#ВЗО

Как правильно закрыть кредитную карту?

Часто люди оформляют кредитную карту как удобную замену потребительскому кредиту. После оплаты одной или нескольких покупок и полной выплаты долга такая карта им уже не нужна. В этом случае можно закрыть кредитку, чтобы больше не пользоваться ей и не платить за обслуживание. #ВсеЗаймыОнлайн расскажет вам, как правильно это сделать. В этой статье вы найдете инструкции по закрытию карт популярных банков России.

Прежде всего, вы должны помнить, что кредитная карта принадлежит банку. И, кроме собственно изъятия карты, банк обязан закрыть ее счет с кредитным лимитом. Поэтому вы не можете просто выбросить или сломать карточку. Если она вам больше не нужна, вы должны обратиться в банк и начать процедуру закрытия.

Что нужно сделать перед закрытием карты

Перед закрытием кредитки убедитесь, что у вас нет долгов по ней. Узнайте состояние счета любым способом – например, в интернет-банке. Если у вас осталась какая-то задолженность – погасите ее. Уплатите пени и штрафы за просрочку, если они есть. Желательно также заплатить за текущий месяц или год обслуживания, а также отключить SMS-оповещения и другие платные услуги.

Если карта совмещает в себе кредитный и дебетовый счета, то желательно вывести с нее все ваши личные деньги. Иначе некоторые банки могут отказать вам в закрытии. Можно снять остаток денег в банкомате или кассе банка, либо перевести на другую карту.

Алгоритм закрытия карты

Чтобы закрыть кредитную карту, вы должны обратиться в отделение банка. Желательно подойти именно в тот офис, который выдавал вам кредитку. С собой возьмите паспорт и саму карту.

В отделении напишите заявление о закрытии кредитной карты и передайте его специалисту банка. Если вы при оформлении пользовались какими-либо дополнительными услугами – например, страхованием карты – напишите дополнительные заявления. Вместе с заявлением передайте сотруднику вашу кредитку, и он при вас разрежет ее. Банк будет рассматривать вашу заявку – в зависимости от организации, на это уйдет от 30 до 60 дней.

В конце этого срока позвоните на горячую линию и спросите, закрыл ли банк вашу кредитку. Если карта и ее счет больше не действуют, то снова обратитесь в то же отделение банка и потребуйте справку о закрытии кредитной карты и отсутствии долга. Эти документы подтвердят, что между вами и банком больше нет никаких обязательств.

Согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан при отсутствии претензий закрыть любой счет, в том числе и у кредитной карты. Если вы знаете, что имеете полное право на закрытие кредитки (не имеете долгов и уплатили все комиссии), но банк без причины отказывается ее закрывать, то напишите официальную претензию, а в крайнем случае обращайтесь в суд. К доказательствам приложите оригинал заявления и документы, подтверждающие отсутствие долга (чеки, квитанции, выписки со счета и другие).

Если банк не дает вам закрыть любые счета и карты, не только кредитные, то, возможно, компания близка к банкротству и может лишиться лицензии. Как действовать в такой ситуации, вы узнаете здесь.

Если вы оформили кредитку в банке без офисов (например, у Тинькофф), то закрыть ее вы можете в режиме онлайн. Для этого также заполните заявление и отправьте его электронную версию или отсканированную копию по указанному на сайте банка адресу электронной почты. Через один-два месяца вам сообщат о закрытии и отправят электронные справки об отсутствии долга. Тогда вы сможете сами разрезать ненужную кредитку.

Иногда банки разрешают закрыть кредитную карту удаленно, если в вашем городе нет их отделений или они больше не работают. Для этого нужно также написать заявление и отправить его по электронной почте. Узнать, можно ли закрыть кредитку таким способом, вы можете на горячей линии банка.

Закрытие карты с истекающим сроком действия

Если вы уже долго пользовались кредиткой, но решили, что выпускать ее заново в конце срока не стоит, то вам также следует закрыть карту. В таком случае нужно заранее заполнить заявление о закрытии счета и отказе от перевыпуска. Сделать это нужно заранее, за два-три месяца до окончания срока действия карточки. Если вы не успели это сделать – дождитесь перевыпуска и только после него закройте кредитку.

