Возможности личного кабинета
Личный кабинет МФК «Займ-Экспресс» дает заемщику такие возможности:
- Оформлять новые займы. Постоянные клиенты с положительной историей могут получать заемные средства на лояльных условиях — с пониженной процентной ставкой или более длительным сроком займа;
- Оплачивать задолженность по займам;
- Получать информацию о состоянии текущего займа;
- Контролировать платежи в соответствии с графиком платежей;
- Просматривать историю операций по текущему займу;
- Полностью или частично досрочно погашать займ;
- Пользоваться акционными предложениями от МФК;
- Осуществлять связь со службой поддержки.
Личный кабинет практически полностью заменяет посещение отделения МФК, позволяя совершать все необходимые операции по займу в любое время суток.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу Займ-Экспресса
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта
- Укажите номер телефона или email, указанный при оформлении займа
- Введите пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
Также предусмотрена авторизация через Госуслуги.
Как создать личный кабинет
Для создания личного кабинета нужно сделать следующее:
- Зайти на сайт МФК «Займ-Экспресс».
- Нажать на кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
- Пройти регистрацию, заполнив в анкетной форме все необходимые паспортные и персональные данные.
- Придумать пароль для входа в ЛК.
- Дать согласие на обработку персональных данных.
- Подтвердить контактный мобильный телефон и Email путем ввода кода из смс-сообщения.
Пройти упрощенный вариант регистрации можно с помощью сервиса Госуслуги при условии наличия активной учетной записи. В этом случае все сведения о потенциальном заемщике будут автоматически перенесены в профиль в МФК.
Как продлить займ в личном кабинете
В личном кабинете активировать услугу пролонгации займа невозможно. Чтобы продлить действие договора, необходимо с паспортом лично посетить офис компании и подписать допсоглашение с обновленными условиями. При оформлении займа также можно оформить услугу автоматической пролонгации. В этом случае договор продлевается сразу, как только истекут сроки возврата долга по займу.
Плюсы и минусы личного кабинета
Плюсы личного кабинета МФК «Займ-Экспресс»:
- Круглосуточное оформление займа из любой точки РФ
- Автоматическое рассмотрение повторной заявки на получение займа всего за несколько минут
- Большой функционал для решения текущих задач по займу
- Возможность быстро пройти регистрацию при помощи онлайн-сервиса Госуслуги
- Круглосуточная связь с группой поддержки
Среди недостатков — отсутствие возможности самостоятельно продлить срок займа.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Позвонить в колл-центр МФК «Займ-Экспресс» можно круглосуточно и бесплатно. Номер телефона горячей линии 8 (800) 333-02-02 доступен во всех регионах России.
Как заморозить микрозайм?
Заморозка займа без начисления пени и штрафов возможна только в случае, если заемщик может предоставить официальные документы, подтверждающие ухудшение его финансового положения.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Получить отсрочку в личном кабинете невозможно. Для этого нужно в первые 30 дней после возникновения просрочки предоставить в офис компании документы, подтверждающие частичную или полную потерю ежемесячного дохода по независящим обстоятельствам.
Что делать при взломе личного кабинета?
Необходимо сразу обратиться в техподдержку МФК по телефону горячей линии. Также можно написать на адрес электронной почты otvet@zaim-express.ru.
Что делать, если не прошел платеж?
При возникновении проблем с платежом нужно сразу обратиться в службу поддержки МФК и действовать в соответствии с консультацией специалистов.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Если займ уже оформлен, то у заемщика есть 14 дней, чтобы отказаться от ненужных платных услуг, в том числе и страховки. Для этого нужно написать заявление на адрес электронной почты или позвонить на горячую линию.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
Клиент всегда может узнать точную сумму долга с процентами. Эта информация отражается в личном кабинете, в разделе «Займ».
Как оплатить займ через личный кабинет?
Для оплаты займа в ЛК нужно воспользоваться специальной формой. В нее нужно ввести сумму платежа и данные банковской карты, а затем подтвердить перевод с помощью смс.
Как можно вывести полученные деньги?
Займ в МФК «Займ-Экспресс» можно получить наличными или на личную банковскую карту.
Как удалить личный кабинет?
Для удаления своего аккаунта нужно подать заявление в службу поддержки сайта, обосновав причину удаления, или позвонить по телефону горячей линии.