Тестируем «Халву» — самую популярную карту рассрочки в России

Виктор Авдеев
Виктор Авдеев
Глава SEO-отдела

В последнее время я начал замечать рекламу карты рассрочки Халва. Эта реклама сейчас везде - в телевизоре, на улицах, в интернете. Условия обещают рассрочку до 12 месяцев без переплат и комиссий. Выглядит не похоже на обычные кредитные карты.

Карта Халва
Дизайн карты Халва от Совкомбанка

Заинтересовавшись, я решил оформить карту, чтобы вникнуть в тему поподробнее. О том, что из этого вышло, и стоит ли карта вашего внимания, я расскажу читателям ВсеЗаймыОнлайн.

Что такое «Халва»?

Карта Халва — это кредитная карта, которая позволяет приобретать товары и услуги партнеров в рассрочку. Ее держатель может получать у в магазинах-партнерах Совкомбанка рассрочку на период до 18 месяцев без процентов. Также на ней можно хранить собственные деньги для расчетов или снятия в банкоматах.

Чем отличается карта рассрочки от обычной кредитки? Способом, которым начисляются и погашаются долги. В первом случае долг нужно оплачивать сразу, или вносить минимальную сумму с процентами. Во втором - для каждой покупки отдельно выставляется период рассрочки, в течение которого сумму нужно платить равными частями. Комиссии за использование платит магазин, а не владелец карты. Поэтому пользоваться ей можно только в магазинах-партнерах банка.

Отличие кредитной карты от карты рассрочки:

  Кредитная карта Карта рассрочки
Как начисляются долги Каждая новая покупка прибавляется к общей сумме долгов Долги исчисляются отдельно для каждой покупки, устанавливается период рассрочки, по которому рассчитывается оплата
Как выплачиваются долги В полном размере или минимальным платежом с процентами каждый месяц Каждый месяц периода рассрочки равными частями
Кто оплачивает комиссию Владелец карты Магазин где была использована карта
Сколько стоят выпуск и обслуживание Зависит от банка, чаще всего платно Бесплатно
Где можно использовать Везде, где есть безналичный расчет Только в магазинах-партнерах

По такому принципу и работает карта «Халва». Изначально это был проект белорусского МТБанка. После успеха в своей стране карта пришла и в Россию. Весной 2017 года ее начал выпускать Совкомбанк. Обе карты — и российская, и белорусская - работают в системе MasterCard.

Халва

Халва является картой рассрочки - с её помощью можно совершать покупки в магазинах-партнерах без процентов. Сумма покупки выплачивается по частям в течение срока рассрочки, который устанавливает магазин. У Халвы очень много партнеров во всех крупных городах России и в самых разных категориях - от техники до продуктов. Карту выпускает Совкомбанк - крупный региональный банк с большой сетью отделений.

Условия
Карта выпускается и обслуживается бесплатно
Удобство
С карты можно снимать наличные в любом банкомате без комиссии
Бонусы
Бонусные баллы за покупки за счет своих средств
Надежность
Один из самых надежных банков России
Доступность
Карту можно получить в отделении банка
Платежная система MasterCard World, МИР
Тип карты Карта рассрочки
Размер лимита До 350 000 рублей
Льготный период До 36 месяцев
Процентная ставка
  • 0%
  • При нарушении условий рассрочки – 12%
Стоимость выпуска
  • Бесплатно
  • Именная карта с индивидуальным дизайном – до 3 000 рублей
Стоимость обслуживания Бесплатно
СМС-уведомления Бесплатно
Комиссия за невыполнение условий обязательного информирования Бесплатно при выполнении одного из условий:
  • отсутствие операций в течение месяца
  • возраст держателя – более 50 лет
  • посещение личного кабинета или мобильного приложения более трех раз в месяц
Иначе – 99 рублей в месяц
Пополнение
  • В банкоматах Совкомбанка
  • Переводом с другой карты
  • Банковским переводом
Снятие наличных В любых банкоматах:
  • за счет собственных средств – бесплатно при снятии до 150 000 руб. за отчетный период
  • за счет кредитных средств – в рассрочку на 2 месяца, комиссия 2,9% плюс 290 рублей
Бесконтактная оплата
  • МИР безконтактная, MasterCard PayPass
  • МИР Pay
Штрафы за просрочку
  • Неустойка 20% годовых на весь срок просрочки
  • Штраф 590 рублей за первый пропуск платежа, 1% плюс 590 рублей за второй пропуск, 2% плюс 590 рублей за третий и последующие пропуски
Проценты на остаток собственных средств

4% годовых – при совершении минимум одной покупки в месяц

12% годовых – при выполнении одного из условий:

  • 5 покупок общей суммой до 10 000 рублей при остатке до 400 000 рублей

Учитываются покупки как в рассрочку, так и за счет собственных средств

Бонусная программа 1% — за любые покупки от 1 000 руб. 
Бонусы за покупки в сети партнеров:
  • 2% — за покупку до 4 999 руб.
  • 4% — за покупку от 5 000 до 9 999 руб.
  • 6% — за покупку от 10 000 руб
  • 10% — за покупку от 50 000 руб. при подключении подписки «Халва.Десятка» 
Баллами можно компенсировать стоимость покупок, оплаченных своими средствами у партнеров, 1 балл равен 1 рублю. Условия начисления – совершить 5 любых покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Программа рассрочки
  • Беспроцентная рассрочка на период до 10 месяцев у партнеров банка
  • Более 250 000 магазинов-партнеров в РФ и Беларуси
Преимущества
Бесплатный выпуск и обслуживание
Карта выпускается и обслуживается абсолютно бесплатно. Исключением является тольк именная карта с индивидуальным дизайном.
Кэшбэк для 6% за оплату товаров за счет собственных средств
  • от 2% до 6% при оплате картой у партнеров 
  • 1% в остальных магазинах
  • 10% при подключении подписки «Халва.Десятка»
Баллами можно компенсировать стоимость покупок, оплаченных своими средствами у партнеров, 1 балл равен 1 рублю. Условия начисления – совершить 5 любых покупок на общую сумму от 10 000 рублей.