Порядок закрытия карты будет такой же, что и в других ситуациях. Убедитесь, что у вас нет долгов по ней, оплатите все необходимые комиссии и выведите остаток своих денег. Сдайте кредитку вместе с заявлением в офис банка, проследите, чтобы сотрудник при вас разрезал ее. Дождитесь срока принятия решения и после него заберите справку об отсутствии долгов.

Порядок закрытия карты в популярных банках

Обычно процедура закрытия кредитки в разных банках устроена одинаково - нужно погасить долг, подать заявление, сдать карту и получить справки. Но иногда порядок ее прохождения может изменяться. На него влияет внутреннее устройство банка, его правила, географическое положение и другие факторы.

Далее мы рассмотрим особенности закрытия кредитных карт в нескольких крупных банках.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Так как этот банк работает без офисов для обслуживания клиентов, процесс закрытия карты в нем проводится в удаленном режиме. Заявление можно оформить по телефону службы поддержки или отправить в электронном виде на адрес credit@tinkoff.ru. Также можно заполнить письменное заявление у выездного специалиста банка – встречу с ним заранее согласуйте по телефону горячей линии.

Закрытие кредитной карты Тинькофф длится от 30 дней. После этого срока уточните состояние счета по телефону. Если карта закрыта, то запросите все необходимые справки. Их вы получите в электронном виде на ваш e-mail или в бумажном у выездного специалиста. После этого вы можете разрезать карту, если специалист не сделал этого раньше.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Закрыть кредитку Сбербанка можно только в одном из его отделений. Перед обращением заранее погасите все задолженности и отключите платные услуги. После этого посетите отделение Сбербанка и напишите заявление на закрытие кредитной карты – для этого потребуется паспорт. Сотрудники банка рассмотрят заявление и, если по карте не будет долгов, начнут процедуру закрытия. Специалист банка заберет вашу карту – он должен разрезать ее на ваших глазах.

Желательно обращаться именно в тот офис, в котором вы получили карту. Если вы не можете этого сделать (например, находитесь в другом городе), то напишите заявление о прикреплении карточки к новому отделению. Форму вы получите у специалиста банка. Учтите, что на перевод карты может уйти несколько дней.

Закрытие кредитной карты в Сбербанке длится от 30 до 45 дней. В конце этого срока обратитесь в банк и уточните состояние карты. Если кредитка больше не действует, то потребуйте справки об отсутствии долга и закрытии счета. Также вы получите оставшиеся на кредитке личные деньги – наличными или на другую карту.

Подобным образом закрываются все кредитные карты Сбербанка. Исключение – карта Моментум: ее не обязательно сдавать в банк после написания заявления.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

В этом случае вам также нужно заранее погасить весь долг по карте, отключить платные услуги, обратиться в отделение банка и написать заявление. После рассмотрения заявки сотрудник сообщит вам о решении и разрежет карту.

Альфа-Банк, в отличие от Сбербанка, позволяет закрыть кредитку в любом офисе – но только при условии, что обратиться в отделение, в котором вы получили карту, вы не можете.

Только в некоторых случаях – например, если вы проживаете далеко от регионов присутствия банка – карту можно закрыть удаленно. Для этого отправьте кредитку и заявление на ее закрытие в банк по почте заказным письмом. Заранее обсудите этот вопрос со специалистом службы поддержки.

Закрытие кредитной карты занимает 45 дней. В конце этого срока обратитесь в отделение, в котором вы оформляли карточку, и получите справки о закрытии счета и отсутствии долга. Остаток денег вы также получите наличными или на дебетовую карту.

Как закрыть кредитную карту ВТБ

Как и многие другие банки, ВТБ закрывает кредитные карты только в отделениях. Для этого обратитесь в офис банка с картой и паспортом, напишите заявление и сдайте карту. Если кредитка оформлена в другом городе, то напишите заявление о переводе счета. Заранее погасите все долги по карте.

