Как оформить займ в Смсфинанс — личный опыт
Оформление заявки на сайте
- Заявку на займ в СМСфинансе я подавал в десктопной версии сайта. Для этого перешел на главную страницу МКК, выбрал сумму и срок, и нажал кнопку «Получить деньги»
- Компания предлагает заполнить заявку вручную или через Госуслуги. Я нажал на «Заполнить быстро через Госуслуги», авторизовался по своим логину и паролю, и подтвердил передачу доступа к данным аккаунта
- После этого в заявку подгрузились данные из аккаунта. На первом этапе было достаточно указать дату рождения, номер телефона и e-mail, а также задать пароль для входа в личный кабинет
- Затем я подтвердил номер телефона пятизначным кодом, который поступил в SMS
- Паспортные данные подгрузились почти полностью — мне оставалось указать только место рождения и адрес прописки. Последний нужно вводить целиком и без автоподставления, что выглядит неудобно
- На следующем этапе указал цель кредита, размер и источник дохода (нужно было выбрать из выпадающих списков), и сумму платежей по текущим кредитам и займам (можно ввести вручную)
- Данные отправились на проверку. Компания обещала сообщить результат в течение минуты. Ответ пришел уже через полминуты — моя заявка получила предварительное одобрение
- На следующем этапе нужно указать желаемые условия займа и выбрать способ получения. Я решил взять небольшой займ и выбрал для получения банковскую карту, после чего нажал «Указать карту для получения займа»
- Я указал реквизиты карты, после чего нажал «Продолжить». Затем подтвердил операцию SMS-кодом. С привязываемой карты списывается 4 рубля 27 копеек — убедитесь, что у вас эта сумма есть на счету
- После привязки карты я еще раз проверил параметры займа и нажал кнопку «Получить деньги»
- Открылась страница подписания договора. Включается автопогашение, но от него можно отказаться. Срок займа максимальный, хотя я указывал другой, но при погашении в течение 7 дней проценты начислены не будут
- Страхование стоит 425-850 рублей в зависимости от срока. Стоимость остальных услуг не указана, узнать ее можно после оформления займа. Я отключил все платные услуги и ввел код, который поступил в SMS
- Деньги поступили на карту сразу же. В SMS с кодом договора была указана более крупная сумма — скорее всего, с учетом платных услуг
- Я обнаружил, что сумма к погашению на 600 рублей больше. Изучил договор и понял, что это за психологические и астрологические услуги. От них можно отказаться в течение 14 дней с момента оформления займа
Погашение займа
- Вернуть заем я решил до истечения беспроцентного срока. Для этого через четыре дня я вошел в личный кабинет на сайте СМСфинанса по номеру телефона и паролю
- При входе в личный кабинет компания предложила пройти опрос — связан он был с мобильной связью. Оказалось, это реклама виртуального мобильного оператора, который Вивус запускает на базе сети Теле2
- Заем можно вернуть полностью или частично — для этого в поле нужно указать сумму к возврату. Я оставил полную сумму для погашения и выбрал оплату картой, после чего нажал кнопку «Оплатить»
- Внести платеж с уже привязанной карты нельзя — заполнять платежную форму пришлось заново. Для погашения нужны те же реквизиты, что и для привязки. За оплату взимается комиссия в 90 рублей
- Я подтвердил платеж кодом, деньги списались сразу. Займ был помечен как закрытый и страница изменилась на форму оформления нового займа. Просмотреть историю заявок, ознакомиться с документами нельзя
Выводы после получения денежных средств в Смсфинанс
Форма заявки в компании быстро заполняется и не перегружена сведениями, загружается быстро и почти без ошибок. Решение по заявке и перечисление денег производятся быстро, звонков со стороны компании не было, а процедуру идентификации проходить необязательно. Личный кабинет мне показался пустым: в нем нет многих привычных функций, которые имеются у других компания — например, истории займов или настроек.
Сильнее всего меня смущают платные услуги, часть которых подключается без ведома клиента. Однако компания позволяет отказаться от них в течение двух недель после оформления. Кроме платных услуг, клиенты жалуются на необоснованные отказы и жесткие действия службы взыскания. Отмечают также, что в случае отказа МФО предоставляет клиентам ссылки на другие компании, среди которых могут присутствовать сомнительные (в том числе брокеры, которые маскируются под микрофинансовые компании).
