Как устроиться оператором на дому в банке Тинькофф

Банк Тинькофф известен своим нестандартным подходом к работе и европейским качеством услуг. Вот и в плане предложений о трудоустройстве банк впереди планеты всей. Он предлагает трудоустройство на дому, причем в отличие от стандартных мошенников, солидный банк действительно официально трудоустраивает и выплaчивает заработную плату по результатам проделанной работы.

Условия работы

Никаких специaльных требований к кандидатам на трудоустройство банк не предъявляет. От соискателя требуется только наличие домашнего интернета, микрофона и тихой комнаты. Важно умение самостоятельно организовать свою деятельность и не отвлекаться на посторонние дела.

В обязанности сотрудника будут входить:

• Обзвон клиентов из имеющейся у банка базы и заполнение их анкет. Вы не ищете новых клиентов, а обзваниваете людей, уже имевших дело с банком
• Подробное консультирование об услугах, оказываемых банком, помощь в решении проблем
• Оформление заявок граждан на выдачу банковских карт

При трудоустройстве компания заключает со своим сотрудником официальный гражданско-правовой договор присоединения, в котором прописаны все нюансы обязанностей сторон. Заработная плата перечисляется на дебетовую карту банка и выплачивается в рублях. Ограничения по заработной плате отсутствуют: получаете столько, сколько смогли заработать. Страховые отчисления в пенсионный фонд РФ, удержание НДФЛ и перечисления в Бюджетную систему обязательны, все официально, без обмана.

График полностью свободный: организации не требуются фиксированные смены, а важен результат. Поэтому работать можно в любой день недели, сколько угодно часов с 9 утра до 10 вечера, с любыми перерывами.

Особенности удаленного трудоустройства

Чтобы устроиться в этот банк, нужно:

• Зарегистрироваться на сайте для работников и соискателей Тинькофф
• Выбрать вакансию. Всего предлагается более 20 различных должностей (продажа кредитных карт, обслуживание и консультирование физических и юридических лиц, работа со страховыми продуктами, взыскание задолженностей и другие)
• Пройти первичное собеседование по телефону
• Заполнить анкету и пройти проверку службы безопасности
• Пройти обучение под руководством наставника
• Пройти тестирование по полученным знаниям

На подготовку и практику уходит всего семь дней, они проводятся бесплатно. Если вы успешно прошли обучение и сдали тест, то вас примут на выбранную вами должность.

Размер заработной платы зависит от типа вакансии, времени, потраченного на выполнение обязанностей, сложности и качества выполненной работы, и других показателей. В среднем, она составляет от 25 000 до 65 000 рублей в месяц.

Если на сайте банка не удается подобрать вакансию, то можно отправить короткую анкету о себе. Кроме стандартных сведений нужно приложить резюме и портфолио, указать ссылку на свою страницу в соцсетях. Связаться с кадровой службой банка можно в личном кабинете на rabota.tinkoff.ru.

Требования к кандидатам

Работа на дому в этом банке вам подойдет, если:

• Вы проживаете в любом российском городе
• Вы хотите и готовы стать оператором колл-центра, расположенного у вас дома, и производить обзвон клиентов с помощью сети интернет. Для этого нужен высокоскоростной интернет, микрофон и тихая комната, чтобы окружающий шум не отвлекал вас
• Вы имеете гражданство РФ, постоянную или временную регистрацию и оформленный СНИЛС

У некоторых кандидатов возникают вопросы по поводу разницы в часовых поясах и рабочего времени. В каком бы городе не проживал соискатель, он всегда может найти вакансию. Компания работает во всех часовых поясах нашего государства, поэтому адресаты дозвона у вас всегда будут.

Требований по стенографии организация тоже не предъявляет. Не обязательно уметь быстро набирать текст. В процессе заполнения анкеты вы пишете под диктовку и всегда можете переспросить. Текста тоже не очень много, на одну анкету приходится порядка 12-16 фраз.

Чтобы получить работу на дому в банке Тинькофф, следует перейти на сайт банка и найти там страницу о вакансии оператором домашнего колл-центра. Все что понадобится, это заполнить анкету с личными данными, отправить ее в банк и ждать ответа от представителя кредитной организации.

