До зарплаты номер телефона горячей линии

Контакты До зарплаты

Обратитесь в микрокредитную компанию по номеру 8 (812) 426-77-72. Техподдержка работает по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Операторы консультируют заемщиков по вопросам получения и оплаты займов.

Какие вопросы можно решить по номеру телефона горячей линии

Сотрудники МКК помогают клиентам разобраться со всеми трудностями, возникающими в процессе оформления займа или погашения задолженности. Операторы расскажут о:

• Вариантах получения денег
• Условиях выдачи микрозайма — действующим тарифам на финансовые услуги в компании
• Списке запрашиваемых документов
• Адресах ближайших отделений
• Штрафах за несвоевременный возврат займа

Клиенты могут пожаловаться на действия сотрудников МКК или рассказать о своих пожеланиях. Операторы колл-центра могут запросить ФИО и данные паспорта заемщика для идентификации личности звонящего.

Сотрудники МФО дают консультации по следующим вопросам:

• Как оформить микрозайм в МФК
• Какие требования предъявляет МФК к клиентам по гражданству,  возрасту, доходам, работе и прочим параметрам
• Как пролонгировать или досрочно погасить задолженность
• Какие акции и спецпредложения доступны новым и постоянным клиентам МФО

Техподдержка принимает претензии, помогает восстановить доступ к личному кабинету и оформить соглашение на пролонгацию микрозайма.

На какие вопросы служба поддержки ответить не может

Сотрудники колл-центра отвечают на вопросы, напрямую связанные с работой компании. Прочие вопросы, выходящие за рамки деятельности МКК, останутся без ответа. Техподдержка не консультирует по продуктам и услугам других МФК, МКК и банков.

Иные способы связи со службой поддержки До зарплаты

Связаться со специалистами поддержки можно по телефону, через сайт, в соцсетях и по электронной почте. Клиентам доступно приложение для устройств на базе iOS и Android.

Форма обратной связи

На официальном сайте До зарплаты есть онлайн-форма. Задать вопрос специалистам поддержки можно в разделе «Контакты» — «Обратная связь». Укажите в онлайн-форме контактные данные:

• ФИО
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Сообщение

Нажмите кнопку «Отправить заявление». Письмо рассмотрят в ближайшее время и свяжутся с клиентом по e-mail и телефону.

Онлайн-чат на сайте

Ссылка на чат-бот размещен на всех страницах сайта. Чтобы связаться с оператором, выполните простые действия:

1. Перейдите на сайт dozarplati.com
2. Спуститесь вниз экрана
3. Нажмите «Начать чат»
4. В отобразившемся диалоговом окне выбрать тему обращения, прикрепить файлы (опционально)
5. Посмотреть решение

Меню чата позволяет подать обращение или заявление.

Консультация по элeктpoнной почте

Отправить письмо в техподдержку До зарплаты с вопросом или претензией можно на welcome@dozarplati.com.  Специалисты МФО проконсультируют по интересующей теме и помогут справиться с трудностями при оформлении микрозаймов.

Приложение микрокредитной компании До зарплаты

Скачать приложение можно на Android и iOS. Ссылки размещены на главной странице МКК:

• Google Play
• App Store
• AppGallery (для Honor и Huawei)
• RuStore

В приложении пользователи могут получать и оплачивать займы онлайн, следить за акциями и специальными предложениями компании «До зарплаты». Также можно просматривать документы и общаться со специалистами контактного центра в чате.

Вопросы