Возможности личного кабинета
Личный кабинет МФК «Смсфинанс» содержит всю необходимую информацию о займе, а также предоставляет заемщику все инструменты для управления кредитным продуктом в любое удобное время. В ЛК совершаются все действия в онлайн-режиме — от оформления заявки до погашения долга.
МФК «Смсфинанс» предоставляет заемщикам такие дополнительные возможности:
- Контроль графика платежей
- Проверка состояния текущего займа
- Оплата задолженности банковской картой, привязанной к учетной записи
- Оформление заявки на получение нового займа
- Пролонгация действия договора
- Полное или частичное досрочное погашение займа
- Доступ к истории платежей
- Участие в программе лояльности
- Прямая связь со службой техподдержки
Как войти в личный кабинет
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация личного кабинета в МФК «Смсфинанс» занимает совсем немного времени. Создать аккаунт можно одним из способов:
- На главной странице компании в кредитном калькуляторе выбрать сумму и срок займа, после чего нажать «Получить деньги».
- В правом верхнем углу главной страницы нажать «Войти», а затем выбрать «Зарегистрироваться».
- После этих действий откроется страница анкеты, на которой нужно указать контактную информацию: ФИО, пол, мобильный телефон, Email. На этом этапе можно пройти упрощенную авторизацию через онлайн-сервисы Госуслуги или Tinkoff ID, при наличии активной учетной записи.
- Заполнив все поля, нужно нажать «Далее» и ввести код подтверждения из смс-сообщения.
- Следующий этап — заполнение всех необходимых анкетных данных. Если заявка будет одобрена МФК, заемщик сразу получает доступ к личному кабинету.
Как продлить займ в личном кабинете
Воспользоваться услугой продления договора займа могут все клиенты МФК «Смсфинанс», которые не могут своевременно погасить задолженность. Для этого нужно сделать следующее:
- Авторизоваться в личном кабинете
- Выбрать функцию продления договора
- Указать срок лонгации — любой в пределах 21 дня
- Погасить все начисленные проценты, которые укажет система к оплате
- Подписать допсоглашение с обновленными данными
Плюсы и минусы личного кабинета
Среди преимуществ личного кабинета МФК «Смсфинанс» — большой функционал, интуитивно понятный интерфейс, возможность решать все основные вопросы с займом, круглосуточная форма поддержки, а также возможность пройти упрощенную регистрацию через Госуслуги и Tinkoff ID.
Недостатки ЛК — регистрация личного кабинета только при оформлении заявки на получение займа.
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Позвонить в колл-центр МФК «Смсфинанс» можно бесплатно по телефону 8 (800) 333-27-57 во всех регионах России ежедневно с 05:00 до 22:00 по МСК. Также все интересующие вопросы можно задать в онлайн-чате.
Как заморозить микрозайм?
Все клиенты микрофинансовой компании могут пролонгировать действие договора займа сроком до 21 дня.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать пролонгацию займа, указать срок продления договора (до 21 дня), уплатить все начисленные проценты и подписать допсоглашение.
Что делать при взломе личного кабинета?
Если личный кабинет оказался взломан, необходимо сразу позвонить на горячую линию или написать в службу поддержки на Email info@smsfinance.ru. Далее нужно следовать инструкции от сотрудника МФК.
Что делать, если не прошел платеж?
Если платеж не был вовремя зачислен, нужно связаться со службой техподдержки любым удобным способом и предоставить доказательство своего платежа (электронный или бумажный чек об оплате).
Можно ли отказаться от страховки в компании?
Да, можно. Для этого нужно подать соответствующее заявление не позднее 14 дней с момента подписания договора займа.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
Для этого следует авторизоваться в ЛК и открыть вкладку «Мой займ». Вся информация по займу, включая сумму задолженности, доступна здесь в режиме реального времени.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Нужно войти в личный кабинет, выбрать банковскую карту в качестве способа погашения, указать сумму платежа и реквизиты карты, подтвердить транзакцию.
Как можно вывести полученные деньги?
Заемные средства можно получить несколькими способами: на банковский счет или карту, на электронные кошельки QIWI или ЮMoney (Яндекс.Деньги), с помощью платежной системы CONTACT.
Как удалить личный кабинет?
Чтобы удалить личный кабинет на официальном сайте «Смсфинанс», следует обратиться в колл-центр компании.