По каким вопросам можно обратиться в Вива Деньги?
В МФО «Вива Деньги» можно обращаться по вопросам, связанным с оформлением и обслуживанием займов. Клиенты могут узнать о статусе своей заявки, уточнить условия предоставления займа. Служба поддержки поможет в решении технических вопросов, связанных с доступом к аккаунту, и предоставит информацию об акциях и о специальных предложениях компании.
Какой график работы службы поддержки Вива Деньги?
Служба поддержки МФО «Вива Деньги» доступна круглосуточно. Это позволяет клиентам обращаться за помощью в удобное время в течение дня.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Позвонить на горячую линию МФО «Вива Деньги» можно по номеру, указанному на официальном сайте или в приложении компании.
Как связаться с МФО Вива Деньги вне рабочее время?
В случае необходимости вы можете связаться с МФО «Вива Деньги» вне рабочего времени через электронную почту или форму обратной связи. Все обращения фиксируются, и на них дают ответ в ближайшие часы работы.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Вива Деньги?
Среднее время ожидания ответа на горячей линии МФО «Вива Деньги» составляет около 2–4 минут. Если ожидание длится дольше, а ответ нужно получить срочно, можно перезвонить позднее или использовать другие способы связи.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа к личному кабинету МФО «Вива Деньги» возможно через звонок на горячую линию. Вам необходимо будет ответить на вопросы специалиста для подтверждения личности. После этого вам дадут инструкции для получения доступа к аккаунту.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
На горячей линии МФО «Вива Деньги» вы можете оставить претензию или жалобу, связанную с обслуживанием и предоставлением займа. Опишите проблему как можно подробнее, чтобы специалисты могли быстро рассмотреть ваш запрос и дать развернутый ответ по результатам проверки.