Сплит от Яндекс Маркета. Как оплачивать покупки по частям

Что такое Яндекс Сплит

Яндекс Сплит — это сервис для оплаты покупок частями в офлайн- и онлайн-магазинах. Он работает по принципу BNPL (buy now, pay later), то есть «купи сейчас — плати потом».

Если на карте не хватает средств для оплаты покупки, Сплит позволяет разделить ее стоимость на части. Рассчитаться можно за два, четыре, шесть, 12 или 24 месяца — срок рассрочки выбирает клиент. Сразу после оформления заказа спишется первый платеж, остальное — по фиксированному графику.

Как работает Сплит

Яндекс Сплит делит сумму покупки на части: их количество зависит от вида программы и ее срока. Первая часть оплаты списывается с карты сразу, остальные — по графику с интервалом в 2 недели. То есть при сроке в два месяца Сплит поделит общую сумму на четыре части, а при сроке в шесть месяцев — на 12. Дата каждого платежа указывается при оформлении заказа. Клиент сразу видит, когда нужно внести следующий и остальные платежи.

У программы есть несколько тарифов:

• Просто Сплит. Сумма покупки выплачивается равными частями в течение двух месяцев с шагом в две недели — всего четыре платежа. Первый платеж — 25% от суммы покупки. Комиссии и переплаты нет. Оформляется без паспорта, не считается кредитом
• Длинный Сплит на 4 и 6 месяцев. Платежи списываются раз в месяц. Есть комиссия: она равномерно распределяется по всем платежам, то есть заемщик оплачивает и сумму долга, и комиссию

Комиссию Сплита можно вернуть, если выплатить долг в течение 30 дней или оформить возврат купленного товара.

• Супер Сплит на срок от 12 до 24 месяцев. Это полноценный кредит от Яндекс Банка. Чтобы его оформить, нужно подтвердить личность через Госуслуги. Первый платеж может списаться только через месяц после покупки. Комиссия по сути является процентной ставкой по кредиту

Как воспользоваться Сплитом

Чтобы воспользоваться Сплитом в Яндекс Маркете, нужно:

После этого можно оформить покупку на маркетплейсе как обычно.

Условия покупки

• Яндекс Сплит доступен гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет
• Сплит можно оформить на отдельный товар или на всю корзину целиком. Эта опция появляется при заказе от 850 рублей на Яндекс Маркете; у партнеров минимальная стоимость товара может отличаться
• При оплате обычным Сплитом нужен только телефон. Для Супер Сплита требуется авторизация через Госуслуги
• Сплит не отменяет действие скидок и промокодов
• На покупки со Сплитом начисляются Баллы Плюса — они поступают на счет покупателя после доставки товара
• Первый и последующие платежи по графику списываются с привязанной к сервису карты
• Комиссия за пользование сервисом списывается с каждым платежом
• Первый платеж может быть выше остальных, если в корзине, помимо товаров со Сплитом, были товары без Сплита — тогда клиент оплачивает их полную стоимость сразу. Другая причина — сумма покупки превышает персональный лимит по Сплиту
• Список партнеров постоянно увеличивается. Помимо сервисов Яндекса, Сплитом можно воспользоваться в магазинах «М.Видео», «Эльдорадо», «Технопарк», ECCO, Rendez-Vous, Street Beat, REDMOND, а также на площадках Skillbox, Bang Bang Education и так далее

Максимальная сумма

Размер лимита по Сплиту зависит от выбранного тарифа:

• Просто Сплит — до 150 000 рублей
• Супер Сплит — до 1 000 000 рублей

Тем не менее конкретному пользователю может быть доступен меньший лимит — например, 30 000–50 000 рублей. Его размер определяется алгоритмом Яндекса и зависит, в том числе, от того, насколько активно человек пользуется сервисами Яндекса.

Возврат товара

При покупках со Сплитом действуют стандартные правила возврата. Если вернуть товар в магазин, продавец перечислит потраченные на него деньги в течение 10 дней. Сплит также компенсирует ранее оплаченную комиссию или пересчитает сумму долга, если клиент вернул только один из нескольких товаров.

Просрочка платежа

За день до списания Яндекс присылает push-уведомление с напоминанием о предстоящем платеже. Нужно пополнить баланс на карте — система сама спишет деньги.

Если в момент оплаты денег на карте не оказалось и Яндекс не смог списать сумму, будет начислен штраф — дополнительная комиссия за просрочку. Обычно это фиксированная сумма или процент от суммы платежа.

