Обзор Тинькофф Мобайл в 2022 году

Автор отвечает на вопросы
Информация обновлена: 19.03.2022

В 2017 году онлайн-банк Тинькофф объявил о запуске своего оператора связи – Тинькофф Мобайл. Новый оператор предлагает мобильную связь на выгодных условиях и без ненужных дополнительных услуг. Я заинтересовался этим предложением и решил проверить, насколько удобным оно будет на деле. Свой отзыв о нем я оставил в этой статье.

5 причин перейти на Тинькофф Мобайл уже сейчас

До этого я долгое время пользовался услугами мобильной связи от МТС. Но его условия со временем становились все менее удобными. Я начал искать альтернативу, но предложения от других крупных операторов связи меня тоже не устраивали. Позже я обратил внимание на Тинькофф Мобайл, так как давно пользуюсь другими продуктами банка.

В 2022 году оператор усовершенствовал свою работу и добавил множество удобных сервисов. Далее расскажу обо всех новинках Тинькофф Мобайл подробнее.

Краткий обзор предложения

Тинькофф Мобайл
Удобство
Можно заказать доставку SIM-карты на дом и перейти к оператору со своим номером
Условия
Вы сможете подобрать удобный тариф и не платить за ненужные услуги
Надежность
Тинькофф Мобайл работает на базе Tele2 – достаточно надежного оператора
Доступность
Услуги оператора доступны почти во всех регионах РФ
Преимущества:
Вы можете сами выбрать те условия и опции, которые вам необходимы. Например, полностью отключить интернет или включить безлимитные SMS.
Тинькофф берет плату только за подключенные пакеты услуг. Он не взимает скрытые комиссии и не навязывает платные подписки.
Плата в роуминге взимается только в момент подключения пакета. Доступ к сервисам Тинькофф всегда остается бесплатным.
Тинькофф Мобайл предлагает безлимитный интернет без каких-либо ограничений по трафику или времени подключения. Также у него доступны безлимиты на звонки и SMS.
Клиент оператора может заказать виртуальную дебетовую карту, привязанную к счету номера телефона. Она действует на тех же условиях, что и Тинькофф Блэк.
Тинькофф регулярно размещает различные бонусные предложения. Например, можно получить 500 рублей, если привести друга, или 1 000 рублей при переносе номера от другого оператора.
Недостатки:
Даже при безлимитном пакете на мобильный интернет действуют некоторые ограничения. Например, блокируется доступ к файлообменным сетям.
Возможны сбои в работе сетей, на базе которых функционирует оператор.
Перейти

Что предлагает своим клиентам Тинькофф Мобайл?

Тинькофф Мобайл – это виртуальный мобильный оператор, запущенный банком Тинькофф в 2017 году. Он не имеет собственной сети связи – вместо этого он работает на базе инфраструктуры других операторов. При этом он предоставляет все необходимые клиенту услуги связи, в том числе мобильный интернет.

Тарифных планов у Тинькофф Мобайл нет – каждый может сам собрать удобный тариф под себя, подключая или отключая те или иные опции. Он предлагает, в том числе, безлимитные звонки и интернет, а также различные пакеты услуг. Все взаимодействие с оператором осуществляется полностью онлайн, а доставкой SIM-карт занимаются курьеры.

Еще одна интересная особенность – виртуальная карта, привязанная к балансу мобильного телефона. Условия у нее – те же, что и у обычной Тинькофф Блэк, но обслуживание у нее включено в стоимость тарифа. Виртуальной картой можно расплачиваться, как и обычной, в интернет-магазинах, ее можно привязать к Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. Для нее действуют проценты на остаток от 1 000 рублей в размере 4% годовых.

Вместо обычной пластиковой SIM-карты можно заказать электронную. ESim является полноценным инструментом, не уступающим стандартной карте по своему функционалу. Оформить такую симку можно бесплатно за 5 минут. Принцип работы электронной сим-карты заключается в загрузке настроек оператора в существующий чип в устройстве.