Собственные средства можно снимать в банкоматах банка без комиссии

  • за счет собственных средств – бесплатно
  • за счет кредитных средств – в рассрочку на 2 месяца, комиссия 2,9% плюс 290 рублей
Карта оснащена технологией PayPass

  • PayPass
  • МИР Pay (при выпуске карты платёжной системы МИР)
Большой список партнеров

«Халву» принимают к оплате более чем в 200 000 магазинах по всей стране. Среди них есть торговые сети от небольших до крупных, и интернет-магазины.
Недостатки
Кредитный лимит доступен только в магазинах - партнерах
Вне партнерской сети взимается комиссия.
Максимальный лимит карты доступен не всем
Лимит до 700 000 по специальному предложению от Банка. При подключении Тарифного плана «Товары в рассрочку» лимит кредитования может быть увеличен до 1 500 000 руб.
При отсутствии операций в течение полугода она будет заблокирована
Для дальнейшего использования карту необходимо перевыпустить.
Неожиданные комиссии
Комиссия за невыполнение условий обязательного  информирования 0 руб.:
  • Для клиентов в возрасте от 50 лет
  • Для клиентов до 50 лет, если подключена подписка «Халва.Десятка» или если одновременно выполняются 2 условия:
    • Cделано от 3 входов за отчётный период в приложение «Халва—Совкомбанк» или личный кабинет
    • Клиент не отключал отправку важных push-сообщений в приложении и настройках устройства, на которое оно установлено
  • 99 руб. в мес. — в других случаях
У кэшбэка и процентов на остаток сложные условия
Кэшбек и проценты начисляются при наличии минимум 5 покупок на сумму от 10 000 рублей в месяц. Для получения максимального размера кэшбека необходима подпписка «Халва.Десятка»

Как я оформлял «Халву»

Для начала я зашел на сайт «Халвы» и оставил там заявку. В тот же день со мной связался менеджер и сообщил, что для оформления карты мне надо прийти в ближайшее отделение банка Совкомбанка, и попросил принести паспорт и трудовую книжку.

Оказалось, для получения карты надо как минимум четыре месяца официально проработать на одном месте и столько же времени прожить по адресу регистрации или прописки. Лимит установили в 100 000 рублей — две моих зарплаты. Выдали карту сразу же.

Карта Халва в конверте
Карта присылается в специальном открыточном конверте

Кроме того, сотрудник банка помог мне установить на телефон приложение «Халвы». С помощью него можно следить за балансом карты и предложениями от партнеров. Обзор приложения вы найдете в конце статьи.

Как я использовал «Халву»

Я был рад получить карту в день обращения. Теперь я начал думать, куда бы ее лучше всего применить. Мне давно пора купить новый холодильник — старый уже буквально на части разваливается. Откладывать деньги с зарплаты я не умею, брать кредит для этого не хочется. А «Халва» здесь вполне может выручить.

Карта Халва и документация
Вместе с картой в комплекте имеются документация и рекламный буклет

Среди партнеров карты я нашел М.Видео — крупную сеть магазинов бытовой техники. Выбрал на сайте неплохой холодильник за 27 000 рублей. Потом отправился в магазин за покупкой.

Процедура покупки прошла вполне стандартно. Нюансы начались уже после оплаты. Сумма моей покупки теперь распределена по периоду рассрочки. У М.Видео он занимает три месяца. И каждый месяц мне надо будет платить по 9 000 рублей.

За доставку мне пришлось заплатить наличными — условия «Халвы» на нее не распространяются.

Как я выплачивал долг

В конце месяца я проверил баланс в личном кабинете. Информация о нем расписана подробно — где как были потрачены деньги, какова сумма трат, сколько платежей осталось и сколько всего мне нужно выплатить в этом месяце.

Затем я изучил способы погашения долга. Они для этой карты вполне стандартные — перевод с другого счета или карты через интернет-банк, пополнение наличными в банкомате или офисе банка. В моей ситуации удобнее всего было воспользоваться банкоматом. Вторая моя карта оформлена в другом банке, и за перевод денег с нее потребуют комиссию.

Оплатить месячный долг надо до 15 числа текущего месяца. За просрочку банк начисляет 0,1% в день до выплаты долга.

С Халвы можно снять наличные за счет кредитного лимита в рассрочку. Это можно сделать в любых банкоматах - как Совкомбанка, так и других россиских банков. За снятие наличных взимается комиссия 2,9% от суммы операции плюс 290 рублей. Операция воформляется в рассрочку на 3 месяца независимо от суммы. Снимать личные средства с Халвы можно без комиссии в любом банкомате.

Партнеры

Сейчас «Халву» принимают к оплате более чем в 100 000 магазинах по всей стране. Среди них есть торговые сети от небольших до крупных, и интернет-магазины.

К примеру, партнерская сеть «Халвы» в Москве выглядит так:

Категория Количество партнеров Длительность рассрочки Примеры
Мебель и товары для дома 444 1-12 месяцев Hoff, Шатура, Формула дивана, ДомШтор, Askona
Одежда и аксессуары 324 1-12 месяцев Lamoda, Sela, Elena Furs, Gloria Jeans, Zarina
Красота и здоровье 408 1-12 месяцев Зуб.ру, Будь Здоров, Оптик Сити, iHerb, Слепая курица
Услуги 120 1-12 месяцев Домовенок, Все Платежи, Деловые Линии, OnlineГИБДД, Фотосфера
Подарки и развлечения 96 1-6 месяцев Okko, Леонардо, Kassir.ru, Литрес, Столото
Электроника и техника 276 1-12 месяцев М.Видео, Эльдорадо, re:Store, Xiaomi, МегаФон
Автотовары и такси 276 1-12 месяцев F!T SERVICE, Колеса Даром, Яндекс.Такси, Ремонтиста, ТаксовичкоФ
Спорт 192 2-12 месяцев Nike, ВелоСтрана, Forward, Спортмастер, Велосайт
Продукты 84 1-12 месяцев Перекресток, Пятерочка, Утконос, Аленка, Карусель
Косметика и парфюмерия 84 1-10 месяцев Рив Гош, Иль Де ботэ, Shophair, Новэкс, Подружка
Товары для детей 108 1-12 месяцев Lego, Kari Kids, Кораблик, Акушерство.ру, Gulliver
Товары для ремонта 324 1-12 месяцев Леруа Мерлен, Аксон, Строительный двор, ЕвроОкна, ОБИ
Путешествия 108 1-12 месяцев OneTwoTrip, TEZ Tour, Tui, Booking.com, Level.Travel
Ювелирные изделия 132 2-12 месяцев 585 Золотой, Sunlight, Адамас, AllTime, Небо в алмазах
Обувь 84 1-12 месяцев Kari, Chester, Belwest, Монро, Юничел
Зоотовары 36 2-6 месяцев Старая ферма, Зоо Пассаж, Био-Вет
Кафе и рестораны 60 1-10 месяцев Кофе Хауз, Бургер Кинг, Теремок
Страховани 36 3-36 месяцев АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, Согласие
АЗС 9 1-2 месяца Лукойл, Татнефть, Газпромнефть

