Тинькофф Мобайл (тест-драйв)

В 2017 году онлайн-банк Тинькофф объявил о запуске своего оператора связи – Тинькофф Мобайл. Новый оператор предлагает мобильную связь на выгодных условиях и без ненужных дополнительных услуг. Я заинтересовался этим предложением и решил проверить, насколько удобным оно будет на деле. Свой отзыв о нем я оставил в этой статье.

До этого я долгое время пользовался услугами мобильной связи от МТС. Но его условия со временем становились все менее удобными. Я начал искать альтернативу, но предложения от других крупных операторов связи меня тоже не устраивали. Позже я обратил внимание на Тинькофф Мобайл, так как давно пользуюсь другими продуктами банка.

Краткий обзор предложения

Удобство

Можно заказать доставку SIM-карты на дом и перейти к оператору со своим номером

Условия

Вы сможете подобрать удобный тариф и не платить за ненужные услуги

Надежность

Тинькофф Мобайл работает на базе Tele2 – достаточно надежного оператора

Доступность

Услуги оператора доступны во многих крупных городах

---

Преимущества

• Можно настроить тариф под себя
• Без лишних комиссий и навязанных услуг
• Нет лишних расходов в роуминге
• Доступны безлимитные звонки и интернет
• Виртуальная карта с привязкой к балансу телефона

Недостатки

• Доступно не во всех городах
• Ограничения для мобильного интернета
• Управление – только в мобильном приложении
• Различные технические проблемы

Преимущества

• Можно настроить тариф под себя
  Вы можете сами выбрать те условия и опции, которые вам необходимы. Например, полностью отключить интернет или включить безлимитные SMS.
• Без лишних комиссий и навязанных услуг
  Тинькофф берет плату только за подключенные пакеты услуг. Он не взимает скрытые комиссии и не навязывает платные подписки.
• Нет лишних расходов в роуминге
  Плата в роуминге взимается только в момент подключения пакета. Доступ к сервисам Тинькофф всегда остается бесплатным.
• Доступны безлимитные звонки и интернет
  Тинькофф Мобайл предлагает безлимитный интернет без каких-либо ограничений по трафику или времени подключения. Также у него доступны безлимиты на звонки и SMS.
• Виртуальная карта с привязкой к балансу телефона
  Клиент оператора может заказать виртуальную дебетовую карту, привязанную к счету номера телефона. Она действует на тех же условиях, что и Тинькофф Блэк.

Недостатки

• Доступно не во всех городах
  Услуги оператора пока доступны только в нескольких крупных городах. Тинькофф планирует расширить сеть регионов присутствия.
• Ограничения для мобильного интернета
  Даже при безлимитном пакете на мобильный интернет действуют некоторые ограничения. Например, блокируется доступ к файлообменным сетям.
• Управление – только в мобильном приложении
  Пополнять счет и управлять тарифами можно только в мобильном приложении. Для большего удобства стоит добавить эти функции в основной интернет-банк.
• Различные технические проблемы
  Так как оператор запущен недавно, то в его работе возможны различные сбои. Также проблемы могут быть связаны и с сетью Tele2, на базе которой он работает.

Если вас заинтересовали услуги Тинькофф Мобайл, то вы можете подключиться к нему на официальном сайте оператора связи. Здесь же вы можете найти подробные тарифы и актуальную карту зон покрытия оператора

Подробнее

Что предлагает своим клиентам Тинькофф Мобайл?

Тинькофф Мобайл – это виртуальный мобильный оператор, запущенный банком Тинькофф в 2017 году. Он не имеет собственной сети связи – вместо этого он работает на базе инфраструктуры других операторов. При этом он предоставляет все необходимые клиенту услуги связи, в том числе мобильный интернет.

Тарифных планов у Тинькофф Мобайл нет – каждый может сам собрать удобный тариф под себя, подключая или отключая те или иные опции. Он предлагает, в том числе, безлимитные звонки и интернет, а также различные пакеты услуг. Все взаимодействие с оператором осуществляется полностью онлайн, а доставкой SIM-карт занимаются курьеры.

Еще одна интересная особенность – виртуальная карта, привязанная к балансу мобильного телефона. Условия у нее – те же, что и у обычной Тинькофф Блэк, но обслуживание у нее включено в стоимость тарифа. Виртуальной картой можно расплачиваться, как и обычной, в интернет-магазинах, ее можно привязать к Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. Для нее действуют кэшбэк и проценты на остаток.