Процесс закрытия карты в ВТБ, как и в других банках, длится 45 дней. О его окончании банк предупредит вас по телефону или по электронной почте. После этого обратитесь в отделение, в котором вы оформляли карту, и получите справки о закрытии счета и отсутствии долга.

То же самое касается старых кредитных карт ВТБ24 и Банка Москвы. Закрыть выпущенную до объединения карту можно в любом отделении банка ВТБ. Также вы можете дождаться окончания срока действия такой кредитки – после этого ее заменят на новую карту объединенного банка – и уже тогда закрыть ее.

Как закрыть кредитную карту ОТП Банка

Чтобы закрыть кредитную карту ОТП Банка, обратитесь в его ближайшее отделение. Заранее проверьте наличие задолженностей и погасите их, отключите все платные услуги. В отделении банка напишите заявление на закрытие карты и сдайте кредитку. Сотрудник обязан разрезать карточку у вас на глазах.

Закрытие карты в ОТП длится от 40 дней. После истечения этого срока обратитесь в отделение банка и запросите справки о закрытии счета и отсутствии долга. Остаток собственных средств, как и в других банках, выдается наличными или переводится на любой другой счет.

Если в вашем городе нет отделений ОТП, то заявку на ее закрытие можно отправить по почте заказным письмом. Заранее согласуйте эту операцию по телефону службы поддержки. Справку о закрытии счета и отсутствии долга вы также получите по почте.

Вопросы и ответы


Можно ли отказаться от кредитной карты и как правильно это сделать?
Иногда кредитные карты выпускаются по инициативе банка – например, в рамках акции или в дополнение к другим продуктам. Если такая карта вам не нужна, то вы имеете право отказаться от нее. Тогда ваши действия зависят от ситуации.

Если карта еще не активирована, то не подписывайте ее договор и сдайте карту в банк. Желательно перед этим уточнить состояние карты у сотрудников банка. Отказывайтесь от активации карты и настаивайте на своем.

Если карта уже активирована и договор по ней подписан, то она должна быть закрыта, как и обычно. Напишите заявление, полностью погасите все долги, дождитесь окончания процедуры и запросите справки об отсутствии долга.

Если банк навязывает вам карту при оформлении другого продукта, то вы имеете полное право отказаться от нее. Это право устанавливает закон «О защите прав потребителей» - он запрещает навязывать одни продукты при оформлении других.

Можно ли закрыть не активированную кредитную карту?
Активированной считается карта, для которой подписан договор и задан PIN-код. До ее активации заемщик не имеет перед банком никаких обязательств. Поэтому вы имеете право в любое время отказаться от такой карты. Перед этим желательно уведомить банк по телефону или в отделении – тогда вы дополнительно уточните, действительно ли кредитка не активирована. Саму карту вы можете разрезать сами или сдать в банк.

Берут ли банки комиссию за закрытие карты?
Обычно банки не взимают отдельную комиссию при закрытии кредитной карты. Если она есть, то ее размер и условия прописаны в договоре. Также банк может взять отдельную комиссию за выдачу денег с остатка по кредитке.

Можно ли закрыть кредитную карту досрочно?
Закрыть карту можно в любое время в течение ее срока действия, если у вас нет долгов по ней. Единственное ограничение – подать заявление можно минимум за 30-90 дней до окончания срока ее действия. К этому времени уже начата процедура перевыпуска карты – ее нельзя прервать.

Стоит ли закрывать кредитную карту?
Тут все зависит от ваших потребностей и взаимоотношений с банком. Если кредитный лимит вам действительно не нужен, и вы не хотите переплачивать за обслуживание карты, то лучше всего будет закрыть ее как можно скорее после погашения долга. Если вы считаете, что деньги банка пригодятся вам в будущем, то кредитку лучше будет оставить. Помните, что банк может сам закрыть кредитку, если по ней долгое время не будет совершено ни одной операции.