Некоторые магазины могут устанавливать свою длительность рассрочки для разных товаров. Учтите это во время покупок

Обзор приложения

Приложение «Халвы» доступно для Android и iOS. Основные функции у него не отличаются от других банковских приложений. Здесь можно посмотреть баланс карты, проследить за последними покупками и получить расчетную выписку. Приложение работает стабильно, без вылетов и зависаний.

Мобильное приложение для карты Халва

С помощью приложения можно следить за предложениями магазинов-партнеров. Все партнеры разбиты по тематическим категориям. Есть поиск по названиям.

Партнеры программы рассрочки Халва

В специальном разделе размещается информация о скидках и акциях, которые проводят те или иные магазины.

Новости и акции магазинов-партнеров

Прямо из приложения можно заказать карту Халва, заполнив простую форму.

Заказ карты Халва на дом

Ошибки при пользовании личным кабинетом

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами при авторизации в личном кабинете Халвы. Их немного, но стоит иметь в виду, как эти проблемы решить в случае их возникновения.

  • По номеру +7 *** *** ** ** не найдено карт. Если на экране появилось такое сообщение, значит система не нашла договоров, заключенных с банком по продукту Халва. Это возможно, если пользователь ввел номер телефона неверно или если карта еще не оформлена. Если договор с банком заключен, а номер верный, обратитесь на бесплатный номер службы поддержки 8-800-100-77-72
  • Неверный пароль/код авторизации. В этом случае скорее всего некорректно введен пароль из SMS. Попробуйте ввести его еще раз  

При любых проблемах, которые возникают при использовании карты, и вы не можете самостоятельно их решить, обращайтесь в службу поддержки.

Дополнительные опции и специальные возможности

Для большего удобства клиентов Совкомбанк предлагает дополнительные услуги для держателей Халвы:

  • Опция «Минимальный платеж». Если клиент не может внести полный платеж по рассрочке, то можно внести уменьшенный в размере 1/12 от суммы покупки. Имейте в виду, опция платная. Стоимость составляет 1,9% от суммы долга, а разница добавляется к следующему платежу. Например, у вас предполагается два платежа по рассрочке по 5 000 рублей. В этом случае можно оплатить 1 024 рубля (834 рубля в счет долга и 190 рублей комиссии). При этом 4 166 рублей будут перенесены на следующий месяц, и платеж составит 9 166 рублей. Количество использования опции не ограничивается
  • Опция «Защита платежа». Позволяет погашать задолженность фиксированными платежами, независимо от условий рассрочки у партнеров, и получить страховую защиту жизни и здоровья. Если опция активирована, а долг не превышает 60 000 рублей, то размер платежа для пенсионеров составит 3 000 рублей, а для остальных категорий клиентов — 5 000 рублей. При долге свыше 60 000 рублей платеж составит 1/12 от общей задолженности. Стоимость услуги — 299 рублей ежемесячно, но не более 2,99% от общей суммы долга. Если задолженности по карте нет, то плата за услугу не взимается

В чем подвох карты Халва

В рекламе карты Халва клиентам предлагаются выгодные условия: покупка товаров в рассрочку, снятие наличных с карты, получение кэшбэка. Но так ли это на самом деле? Действительно ли предложение выгодно для держателя? На самом деле, судя по отзывам реальных держателей карты, подводные камни все же есть.

  • Партнер может отказать в рассрочке, если на товар действует акция. Несмотря на заявленную в рекламе рассрочку до 18 месяцев, большинство партнеров устанавливают срок 3-5 месяцев
  • При заполнении заявки на получение карты банк требует стационарный номер телефона и контакты ближайших родственников
  • Помимо сообщений от Совкомбанка, держателю карты будет приходить рекламная рассылка от его партнеров
  • Период рассрочки устанавливают партнеры банка самостоятельно. Чаще всего можно получить рассрочку на 1-3 месяца (если покупаются продукты, одежда или бытовые принадлежности) или на 6 месяцев при покупке мебели, товаров для автомобиля или бытовой техники
  • Купить в рассрочку товар, на который действует скидка, невозможно. Если он акционный, то приобрести его можно только на собственные деньги

Также стоит помнить, что банком взимается комиссия за некоторые действия и дополнительные опции. Но есть и списания, о которых клиент может узнать совершенно случайно, уже после того, как деньги спишутся со счета. Например, если пользователь менее трех раз заходил в личный кабинет или мобильное приложение в течение месяца, то ему будет начислена комиссия 99 рублей за SMS-уведомления. Кроме того, при подключении опции снижения ежемесячного платежа и продления рассрочки до 3 лет, сотрудники банка могут без ведома клиента подключить к карте страховую защиту, стоимость которой составляет 299 рублей ежемесячно. Для получения максимального лимита по карте в размере 350 000 рублей, необходимо выполнить сразу несколько условий:

  • Предоставить справки о доходах за последние полгода
  • Активно использовать карту — за полгода должно быть не менее четырех покупок. Траты по карте — не менее 10 000 рублей ежемесячно, причем одна из трат должна быть не менее 4 000 рублей
  • За последние полгода не должно быть просрочек по кредитам, в том числе в других банках. Также в течение 6 месяцев клиент не должен обращаться за кредитом в другие финансовые организации

Несмотря на все нюансы и противоречия, карта Халва предлагает далеко не самые худшие условия. Для того, чтобы во время ее использования не было неприятных сюрпризов, заранее внимательно читайте весь договор, задавайте вопросы менеджеру и принимайте решение на основании того, насколько удобна будет карта рассрочки именно для вас.

