Горячая линия Тинькофф Банка
Актуальные контактные данные службы поддержки Тинькофф Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Тинькофф Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Какие вопросы решает горячая линия
- Решает вопросы общего характера
- Предоставляет информацию о балансе по счету
- Активирует и блокирует карту
- Увеличивает размера лимита по кредиту
- Предоставляет информацию об истории операций
- Решает проблемы с переводами и оплатой
- Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
- Принимает запросы и претензии в технический отдел
- Принимает пожелания и жалобы по работе банка
В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:
- Онлайн-чат на сайте банка
- Раздел Тинькофф-помощь на сайте банка
- Электронная почта:
- cso@tinkoff.ru по вопросам безопасности
- welcome@tinkoff.ru консультации для бизнес-клиентов
- credit@tinkoff.ru по вопросам кредитования
- deposit@tinkoff.ru по вопросам вкладов
- media@tinkoff.ru для обращений в пресс-службу
- Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт 8 800 755 10 10 и 8 800 555 10 10
- Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России 8 800 755 27 56, для звонков из-за границы +7 (499) 605 10 01
- Отдельный номер по вопросам оформления вкладов 8 800 555 22 77
- Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам 8 800 755 25 50
- Мобильное приложение
- Личный кабинет на сайте банка
Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:
Отзывы клиентов о тех. поддержке
Большинство клиентов положительно отзывается о работе технической поддержки. Отмечают быстрое решение проблем в любое время суток, оперативную помощь в нестандартных ситуациях, быстрые и полезные ответы в онлайн-чате, а также профессионализм сотрудников. Иногда все же случаются технические сбои и зависания в личном кабинете и в мобильном приложении, но техническая служба быстро исправляет ситуацию.
Как позвонить в службу поддержки Тинькофф Банка
Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 555-22-77. Телефон доступен на официальном сайте компании. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта.
Контакты
Официальный сайт: | www.tinkoff.ru |
Телефон: |
8 (499) 605-10-01 (За границей) |
Электронная почта | credit@tinkoff.ru |
Адрес: | Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1 |
Время работы: | Ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Все контакты
Кредиты и кредитные карты | |
Кредитные карты |
8 800 755-10-10 (бесплатно) 8 800 555-10-10 (бесплатно) |
Оформить карту | 8 800 555-77-78 (бесплатно) |
Для других стран | 8 495 648-11-11 (платно) |
Кредит наличными | 8 800 555-09-11 (бесплатно) |
Ипотека | 8 800 555-77-75 (бесплатно) |
Электронная почта | credit@tinkoff.ru |
Тинькофф Страхование | |
Для оформления полиса | tinkoff.ru/insurance |
При страховом событии | tinkoff.ru/profile/purchases |
ОСАГО | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
КАСКО | 8 800 755-12-22 (бесплатно) |
Страхование путешествий | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
Страхование недвижимости | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
Страхование жизни и здоровья | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
Тинькофф Инвестиции | |
Вопросы | 8 800 755-27-56 (бесплатно) |
Для других стран | 8 499 605-10-01 (платно) |
Электронная почта | Invest@tinkoff.ru |
Тинькофф Бизнес | |
Вопросы | 8 800 755-11-10 (бесплатно) |
Для других стран | 8 499 605-11-10 (платно) |
Электронная почта | business.welcome@tinkoff.ru |
Вклады и дебетовые карты | |
Вопросы |
8 800 755-25-50 (бесплатно), 8 800 555-25-50 (бесплатно) |
Сделать вклад или открыть дебетовую карту | 8 800 555-22-77 (бесплатно) |
Для других стран | 8 495 465-59-19 (платно) |
Электронная почта | deposit@tinkoff.ru |
Партнерам | |
Подключиться к программе лояльности | partner@tinkoff.ru |
Сделать совместную карту | cobrand@tinkoff.ru |
Кэшбэк от производителя | brands.cashback@tinkoff.ru |
Для предложений по рекламе | advert@tinkoff.ru |
Партнёрские программы для работы с ИП/юридическими лицами | business.partners@tinkoff.ru, partnership.tinkoff.ru |
Разместить новостройки на витрине | ipoteka-partner@tinkoff.ru |
Распространение SIM-карт мобильного оператора | partners.mvno@tinkoff.ru |
Партнёрская программа с автодилерами | autopartner@tinkoff.ru |
Страховым агентам | agents@tinkoffinsurance.ru |
Страховым брокерам | brokers@tinkoffinsurance.ru |
Тинькофф Мобайл | |
Вопросы | 8 800 555-49-29 (бесплатно) |
Для других стран | 8 499 649-59-95 (платно) |
Электронная почта | 995@tinkoff.ru |
Головной офис | |
Факс | 8 495 645-59-09 |
Пресс-служба | media@tinkoff.ru |
Служба безопасности | cso@tinkoff.ru |