Заключение

Если вы правильно закроете кредитную карту, то вы будете уверены, что у банка больше не будет к вам никаких претензий. Также у вас не будет проблем при оформлении других кредитов или карт – о закрытии кредитки и погашении долга отметят в вашей кредитной истории. Процедура закрытия идет очень долго, и за это время банк, скорее всего, попытается убедить вас отказаться от решения. Но ее необходимо довести до конца, если вы знаете, что карта вам больше не нужна.

Как правильно закрыть кредитную карту

Анатолий Гарин
Анатолий Гарин

Анатолий давно изучает рынок банковских карт. Он опробовал на себе многие предложения от российских банков. Анатолий знает, как нужно выбирать наиболее выгодные карты, и на какие условия важно обращать внимание. Именно ему мы доверяем тестирование новых и необычных продуктов.

Оставить комментарий
Имя
Комментарий:

Ольга

обязательно закрывайте кредитки, а то у меня неприятная история случилась с незакрытой 🙁

Александр

После погашения в ОТП банке мне прислали кредитную карту «Gold». Через некоторое время позвонили предложили её активировать, я дал согласие.(я раньше не связывался ни когда с картами,а тут черт дернул!) Интересно если я не буду пользоваться и вообще производить какие либо действия с картой, будут ли начисляться какие-либо проценты, и не потребуют ли с меня оплату за обслуживание.

Георгий

Закрыть кредитную карту очень просто, тут самое главное проверить какая есть задолженность и погасить ее, а еще важно запросить из банка справку что у вас нет задолженности, а то потом вам могут звонить из банка и говорить, что на день закрытия долга, какие-то операции не прошли и вы им еще что-то должны, не говоря уже о пенях.

Елена

В принципе даже если вы не можете проверить задолженность до момента закрытия, то в банке при написании заявления вам все равно выставят счет. Главное, чтоб он не был для вас неожиданным и необходимая сумма к уплате была с собой. И очень важно взять конечно в банке выписку о том, что у вас нет долгов.

Софья

Мне очень не нравится один момент при закрытии карты: сотрудники банка почти всегда задают много лишних вопросов, предлагают альтернативу или пытаются уговорить на новый денежный займ. Хотелось бы, чтобы эта процедура проходила быстрее и проще, а желательно вообще без моего прямого участия. Чтобы написать заявление на закрытие, получить в электронном виде ответ и всё.

Елена

Закрывала свою кредитку в Сбербанке. Наверное попала на хорошего сотрудника. Потому что не было долгих уговоров, напечатала мне заявление и помогла в банкомате с закрытием долга. Через полтора месяца я просто пришла в офис и взяла справку, что ничего не должна банку. Но хочу сказать,что предложение кредитной карты мне до сих пор банк предлагает. Пока держусь, все таки не охота снова в долги влазить.

Вероника

Если бы мне эта инструкция раньше на глаза попала, я бы сберегла свои нервы в порядке! Помотал мне нервы банк, когда я закрывала у них свою кредитную карту. Хорошо, что у меня была справка о закрытии и отсутствии долгов. Все пытались мне какие-то проценты насчитать, еле отбилась, после скандала с главным менеджером! Все-таки наша неграмотность сильно мешает все правильно делать, да и некомпетентность банковских служащих тоже!

Алиса

А мне хоть и сообщил банк, что на мое имя выпущена кредитная карта с лимитом, я не стала ее получать. Потом только узнала, что ее автоматически закрыли и все. И никто меня не заставлял ее получать. Я не расписывалась и не должна ничего банку.

Алексей

Первую свою кредитку в Сбербанке кое-как закрыл. Ох и заработали они на мне! Но вот теперь с новыми предложениями по этим картам, наверное снова пойду просить. Все-таки хорошо доработал банк условия, интересные предложения по бонусам и оплате.А первую закрывал долго из-за того, что никак не мог погасить по ней все долги. А сама процедура-то быстро прошла.