Заключение

К моменту своего появления «Халва» была очень перспективным продуктом. При всех своих недостатках и ограничениях она предлагала удобный способ оплаты покупок и погашения долга, который мог заинтересовать многих людей. Однако, она подходила скорее как запасной вариант при неотложных тратах или как средство для совершения специализированных покупок.

К 2022 году Халва очень сильно изменилась и стала еще более удобной. Теперь для ее оформления нужен только паспорт, а получить ее можно не только в офисе Совкомбанка, но и с доставкой на руки. У карты появился дебетовый счет - на ней теперь можно хранить свои деньги, чтобы оплачивать покупки вне партнерской сети и снимать их в банкомате. Сеть партнеров постоянно расширяется, в ней появляются новые предложения и акции. Это значит, что Халва пришла к своему успеху, и ее вполне можно оформить как основную или дополнительную карточку.

Экспертное мнение
Александр Кожемякин
Александр Кожемякин
Издание «Известия»

Выбирая между кредитной картой и картой рассрочки, нужно, в первую очередь, понимать, кто платит процент за пользование кредитом. По существу, рассрочка – это тот же кредит, который выдается под проценты. Но если по кредитной карте эти проценты платите вы, то по карте рассрочки – партнер вашего банка, а вы оплачиваете только стоимость покупки.

При всей легкости получения карты рассрочки нужно понимать, что условия пользования ей значительно жестче, чем у кредитки. Сроки рассрочки могут быть гораздо меньше, чем беспроцентные периоды. Пользование картой рассрочки ограничено партнерскими программами банка. Снятие наличных и переводы на другие карты у них всегда платные. В случае просрочки владелец карты будет оштрафован, а процентная ставка на сумму просрочки будет значительно выше, чем у кредитной карты на схожих условиях.

Использование карты рассрочки требует особого внимания. В отличие от кредитки, эта карта работает только с партнерами вашего банка. Несмотря на то, что на сайте банк указывает большое число магазинов, где она действует, их фактическое количество может не соответствовать указанному. Оно зависит от вашего региона и других условий. К примеру, два соседних магазина одной торговой сети могут входить и не входить в партнерскую программу банка. Случается так, что торговая сеть является партнером банка, а конкретный магазин, работающий по франшизе - нет.

Если вы расплатились в месте вне партнерской программы, то банк может взять комиссию с суммы покупки. Комиссия добавляется к ближайшему платежу по карте. Из этого следует, что вам всегда нужно знать, является ли место, где вы будете расплачиваться картой рассрочки, партнером вашего банка.

Обратите внимание и на то, что период рассрочки назначает не банк, а магазин, в котором вы расплатились. Каждый из них устанавливает свою длительность рассрочки. Чтобы не запутаться, не пропустить нужный платеж и не попасть на штраф, желательно заранее скачать мобильное приложение банка, которое позволит вам не пропустить очередную выплату.

В итоге скажу: если вы выбираете между кредитной картой и картой рассрочки, то внимательно ознакомитесь с условиями и соотнесите их со своими потребностями.

Читать

Аналоги карты Халва

Халва — не единственная карта рассрочки на российском рынке. Некоторые банки выпустили свои продукты, которые являются ее аналогами. Рассмотрим эти карты и условия по ним.

  • Карта Совесть от Киви-Банка. Ей можно расплачиваться за покупки у партнеров банка в рассрочку. Погашать долг можно в течение года. Кроме того, к карте подключена программа лояльности, благодаря которой клиент получает скидки и кэшбэк на услуги как самого банка, так и его партнеров. С 2020 года не выпускается, а текущие клиенты присоединены к Халве
  • Карта Свобода от банка Хоум Кредит. За счет кредитного лимита на карте ее держатель может оплачивать товары и услуги любых магазинов. Если компании являются партнерами банка, проценты начисляться не будут, а долг можно погашать в течение 12 месяцев. При покупках в сторонних магазинах, которые не являются партнерами банка, Хоум Кредит предлагает льготный период в 51 день, в течение которого проценты не начисляются
  • Карта Тинькофф Платинум. На покупки в компаниях-партнерах банка дается рассрочка на оплату кредита до 12 месяцев. При покупках в сторонних организациях дается льготный период на оплату долга 55 дней. Кроме того, за любые покупки по карте начисляется кэшбэк до 30%
  • Карта Платинум от Русского Стандарта. У нее можно перевести в рассрочку любую покупку на сумму от 3 000 рублей или сделанную у партнера банка. Для этого нужно подать соответствующую заявку в интернет-банке или по телефону. Рассрочка предоставляется на срок до 24 месяцев в зависимости от суммы покупки и условий партнера

Источники

Отзывы о карте Халва

Наши пользователи оставили подробные отзывы о карте рассрочки Халва от Совкомбанка. Ознакомиться с ними вы можете далее.

Отзыв о Халве от Elena7246

Всем доброго времени суток!

Сегодня хочу поделиться с вами личным опытом в вопросах использования карты Халва. Банк предлагает интересную игру, где каждый клиент может попытаться найти некоторые скрытые от посторонних глаз условия. Самое очевидное оплата за использование карты, которая составляет 299 рублей в месяц. Но при оформлении сотрудники банка говорят что карта совсем бесплатная. Дополнительно они берут комиссию за подключение услуги SMS-уведомлений. 

