Ваш номер телефона — ключ к безопасности и оперативным уведомлениям. Если он сменился, важно своевременно обновить данные в «СберБанк Онлайн». Сделать это можно несколькими способами.
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении.
- Откройте раздел «Профиль», затем перейдите в «Сбер ID»
- В блоке «Телефоны» выберите текущий номер и нажмите «Изменить»
- Введите новый номер и подтвердите действие кодом из SMS
Через банкомат/терминал Сбера
- Вставьте карту и введите ПИН-код
- В меню выберите: «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк» → «Изменить номер»
- Следуйте инструкциям на экране
Через банкомат
- В меню банкомата пройдите по пути «Информация и сервисы» → «СМС-банк» → «Отключить». Подтвердите отключение для текущего номера и обязательно сохраните чек
- После получения SMS-подтверждения об отключении, в том же меню банкомата выберите «Подключить мобильный банк» и укажите новый номер
Через офис банка
- Возьмите паспорт и, по возможности, банковскую карту
- Подойдите к сотруднику в отделении и сообщите о необходимости сменить номер для услуги «Мобильный банк»
- Заполните бланк заявления
- Работник банка оформит отключение старого и подключение нового номера в системе
Через Контактный центр
Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, самый быстрый способ получить инструкции — позвонить на единую горячую линию СберБанка. Оператор подробно объяснит порядок действий.
Для подтверждения личности будьте готовы назвать:
- Данные паспорта
- Реквизиты карты (например, последние цифры номера)
- Кодовое слово, указанное при оформлении договора
