Дебетовая карта Драйв от Т-Банка (Тинькофф)

Карта для автовладельцев Tinkoff Drive начисляет бонусы за траты на автозаправках, в автосервисах, мойках, при оплате платных дорог, штрафов ГИБДД и за другие покупки. Обслуживание карты 299 рублей. Плата не взимается при соблюдении одного из условий наличие любого кредита, выданного на счет карты, или при неснижаемом остатке в 50 тысяч рублей.

Условия дебетовой карты

Система начисления бонусов на карту Drive

Бонусные баллы начисляются за каждые 100 ₽, потраченные по карте Tinkoff Drive. Размер бонусов зависит от категории покупки:

Но есть ряд операций, за которые бонусов не будет:

• Снятие наличных в банкоматах и кассах
• Денежные переводы
• Платежи в приложении Т-Банка и в личном кабинете на сайте банка
• Оплата мобильной связи, интернета, телевидения и услуг ЖКХ

Потратить бонусы можно в категориях Топливо, обменяв 1,5 балла за 1 рубль для покупки топлива на любых АЗС, и Автоуслуги, поменяв 1 рубль за 1 балл. Пополнение карты бесплатно через банкоматы Т-Банка, с других карт через мобильные переводы, до 150 тысяч рублей через банки партнеры Сбербанк, Московский кредитный банк, Банк ВТБ, Росбанк, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, УралСиб, Газпромбанк, ФК Открытие, Банк Москвы и Юникредит. Комиссия за переводы свыше 150 тысяч рублей 2 %. Переводы между клиентами банка бесплатные.

На карты сторонних банков через сервисы Т-Банка можно бесплатно перевести до 20 тысяч рублей. Свыше этой суммы оплачивается комиссия 1,5 %, минимально 30 рублей. Предусматривается бесплатное снятие наличных через банкоматы Т-Банка до 500 тысяч рублей. В других банкоматах можно снять бесплатно суммы свыше 3 тысяч, но не более 100 тысяч в месяц. Свыше 100 тысяч рублей оплачивается комиссия 2 %, минимум 90 рублей.

Комиссия за снятие менее 3 тысяч рублей в сторонних банкоматах 90 рублей. Уведомления об операциях 59 рублей в месяц. Для оформления карты нужно заполнить заявку на сайте банка, указать персональные данные и номер автомобиля, который будет напечатан на лицевой стороне карты. Курьер привезет карту в любое удобное для клиента место в течение нескольких дней.

Требования

• Возраст от 14 лет
• Гражданство России или иностранное гражданство с разрешением на пребывание в стране
• Наличие мобильного телефона

Необходимые документы

• Паспорт РФ
• Для иностранных граждан документ, подтверждающий правомерность нахождения на территории России (миграционная карта, патент на работу, вид на жительство, виза)

Как я оформлял дебетовую карту Drive — опыт использования

Оформление и активация

Для оформления карты было решено воспользоваться официальным сайтом банка. На странице указаны основные преимущества карты. Так как данная карта предназначена для автолюбителей, среди преимуществ значились бонусы за оплату топлива, штрафов, платных автодорог и любые другие автоуслуги. Также полагались бонусы за оформление полиса в Т-Страховании.

Далее предлагается заполнить простую форму с личной информацией. Надпись над формой заявки гласит «Оформите карту за 5 минут, получите за два дня». В рекламе блогеров на ютубе слышал, что карту привезут на следующий день. Проверим это утверждение.

Из интересного могу отметить возможность напечатать номер своего автомобиля на лицевой стороне карты. Данной возможностью я воспользовался, почему бы и нет, оригинальная задумка.

Так как у банка нет отделений, нужно заполнить форму доставки, которая также не вызвала сложностей.

Сайт оформлен в приятном минималистичном дизайне. Все просто и интуитивно понятно. Все оформление действительно не заняло более пяти минут. Заявка обрабатывается в автоматическом режиме, личный разговор с представителем не понадобился.

После оформления заявки на телефон пришло смс с подтверждением места и времени доставки (пятница 21.01.2022). Как позже оказалось — не последнее.