Такой вариант развития событий вполне реальный, особенно для тех клиентов, которые решили открыть вклад. Подчас сотрудники банка не дают открыть вклад, если клиент не хочет оформлять карту Халва. Причем они, не стесняясь, говорят, что выплачивать проценты будут только на нее. У меня есть небольшой опыт успешных отказов от подобных навязанных продуктов. Но об этом я расскажу в другой раз раз. 

Вдобавок ко всем документам вам дадут подписать договор на потребительский кредит, к нему приложат заявление. Именно в них можно найти ответ на вопросы, о которых я упоминала выше. 

А если вы все же отказываетесь оформлять Халву, тогда вам просто откажут в открытии вклада. И это не шутка – это реальное условие банка, поэтому вы можете даже не звонить в организацию и не задавать такой вопрос. Помимо этого, они изменили описания на сайте и там четко прописали этот пункт. Это подталкивает на одну мысль – просто так ее никто не хочет оформлять. Скорее всего, рекламные акции не дают должного результата. 

Если руководство банка приняло такое решение, то они должны прекрасно понимать, что отзывы, подобные моему, не заставят себя ждать. Также стоит отметить, что среди клиентов банка есть достаточно грамотные люди, которые привыкли внимательно читать условия договоров. 

Я даже стала задумываться о том, решится ли кто-нибудь на то, чтобы явиться в отделение Совкомбанка с включенным диктофоном и попросит сотрудника назвать обязательное условие оформления вклада, при этом обязательно сообщить свою фамилию и имя, а также должность. Хотелось бы верить, что после таких действий ему позволят не открывать карту Халва. Почему я так думаю? Ответ простой.

Я писала жалобу по этому вопросу в Центробанк и там же представители этого банка мне ответили, что никто не может заставить вас оформить эту карту - она выдается только по добровольному согласию. Конечно, ведь за навязывание одних услуг при получении других существует наказание по закону, поэтому банкам есть чего бояться. Поэтому если этот факт будет доказан, то сотрудники Центробанка совсем по-другому будут смотреть на ситуацию. 

Но в начале 2019 года я не совсем была готова к такому заявлению, из-за чего, к сожалению, не смогла записать такой разговор. Поэтому мой совет для тех, кто хочет оформить депозит именно в этом банке – включайте на телефоне диктофон или берите его с собой в карман. Может, у вас получится немного напугать их, если вы пригрозите отправить запись разговора в Центробанк. Если вы сделаете что-то подобное – напишите мне в комментариях, я предоставлю ссылку для того, чтобы разместить жалобу на Совкомбанк в соответствующие органы, хотя найти все это можно легко и на их официальном сайте. 

Вернемся к моему рассказу. Я не совсем была готова к такому наглому навязыванию карты, да и времени перемещать вклад в другие банки тоже не было, поэтому мне не удалось отказаться от оформления этой карты. Но после этого у меня все же получилось выкрутиться. 

У меня юридическое образование, поэтому я сразу увидела в этом реальное нарушение всех возможных законов. Но самое плохое - они заставляют открывать эту карту пожилых людей, которые не могут прочитать информацию, написанную очень мелким шрифтом в самом низу документа. Кроме этого, текст договора составлен таким образом, чтобы подтвердить, что вы сами и в добровольном порядке согласны открыть карту Халва. И, поверьте мне, доказать обратное слишком сложно. 

Здесь уместно сказать о том, что мне в ответе от ЦБ мне также указали именно на этот нюанс. Нно дело в том, что этот договор совсем не добровольный, а скорее принудительный. Причем права на отказ у вас в принципе нет, что я проверила на собственном опыте. Но все же решить вопрос можно и после оформления. 

Именно по этим соображениям решила разместить отзыв здесь – таким образом я хочу  уберечь людей от ошибок и помочь решить проблему с впариванием кредитки. В этом мой ответ банку, который должен понять, какой силой обладает Сеть. 

Перед тем, как написать свой отзыв, я изучила много информации на их сайте, другие отзывы и все связанные с Халвой документы. Если коротко – с этой картой будут проблемы, если не изучить, где можно ею платить, а где не стоит. Важно узнать, по какому номеру горячей линии позвонить, так как это зависит от региона, как считается сумма обязательного платежа и многое другое. 

Сейчас хочу провести краткий список документов, которые можно получить после открытия вклада:

  1. Оформленный договор на открытие кредита, ведь карта кредитная. В нем же же указано много информации о тарифах. Я никогда не поверю в то, что кому-то удастся использовать ее как дебетовую, потому что в любом случае можно потратить немного кредитных средств. Об этом говорит фраза о том, что в первую очередь будут списаны кредитные деньги, а не ваши собственные. Также вы можете легко потратить больше установленного кредитного лимита, только вот непонятно, на какую сумму можно уйти в минус.В этом договоре четко прописана стоимость уведомлений из банка - 99 рублей в месяц
  2. Затем необходимо подписать заявление на платную услугу защиты платежа и еще одно заявление на добровольную страховку. Первая услуга стоит 299 рублей в месяц, а за год набежит 3600 рублей

Для того, чтобы не платить за уведомления, можно установить их приложение - тогда можно немного сэкономить. Но это могут далеко не все: пенсионеры не пользуются смартфонами, и в таком случае обслуживание карты обойдется им почти в 5 000 рублей. 

По этой теме у меня назрел вопрос – какой у кешбека должен быть процент, чтобы можно было перекрыть эту сумму? Ведь его можно получить далеко не во всех магазинах. Хочу сравнить с картой от другого банка – там у меня обслуживание обходится в 2 тысячи рублей в месяц, но для меня это все еще дорого. Но возмещение за покупки с лихвой это покрывает. Это хорошая тема для размышлений и выводов, но я думаю, что каждый человек их уже для себя сделал и принял правильное решение. 

Теперь перейдем непосредственно к тому, как отказаться от карты после ее выпуска, да еще и сделать так, чтобы проценты по вкладу не исчезли. Этого вполне можно избежать, но нужно постараться, чтобы банк сделал так, как хотите этого вы. Лично я не буду больше пользоваться услугами этого банка - у нас полно других финансовых учреждений, да еще и с более выгодными предложениями. 

