Экосистема МТС - ребрендинг цифровых сервисов компании

Что такое цифровая экосистема МТС

Цифровая экосистема МТС — это единое онлайн-пространство, в котором слаженно функционируют несколько сервисов под общим брендом.

Главные преимущества экосистемы для клиента — простота и удобство. В одном интерфейсе пользователь может закрыть почти любую потребность — от прослушивания музыки до покупки билетов или аренды машины. Доступ ко всем сервисам происходит через единый ID. Благодаря чему клиент быстро и свободно переключается между сервисами.

Другой плюс экосистемы — экономия на оплате разных сервисов. По мультисервисной подписке за умеренную плату вы получаете доступ сразу к нескольким услугам.

Такая форма бизнеса очень выгодна и компании, так как экосистемные клиенты платят больше обычных. «Экосистема — это всегда бренд, который вызывает у людей доверие. Это тот бренд, от которого его клиенты готовы воспринять новые услуги», — отметил президент МТС Вячеслав Николаев на форуме «МТС Платформа».

К 2026 году экосистема МТС уже работает под брендом ERION. Это должно дополнительно подчеркнуть самостоятельность и индивидуальность этой системы. Входящие в экосистему бизнесы, кроме МТС Банка, будут работать под собственными брендами. А часть не получивших развития проектов, включая систему «Умный дом» и видеоплатформу Nuum, была свернута. Для пользователей ничего не изменится — доступные сервисы будут работать на тех же условиях.

Что входит в экосистему МТС

Сначала МТС был только оператором мобильной связи. Со временем у него появилась своя сеть салонов мобильной электроники и подконтрольный банк. А услуги связи пополнили, в том числе, мобильный и домашний интернет. Затем появился онлайн-кинотеатр Kion, который сразу дал прирост клиентов. С 2019 года МТС стал активно развивать новые сервисы, которые охватили почти все сферы жизни человека.

Со временем в компании поняли, что большое количество разных сервисов не вписывается в старый бренд и пора его обновить. Весной 2023 года МТС провел ребрендинг. Компания сменила логотип — теперь компанию символизирует красный квадрат с буквами М, Т и С, расположенными по углам. Левый нижний угол квадрата остается свободным для брендинга некоторых сервисов. Новый слоган МТС — «Быть лучше каждый день».

Продукты с общими ценностями и единой целью объединили в группы — саббренды. Например, онлайн-кинотеатр, музыкальный сервис и электронные книги сейчас работают под общим брендом КИОН.

Экосистема стала более гибкой. Например, на развитие сервиса Строки влияют не только материнский бренд МТС, но и правила всей категории онлайн-библиотек, конкуренты, пользователи и даже экспертиза команды.

МТС постоянно расширяет линейку сервисов, нередко привлекая для этого партнеров. При содействии Лаборатории Касперского разрабатываются решения для защиты связи и данных, а через партнерские банки запускаются финансовые сервисы. МТС продает онлайн и через офисы мобильные телефоны и аксессуары от 5 600 поставщиков. Совместно с компаниями Юрент и BelkaCar развиваются сервисы кикшеринга и каршеринга. Запущен благотворительный проект Нас касается, который сотрудничает с организациями по всей стране.

Выгоднее оплачивать сервисы МТС по подписке МТС Premium. Всего за 349 рублей в месяц вы получаете доступ к 9 сервисам и скидки на покупки у партнеров. При оплате каждого сервиса отдельно клиент отдаст в семь раз больше.

Пользоваться экосистемой МТС, в том числе по подписке, могут абоненты любых операторов. Для доступа к ней пользователь создает МТС ID — достаточно при регистрации привязать номер телефона и задать пароль. Регистрация происходит один раз, и по указанным данным можно входить в любые сервисы и приложения МТС и партнеров.

Связь

Компания активно внедряет сети 5G и точки Wi-Fi в инфраструктурных и социально значимых объектах в регионах РФ. Технология 5G — это мобильная связь последнего поколения. Она отличается высокой скоростью интернета — до 25 Гбит/с. При этом задержки в передаче сигнала минимальны — всего 1-2 мс.

Новый стандарт связи даст импульс развития направлениям, которые зависят от скорости обработки больших массивов данных: мобильное ТВ, телемедицина, облачные сервисы, гейминг и медиасервисы, интернет вещей, дополненная и виртуальная реальность.

Кроме этого, высокоскоростной интернет будет способствовать автоматизации производственных процессов, оборудования и техники в различных отраслях промышленности России.