На утро следующего дня пришло сообщение об отмене встречи с представителем банка, так как сотрудники не смогли до меня дозвониться. Пропущенных вызовов, как ни странно, не было, блокиратора спама у меня тоже не стоит. Я решил позвонить по указанному номеру. После смены четырех операторов мне все же удалось решить проблему. В разговоре я отдельно обозначил, что хочу видеть номер своей машины на лицевой стороне. Оператор сам создал новую заявку. Новая дата встречи с представителем — понедельник следующей недели (24.01.2022).

В день доставки мне позвонили из банка и предложили оформить сим-карту Т-Банка, от чего я вежливо отказался. В этот же день по сложившимся обстоятельствам я не успевал забрать карту. Для того чтобы перенести время и место доставки, я позвонил в службу поддержки. На звонок ответил голосовой помощник Олег. Я назвал ему свою проблему, на что Олег назвал мое имя и предыдущий адрес доставки и переспросил, хочу ли я поменять их. Я утвердительно сказал «да», после чего бот предложил прислать мне ссылку на страницу изменения параметров доставки. Перейдя по ней, я смог принести время встречи на 31.01.22.

Утром 31 числа мне позвонил представитель и сообщил, что моя карта утеряна и предложил привезти мне неименную карту в дизайне Блэк. Я согласился и примерно через час прибыл курьер. Представитель оставил приятное впечатление. Я забыл маску дома, на что мне была предложена фирменная маска Т-Банка. Девушка уверенно отвечала на все мои вопросы и извинилась за предоставленные неудобства.

Из минусов: во время оформления было слишком настойчиво предложено оформить сим-карту Т-Банка. На мой отказ последовал вопрос: «А почему вы не хотите оформить данную карту?», что на мой взгляд не совсем тактично. Потом курьер сфотографировал меня с конвертом и начался процесс активации карты.

Представитель сам активировал карту, понадобилось лишь сфотографировать QR-код на обратной стороне. Я расписался в анкете и стал счастливым обладателем карты Драйв в дизайне Блэк. Напоследок я поинтересовался о том, что нужно сделать, чтобы все-таки получить именную карту. Как оказалось, нужно снова обратиться в службу поддержки и перевыпустить карту, так я и поступил.

Обратился в чат поддержки. После продолжительного общения, длиною в 40 минут, новая встреча была назначена на 03.02.2022. В диалоге выяснилось, что с данным дизайном написать номер машины на лицевой стороне не получится.

Утром 3 числа мне позвонил представитель и сообщил, что прибудет в промежутке с 12 до 13 часов. В 13 часов в приложении пришло уведомление о том, что встреча состоится позже, так как представитель не успевает.

Встреча была перенесена

Представитель приехал, опоздав на 15 минут. Встреча проходила в машине. В этот раз все обошлось без сюрпризов, мне действительно привезли именную карту Драйв. Из интересного: курьер предложил оформить подписку Т-Банка. По подписке, стоимостью 199 рублей в месяц, предлагалось бесплатное обслуживание, повышенный кэшбэк от партнеров и 7% на остаток на счете. Также представитель спросил номера родственников или друзей, которым были бы интересны предложения банка.

Как итог, чтобы получить свою карту, мне пришлось изрядно помучаться. Кажется, я столкнулся со всеми возможными трудностями, начиная от того, что банк отменил мою встречу, а закончилось потерей моей карты в пути. Пришлось заново выпустить карту и снова ждать встречи, на что я потратил кучу времени. Представители банка на встрече активно навязывают услуги и выпытывают телефоны родственников и друзей. Из хорошего могу отметить только оперативную работу службы поддержки.

Десктопная версия сайта банка

Представленная на сайте информация достаточно полная и исчерпывающая. В личном кабинете отображена актуальная информация о состоянии счетов. Есть возможность посмотреть последние операции, детализацию по расходам и поступлениям, баллы и кэшбэк и т.д.

