Контакты Быстроденьги
Позвонить в службу поддержки по номеру 8 (800) 700-43-44 с 9:00 до 18:00 по МСК ежедневно, даже в выходные и праздничные дни. Перерыв на обед длится час: с 13:00 до 14:00. Специалисты техподдержки проконсультируют по вопросам оформления и погашения займов.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Позвонить на номер телефона горячей линии Быстроденьги можно, чтобы получить развернутую консультацию по следующим вопросам:
- Как оформить микрозайм в МФК и на каких условиях по ставкам, суммам, срокам
- Какие штрафы предусмотрены за несвоевременный возврат задолженности
- Какие требования предъявляет МФК к клиентам по гражданству, возрасту, доходам, работе и прочим параметрам
- Какие документы необходимы для заключения договора займа
- Как получить ссуду и вернуть долг
- Как пролонгировать или досрочно погасить задолженность
- Как отключить платные услуги
- Какие акции и спецпредложения доступны новым и постоянным клиентам МФО
Иные способы связи со службой поддержки Быстроденег
Связаться с представителями компании можно не только по номеру горячей линии, но и через личный кабинет, в соцсетях и по электронной почте. А еще клиентам доступно приложение на iOS и Android.
Форма обратной связи
На официальном сайте Быстроденьги есть форма обратной связи. Задать вопрос или оставить заявление можно в разделе «Контакты» — «Пожаловаться». Укажите в онлайн-форме контактные данные:
- ФИО
- Номер телефона, указанный при регистрации в личном кабинете
- Тему обращения
- Подробный текст запроса
Вы можете приложить сканы документов и файлы, относящиеся к теме письма. Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить заявление». Обращение рассмотрят в течение 12 рабочих дней.
Онлайн-чат на сайте
Ссылка на чат-бот размещена в разделе «Контакты». Для связи с оператором:
- Перейдите в раздел «Контакты» — «Онлайн чат» — «Открыть чат»
- В отобразившемся диалоговом окне написать запрос, прикрепить файлы (опционально)
- Выбрать вопрос и посмотреть решение
Меню онлайн-чата позволяет заказать обратный звонок, подать обращение или заявление.
Консультация по элeктpoнной почте
Отправить письмо в техподдержку Быстроденьги можно по адресу электронной почты feedback@bistrodengi.ru. Вы можете оставить отзыв, задать вопрос или отправить претензию. Специалисты МФО дадут развернутую консультацию и помогут справиться с трудностями, возникшими в процессе пользования финуслугой.
Приложение микрофинансовой компании Быстроденьги
Скачать приложение можно на сайте МФК.
В приложении вы можете зачислить деньги на банковскую карту, продлить или оплатить займ, просмотреть документы, найти адрес ближайшего офиса МФК или связаться со специалистами контактного центра.