Сколько можно заработать

Размер заработной платы устанавливается по итогам собеседования индивидуально. Он зависит от следующих критериев:

• Сложности работы
• Времени, затрачиваемого на выполнение обязанностей
• Работоспособности и компетентности сотрудника
• Региона обслуживания и установленного в нем прожиточного минимума
• Других показателей

Каждый год Тинькофф оценивает итоги деятельности работника и пересматривает среднюю заработную плату. Она составляет от 20 до 65 тысяч рублей.

В зависимости от специализации заработная плата удаленного специалиста банка составит:

• Консультанта — примерно 20 тысяч рублей
• Представителя Тинькофф — от 25 тысяч рублей
• Менеджер по продажам при минимальной нагрузке — от 45 тысяч рублей
• Специалиста по взаимодействию с крупными и средними компаниями — от 80 тысяч рублей (оклад и плюс премиальная часть)
• Страхового оператора при занятости не менее 18 часов в неделю — около 50 тысяч рублей
• Оператора колл-центра — от 35 тысяч рублей
• Менеджера, обрабатывающего кредитные заявки — в среднем 45 тысяч рублей

Уровень дохода сотрудников Тинькофф сильно зависит региона. Например, в Москве доход специалиста, имеющего опыт работы с корпоративными клиентами, составляет от 70 тысяч рублей, а в регионах — от 50 тысяч рублей.

Процесс обучения и стажировка в Тинькофф

Для трудоустройства в банк необходимо пройти онлайн обучение. Оно занимает одну-две недели. По его завершению кандидат проходит тестирование. Например, оператора колл-центра ждут тестовые звонки. С их помощью оцениваются навыки стажера.

При успешном прохождении обучения и сдаче теста за начинающим сотрудником закрепляется наставник. Он дает инструкции в дальнейшей работе.

После этого с сотрудником заключают договор ГПХ и предоставляют зарплатную карту.

Заработная плата выплачивается два раза в месяц.

Кому подойдет удаленная работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф подойдет всем, кто хочет зарабатывать дома. Благодаря этому можно организовать свой график. При этом доход специалиста зависит напрямую от результата его деятельности. Оплата производится за каждую заключенную сделку. Поэтому сотрудник сам заинтересован в продуктивности своей работы.

Удаленная работа в банке особенно актуальна для тех, кто проживает в отдаленных территориях страны, где есть сложности с трудоустройством. Начать работать в Тинькофф можно, не имея опыта работы и соответствующего образования.

Вакансии Тинькофф интересны тем, кто желает совмещать несколько видов деятельности в сети, либо обучение и основную работу.

Преимущества работы в Тинькофф

Работа в этом банке имеет преимущества:

• Компания — надежный работодатель по версии Superjob и HeadHunter — крупнейших площадок для работодателей и соискателей
• Предлагается более 20 должностей в трех различных направлениях — продажи, обслуживание или взыскание
• Подготовка, прохождение практики и обслуживание зарплатной карты полностью бесплатны
• На обучение и подготовку к работе уходит всего одна-две недели
• Не требуется опыт работы — банк сам научит соискателей всему необходимому
• Работать можно удаленно и в любом регионе России
• Не нужно иметь свою базу клиентов для обзвона — банк предоставит ее сам
• Все работники трудоустроены официально, зарплата выплачивается дважды в месяц в «белую»

Недостатки работы в Тинькофф

• Трудоустройство по договору ГПХ, банк не оплачивает больничные и отпуска
• Сотрудник самостоятельно обустраивает свое рабочее место
• Строгая система штрафов за ошибки и отступление от установленных скриптов при общении с клиентом (телефонные разговоры прослушиваются)
• Рабочий день, как правило, имеет формальные временные рамки. По факту объем работы намного больше
• Зависимость от интернета (нестабильная связь не будет оправданием при наложении штрафа)
• Необходима тишина на рабочем месте
• Проверка анкеты занимает продолжительное время
• Для работы требуется повышенная стрессоустойчивость
• Необходимо пройти самостоятельно онлайн обучение

Партнерская программа по подбору персонала

Для работников и вебмастеров Тинькофф предлагает партнерскую программу. За каждого соискателя, который зарегистрируется на сайте по партнерской ссылке и присоединится к команде, вы будете получать вознаграждение от банка в размере 5 000 рублей. Чтобы получить партнерскую ссылку, свяжитесь с представителем банка. Ее можно добавлять на сайт или отправлять личным сообщением. Выплаты производятся стабильно, для наиболее активных партнеров доступны специальные условия.