Важные для меня операции:

• Детализация истории покупок, наглядная инфографика операций за любой период
• Создание счета на оплату
• Перевод с помощью СБП
• Возможность взаимодействовать со своим страховым полисом

Сайт не вызвал нареканий по части работы с интерфейсом. Дизайн страниц прост и лаконичен. Хочется отметить дружелюбность к новым пользователям. У неопытных пользователей работа с сайтом вряд ли вызовет какие-либо трудности. Основная информацию отображена на главной странице или ее можно получить за несколько кликов. Несмотря на простоту интерфейса, пользователю предоставлен широкий выбор действий.

Подводя итог, могу сказать, что доволен взаимодействием с десктопной версией сайта. Интерфейс не вызывает сложностей для нового пользователя, а функционал с лихвой покрывает мои потребности.

Мобильная версия

По функционалу и полноте информации мобильная версия не уступает своему декстопному варианту.

Все различия десктопной и мобильной версии сайта сделаны для удобства пользователя и не влияют на функционал. Навигация также осталось простой и понятной, а интерфейс не вызывает трудностей у новых пользователей.

Важные для меня операции и фишки такие же, как и в десктопной версии. Понравилось все то же самое, что и при работе за ноутбуком. Не понравилась относительно долгая загрузка страниц. В целом считаю, что разработчикам удалось адаптировать сайт под мобильные устройства без потери в функционале и полноте информации.

Мобильное приложение Android

Главная страница мобильного приложения

Личный счет

Накопленные баллы

Переводы и оплата услуг

Детализация расходов

Сервисы и бонусные баллы

Интерфейс мобильного приложения не вызвал вопросов. Все выполнено на высоком уровне. Могу отметить логичную структуру приложения. Для удобства пользования важные функции продублированы в разных разделах. Пользователю предоставлен широкий выбор действий, отвечающий всем современным стандартам в сфере банковский приложений.

Служба поддержки

На телефонный звонок в поддержку также отвечает голосовой помощник Олег. Можно попытаться решить проблему при его помощи или сразу переключиться на оператора.

Мне удалось попробовать оба этих способа:

1. Первый раз я обратился в службу поддержки, когда банк сам отменил встречу. Позвонив в службу поддержки, я попал на голосового помощника Олега. Сразу же попросил соединить меня с оператором. Для того чтобы решить мою проблему, понадобилось сменить 4 специалиста. Пришлось 4 раза объяснять мою проблему, но по итогу оператор сам заполнил заявку и назначил новую встречу.
2. Второй раз я обратился в телефонную службу поддержки для того, чтобы перенести время и место доставки, так как я не успевал забрать ее. На звонок также ответил голосовой помощник Олег. Я назвал ему свою проблему, на что он назвал мое имя и предыдущий адрес доставки и спросил, хочу ли я поменять их. Далее Олег предложил прислать мне ссылку на страницу изменения параметров доставки. Перейдя по ней, я успешно решил проблему.

Также в приложении есть чат службы поддержки. На простые вопросы отвечает бот Олег, а если Олег не может ответить, в чат подключается специалист банка.

По ходу использования карты мне пришлось несколько раз обращаться в поддержку:

1. Изучая приложение Т-Инвестиции, я столкнулся с реальной проблемой. Суть проблемы заключалась в том, что программа при прохождении обучения по акции «Учитесь за подарки» выдала ошибку, после перезагрузки приложения я потерял доступ к обучению. Я обратился в чат и при помощи специалиста смог решить данную проблему.
2. Так как сотрудники потеряли мою карту, мне снова пришлось обратиться в поддержку. Я сообщил о проблеме и выразил желание все-таки получить именную карту Драйв. Общение заняло около 40 минут. По итогу диалога удалось назначить новую встречу.

1. Я обратился за помощью в техподдержку

2. Оператор сразу дала инструкцию по решению моей проблемы

3. И оставалась со мной на связи пока проблема не была решена

В итоге скажу, что поддержка оставила двоякое впечатление. С одной стороны, при помощи специалистов банка я смог решить все проблемы, а ответы были полными и исчерпывающими. С другой стороны, скорость ответов в некоторых случаях оставляет желать лучшего. В целом работой поддержки я доволен.

Перевод на карты других банков

В тарифах написано, что при переводе на карты других банков комиссия составит 0 рублей, если соблюдать лимит 20 000 рублей за расчетный период (для стандартных карт). Но комиссия может взиматься другими банками. При переводе на Сбер комиссия не взимается.

