Экосистема МТС - ребрендинг цифровых сервисов компании

Татьяна Бабикова

Автор

Что такое цифровая экосистема МТС

Цифровая экосистема МТС — это единое онлайн-пространство, в котором слаженно функционируют несколько сервисов под общим брендом.

Главные преимущества экосистемы для клиента — простота и удобство. В одном интерфейсе пользователь может закрыть почти любую потребность — от прослушивания музыки до покупки билетов или аренды машины. Доступ ко всем сервисам происходит через единый ID. Благодаря чему клиент быстро и свободно переключается между сервисами.

Другой плюс экосистемы — экономия на оплате разных сервисов. По мультисервисной подписке за умеренную плату вы получаете доступ сразу к нескольким услугам.

Такая форма бизнеса очень выгодна и компании, так как экосистемные клиенты платят больше обычных. «Экосистема — это всегда бренд, который вызывает у людей доверие. Это тот бренд, от которого его клиенты готовы воспринять новые услуги», — отметил президент МТС Вячеслав Николаев на форуме «МТС Платформа».

Исследовательская компания J'son & Partners Consulting сообщает, что по итогам 2022 года МТС вошел в тройку лучших экосистем России. За первый квартал 2023 года количество экосистемных клиентов компании достигло 13,9 миллиона. Это на 26,7% больше, чем в прошлом году.

Что входит в экосистему МТС

Сначала МТС был только оператором мобильной связи. Затем появился онлайн-кинотеатр Kion, который сразу дал прирост клиентов. С 2019 года МТС стал активно развивать новые сервисы, которые охватили почти все сферы жизни человека.

Со временем в компании поняли, что большое количество разных сервисов не вписывается в старый бренд и пора его обновить. Весной 2023 года МТС провел ребрендинг. Компания сменила логотип — теперь компанию символизирует красный квадрат с буквами М, Т и С, расположенными по углам. Левый нижний угол квадрата остается свободным для брендинга некоторых сервисов. Новый слоган МТС — «Быть лучше каждый день».

Продукты с общими ценностями и единой целью объединили в группы — саббренды.

Экосистема стала более гибкой. Например, на развитие МТС Строки будет влиять не только материнский бренд МТС, но и правила всей категории онлайн-библиотек, конкуренты, пользователи и даже экспертиза команды.

МТС постоянно расширяет линейку сервисов, нередко привлекая для этого партнеров. При содействии клиник МЕДСИ компания развивает сервис телемедицины SmartMed, а совместно с компанией Яндекс создает бортовой автомобильный компьютер МТС Яндекс Авто. Кроме того, МТС продает онлайн и через офисы мобильные телефоны и аксессуары от 5 600 поставщиков. Через партнеров также планируется выход на рынок кикшеринга и каршеринга.

Выгоднее оплачивать сервисы МТС по подписке МТС Premium. Всего за 249 рублей в месяц вы получаете доступ к 9 сервисам и скидки на покупки у партнеров. Бесплатный период — 30 дней. При оплате каждого сервиса отдельно клиент отдаст в семь раз больше.

Пользоваться экосистемой МТС, в том числе по подписке, могут абоненты любых операторов.

Связь

Компания активно внедряет сети 5G и точки Wi-Fi в инфраструктурных и социально значимых объектах в регионах РФ. Технология 5G — это мобильная связь последнего поколения. Она отличается высокой скоростью интернета — до 25 Гбит/с. При этом задержки в передаче сигнала минимальны — всего 1-2 мс.

Новый стандарт связи даст импульс развития направлениям, которые зависят от скорости обработки больших массивов данных: мобильное ТВ, телемедицина, облачные сервисы, гейминг и медиасервисы, интернет вещей, дополненная и виртуальная реальность.

Кроме этого, высокоскоростной интернет будет способствовать автоматизации производственных процессов, оборудования и техники в различных отраслях промышленности России.

Бизнес

Для малого бизнеса МТС разработал несколько IT-решений, благодаря которым можно легко выстроить бизнес-процессы в компании. Сервисы для предпринимателей включают в себя:

• Корпоративный тариф мобильной связи и интернета
• Быстрый и стабильный Wi-Fi
• Виртуальная АТС
• Ракета — аутсорсинг юридических услуг
• Гольфстрим — охранные системы
• МТС Маркетолог — реклама через рассылки, баннеры, обзвон клиентов
• МТС Банк — расчетный счет для бизнеса и гарантии для госзаказов
• Интернет вещей для бизнеса IoT — решения для мониторинга транспорта, состояния оборудования и учета электроэнергии
• Облачное хранение и защита данных и виртуальная инфрастуктура
• Мониторинг перемещения сотрудников

Заведите личный кабинет на сайте МТС и легко управляйте сервисами для бизнеса.

Развлечения

МТС активно развивается и в сфере развлечений. Среди доступных сервисов:

• МТС Live — покупка билетов на мероприятия по всей России на сайте или в приложении, которое работает на Android 8 и выше, iOS 13 и выше. Абонентам любых операторов за покупку билетов начисляется кэшбэк. Его можно потратить на оплату сервисов МТС. Кроме того, на платформе проходят онлайн-концерты и музыкальные фестивали в форматах виртуальной (VR), дополненной (AR) и расширенной (XR) реальности
• МТС Медиа — онлайн-кинотеатр KION, спутниковое и кабельное ТВ, интерактивное телевидение IPTV с возможностью поставить на паузу, перемотать, записать фильм и посмотреть передачи из архива. Кроме этого, компания снимает оригинальные сериалы и комедии, которые эксклюзивно доступны зрителям в онлайн-кинотеатре МТС ТВ. На платформе МТС Медиа вы найдете обзоры и статьи на разные темы — «Технологии для жизни», «Интернет и связь», «Гаджеты», «Бизнес» и «Развлечения»
• МТС Строки — это книги и аудиокниги, подкасты, журналы, оригинальный контент и учебники для каждого класса в одном приложении. Сервис предлагает рекомендации и подборку литературы для тех, кто не определился с выбором произведения. Через приложение можно открывать и хранить собственные файлы в форматах ePub и PDF. Три подписки на выбор в зависимости от вашей читательской активности
• МТС Музыка — это 65 миллионов треков с персональными подборками и плейлистами. С подпиской вы можете слушать музыку без ограничений и рекламы и сохранять треки в Избранное

С развлекательными сервисами МТС можно организовать досуг по душе — музыка, книги, медиа, телевидение, афиша мероприятий и покупка билетов с кэшбэком.

Приложения МТС

В экосистеме МТС более 30 приложений. «Мой МТС» — основное. Здесь пользователь пополняет баланс своего номера и близких, управляет тарифом, умными устройствами, домашним интернетом, ТВ и подключает различные услуги. Кроме того, в приложении доступен чат поддержки и статистика расходов. На главном экране расположены виджеты других приложений — все сервисы МТС собраны в одном месте.

Из интересных функций можно отметить сервис «Мой Поиск», который позволяет посмотреть, где сейчас ваши близкие. Откройте «Каталог» ― «Мой Поиск» и добавьте номер МТС или МегаФон. Когда абонент даст согласие на доступ к его геопозиции, вы сможете видеть его на карте. Полезен будет и сервис «Защитник», который блокирует спам-звонки. Подключите его в разделе «Каталог».

Скачать приложение «Мой МТС» можно в App Store, Google Play, AppGallery и AppBazar.

Подключить сервисы можно в разделе «Каталог», пролистав экран вниз

Вопросы