Несколько очень полезных советов, которые реально работают:

  1. Ни в коем случае не вскрывайте конверт с паролем. Только в этом случае вы сможете доказать, что не трогали карту и не использовали и кредитный лимит. Положите конверт к самым важным документам, чтобы он был под присмотром
  2. Напишите в самом отделении банка заявление о том, что вы хотите заблокировать кредитную карту. Обязательно проследите, чтобы сотрудник его подписал и поставил отметку о принятии. Либо вы можете попросить его сделать копию и заверить ее мокрой печатью банка. Карту он должен будет разрезать на части перед вами. Но запомните – никогда не отдавайте им конверт, где указан пароль. Храните его дома под присмотром
  3. Требуйте, чтобы вам дали на подпись заявление, в котором будет указано о том, что счет, к которому привязана карту, закроют. Причем  у вас должен остаться оригинал с отметкой о принятии банком или заверенная копия
  4. Когда срок вашего вклада закончится – требуйте справку о том, что у вас нет долгов по кредитной карте – на всякий случай, ведь договор о выдаче потребительского кредита был оформлен

Но, что будет в случае, если вы успели открыть конверт с паролем?

  1. Если есть задолженность – погасите ее полностью
  2. Заполните заявление о том, что требуете заблокировать карту, внимательно посмотрите на остаток, который там указан и подпишите его. Получите оригинал или копию с отметкой о принятии банком. Карту уничтожить при них или доверить это их сотруднику, только в вашем присутствии
  3. Затем следует потребовать на подпись заявление о том, что счет по кредитной карте будет закрыт. Заберите оригинал или копию с мокрой печатью и отметкой о принятии
  4. Возьмите справку об отсутствии задолженности по кредиту – на ней должна присутствовать подпись менеджера банка и печать. А здесь внимательно – в этом документе должны быть инициалы того человека, с которым вы общаетесь, поэтому сравнивайте. Иначе в документе будет стоять наклонная черта – это означает, что здесь стоит подпись не того человека, данные которого вы видите. В противном случае банк сможет выкрутиться из этой ситуации. Поэтому важно внимательно все читать, прежде чем подписать или забрать

Вывод - не теряйте бдительность при выборе банка. Перед тем, как подписать документ – прочтите его внимательно несколько раз, в таком случае вы будете знать о всех дополнительных подводных камнях, с которыми можно впоследствии столкнуться. И выбирайте только проверенные банки, они точно не станут наживаться на своих клиентах. В каком-то из отзывов прочла, что банк никогда не упустит свою выгоду. Здесь соглашусь на все 100%. 

Итог – я не рекомендую Совкомбанк к сотрудничеству, так как там навязывают ненужные клиенту продукты.

Отзыв о Халве от Кисто4ка

Всем добрый день!

В принципе, я против любых кредитных карт. Но однажды мне предложили оформить Халву от Совкомбанка. Стоит сказать о том, что именно этой картой мы стали чаще всего пользоваться. У нее есть свои преимущества, но и недостатков у нее немало. Поэтому я решила написать отзыв.

Оформляла я ее не добровольно - ее навязали при открытии вклада и пригрозили отказом. Хотя в словах сотрудника банка было немного лукавства, я все же решила не отказываться. Все дело в том, что картой можно пользоваться как дебетовой. Да и кэшбэк у нее тоже приличный, особенно если сравнить с тем же Сбербанком. 

Если установить на телефон мобильное приложение, то просматривать баланс и совершать операции становится намного легче. Там же можно и настроить карту. На скриншоте вы можете посмотреть, какие у Совкомбанка условия по начислению бонусов

Если вы будете оплачивать покупку в одном из магазинов-партнеров, то кэшбэк будет вполне большим. Все операции можно отслеживать через приложение, что очень удобно

Если хотите получить кэшбек, то нужно выполнить одно обязательное условие – потратить на различные покупки не менее 10 тысяч рублей за месяц в совокупности. И пока сумма ваших трат не достигла этого значения, увидеть, сколько баллов начислено, просто невозможно. Хотя в истории всех операций их количество все-таки может отображаться 

Теперь немного о том, с чем столкнулась я, когда мы пользовались Халвой в течение месяца.

Через несколько недель после оформления она по каким-то неясным причинам перестала работать. Пробовали использовать ее в банкомате или магазине - бесполезно. Поэтому пошла в отделение банка, чтобы поменять. Здесь проблем не возникло: буквально через 10 минут мне выдали новую, но накопленные баллы куда-то исчезли. На это мне ответили, что ничего страшного нет и они должны вернуться. Если же это не произойдет, то нужно написать в поддержку в онлайн-чате на сайте. 

Я написала в поддержку, а в ответ - тишина. Через 5 дней еще раз обратились в банк, там снова сказали, что нужно подождать 10 дней. После этого срока написала еще раз, а ответ был тот же самый – ждите. При этом еще уточнили, что баллы начисляются не раньше, чем через 10 дней после покупки, поэтому необходимо ждать до конца сентября  - тогда они поступят на счет. 

Дальше история повторилась, но в этот раз я все-таки выяснила, где они. Оказывается, что они просто остались на предыдущей карточке и их нужно просто перевести на новую. Попросили снова подождать 10 дней. В конце этого срока снова написала им – ответ дали, но не совсем понятный. Для того, чтобы решить вопрос с этой заявкой, необходимо еще больше времени. Но так как у меня просто сдали нервы, я начала ругаться и обещать, что буду писать жалобы и обращаться в соответствующие инстанции. И произошло чудо – к вечеру накопленные баллы вернулись на счет. Так что берите на заметку – угрозы их пугают, и они начинают шевелиться.

Также хочу обратить внимание на такой небольшой момент. Я изначально сказала, что эта карта у меня только для использования личных средств и получения кэшбэка. Я специально сделала настройки под это, и всегда, трачу только свои деньги, а кредитные - не трогаю. Но в один прекрасный момент зашла в приложение и обнаружила, что у меня откуда-то появилась задолженность по кредиту. Мы стали разбираться, почему это произошло. 