Другие варианты работы в Тинькофф

Кроме колл-центра на дому, компания предлагает несколько других вариантов трудоустройства. Все они также доступны на сайте банка для работников и соискателей — при желании вы можете подать заявку на любую вакансию. Далее вы узнаете подробнее о доступных вариантах.

Специалист в офисный колл-центр

Если вы проживаете в Москве, то вам может подойти должность сотрудника в офисных колл-центрах банка. Как и в случае работы на дому, вы можете выбрать одно из трех направлений — продажи, обслуживание или взыскание. При этом вакансия в офисе предлагает больше вариантов карьерного роста и подходит тем, кто по каким-то причинам не может работать дома. По мере продвижения вы сможете перейти в другие отделы, если проявите себя с лучшей стороны и будете выполнять планы.

Требования к соискателю простые — грамотная речь и уверенное владение ПК. В зависимости от должности, его обязанностями будут работа с действующими или потенциальными клиентами, оказание финансовых консультаций и взаимодействие с должниками. Вакансия вам подойдет, если вы заинтересованы в карьерном росте, ответственны и общительны.

Чтобы устроиться в офис, нужно:

• Зарегистрироваться на сайте для работников Тинькофф, в качестве города проживания указать Москву
• Выбрать вакансию из списка доступных
• Пройти собеседование с кадровым агентом банка
• Пройти обучение на должность

Офисы банка расположены недалеко от станций метро Октябрьское поле, Марьина Роща и Дмитровская. Для работников действуют стабильная заработная плата с премиями, ДМС и занятия в фитнес-клубе на льготных условиях. Обучение, которые вы пройдете перед выходом на работу, оплачивается в случае успешного прохождения. График работы в офисе – 5/2 или 2/2.

Специалист продаж

В Тинькофф есть другие вакансии для удаленного трудоустройства — специалисты продаж. В их обязанности входит обзвон клиентов для продажи услуг и консультирования.

Таких специалистов можно разделить на тех, кто работает с физическими лицами и тех, кто взаимодействует только с корпоративным сектором.

Функционал менеджеров по продажам, работающих с клиентами среднего и крупного бизнеса, включает:

• Предложение продуктов
• Консультирование и обработка запросов
• Ведение наставнической деятельности для новых работников

Они должны иметь опыт работы в этой сфере не менее шести месяцев.

Оператором продаж страховых полисов можно работать без опыта. В их обязанности входит обзвон с предложением подключиться к дополнительным услугам Тинькофф Страхования и заключением новых договоров страхования.

К вопросу об «инструкции для HR» в Тинькофф

4 июля 2018 года из-за ошибки Яндекса в сеть утекло множество документов, в том числе конфиденциальных, из сервиса Google Docs. Среди них была инструкция для кадрового работника, якобы принадлежащая банку Тинькофф. Документ запрещает принимать представителей некоторых рас, национальностей, религий, меньшинств и профессий.

В банке объяснили, что данная инструкция не имеет к нему никакого отношения. Специалисты Тинькофф нашли создателя поддельного документа — им оказался один из сотрудников.

На самом деле, никаких жестких требований к человеку, который хочет работать в Тинькофф, здесь нет. Организация готова сотрудничать с любыми людьми, независимо от их мировоззрения, расы, национальной принадлежности и прошлой профессии. Банк обращает внимание, в первую очередь, на профессиональные и личные качества соискателя.

Источники

• Официальный сайт Тинькофф
• Отзывы о работе в Тинькофф

Отзывы о работе в Тинькофф