Дополнительные возможности

Кроме стандартных опций, абонентам предлагаются различные полезные услуги, которые помогут сделать использование мобильной связи более комфортным и безопасным. Все сервисы подключаются бесплатно.

  • Виртуальный секретарь Олег. Берет на себя звонки, когда абонент занят, не берет трубку или сбрасывает звонок, и затем присылает расшифровку в СМС
  • Определитель номеров, в том числе скрытых. Позволит узнать, от кого поступает звонок. Таким образом абонент сразу узнает о мошенниках, спаме или полезных вызовах
  • Изменение названия сети. Клиент может поменять название оператора Tinkoff на любое другое размером до 10 латинских букв и цифр Запись звонков. Записывает входящие и исходящие вызовы. Сохраненные записи хранятся в приложении 180 дней, доступны для прослушивания и скачивания
  • Скрытый номер. Абонент может совершать анонимные звонки, но оператор не гарантирует полную анонимность, так как у адресата может быть подключен определитель скрытых номеров
  • Виртуальный номер. Представляет собой дополнительный номер телефона на одной сим-карте с единым тарифом и счетом. Такая опция подойдет тем, кто хочет разделить личные и деловые звонки
  • Блокировка рекламы. Поможет избавиться от ненужной информации в браузерах, приложениях, играх. Функция блокирует рекламные ссылки в поисковиках и запрещает сайтам собирать данные об абоненте. Сервис работает только с интернетом Тинькофф Мобайл
  • Тинькофф Защита. Подключается всем абонентам по умолчанию. Эта опция поможет заблокировать мошенников, которые используют подставные телефонные номера и маскируются под банк или другую организацию

Что такое виртуальный оператор связи?

Виртуальный оператор связи по своей сути похож на онлайн-банк (такой как Тинькофф) или надбанковский проект (такой как Точка). Такой оператор не имеет собственной инфраструктуры – он работает на базе уже имеющейся сети, а со своей стороны предоставляет тарифы связи, бренд и техническую поддержку.

Такая схема работы позволяет оператору быть более гибким и заметно экономить на построении и обслуживании сети. Комиссия, которую платит оператор за пользование сетью, обычно ниже, чем стоимость обслуживания сети – поэтому он может снизить цены на свои услуги. Кроме того, виртуальные операторы могут иметь специализацию на конкретных услугах (например, мобильном интернете) или категориях клиентов (например, туристах или бизнесе), чего реальные операторы не всегда могут себе позволить.

По такому принципу работает, например, крупный мобильный оператор Yota. Он использует сети операторов Скартел и МегаФон. Тинькофф Мобайл, в свою очередь, работает на базе Tele2. Похожим образом устроен и Сбермобайл – мобильный оператор Сбербанка, который также был запущен в 2017 году и изначально назывался «Поговорим».

Тарифы Тинькофф Мобайл

Стоимость дополнительных услуг оператора:

Услуга

Стоимость в пакете на 30 дней

Стоимость вне пакета

Безлимитные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и другие)

49 рублей

По стандартному тарифу интернета

Безлимитные соцсети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter и другие)

59 рублей

По стандартному тарифу интернета

Безлимитные музыкальные сервисы (Apple Music, Яндекс.Музыка, Google Play Music, Boom и другие)

59 рублей

По стандартному тарифу интернета

Безлимитные видеосервисы (Youtube, Twitch, iTunes Видео, Vimeo и другие)

159 рублей

По стандартному тарифу интернета

Скрытый номер

9,9 рублей в месяц

Определитель скрытых номеров

99 рублей в месяц

Оповещения о звонках, переадресация, удержание вызова

Бесплатно

Виртуальный номер

49 рублей в месяц

Режим модема

499 рублей в месяц

Смена номера

99 рублей

Стоимость тарифа у оператора отличается от региона к региону:

Обзор Тинькофф Мобайл

Пример стоимости минимального тарифа с допами в Москве

Минимальный тариф с допами

Пример стоимости минимального тарифа с допами в Новосибирске

Минимальный тариф в Новосибирске

Пример стоимости минимального тарифа с допами в Санкт-Петербурге

Если привязать к сим-карте одну из банковский карт Тинькофф и тратить по ней от 10 000 рублей в месяц, банк дарит бесплатный пакет минут в следующем месяце в течение года.