Перевод на электронный кошелек осуществляется в разделе «Переводы». Для этого нужно указать номер телефона. Комиссия банком не взимается.

Оплата ЖКХ (интернет и т.д.)

При выборе поставщика необходимо вручную указывать все данные, а именно:

• Расчетный счет банка (для «Экологии Новосибирск» давалось 3 банка на выбор, непонятно, какой именно выбрать)
• Лицевой счет
• Период
• Адрес
• Даже сумму

Думаю, можно легко совершить ошибку. Аналогичная ситуация с интернетом. Подводя итог, могу сказать, что оплата услуг ЖКХ реализована неудобно. Нет категорий для поставщиков ЖКХ, все операторы свалены в одну кучу, сложно найти нужный. Нет возможности заранее узнать сумму платежа. Необходимо вручную ввести всю информацию, включая сумму платежа, из квитанции. Можно легко совершить ошибку в сумме либо номере лицевого счета. Есть возможность просканировать квитанцию. Проверял на нескольких поставщиках.

Оплата ЖКХ в Т-Банке

У ближайшего конкурента, Сбербанка, есть категории поставщиков, также есть возможность найти квитанцию по лицевому счету либо адресу, приложение автоматически покажет сумму платежа. Есть функция сканирования квитанции.

СБП

Система быстрых платежей подключена по умолчанию и исправно работает. Лимит — 20 000 рублей в месяц. В настройках есть опция, чтобы при переводе через Систему быстрых платежей Т-Банка был виден в первую очередь.

Конвертация валют и возможность оплаты в путешествиях

Есть возможность конвертации валют. При конвертации создается счет в валюте. Для него доступны функции обычных счетов (переводы, оплаты счетов, просмотр истории и т.д).

1. Введите нужную сумму и нажмите «Готово»

2. Банк осуществит конвертация по текущему курсу

3. Сумма появится на вашем счету

При оплате в другой стране можно пользоваться счетом в рублях, банк автоматически конвертирует валюту.

Платежные системы

Карту поддерживают такие платежные системы, как Samsung Pay и МИР Pay.

В приложении можно сразу добавить карту в Samsung Pay. Карта добавляется довольно просто, для этого достаточно ввести код. Карта доступна сразу, дополнительная активация не требуется.

Для добавления карты в МИР Pay нужно войти в приложение. Для активации требуется смс-подтверждение.

Платежные системы работают исправно.

Кэшбэк и бонусы

Бонусные баллы можно получить за расходы на топливо, автоуслуги и страхование, а также за все повседневные траты. Тратить бонусы можно на компенсации покупок на АЗС, автоуслуги, а также для оплаты любых полисов в Т-Страховании.

Чтобы использовать бонусы, сначала вам нужно оплатить покупку кредитной картой, а потом компенсировать ее накопленными баллами: бонусы спишутся со счета, а вам на карту придут потраченные деньги.

Баллы начисляются за каждые 100 ₽, потраченные по карте:

Есть ряд операций, за которые бонусов не будет:

• Снятие наличных в банкоматах и кассах
• Денежные переводы
• Платежи в приложении Т-Банка
• Оплата мобильной связи, интернета, телевидения и услуг ЖКХ
• Транзакции по азартным играм и некоторые другие виды операций
• Оплата авиабилетов и сопутствующих услуг

Для категории автоуслуги и на покупку полисов страхования курс обмена: 1 бонус = 1 рубль. В категории «Топливо» курс: 1,5 бонуса = 1 рубль.

Для расчета баллов, которые вы сможете заработать за год, на сайте есть удобный калькулятор. При моих скромных расходах я смогу заработать 8 тысяч 700 рублей в год.

Для того чтобы компенсировать какую-либо покупку, нужно потратить минимум 1 000 бонусов. Например, если я куплю масляный фильтр за 500 рублей, то когда эти деньги возвращаются на карту, со счета спишется 1 000 баллов. Или другой пример: если я захочу заправиться на 1 000 рублей, на моем счете должно быть 1 500 бонусов. Так я пришел к выводу, что данную карту выгоднее всего использовать как основную и обменивать бонусы на рубли, совершая покупки на сумму от 1 000 рублей в категориях автоуслуг и страхования.