Бизнес

Для малого бизнеса МТС разработал несколько IT-решений, благодаря которым можно легко выстроить бизнес-процессы в компании. Сервисы для предпринимателей включают в себя:

• Корпоративный тариф мобильной связи и интернета
• Быстрый и стабильный Wi-Fi
• Виртуальная АТС и многоканальные номера
• Гольфстрим — охранные системы
• МТС Маркетолог — реклама через рассылки, баннеры, обзвон клиентов
• МТС Банк — расчетный счет для бизнеса и гарантии для госзаказов
• Интернет вещей для бизнеса IoT — решения для мониторинга транспорта, состояния оборудования и учета электроэнергии
• МТС Линк — платформа для видеоконференций и вебинаров
• Облачное хранение и защита данных, виртуальная инфраструктура
• Инструменты на базе ИИ — машинное обучение, автоматизация, разработка голосовых ботов и другие
• Мониторинг перемещения сотрудников и инструменты для совместной работы в удаленном режиме

Заведите личный кабинет на сайте МТС и легко управляйте сервисами для бизнеса.

Финансы

Клиентам экосистемы МТС предлагаются различные финансовые сервисы:

• МТС Pay — инструменты для бесконтактной оплаты картами любых банков, балансом мобильного телефона и через СБП. Работают в мобильном приложении для смартфонов на Android с поддержкой NFC. Пользователям айфонов доступны платежные стикеры, к которым можно привязать любые карты. За оплату через МТС Pay сохраняется кэшбэк от банков, а от партнеров экосистемы МТС начисляются дополнительные бонусы
• МТС Накопления — брокерские счета с инвестициями в цифровые облигации МТС. Открытие и обслуживание бесплатно, пополнить можно на сумму от 100 рублей. Управлять счетом можно в приложении Мой МТС или через МТС Pay
• МТС Деньги — дебетовые и кредитные карты с кэшбэком у партнеров экосистемы. Карты выпускаются и обслуживаются бесплатно, у кредитной доступен лимит до 1 000 000 рублей с беспроцентным периодом до 111 дней. Оформить можно онлайн с доставкой на руки или в ближайший салон МТС
• МТС Флекс — оплата покупок частями при оплате по QR-коду или через МТС Pay. Клиент единовременно оплачивает 25% от стоимости, остальная сумма разбивается на 4 платежа раз в две недели. Оплачивать покупки частями можно картами любых банков
• Оплата по QR-коду за границей — работает с карт любых банков в приложении Мой МТС. Сервис действует в Армении, Турции, Таиланде, Узбекистане, Азербайджане и Киргизии

Развлечения

МТС активно развивается и в сфере развлечений. Среди доступных сервисов:

• МТС Live — покупка билетов на мероприятия по всей России на сайте или в приложении. Абонентам любых операторов за покупку билетов начисляется кэшбэк, который можно потратить на оплату сервисов МТС. Кроме того, на платформе проходят онлайн-концерты и музыкальные фестивали в форматах виртуальной (VR), дополненной (AR) и расширенной (XR) реальности
• ON Медиа (бывшие МТС Медиа) — онлайн-кинотеатр КИОН, спутниковое и кабельное ТВ, интерактивное телевидение IPTV с возможностью поставить на паузу, перемотать, записать фильм и посмотреть передачи из архива. В группу входят также ON Студия, которая снимает оригинальные сериалы и фильмы эксклюзивно для площадки КИОН, организатор офлайн-мероприятий ON Шоу и музыкальный ON Лейбл
• КИОН Строки — это книги и аудиокниги, подкасты, журналы, оригинальный контент и учебники для каждого класса в одном приложении. Сервис предлагает рекомендации и подборку литературы для тех, кто не определился с выбором произведения. Через приложение можно открывать и хранить собственные файлы в форматах ePub и PDF. Три подписки на выбор в зависимости от вашей читательской активности
• КИОН Музыка — это 65 миллионов треков с персональными подборками и плейлистами. С подпиской вы можете слушать музыку без ограничений и рекламы и сохранять треки в Избранное
• МТС Fog Play — сервис облачных игр с тарифом от 19 рублей в час. Пользователю достаточно выбрать игру и подключиться к удаленному компьютеру, чтобы играть на максимальной графике и с низкими задержками. В каталоге доступно более 5 000 игр, включая популярные новинки. Подключиться можно в браузере или приложении для Windows, Android и Android TV

С развлекательными сервисами МТС можно организовать досуг по душе — музыка, книги, медиа, телевидение, игры, афиша мероприятий и покупка билетов с кэшбэком.

Приложения МТС

В экосистеме МТС более 30 приложений. «Мой МТС» — основное. Здесь пользователь пополняет баланс своего номера и близких, управляет тарифом, умными устройствами, домашним интернетом, ТВ и подключает различные услуги. Кроме того, в приложении доступен чат поддержки и статистика расходов. На главном экране расположены виджеты других приложений — все сервисы МТС собраны в одном месте.

Из интересных функций можно отметить сервис «Семейная группа», куда можно добавить членов семьи, чтобы вместе управлять услугами экосистемы. Можно следить за балансом участников группы, настраивать оплату связи и подписки, включать детский режим и следить за геолокацией детей. Полезен будет и сервис «Защитник», который блокирует спам-звонки. Подключите его в разделе «Каталог».

Скачать приложение «Мой МТС» можно в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.

Вопросы