Как подключиться к оператору Тинькофф?

Заявку на подключение к оператору я оставил на сайте Тинькофф. Здесь сразу же подобрал тариф с подходящими для себя условиями. Указал ФИО, контактные данные, удобное время и адрес доставки SIM-карты. Через несколько минут я получил сообщение о том, что карта выпущена и скоро будет доставлена.

Как подключиться к оператору Тинькофф?

SIM-карту доставили уже на следующий день – даже быстрее, чем банковскую карту. Несмотря на то, что курьер немного задержался в пути, получил карту без проблем. Предъявил паспорт, сфотографировался с ним для подтверждения личности и подписал договор. Уже дома вставил карту в телефон, установил мобильное приложение и настроил связь – все нужные настройки я получил в SMS.

Тинькофф также позволяет сохранить свой номер при переходе к оператору. Для этого достаточно поставить соответствующую галочку в заявке. После получения карты с вами дополнительно свяжется специалист оператора для уточнения данных. Процесс перехода займет от 7-8 дней. На этот срок вы получите временный мобильный номер.Бонус за перенос номера составляет 1 000 рублей, которые можно потратить на услуги связи.

Первую неделю сим-картой можно пользоваться бесплатно, а затем необходимо настроить и оплатить тариф. Оператор предоставляет тестовый период для того, чтобы клиент мог ознакомиться со всеми функциями и испытать их на деле.

Впечатления от использования Тинькофф Мобайл

Я пользовался услугами оператора в течение месяца. Каких-либо значительных проблем с ним не испытывал – связь и интернет работают вполне стабильно. Перевод номера тоже прошел гладко – нужно было только дополнительно позвонить оператору и уточнить паспортные данные. Подобрал тариф, схожий с тем, что был подключен в МТС – по цене вышло сопоставимо.

Виртуальной картой с балансом номера телефона я пользовался редко, так как у меня уже есть обычная Тинькофф Блэк. Для эксперимента я привязал ее к Google Pay и попробовал расплатиться ей в супермаркете у дома. Покупка прошла без проблем – магазин спокойно принял карту. Но, скорее всего, я буду пользоваться ей только для более удобного пополнения баланса телефона.

Позже во время работы произошел сбой в интернете. Единственным выходом было включить раздачу трафика в телефоне и подключить к его сети рабочий компьютер. Для этого достаточно было только оплатить услугу «Режим модема» - без нее можно раздать только 500 мегабайт трафика. Ситуация решилась благополучно – имеющегося пакета хватило, чтобы дождаться устранения проблем у провайдера.

Мобильное приложение Тинькофф Мобайл

Мобильное приложение служит для более удобного управления настройками тарифа. Оно доступно для устройств на базе iOS и Android.

Обзор Тинькофф Мобайл

1. Мобильное приложение служит для более удобного управления настройками тарифа. Оно доступно для устройств на базе iOS и Android.

Настройка тарифов

2. На главной странице – подробная информация о действующий условиях и балансе телефона.

Главная страница приложения

3. В приложении можно пополнить баланс с любой банковской карты. Для этого достаточно ввести сумму пополнения и указать данные карты.

Пополнение баланса

4. Можно в любое время изменить настройки той или иной опции тарифа.

Настройки и опции приложения

5. При подключении роуминга приложение сразу отобразит тарифы для той страны, куда вы собираетесь отправиться.

Выбор тарифа в приложении

6. Также для каждой страны в роуминге есть памятка с номерами экстренных служб. Находится во вкладке «Полезная информация».

Экстренные службы

7. В чате можно связаться со службой поддержки оператора при возникновении тех или иных проблем.

