Сплит от Яндекс Маркета. Как оплачивать покупки по частям

Лилия Карцева

купила посуду и подарки на пять лет вперед

Что такое Яндекс Сплит

Яндекс Cплит — это сервис для оплаты покупок частями в интернет-магазинах. Работает по принципу BNPL — buy now, pay later, что значит «купи сейчас, плати потом». 

Если у вас не хватает средств для оплаты полной стоимости покупки или вы хотите приобрести сразу несколько дорогих вещей, Сплит разделит сумму на части. Рассчитаться можно за два, четыре или шесть месяцев. Срок рассрочки выбирает клиент. Сразу после оформления заказа спишется первый платеж, остальное — по фиксированному графику. Пользователи Сплита могут оплачивать частями товары ежедневного спроса из более чем 20 категорий на Яндекс Маркете и в магазинах-партнерах.

Как работает

Яндекс Сплит делит сумму покупки на 4 или 6 частей. Первая списывается с карты сразу, остальные — по графику с интервалом в 2 или 4 недели. Дата каждого платежа указывается при оформлении заказа. Таким образом, вы сразу видите, когда нужно будет внести следующий и остальные платежи.

Яндекс предлагает два тарифа Сплита:

• Просто Сплит — без комиссии

Сумма покупки выплачивается равными частями в течение 2 месяцев с шагом в две недели. Комиссия за пользование сервисом не взимается.

• Длинный Сплит — с комиссией

Большую сумму удобнее разбить на 4 или 6 месяцев. Платеж в этом случае будет списываться раз в месяц. 

Данный тариф предполагает комиссию за пользование сервисом. Вы увидите ее в графике платежей перед оформлением заказа. Сбор за услуги Яндекс Сплита списывается вместе с первым платежом. 

Чтобы воспользоваться услугами Яндекс Сплита, сделайте следующее:

Или так:

Если у вас несколько покупок по Сплиту, для их оплаты можно использовать разные карты. Следить за графиком платежей можно на странице заказа или в личном кабинете Сплита. Это поможет своевременно пополнять счет карты и не допускать просрочек. Также за день до оплаты очередного взноса Яндекс пришлет СМС с напоминанием.

Условия покупки

• Яндекс Сплит доступен гражданам России от 18 до 70 лет
• Делить на части можно не только стоимость определенного товара, но и общую сумму заказа. При заказе от 850 рублей на Яндекс Маркете в корзине появится значок Сплита, даже если его не было в карточке товара. Партнеры Яндекс Сплита могут устанавливать другие минимальные лимиты для оплаты покупки частями
• Чтобы воспользоваться услугой, потребуется только номер телефона. Документов не нужно
• Вы можете оформить Сплит на покупку с применением купонов и промокодов. В этом случае сначала используйте скидки, а потом оплатите заказ по Сплиту
• На покупки по частям также начисляются Баллы Плюса. Они поступят на счет в течение 7 дней после даты последнего платежа
• Первый платеж может быть больше остальных. На это могут быть такие причины:

1. Вы купили несколько товаров, но на которые из них услуга Сплита не распространяется. Их полную стоимость придется оплатить сразу, то есть в первом платеже
2. Общая сумма покупки оказалась больше вашего лимита. Все, что сверх лимита, также оплачивается сразу
3. В первом платеже учитывается комиссия за пользование «Длинным Сплитом»

• Карту оплаты можно изменить в личном кабинете Сплита. Следующий платеж спишется с карты, с которой вы платили в последний раз
• Оформить Сплит-рассрочку можно в таких магазинах: Яндекс Маркет, Связной, Мегафон, Яндекс Афиша, Lenovo, Samsung, Яндекс Практикум, SETTERS EDUCATION, Bang Bang Education, Brandshop, ECCO, REDMOND, Garlyn, BookingCar, LAV’S JEWELLERY, PRODUCTSTAR, TUTGOOD, Велосклад

Максимальная сумма

Максимальная сумма Сплита рассчитывается индивидуально. Например, 130 000 рублей. В пределах этой суммы вы можете оформить заказ и платить его частями.

Возврат товара

На сплит-заказ действуют все правила возврата товара или отмены покупки. В этом случае уплаченные вами деньги поступят обратно на карту, с которой они списались. Это произойдет в течение 10 дней. Если вы возвращаете один товар из заказа, который оплачивали Сплитом, следующие платежи будут пересчитаны.

Просрочка платежа

За день до списания Яндекс присылает СМС с напоминанием о предстоящем платеже. Если на карте не хватает средств, попытки списания будут повторяться раз в сутки. Вы можете не ждать последующего автосписания средств, а пополнить карту и внести платеж вручную в любое время. Для этого следуйте тому же алгоритму, как и при досрочном погашении.

Если вы пропустили платеж, Яндекс может списать деньги с другой карты, привязанной к аккаунту на Яндексе. Если клиент отказывается вносить оставшиеся платежи, он больше не сможет пользоваться услугами Сплита. Кроме того, Яндекс вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Досрочное погашение

Вы можете внести следующую часть или всю оставшуюся сумму досрочно, в том числе сразу после оформления заказа. При досрочной оплате одной части даты остальных платежей не меняются.

