для ООО МКК «Выдадим». Эта страница справочная: войти в кабинет можно только на сайте компании.
Возможности личного кабинета
По описанию компании в личном кабинете клиент может:
- Посмотреть график платежей и индивидуальные условия договора
- Оформить новый заем
- Продлить текущий заем
- Погасить заем банковской картой
- Оплатить проценты для продления
- Отказаться от получения займа до перечисления денег
Как войти в личный кабинет
- Откройте сайт vidadim.ru и проверьте адрес в строке браузера
- Нажмите «Личный кабинет»: откроется страница авторизации
- Введите номер телефона, указанный при регистрации, и пароль. По Правилам компании для входа используются логин и пароль (п. 2.4)
- Нажмите «Войти». Если пароль забыт, на странице есть ссылка «Забыли пароль?»
Как зарегистрироваться
Регистрация проходит на сайте компании. В профиле указываются фамилия, имя, отчество, дата рождения, мобильный телефон и адрес электронной почты (Правила п. 2.1). Компания отправляет проверочный код в СМС и на почту, код нужно ввести в поле на сайте. Доступ в личный кабинет открывается только после проверки номера и почты (Правила п. 2.2). Затем заполняется заявка: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, сведения о занятости, работодателе и доходе, дополнительный номер телефона (Правила п. 4.4). Решение компания принимает не позднее 3 рабочих дней (Правила п. 5.1).
Как продлить заем в личном кабинете
Продление оформляется в разделе «Мои займы» личного кабинета кнопкой «Пролонгация» (Правила п. 7.7). Клиент указывает новый срок, проверяет измененные индивидуальные условия и подписывает их кодом из СМС (Правила п. 7.12). Условие продления - уплата всех процентов, начисленных к моменту заявки, в срок из измененных условий (Правила п. 7.6). Период продления до 10 дней, не больше 5 продлений по договору до 30 дней (Общие условия п. 7.3 и 7.8). Заявку нельзя подать в день выдачи и дважды в один день.
Как войти безопасно
- Открывайте сайт по адресу vidadim.ru и проверяйте адрес в строке браузера
- Не вводите данные карты и коды из СМС на сайтах с похожими названиями
- Код из СМС не сообщайте никому, в том числе тем, кто представляется сотрудником компании
Ответы на вопросы
Как оплатить заем?
По документам компании заем гасят банковской картой в личном кабинете (зайдите в кабинет, нажмите «Погасить заем», введите карту) или переводом на расчетный счет компании через любую кредитную организацию. Второй способ бесплатный, назначение платежа «Платеж от ФИО по договору займа НОМЕР». Перевод идет от 1 до 5 дней, поэтому платите заранее. Реквизиты счета берите из своего договора.
Что делать, если платеж не зачислился?
Сохраните квитанцию и сообщите о платеже в поддержку компании: телефон +7 (495) 139-22-60, почта support@vidadim.ru. Укажите дату и сумму платежа и номер договора.
Что делать, если в кабинет вошел посторонний?
Сразу сообщите в поддержку компании по телефону из реестра Банка России. Если вы сообщили кому-то код из СМС или данные карты, позвоните в свой банк и заблокируйте карту.
Как восстановить доступ?
Обратитесь в поддержку компании: телефон +7 (495) 139-22-60, почта support@vidadim.ru по данным сайта и документов компании. Если сменился телефон или почта, компания просит приложить к письму скан паспорта. Отправляйте документ только на адрес, указанный на сайте vidadim.ru.
Можно ли войти с телефона?
Кабинет открывается на сайте vidadim.ru в браузере телефона. Отдельного мобильного приложения компания на сайте и в документах не называет. Проверяйте адрес в адресной строке.
Можно ли отказаться от платных услуг в кабинете?
По общим условиям (п. 2.15) заемщик не обязан покупать услуги компании и третьих лиц. Приобретение или отказ от услуг не влияет на одобрение, ставку и срок займа, за исключением, как сказано в документе компании, «фактического влияния на условие о сумме займа». Перед подписанием сверьте в индивидуальных условиях сумму займа и сумму, которую вы получите (Информация о не влиянии дополнительных услуг). От услуги «Причина отказа» можно отказаться и вернуть деньги в течение 30 календарных дней со дня согласия, если услуга не оказана (заявление об оказании услуги). В оферте «Кошелек здоровья» (тариф № 1, п. 6) сказано, что возврат и обмен права пользования ПО законодательством не предусмотрены. Это формулировка оферты, условия отказа и возврата денег уточняйте у компании до оплаты. По тарифам № 3 и № 4 PharmIQ возврат и отказ регулируются законом и условиями оферты, по оферте (п. 7) заемщик начинает пользоваться ПО с момента акцепта, то есть с оплаты, поэтому право на отказ по закону о защите прав потребителей утрачивается сразу после оплаты, так записано в оферте. Если услуга оформлена вместе с займом и указана в заявлении о займе или об услуге, закон о потребительском кредите (353-ФЗ, ст. 7, ч. 2.7 и ч. 2.1) дает заемщику 30 календарных дней на отказ с заявлением к тому, кто оказывает услугу, и возврат денег за вычетом фактически оказанной части. Условия отказа от страхования Росгосстрах: 30 календарных дней, 100% премии при отсутствии страхового случая. Условия «Электронного доктора» в открытых документах не найдены.
Где посмотреть график платежей и документы?
График платежей и индивидуальные условия размещаются в личном кабинете и постоянно доступны там (Правила п. 7.2). Там же хранится текст подписанных индивидуальных условий.
Можно ли оформить новый заем в личном кабинете?
Да, по описанию компании в личном кабинете клиент может оформить новый заем.
Безопасно ли вводить данные?
Вводите данные только на сайте, адрес которого записан в реестре Банка России: vidadim.ru. Код из СМС не сообщайте никому, в том числе тем, кто представляется сотрудником компании.