Служба поддержки Тинькофф

8. Через приложение также можно подключить виртуальную карту. Управление ей осуществляется в основном приложении банка Тинькофф.

Подключение виртуальной карты

9. Во вкладке «Еще» расположены настройки и сервисы. Во вкладке «Сервис» находятся карта покрытия и проверка скорости интернета.

Плюсы и минусы связи от Тинькофф

Предложение от мобильного оператора Тинькофф выглядит вполне привлекательным. У него можно отметить такие преимущества:

  • Можно настроить тариф под свои нужды и выбрать пакеты и опции, которые вам действительно необходимы. Если вы используете телефон только для звонков – можно отключить SMS и интернет. Если нужен только интернет – можно отключить все остальные опции. Менять тарифы можно в любое время
  • В дополнение к основному номеру можно оформить виртуальный – он будет действовать на той же SIM-карте, как и основной. Виртуальный номер можно использовать в ситуациях, когда вы не хотите «светить» основным – например, если нужно оставить контакты в отделе продаж. Оплачивать отдельно тарифы для такого номера не нужно
  • Удобно организованы связь и интернет в роуминге. Плата списывается только в процессе звонка или при подключении пакета. Есть безлимит на мессенджеры за 49 рублей в день. Фоновые обновления и загрузки файлов отключены, а доступ к приложениям Тинькофф всегда бесплатный. Внутреннего роуминга по России нет - только в Крыму действуют более дорогие тарифы
  • Для безлимитных пакетов интернета нет каких-либо ограничений по трафику или времени. Поэтому Тинькофф Мобайл подойдет тем, кто часто раздает мобильный интернет другим устройствам или использует SIM-карту в модеме
  • Тинькофф Мобайл не навязывает каких-либо дополнительных услуг и не подключает платных подписок. Вы сами сможете контролировать свой тариф и следить за тем, куда расходуются деньги. Для подключения к оператору быть клиентом банка Тинькофф не обязательно
  • В дополнение к SIM-карте предоставляется бесплатная виртуальная карта. Ей можно пользоваться вполне свободно, как и обычной банковской. Она имеет общий баланс с номером телефона

Недостатков у оператора связи пока немного, но некоторым они могут показаться достаточно серьезными:

  • Даже на безлимитном пакете интернета Тинькофф блокирует доступ к файлообменным сетям, в том числе торрентам. Поэтому такое предложение может не подойти тем, кто использует мобильный интернет вместо домашнего или вместе с ним
  • Иногда возникают технические сбои по вине сети Tele2 или самого оператора

С самого начала мы делаем фокус на инновационный подход и безопасность наших клиентов. Одна из ключевых веток развития для нас на ближайший год — полная защита абонентов от нежелательных транзакций с помощью нашей антифрод-платформы, определителя телефонных номеров, в том числе и факта их подмены, а также искусственного интеллекта, анализирующего поведение абонентов и распознающего мошенников. При срабатывании любой из этих технологий или сразу всех мы предупредим клиента и превентивно остановим транзакцию по любому из счетов клиента. Виталий Бриедис, генеральный директор Тинькофф Мобайл

Заключение

Итоговый вывод я могу сделать следующий. Тинькофф Мобайл вполне подойдет тем, кто ищет альтернативного мобильного оператора и устал от неудобных условий «большой тройки». По стоимости его услуги сопоставимы с предложениями от крупных операторов, а условия и качество заметно выше. Скорее всего, я продолжу пользоваться этим оператором и далее.

Тинькофф Мобайл активно развивается и совершенствует свои сервисы. Появляются новые интересные условия и функции, расширяется география. Я продолжу следить за развитием оператора и сообщать обо всех важных изменениях в этой статье.

Источники

Уже пользовались услугами Тинькофф Мобайл или только планируете? Поделиться своим мнением об операторе и оставить отзыв о его предложении вы можете в комментариях.