Для досрочного погашения сделайте следующее:

Почему Сплит недоступен

Если вы не можете оформить оплату заказа частями, на это может быть несколько причин:

• Попытка оплатить заказ наличными. Сплит работает только при оплате картой в интернет-магазинах

• Стоимость покупки ниже установленных магазином лимитов: товар из Маркета дешевле 1 000 рублей или заказ из Афиши дешевле 850 рублей
• Покупка товаров, на которые услуга Сплита не распространяется:
  1. Онлайн-подписки, карты оплаты
  2. Товары из Яндекс Лавки
  3. Товары, которые можно оплатить только в пункте выдачи. Например, лекарства
• Просрочки или невыплаты по предшествующим рассрочкам Сплита
• Максимальное число активных «сплитов». Количество действующих сплит-рассрочек зависит от покупателя и может изменяться. Узнать его нельзя
• Техническая ошибка. Сплит был и пропал. Попробуйте обратиться к техподдержку Яндекс Маркета
• Рассрочка для вас недоступна. Сплит работает на основе алгоритма, который сам решает, кому можно предоставить услугу. Попросите друга оформить рассрочку на его аккаунт

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что оплата со Сплитом не проходит. Это может быть связано с:

• Ошибкой в сведениях о покупателе. Торговая площадка проверяет информацию и если что-то не сходится, блокирует оплату со Сплитом
• Техническим сбоем со стороны Яндекса. Если проблема не решается, нужно обратиться в поддержку
• Невозможностью подключить Сплит. Это случается, если аккаунт пользователя не соответствует условиям программы, например, на карте недостаточно средств, или она оформлена на человека моложе 18 лет
• Отсутствием услуги Яндекс Сплита у продавца

Для решения проблемы нужно:

• Проверить, верно ли указаны данные о клиенте и соответствуют ли они требованиям Сплита
• Установить или обновить приложение «Яндекс Маркет»
• Применить другой способ оплаты, например, подключить другую карту
• Обратиться в службу поддержки. Это можно сделать на странице Яндекс Сплита в разделе «Служба поддержки», заполнив заявку. В ней вас попросят указать имя, номер телефона, электронную почту, номер заказа и описать проблему

Личный опыт

Я часто покупаю на Яндекс Маркете, в основной массе ассортимент и цены мне именно на этом маркетплейсе нравятся больше. А также условия по кэшбэку, скидкам и промокодам здесь выгоднее. Еще одно преимущество площадки – удобный сервис рассрочки. При помощи Сплита можно купить практически все. У меня индивидуальный лимит на покупки составляет 200 000 рублей. Сумма заказа разбивается на 4 равные части. Одну с карты оплачиваю сразу, остальные – по очереди каждые 2 недели.

Использую Сплит, если в данный момент нет всей суммы на счету. А после получения зарплаты его погашаю. Также удобно сплитить заказы с одеждой, обувью, другими товарами, в которых сомневаешься. Если вещь не подходит, я ее возвращаю, заказ пересчитывается и деньги зачисляются обратно. Это помогает избегать крупной предоплаты за товар, который не факт, что куплю.

Еще Сплит выручает, если на Маркете выгодная акция с ограниченным сроком действия, а денег лишних сейчас нет. Например, я так часто покупаю подарки. При желании можно подключить сервис на 4 или 6 месяцев, но это с комиссией. Зато можно приобрести что-то крупное. Кроме Яндекс Маркета работает еще в ряде интернет-магазинов, например, Связной, Ecco, Brandshop, Яндекс Афиша.

Оформить рассрочку не сложно, это просто как один из способов оплаты. Рассказываю поэтапно про свой последний заказ на Маркете – сковорода с промокодом в 15%. Давно была нужна новая, а тут выгодная скидка.

1. Положить товар в корзину и нажать кнопку «Перейти к оформлению»

2. Выбрать, как привезти товар (курьер, пункт выдачи, постамат) и когда доставить (дата, интервал времени или по клику)

3. Сделать активным бегунок «Разбить сплитом» и указать вариант рассрочки. У меня стандартный Сплит на 6 недель

4. Выбрать карту, с которой будет списана оплата или добавить новую в разделе «Способ оплаты». Нажать кнопку «Оформить сплит»

5. Оплатить первую часть по открывшемуся графику. Проверить источник списания (карта) и нажать «Оплатить (сумма)»

6. Ожидать 1-2 минуты, пока думает система. Ожидать доставку

Вывод

Яндекс Сплит — сервис для оплаты товаров в рассрочку на Яндекс Маркете и в партнерских интернет-магазинах. При расчете в течение 2 месяцев сервис не берет комиссию. Если клиент выбирает рассрочку на 4 или 6 месяцев, в первый платеж включается комиссия. За графиком платежей удобно следить в личном кабинете на сайте Сплита. За день до очередного списания сервис пришлет СМС с напоминанием.

Магазины могут устанавливать минимальную сумму покупки для использования Сплита. Максимальная стоимость покупки рассчитывается индивидуально. Сплит-рассрочка сочетается со всеми программами кэшбэка. Это значит, пользователь получает не только удобную оплату, но и бонусы. При этом клиент вправе вернуть заказ целиком или частично в течение 14 дней со дня покупки.

Сплит невозможно использовать в офлайн-магазинах или если стоимость заказа ниже минимальной. Также Сплит не распространяется на некоторые виды товаров. Сервис работает на базе алгоритма, который решает, кому предоставить рассрочку. Возможность рассрочки для конкретного пользователя может пропадать или появляться вновь. Если вы не выплатили предыдущие сплиты или несвоевременно вносили платежи, доступ к услуге вам закроют. То же произойдет и в случае максимального числа открытых сплитов.