Галина

Пропустила, что у моей кредитки заканчивается срок действия. И поэтому попала на долги. Пока ее перезапустили, уже пеня набежала. Поэтому советую всем внимательнее быть к этим финансовым документам. Вроде просто — кредитка-карточка, а ведь можно заработать себе неприятности! Меня уже научили, теперь всем своим напоминаю!

Ольга

Несколько раз отказывалась о кредитной карты банков, когда предлагали. А теперь вот она мне понадобилась, а быстро мне ее не дают. Придется искать банк, который сразу дает карту. Нет, кредитная карта нужная вещь. Просто с ней правильно работать нужно, и все будет хорошо. Вот получу, точно долго закрывать не буду.

Екатерина

Когда получала в Сбере кредитную карту, сразу подробно расспросила девушку, как я ее буду закрывать. Она на меня как-то странно посмотрела, типа, для чего беру, если собралась уже закрывать. А эти знания точно лишними не будут, ведь я ее не навечно же получаю. Это знать нужно, чтобы не попасть в жир ногами, все, что связано с деньгами, серьезное дело!

Борис

Хорошо, что я подготовился к закрытию своей кредитки и морально и материально. Мало того, что уговаривали в офисе ее не закрывать, так еще и насчитали потом, сколько внести должен. Уже даже проверять не стал, отдал в кассу итог и все! Теперь вот жду закрытия счета. Не стал сильно выступать в банке, а вдруг снова к ним приду, но тягомотина конкретная!

Вероника

Как-то упустила из виду, что нужно было взять справку из банка, о том, что у меня нет никаких долгов. Случайно, когда узнавала свой кредитный рейтинг, узнала, что за мной висит долг по кредитке, про которую я уже и думать забыла. Вот я разбиралась с ними, до прокуратуры дело дошло! Своими платежками все доказала, но теперь вот не могу свою кредитную исправить, из-за этих разборок она у меня не очень, а долга никакого и не было! Как говориться, ложки-то нашли, а подозрение осталось, отмывайся теперь!

Валерия

Нам не хватает элементарной грамотности. Раньше был в стране один банк с одним кредитом и все. Теперь же чего только банки не предлагают! И эти кредитки например. Какая завлекательная вещь! Не надо просить каждый раз, доказывать бумагами, деньги в моем пользовании всегда. А вот когда пошла закрывать, началось! Я понимаю, что банки с этого живут, но общение с менеджером было на грани скандала. Теперь я конечно не ногой в этот банк, жду, пока пройдет срок, схожу за справкой, что долга нет и все. Завязываю с кредиткой, попробую жить на свои.


В нашем новом приложении для Андроида мы собрали лучшие микрозаймы, потребительские кредиты и кредитные карты (бесплатно, всего 6 Мб):

Давайте дружить? Советы по заработку и экономии денег. Обзоры новых банковских продуктов и технологий. Актуальные новости. Акции и конкурсы:

У вас есть вопрос по выбору микрозайма или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут вам любую помощь по бесплатному телефону:

8 (800) 707-33-97

Только для совершеннолетних
Сканируй QR-код и получи подарок
Только лицензированные компании
К5М

Данная шкала показывает примерную вероятность одобрения вашей заявки в банке или МФК/МКК. Рассчитывается с помощью нескольких внутренних параметров в диапазоне от 0 до 100%. Работает в стадии бета-тестирования.

К5М

С помощью кредитного рейтинга вы можете моментально узнать свое “финансовое здоровье”, которое представлено в виде числового показателя в районе 300-850 баллов. Главное преимущество - вы получите информацию, заполнив лишь небольшую форму, в режиме он-лайн совершенно бесплатно. Без платы за подписку и навязчивой рекламы.


Проверить бесплатно
К5М

К5М® — рейтинг, с помощью которого мы оцениваем финансовые продукты (например, микрозаймы, кредиты или кредитные карты). Для объективной оценки используется сложная формула, которая учитывает большое число параметров (в сентябре 2015 года их было всего 5 штук, а через два года — уже более 150). В процессе оценки задействованы не только основные параметры продукта (такие как сумма или процентная ставка кредита), но и оценки клиентов.

Подробнее