Артур Карайчев
Артур Карайчев

CEO #ВЗО. С 2011 года плотно изучает тему финансов, в 2017 году получил высшее образование по направлению «Финансы и кредит» со степенью магистра. Руководит проектом, управляет главами отделов и отвечает за создание новых сервисов.

(23 оценок, среднее: 4.9 из 5)
Оставить комментарий
Илья

......«По такому принципу работает, например, крупный мобильный оператор Yota. Он использует сети операторов Скартел и МегаФон.» Автор! Скартел это и есть бренд Yota! А после покупки компанией Мегафон работает на объединенной сети с Мегафоном! Изучите вопрос прежде чем писать статьи

Вероника

У прошлого оператора я всегда пользовалась автоплатежом, потому что забываю оплатить связь вовремя. Есть ли такая функция у Тинькофф Мобайл?

Артур Карайчев

Да, подключить автоплатеж можно в двух вариантах. Счет пополняется в указанную дату или при балансе менее 50 рублей. Минимальный лимит можно увеличить, уменьшить нельзя.

Алевтина

Хотела подключиться с переносом номера, тем более бонус дают за это в 1 000 рублей. А от МТСа пришел отказ. Почему такое может быть?

Артур Карайчев

Прежний оператор может отказать в переводе номера к конкуренту по трем основным причинам. Во-первых, несоответствие паспортных данных, если вы не сообщили своевременно об изменении. Во-вторых, непогашенная задолженность за услуги связи. В-третьих, номер заблокирован, так как им давно не пользовались или по другим существенным причинам. После решения проблемы можно подать повторную заявку на перенос номера.

Дмитрий

Перешел на тинькофф с теле 2 для эксперимента в 2019. По уровню клиенттоориентированности я просто шокирован. Перестала работать симкарта во время зимовки в Таиланде, мне бесплатно выслали новую через службу DHL. Мега благодарность Тинькову!

Екатерина

Бесплатно раздавали карты в торговом центре от нового мобильного оператора - Тинькофф Мобайл. Я её взяла для своего второго телефона, он у меня как запас на непредвиденный случай. А потом даже не заметила, что стала пользоваться только этим телефоном! Теперь симку от Билайна поставила в запасной телефон, а Тиньковый самый главный, мне нравиться, что сама установила приложения, которыми постоянно пользуюсь, и плачу только за них.

Михаил

Мне Тинькофф Мобайл сразу подошел по своим условиям, в принципе сбои в работе их связи не сильно напрягают. Всегда проверяю новинки, тем более от Тинькова, я клиент этого банка. Отработают пополнение баланса, наведут порядок с мобильным интернетом, саппорт подгонят и все - готов мощный оператор!

Тарас

Тинькофф Мобайл пока сыроват как оператор, ну подрастет, наберется опыта. Все равно будут работать над жалобами, да и база Теле 2 тоже выровняется. А сам проект нормальный, я вот например вообще не пользуюсь смс - сообщениями, а свой пакет обязан в МТС проплачивать. В общем в смартфоне вторая симка теперь от Тинькофф Мобайла, пока тестирую, но возможно откажусь от этого зажратого МТС, как-то уж сильно они монополизировали рынок сотовой связи, давай-ка Тинькофф их подвинь!

Егор

Тинькофф Мобайл все равно потом устранит нестыковки в своей работе, понятно, что когда запускается новое, они могут быть, к такому нужно относиться с пониманием. Тем более входящие условия на порядок лучше, чем тот же МТС накручивает. Я Тинькова уважаю за то, что ищет себе клиентов в разных областях, простому человеку выгодно, что между операторами идет конкуренция, она просто заставляет на пользователя работать!

Виктор

Пр Тинькофф Мобайл уже много слышал, сам встречал распространителей симок у себя в городе, но пока не решаюсь поменять оператора. Все-таки не очень доверяю Теле-2, но предложение не плохое, в плане выбора самому нужных опций, это наверное перетянет клиентов от основных мобильных операторов, те сильно грузят обязательными условиями

Вверх
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.