Деньги на дом номер телефона горячей линии

Контакты Денег на дом

Обратиться к операторам службы поддержки пользователей МКК «Деньги на дом» по онлайн-займам можно с 5:00 до 21:00 ежедневно. Сайт МФО доступен круглосуточно.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Сотрудники колл-центра Деньги на дом консультируют население по вопросам оформления займов в микрокредитной компании и погашения задолженности. Операторы отвечают на разные вопросы:

• Какие условия предоставления займов в МКК: по сумме, процентной ставке, срокам
• Какие требования к заемщикам предъявляет компания
• Какой пакет документов необходимо приложить к заявке на микрозайм
• Где посмотреть реквизиты счета и информацию о текущей задолженности

Техподдержка Denginadom поможет отключить автоматические платежи, получить доступ к личному кабинету при утере пароля. Специалисты расскажут, как пролонгировать договор или досрочно погасить задолженность. Клиентов консультируют по любым вопросам, связанным с работой онлайн-сервиса.

Заемщики МКК «Деньги на дом» могут оставлять претензии на работу сервиса и сотрудников, благодарности и пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг. Ответы на типовые вопросы размещены в разделе «Вопросы и ответы».

Операторы вправе запросить у клиента ФИО, паспортные данные и номер договора для идентификации личности звонящего.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Операторы консультируют только действующих клиентов компании. Вы не сможете подать заявку на микрозайм по телефону горячей линии или запросить чужие персональные и контактные данные. Специалисты поддержки не отвечают на вопросы, связанные с правилами обслуживания в сторонних МФО или банков. В случае блокировки карты или списания комиссии стоит обратиться в обслуживающий банк. 

Иные способы связи со службой поддержки Денег на дом

Обратиться к представителям компании можно не только по телефону, но и по адресу электронной почты info@denginadom.ru, через форму обратной связи на сайте МФО, в соцсетях.

Форма обратной связи

Обратиться в службу поддержки Denginadom можно через форму обратной связи на официальном сайте МФО:

1. Перейти на denginadom.ru
2. Выбрать раздел верхнего меню «О нас» — «Обратная связь»
3. Выбрать подраздел «Пожаловаться»
4. Заполнить все поля онлайн-заявки: ФИО, телефон, адрес электронной почты, город
5. Написать письмо и нажать «Отправить»

Популярные темы писем: ошибочные записи в КИ, восстановление доступа к личному кабинету, оформление пролонгации или жалобы на мошенничество.

Онлайн-чат

Чат-бот доступен на всех страницах сайта МКК. Меню чата открывается по кнопке «Напишите нам, мы онлайн!» в нижней части экрана. Вы можете оставить сообщение на сайте, в Телеграме или в ВК. Робот ответит на вопросы: для начала общения нужно представиться и ввести запрос.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в техподдержку Denginadom можно по адресу электронной почты info@denginadom.ru. Письмо может содержать отзыв, благодарность, претензию или вопрос. Сотрудники МКК помогут разрешить все спорные вопросы.

Вопросы