Контакты Займ-Экспресса
Обратиться к операторам службы поддержки Zaim-Express можно с 8:00 до 20:00 каждый день. Головной офис работает с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Сайт МФО доступен круглосуточно.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Сотрудники службы поддержки Zaim-Express отвечают на вопросы, связанные с оформлением займа, работой онлайн-сервиса, пролонгацией договора или досрочным погашением задолженности.
Линия поддержки работает круглосуточно. Операторы отвечают на разные вопросы:
- Какие условия оформления займа приняты в компании
- Какие требования предъявляют к клиентам
- Какую сумму, на какой срок и по какой ставке можно взять в МФО
- Где посмотреть реквизиты счета и информацию о текущей задолженности
Иные способы связи со службой поддержки Займ-Экспресса
Связаться с представителями компании можно по адресу электронной почты otvet@zaim-express.ru, через форму обратной связи, в соцсетях. А еще клиентам доступно мобильное приложение на iOS или Android.
Форма обратной связи
Обратиться в службу поддержки Zaim-Express можно на официальном сайте МФО:
- Перейти на zaim-express.ru/feedback
- Нажать на значок в виде трех параллельных линий, расположенному в правом верхнем углу экрана рядом с кнопкой «Войти»
- Выбрать подраздел «Пожаловаться»
- Указать тему письма: «Благодарность», «Пожелание», «Жалоба на обслуживание» или другую
- Заполнить контактные данные: ФИО, телефон, адрес электронной почты, дату рождения и номер договора
- Написать письмо и приложить файл (опционально)
- Дать согласие на обработку персональных данных
- Нажать «Отправить»
Онлайн-чат
На сайте МКК есть робот Виктор — виртуальный ассистент. Доступ к меню чата с ним расположен в правой части экрана во вкладке «Отправьте нам сообщение». Вы можете задать вопросы по обслуживанию и оставить заявку на обратный звонок.
Консультация по электронной почте
Отправить письмо в техподдержку Zaim-Express можно по адресу электронной почты otvet@zaim-express.ru. Письмо может включать отзыв, благодарность, претензию или вопрос. Специалисты помогут решить все спорные моменты.
Приложение микрокредитной компании Займ-Экспресс
Клиенты МКК могут установить на смартфон приложение для Android или iPhone.
Приложение обладает такими же функциями, как и десктопная версия. В нем вы не пропустите акции и скидки, доступные только при оформлении микрозаймов на мобильных устройствах. Можно подать заявку, уточнить статус ранее поданного запроса и график погашения задолженности, продлить или досрочно погасить микрозайм. Задать вопросы специалистам МКК можно в онлайн-чате.