Что такое виртуальный оператор связи?

Виртуальный оператор связи по своей сути похож на онлайн-банк (такой как Тинькофф) или надбанковский проект (такой как Рокетбанк или Точка). Такой оператор не имеет собственной инфраструктуры – он работает на базе уже имеющейся сети, а со своей стороны предоставляет тарифы связи, бренд и техническую поддержку.

Такая схема работы позволяет оператору быть более гибким и заметно экономить на построении и обслуживании сети. Комиссия, которую платит оператор за пользование сетью, обычно ниже, чем стоимость обслуживания сети – поэтому он может снизить цены на свои услуги. Кроме того, виртуальные операторы могут иметь специализацию на конкретных услугах (например, мобильном интернете) или категориях клиентов (например, туристах или бизнесе), чего реальные операторы не всегда могут себе позволить.

По такому принципу работает, например, крупный мобильный оператор Yota. Он использует сети операторов Скартел и МегаФон. Тинькофф Мобайл, в свою очередь, работает на базе Tele2. Похожим образом устроен и Сбермобайл – мобильный оператор Сбербанка, который также был запущен в 2017 году и изначально назывался «Поговорим».

Тарифы Тинькофф Мобайл

Примерная стоимость услуг оператора представлена в таблице:

Как подключиться к оператору Тинькофф?

Заявку на подключение к оператору я оставил на сайте Тинькофф. Здесь сразу же подобрал тариф с подходящими для себя условиями. Указал ФИО, контактные данные, удобное время и адрес доставки SIM-карты. Через несколько минут я получил сообщение о том, что карта выпущена и скоро будет доставлена.

SIM-карту доставили уже на следующий день – даже быстрее, чем банковскую карту. Несмотря на то, что курьер немного задержался в пути, получил карту без проблем. Предъявил паспорт, сфотографировался с ним для подтверждения личности и подписал договор. Уже дома вставил карту в телефон, установил мобильное приложение и настроил связь – все нужные настройки я получил в SMS.

Тинькофф также позволяет сохранить свой номер при переходе к оператору. Для этого достаточно поставить соответствующую галочку в заявке. После получения карты с вами дополнительно свяжется специалист оператора для уточнения данных. Процесс перехода займет от 7-8 дней. На этот срок вы получите временный мобильный номер.

Впечатления от использования Тинькофф Мобайл

Я пользовался услугами оператора в течение месяца. Каких-либо значительных проблем с ним не испытывал – связь и интернет работают вполне стабильно. Перевод номера тоже прошел гладко – нужно было только дополнительно позвонить оператору и уточнить паспортные данные. Подобрал тариф, схожий с тем, что был подключен в МТС – по цене вышло сопоставимо.

Виртуальной картой с балансом номера телефона я пользовался редко, так как у меня уже есть обычная Тинькофф Блэк. Для эксперимента я привязал ее к Google Pay и попробовал расплатиться ей в супермаркете у дома. Покупка прошла без проблем – магазин спокойно принял карту. Но, скорее всего, я буду пользоваться ей только для более удобного пополнения баланса телефона.

Позже во время работы произошел сбой в интернете. Единственным выходом было включить раздачу трафика в телефоне и подключить к его сети рабочий компьютер. Для этого достаточно было только оплатить услугу «Режим модема» - без нее можно раздать только 500 мегабайт трафика. Ситуация решилась благополучно – имеющегося пакета хватило, чтобы дождаться устранения проблем у провайдера.

Мобильное приложение Тинькофф Мобайл

Мобильное приложение служит для более удобного управления настройками тарифа. Оно доступно для устройств на базе iOS и Android.

На главной странице – подробная информация о действующий условиях и балансе телефона.

В приложении можно пополнить баланс с любой банковской карты. Для этого достаточно ввести сумму пополнения, указать данные карты и подтвердить операцию SMS-кодом.

Можно в любое время изменить настройки той или иной опции. Так, например, выглядят настройки интернета:

Настройки звонков и SMS выглядят схожим образом:

При подключении роуминга приложение сразу отобразит тарифы для той страны, куда вы собираетесь отправиться.