А получилось все примерно так – мы перевели деньги с карты моего супруга и сразу пошли в магазин. В тот самый момент пришло уведомление о том, что перевод зачислен, и даже баланс показал, что деньги на карте есть. Но в действительности деньги на карту так и не пришли. Поэтому в настройках автоматически отключилась галочка, и мы расплатились за покупку средствами банка. 

У меня есть предположение, почему так получилось – мы совершали покупку в магазине-партнере, а в нем можно использовать кредитные деньги. А вот в других магазинах такой фокус не получается. Это хорошо, что я часто заглядываю в приложение и отслеживаю баланс по карте, иначе были бы большие проценты и долг.

Итог истории.

В основном, их карта не такая плохая, ведь мне нравится крупный кэшбэк за все покупки у ее партнеров. Если активно пользоваться ей, то не будет платы за обслуживание карты и удобное мобильное приложение. Но также есть и недостатки, которые в любом случае нужно  учитывать. В общем я могу поставить этому банковскому продукту 4. Главное - аккуратно пользоваться им, тогда все будет хорошо.

Обновление. Хочу немного исправить свой отзыв и изменить оценку. После обновления приложения можно при помощи новой функции «Статистика» посмотреть количество накопленных бонусов по кэшбэку. А также проверить выполнение условий для его получения. Теперь не нужно долго ждать -  вся информация обновляется примерно за час. Я очень рада, что в банке решили добавить подобные функции, мне они действительно нужны. 

Отзыв о Халве от АннитыБек

Доброго времени суток читателям!

Так как каждый день наблюдают рекламу от Совкомбанка о их новой кредитной карте с очень выгодными условиями, я решила немного изучить ее. Стало очень интересно, что они могут предложить. 

Основные условия у нее такие:

  • Нужно тратить по карте не менее 10 тысяч рублей в месяц
  • Нужно сделать не менее пяти покупок в магазинах-партнерах

Все это необходимо выполнить для начисления 7,5% на остаток по карте, а также для получения кэшбэка - он составляет до 6% за платежи через мобильное приложение. Дополнительно еще можно получить 2% за покупки у партнеров и еще 1% за другие траты. 

В общем, обещают очень много – поэтому решила, что нужно оформлять. Но у карты оказалось немало подводных камней. Так как меня больше всего привлекал предложенный кэшбэк, то я использовала карту для его получения. Но в итоге разочаровалась – возникло много непонятных моментов. 

Заполнение заявки на карту.

Я думала, что будет все очень просто – отправляешь заявку на сайте и дожидаешься звонка сотрудника банка. По телефону согласуют все моменты и сообщат, когда привезут карту. Но когда попробовала заполнить заявку сама - была в шоке. После оформления заявки прошли сутки, и мне позвонили пять раз разные сотрудники банка, чтобы уточнить данные. Я не раз говорила о том, что кредитные средства мне не нужны, и использовать буду исключительно личные деньги. 

После такой тщательной проверки мне одобрили выдачу карты Халва. Изначально я говорила о том, что хочу забрать ее самостоятельно из отделения, которое расположено рядом с моим домом. Но меня уговорили на доставку курьером, причем исключительно в рабочее время. 

Доставка карты курьером

Вроде бы все нюансы по доставке карты были согласованы, но через несколько минут мне позвонил курьер, чтобы уточнить адрес, куда необходимо ехать. Причем после этого заявил, что ему неудобно будет приехать в это время. Я подумала и сказала, что завтра после 7 часов вечера пусть привозит - я уже буду дома. И примерно через полчаса он снова позвонил, только уже сказал, что нужно выходить – в середине рабочего дня, на секундочку. Я ответила, что не могу и никого нет дома, он разозлился и бросил трубку. 

На следующий день мне тоже позвонили - уже был другой курьер, который сообщил о том, что направляется ко мне. Но практически сразу после него мне позвонил вчерашний курьер. Я была в полном шоке и недоумении. Уже собиралась звонить на горячую линию банка и отменять курьера. Но он уже пришел и стоял около моей двери. 

Я решила задать ему несколько вопросов, но ответа так и не услышала. Единственный момент – он ответил, что курьеры получают свой процент за каждого нового клиента. Чем их больше, тем лучше. Но даже после доставки еще два дня подряд мне звонили курьеры и уточняли адрес, по которому нужно доставить карту. 

Проявление заботы о своих клиентах.

В воскресное утро, примерно 8:00 мне позвонил автоответчик банка. Они видимо очень сильно за меня беспокоились, поэтому звонили через каждые три часа, при этом каждый раз говорили об очень важной информации. А после этого просили оценить уровень обслуживания. Но то, что меня смутило больше всего – звонки были с мобильных телефонов, причем с разных номеров.

Куда делся кэшбэк? 

Я оформляла карту только из-за выгодного кэшбэка за все покупки. Даже промолчала об их слишком назойливом обслуживании в надежде на то, что дальше все будет хорошо. Я сделала все, чтобы выгода была максимальной – отметила все магазины-партнеры, установила приложение. Но при первой же покупке столкнулась с неудачей. В одном из магазинов я не смогла расплатиться картой - соответственно, кэшбэк получить не смогла. В результате всех мучений заплатила наличными и ушла домой. 

А вот в других магазинах все хорошо, только сумма покупки была около тысячи рублей. Затем еще у одного партнера сделала покупку почти на 10 тысяч рублей, но кэшбэк оставил всего 2%, вместо обещанных 6%. На этих неудачах потеряла около 700 рублей.

Мне стало интересно, поэтому написала в поддержку. Там мне сказали, что данный магазин не входит в список партнеров банка. Хотя на сайте нет такой информации, и он находится в списке остальных партнеров.

В целом могу, сделать такой вывод о банковском продукте - он не соответствует обещаниям банка. Причем объяснить расхождения в предлагаемых и реальных условиях никто не может.

Уже оформили карту Халва или только планируете? Оставить свое мнение и поделиться своим опытом использования вы можете в комментариях.