Допустим, вы имеете ежемесячные траты:

Тогда ваша выгода составит 18 300 рублей. И это при том, что вы всегда будете совершать покупки по курсу 1 рубль = 1 балл. Совершать покупки на заправках уже не так выгодно, вы сможете заправиться всего на 12 200 рублей в год.

Виртуальная карта

Для того чтобы создать виртуальную карту, нужно:

1. Выбрать для кого нужна дополнительная карта

2. Выбрать тип карты «Виртуальная»

3. При необходимости задать лимиты на покупки и снятие наличных

4. Подтвердить операцию кодом из СМС. Карта готова

Из возможностей могу отметить установку лимитов. Это удобно, особенно если выпускаешь карту для взрослого ребенка.

Виртуальная карта создается быстро, буквально за одну минуту и сразу готова к использованию.

Сервисы

Банк предоставляет достаточно широкий выбор сервисов. Можно забронировать билет в кино, театр или концерт прямо в приложении. На развлечения есть кэшбэк. К сожалению, пока нет возможности забронировать билет на спортивные мероприятия.

Сервис «Топливо» позволяет заправиться не выходя из машины. В преддверии праздника появился новый раздел «14 февраля», появился дополнительный кэшбэк на кино, концерты, театры, рестораны, цветы, подарки.

В разделе «Рестораны» можно забронировать стол. Есть интересные подборки. Перед 14 февраля появилась тематическая подборка.

В разделе «Услуги» можно купить страховку, записаться в салон красоты, купить доступ к урокам по фитнесу, получить юридическую помощь.

В разделе «Путешествия» можно купить билет, забронировать отель, купить тур. На все услуги предоставляется кэшбэк от 5 до 10%.

Вклады брокерские счета

Для вкладов и брокерских счетов у банка есть отдельное приложение — Т-Инвестиции. Брокерский счет, созданный в приложении инвестиций, отображается в мобильном приложении банка. В нем отображается текущая стоимость своего портфеля и история покупок акций. Можно скачать отчеты по движению средств, налоговый отчет и депозитный отчет.

Очень удобно, что следить за счетом можно прямо из приложения банка.

Смс-уведомления

Изначально смс-оповещения были отключены. Стоимость подключения 59 рублей в месяц.

Настройки

В настройках карты можно с легкостью сменить пин-код. Прямо в приложении можно отключить возможность покупок в интернете или снятия наличных. Можно отключить пин-код при оплате картой.

Также есть интересная возможность — отключить видимость счета для других пользователей. Также можно настроить Систему быстрых платежей, чтобы при переводе Т-Банк был виден в первую очередь.

Фишки

Тут могу отметить несколько.

По моему мнению, главной фишкой приложения является раздел «Сервисы». Т-Банк предоставляет достаточно большой набор сервисов, имеет обширную партнерскую программу и постоянно обновляет предложения в разделе.

Понравилась фишка с документами. В аккаунте отображаются все мои документы (паспорт, ИНН, ВУ, СТС и т.д.). Это очень удобно, больше не нужно заходить на Госуслуги и подавать заявку, чтобы просто узнать свой ИНН. Еще можно добавить свой QR-код и показывать его прямо из приложения, а не искать его на тех же Госуслугах.

В приложении можно взаимодействовать со своей страховкой, это тоже показалось мне важной фишкой.

Из приложения можно следить за состоянием своего инвестиционного портфеля.

Итоги

Здесь буду краток, так как выше уже обо всем подробно написал.

Понравилось:

• Работа со службой поддержки
• Раздел «Сервисы»
• Работа со страховкой
• Просмотр документов в профиле

Категорически не понравилась оплата ЖКХ и услуг.

Несмотря на некоторые нюансы, карту смело рекомендую. Очень много всяких сервисов и фишек, облегчающих повседневную жизнь. Причем это касается не только банковских продуктов, но и других сервисов, которые часто бывают нужны.