При этом система будет пытаться списать платеж несколько раз в сутки. Если это не получится сделать с основной карты, Сплит постарается списать деньги с других карт, привязанных к Яндекс ID.

Досрочное погашение

Клиент может внести следующую часть или всю оставшуюся сумму досрочно — в том числе сразу после оформления заказа. При досрочной оплате одной части даты остальных платежей не меняются.

Яндекс разрешает совершать несколько покупок по системе «Сплит». При этом у каждого заказа будет свой график платежей.

Если клиент хочет погасить весь Сплит сразу, нужно:

Как оплатить только ближайший платеж раньше срока:

Почему Сплит недоступен

Основные причины, почему не получается оформить оплату заказа частями:

• Стоимость покупки меньше 850–1 000 рублей
• Исчерпан лимит: чтобы купить новые товары в рассрочку, нужно погасить задолженность по предыдущим заказам
• Клиент мало пользуется сервисами Яндекса: не заказывает еду, не вызывает такси и так далее
• Покупатель слишком часто возвращает заказы и отменяет покупки со Сплитом
• Низкий рейтинг клиента (например, если ранее были просрочки по Сплиту). Ограничение может быть временным или постоянным — в зависимости от нарушений
• Некоторые товары нельзя купить со Сплитом, например подарочные сертификаты, ювелирные изделия, алкоголь и так далее
• Продавец не подключил опцию оплаты со Сплитом
• Сплит не работает с оплатой при получении: это всегда предоплата
• Техническая ошибка: Сплит был доступен, но пропал. Попробуйте обратиться в техподдержку Яндекс Маркета

Возможность оплаты Сплитом можно проверить в корзине или в карточке товара.

Как решить проблему

Чтобы решить проблему, нужно:

• Проверить, верно ли указаны данные о клиенте и соответствуют ли они требованиям Сплита
• Установить или обновить приложение «Яндекс Пэй»
• Подключить другую карту и проверить, чтобы на ее балансе были деньги
• Обратиться в службу поддержки. Это можно сделать на странице Яндекс Сплита в разделе «Служба поддержки». В заявке нужно указать имя, номер телефона, электронную почту, номер заказа и описать проблему
• При проблемах с оплатой покупок Картой Плюса от Яндекс Банка обратиться в техподдержку на сайте или в приложении

Личный опыт

Я часто покупаю на Яндекс Маркете. Мне нравятся ассортимент, цены, а также условия по кэшбэку, скидкам и промокодам. Еще одно преимущество площадки — удобный сервис рассрочки. С помощью Сплита можно купить практически все. Мой индивидуальный лимит на покупки составляет 200 000 рублей. Сумма заказа разбивается на четыре равные части: одну платежную часть система списывает сразу, остальные — по очереди каждые две недели.

Я использую Сплит, если на момент покупки мне не хватает денег. После получения зарплаты сразу погашаю долг. Если купленная вещь не подходит, я ее возвращаю — заказ пересчитывается, а деньги зачисляются обратно.

Еще Сплит выручает, если на Маркете действует выгодная акция с ограниченным сроком, а свободных денег сейчас нет. Например, так я часто покупаю подарки. При желании можно подключить сервис на 4 или 6 месяцев, но уже с комиссией. Зато появляется возможность приобрести что-то более крупное.

Оформить рассрочку несложно: это просто один из способов оплаты. Рассказываю поэтапно про свой последний заказ на Маркете — сковорода с промокодом на 15%.

Вывод

Яндекс Сплит — сервис для оплаты товаров в рассрочку или в кредит. При сроке на два месяца сервисом можно пользоваться бесплатно: для оформления нужен только телефон. При рассрочке на 4 месяца и более сервис начисляет комиссию. За графиком платежей удобно следить в приложении «Яндекс Пэй». За день до очередного списания сервис напомнит об оплате.

Магазины могут устанавливать минимальную сумму покупки для использования Сплита. Максимальная сумма покупки рассчитывается индивидуально. Сплит сочетается со всеми программами кэшбэка, поэтому пользователь получает не только удобную оплату, но и бонусы. При этом клиент вправе вернуть заказ целиком или частично в течение 14 дней со дня покупки.

Сплит нельзя использовать, если стоимость заказа ниже минимальной. Он работает на основе алгоритма, который решает, кому предоставить рассрочку. Возможность рассрочки для конкретного пользователя может пропадать и появляться вновь. Если клиент не выплатил предыдущие сплиты или несвоевременно вносил платежи, доступ к услуге могут закрыть. То же произойдет, если будет достигнут лимит по числу открытых сплитов.