Информация была полезна?
8 оценок, среднее: 4 из 5
Оставить комментарий
Отмена
А
Алина
На просторах интернета однажды увидела рекламу карты Халва и не поверила своим ушам. У нее бесплатное обслуживание и выпуск, и еще оформить ее можно онлайн, не стоя в утомительных очередях в банке. Комиссию Банку платит магазин. Покупала на зиму шубу с помощью такой карты и действительно ни одной лишней копейки с меня не удержали. Очень круто, что практически все магазины сотрудничают с халвой, по крайней мере я ни одной точки не встречала, где бы не было возможности расплатится этой картой.
Ответить
И
Инга
Как то мне не очень хочется карту Халва, уж слишком много сложностей с гашением долга. Каждая покупка считается отдельно. Так можно и запутаться, а надеяться на личный кабинет, особо, я бы не стала. И с обычными то картами в личных кабинетах бывают нестыковки. У меня такое было совсем недавно, так и пришлось заплатить проценты за просрочку, хотя это была не моя вина...
Ответить
В
Виктория Карпова
Кэшбэк до 1,5% - это только если платишь из собственных средств с дебетового счета. И то это мизер. В рекламе завлекают рассрочкой до 12 мес., а по факту я еще ни у одного партнера не видела рассрочки на год. Только по акции на первую покупку, а так самый частый вариант 4 мес. В продуктовых вообще 1 мес., тут даже выгоднее кредиткой с грейсом расплачиваться (у меня альфовская на 100 дней).
Ответить
Е
Елена
Самое положительное для меня в этой карте, что каждая покупка считается отдельно, не то что по обычной кредитной карте, где в определенный день, надо платить всю сумму, а с картой Халва всегда знаешь к какому числу и какую сумму надо будет вносить, нагрузка по оплате меньше.
Ответить
А
Антонина
Я сама совсем недавно оформила карту халва. Мне позвонили на мобильный телефон и предложили оформить данную карту. Уже через десять дней мне перезвонили и сказали, что карта уже готова. Минусом, я считаю, что ее могут оформить только официально работающие люди. Моему сыну не удалось, потому что он студент и не имеет работы. А так карта мне нравится.
Ответить
А
Александр
Конечно предложение от карты Халва неплохие, но наверное тоже не для всех. Я вот пока не вижу для себя резона ее заводить. У меня есть другие карты с кэшбэком. А вот то, что за нее не надо платить, многих привлечет такой ход.
Ответить
Т
Тропинин Петр
Моя Халва работает по серьезному. Я выбрал ее именно из-за партнеров, в которых ее принимают. Так теперь расплачиваюсь этой картой и не считаю, какие нужно будет заплатить проценты за потраченные деньги. На самом деле этот долг ложится на магазин. Это здорово. Тем более, что сеть партнеров Халвы растет как на дрожжах, все сферы уже охватили.
Ответить
Г
Геннадий
На Халву можно и свои деньги кидать, мне это нравиться. Теперь пользуюсь только этой картой. Если расплачиваюсь не у партнеров, плачу свои деньги и все. Интересно, когда будет перевыпуск, мне ее одобрят, я теперь работаю неофициально?
Ответить
С
Смолин Дмитрий
Мне Халва не нравиться. Что это за рассрочка всего в 4 месяца? Сделали бы хотя бы полгода. Мне крупные покупки с такой рассрочкой все равно не по карману. А ее реклама везде в глаза лезет, отбою нет от этого предложения. Вот как поменяют это условие, обязательно для себя закажу Халву!
Ответить
Р
Рахманова Дарья
Заказала себе Халву по телефону. В тот же день была готова и пригласили ее получить. Вот что значит заинтересованы в клиентах! Попрошу сразу установить на мой телефон мобильное приложение, чтобы отслеживать свои покупки и свои долги. Много трат по карте снимают с держателей, это конечно большой плюс. Теперь давайте расширяйтесь по партнерам, много ведь тратим на продукты, а партнеров маловато!
Ответить
М
Марина
Сейчас многие банки стали предлагать карты с рассрочкой, но первый, конечно, громко объявил Совкомбанк. Что поделаешь, реклама, двигатель торговли. А так как мы все завязаны на этих товарно-денежных отношениях, то Халва пришлась как раз вовремя. А за то, что она с меня не берет ни копейки, отдельное спасибо. Пусть редко, но я ей пользуюсь, нужная вещь в женском хозяйстве. А если всегда следить за акциями, то очень удачно можно что-то купить в рассрочку, и не на три месяца, а на весь год ее растянуть!
Ответить
Е
Егор
Халва заставляет отовариваться только в определенных магазинах, это минус. А вот то, что не надо переплачивать с ней, это плюс, поэтому я себе Халву заказал. Тем более, что не надо было место работы объявлять, домой курьер привез, круто! Иногда полезное вижу в рекламе партнеров карты, так что не зря получил.
Ответить
Т
Тарас
Карта Халва для клиентов хороший стимул тратить еще больше своих денег на покупки. Ну кто откажется от новой вещи, да еще и без переплаты? Тем более, что все больше магазинов к ней привязывают. Я думаю, что потом будет ей аналог и у других банков, но пока Совкомбанк всех обскакал, сливки точно снимет!
Ответить
С
Светлана
Я вижу, что картой Халва все магазины-партнеры этой карты создали для себя хороший резерв клиентуры. Ведь если я покупала холодильник, то в рассрочку мне выгоднее у них купить, чем оформлять кредит в другом магазине и платить проценты. Мне выгода в деньгах, а магазину, что продал свой товар. Жалко, что пока у Халвы немного конкурентов. Как только они появятся, покупателю только выгода. Будут нас перетягивать, будут создавать лучшие условия, от этого ведь зависит торговля.
Ответить
Д
Дмитрий
Для каких-то редких покупок, это да, Халва пригодиться. Но она у меня запасная. Все-таки я обычно нахожу подходящий товар не у партнеров этой карты, поэтому оформляю покупку через кредитную карту. Но и Халва пусть будет, тем более, что за нее не нужно платить деньги, места точно не пролежит!
Ответить