Контакты компании «Микро резерв» (mrezerv.ru) указаны по данным сайта и документов компании, сверены 12.11.2026.
- Телефон: 8 800 550-66-44 (по данным сайта и документов компании)
- Электронная почта: legal@mrezerv.ru (по данным сайта и документов компании)
- Официальный сайт: mrezerv.ru
Звонок по России бесплатный. Это телефон с сайта компании. В реестре Банка России записан другой номер: +7 (914) 272-71-00, Правила предоставления микрозаймов (раздел 1) называют его контактным номером компании, по нему компания связывается с заемщиком.
Ответы на вопросы
По каким вопросам можно обратиться в поддержку?
В поддержку компании обращаются по вопросам заявки, договора, погашения и продления займа, дополнительных услуг и доступа в личный кабинет. В форме обращений можно выбрать тему: вопросы по задолженности, запрос документов и справок, кредитные каникулы, мошенничество, данные в БКИ, непоступившие деньги, отказ от дополнительной услуги, изменение данных, отказ от взаимодействия, жалоба на взаимодействие. Если договор уже заключен, назовите его номер.
Как позвонить в компанию?
Телефон компании по данным сайта и документов компании: 8 800 550-66-44. Звонок по России бесплатный. Это телефон с сайта компании. В реестре Банка России записан другой номер: +7 (914) 272-71-00, Правила предоставления микрозаймов (раздел 1) называют его контактным номером компании, по нему компания связывается с заемщиком.
Как написать в компанию?
Электронная почта компании: legal@mrezerv.ru. В письме укажите фамилию, имя, отчество и номер договора, если он есть. Данные паспорта и карты в письме не отправляйте.
Когда работает компания?
По данным сайта компании офис работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по времени Якутска (МСК+6), суббота и воскресенье выходные. Часы приема заявок на сайте компания не называет. Форма обращений открыта на странице mrezerv.ru/obrashheniya/, на самой форме сказано, что ответ придет на электронную почту в течение 5 рабочих дней, а на странице контактов сайта сказано, что ответ по официальной почте дается в течение рабочего дня с понедельника по пятницу.
Что делать, если нет доступа в личный кабинет?
Если сменился номер телефона или не приходит код, обратитесь в поддержку по телефону 8 800 550-66-44 или через форму обращений на сайте. Для смены контактных данных общие условия называют адрес legal@mrezerv.ru.
Как подать обращение?
Форма обращений открыта на странице mrezerv.ru/obrashheniya/. В форме укажите фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон и номер договора, выберите тему и приложите документы. На самой форме сказано, что ответ придет на электронную почту в течение 5 рабочих дней.
Куда жаловаться, если вопрос не решен?
Жалобу на компанию можно направить в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru и в саморегулируемую организацию, членом которой компания является по данным своего сайта: Союз «Микрофинансовый альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса»», сайт alliance-mfo.ru. Если спор с компанией не урегулирован, до обращения в суд нужно обратиться к финансовому уполномоченному. Рассмотрение бесплатное для потребителя. Сайт finombudsman.ru, телефон 8 (800) 200-00-10, почтовый адрес службы: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.