В чате можно связаться со службой поддержки оператора при возникновении тех или иных проблем.

Через приложение также можно подключить виртуальную карту. Управление ей осуществляется в основном приложении банка Тинькофф.

Плюсы и минусы связи от Тинькофф

Предложение от мобильного оператора Тинькофф выглядит вполне привлекательным. У него можно отметить такие преимущества:

• Можно настроить тариф под свои нужды и выбрать пакеты и опции, которые вам действительно необходимы. Если вы используете телефон только для звонков – можно отключить SMS и интернет. Если нужен только интернет – можно отключить все остальные опции. Менять тарифы можно в любое время
• В дополнение к основному номеру можно оформить виртуальный – он будет действовать на той же SIM-карте, как и основной. Виртуальный номер можно использовать в ситуациях, когда вы не хотите «светить» основным – например, если нужно оставить контакты в отделе продаж. Оплачивать отдельно тарифы для такого номера не нужно
• Удобно организованы связь и интернет в роуминге. Плата списывается только в процессе звонка или при подключении пакета. Есть безлимит на мессенджеры за 49 рублей в день. Фоновые обновления и загрузки файлов отключены, а доступ к приложениям Тинькофф всегда бесплатный. Внутреннего роуминга по России нет - только в Крыму действуют более дорогие тарифы
• Для безлимитных пакетов интернета нет каких-либо ограничений по трафику или времени. Поэтому Тинькофф Мобайл подойдет тем, кто часто раздает мобильный интернет другим устройствам или использует SIM-карту в модеме
• Тинькофф Мобайл не навязывает каких-либо дополнительных услуг и не подключает платных подписок. Вы сами сможете контролировать свой тариф и следить за тем, куда расходуются деньги. Для подключения к оператору быть клиентом банка Тинькофф не обязательно
• В дополнение к SIM-карте предоставляется бесплатная виртуальная карта. Ей можно пользоваться вполне свободно, как и обычной банковской. Она имеет общий баланс с номером телефона

Недостатков у оператора связи пока немного, но некоторым они могут показаться достаточно серьезными:

• Сеть регионов присутствия у оператора пока невелика. Пока заказать SIM-карту можно только в Московской, Ленинградской, Волгоградской, Самарской Новосибирской и Кемеровской областях, Краснодарском крае, республиках Адыгея и Марий Эл. Но Тинькофф постоянно расширяет сеть присутствия – к 2019 году он обещает начать работу в более чем 60 регионах страны
• Даже на безлимитном пакете интернета Тинькофф блокирует доступ к файлообменным сетям, в том числе торрентам. Поэтому такое предложение может не подойти тем, кто использует мобильный интернет вместо домашнего или вместе с ним
• Сеть Tele2 давно известна своей нестабильностью и частыми сбоями. Кроме того, технические проблемы иногда возникают и у самого Тинькофф Мобайл. И если вторые банк достаточно оперативно исправляет, то первые могут оставаться без решения долгое время
• Пополнить баланс номера пока можно только в приложении и только переводом с банковской карты. Для большего удобства стоит добавить альтернативные способы пополнения, а также внести инструменты для управления номером в общий интернет-банк

Заключение

Итоговый вывод я могу сделать следующий. Тинькофф Мобайл вполне подойдет тем, кто ищет альтернативного мобильного оператора и устал от неудобный условий «большой тройки». По стоимости его услуги сопоставимы с предложениями от крупных операторов, а условия и качество заметно выше. Скорее всего, я продолжу пользоваться этим оператором и далее.

Тинькофф Мобайл был запущен относительно недавно и сейчас активно развивается. Вполне возможно, что тарифы оператора могут заметно измениться, появятся новые интересные условия и функции. Я продолжу следить за развитием оператора и сообщать обо всех важных изменениях в этой статье.

Уже пользовались услугами Тинькофф Мобайл или только планируете. Поделиться своим мнением об операторе и оставить отзыв о его предложении вы можете в комментариях.

Анатолий Гарин

Анатолий давно изучает рынок банковских карт. Он опробовал на себе многие предложения от российских банков. Анатолий знает, как нужно выбирать наиболее выгодные карты, и на какие условия важно обращать внимание. Именно ему мы доверяем тестирование новых и необычных продуктов.

anatolgarin@vsezaimyonline.ru