Горячая линия Тинькофф Банка
Тинькофф (Tinkoff Black)
Актуальные контактные данные службы поддержки Тинькофф Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Тинькофф Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Какие вопросы решает горячая линия
- Решает вопросы общего характера
- Предоставляет информацию о балансе по счету
- Активирует и блокирует карту
- Увеличивает размера лимита по кредиту
- Предоставляет информацию об истории операций
- Решает проблемы с переводами и оплатой
- Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
- Принимает запросы и претензии в технический отдел
- Принимает пожелания и жалобы по работе банка
В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:
- Онлайн-чат на сайте банка — https://www.tinkoff.ru/contacts
- Раздел «Тинькофф-помощь» на сайте банка — https://help.tinkoff.ru
- Электронная почта:
- cso@tinkoff.ru — по вопросам безопасности
- welcome@tinkoff.ru — консультации для бизнес-клиентов
- credit@tinkoff.ru — по вопросам кредитования
- deposit@tinkoff.ru — по вопросам вкладов
- media@tinkoff.ru — для обращений в пресс-службу
- Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт — 8 800 755 10 10 и 8 800 555 10 10
- Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России — 8 800 755 27 56, для звонков из-за границы — +7 (499) 605 10 01
- Отдельный номер по вопросам оформления вкладов — 8 800 555 22 77
- Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам — 8 800 755 25 50
- Мобильное приложение
- Личный кабинет на сайте банка — https://www.tinkoff.ru/login
Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/tinkoffbank
- Одноклассники — https://ok.ru/tinkoffbank
- Фейсбук — https://www.facebook.com/tinkoffbank
- Инстаграм — https://www.instagram.com/TinkoffBank
- Твиттер — https://twitter.com/tinkoff_bank
Отзывы клиентов о тех. поддержке
Большинство клиентов положительно отзывается о работе технической поддержки. Отмечают быстрое решение проблем в любое время суток, оперативную помощь в нестандартных ситуациях, быстрые и полезные ответы в онлайн-чате, а также профессионализм сотрудников. Иногда все же случаются технические сбои и зависания в личном кабинете и в мобильном приложении, но техническая служба быстро исправляет ситуацию.
Как позвонить в службу поддержки Тинькофф Банка
Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 555-22-77. Телефон доступен на официальном сайте компании. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта.
Контакты
| Официальный сайт: | www.tinkoff.ru |
| Телефон: | 8 (800) 555-77-78
|
| Электронная почта | credit@tinkoff.ru |
| Адрес: | Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1 |
| Время работы: | Ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Все контакты
| Кредиты и кредитные карты | |
| Кредитные карты | 8 800 755-10-10
(бесплатно)
8 800 555-10-10 (бесплатно) |
| Оформить карту | 8 800 555-77-78 (бесплатно) |
| Для других стран | 8 495 648-11-11 (платно) |
| Кредит наличными | 8 800 555-09-11 (бесплатно) |
| Ипотека | 8 800 555-77-75 (бесплатно) |
| Электронная почта | credit@tinkoff.ru |
| Тинькофф Страхование | |
| Для оформления полиса | tinkoff.ru/insurance |
| При страховом событии | tinkoff.ru/profile/purchases |
| ОСАГО | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
| КАСКО | 8 800 755-12-22 (бесплатно) |
| Страхование путешествий | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
| Страхование недвижимости | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
| Страхование жизни и здоровья | 8 800 755-80-00 (бесплатно) |
| Тинькофф Инвестиции | |
| Вопросы | 8 800 755-27-56 (бесплатно) |
| Для других стран | 8 499 605-10-01 (платно) |
| Электронная почта | Invest@tinkoff.ru |
| Тинькофф Бизнес | |
| Вопросы | 8 800 755-11-10 (бесплатно) |
| Для других стран | 8 499 605-11-10 (платно) |
| Электронная почта | business.welcome@tinkoff.ru |
| Вклады и дебетовые карты | |
| Вопросы | 8 800 755-25-50 (бесплатно), 8 800 555-25-50 (бесплатно) |
| Сделать вклад или открыть дебетовую карту | 8 800 555-22-77 (бесплатно) |
| Для других стран | 8 495 465-59-19 (платно) |
| Электронная почта | deposit@tinkoff.ru |
| Партнерам | |
| Подключиться к программе лояльности | partner@tinkoff.ru |
| Сделать совместную карту | cobrand@tinkoff.ru |
| Кэшбэк от производителя | brands.cashback@tinkoff.ru |
| Для предложений по рекламе | advert@tinkoff.ru |
| Партнёрские программы для работы с ИП/юридическими лицами | business.partners@tinkoff.ru, partnership.tinkoff.ru |
| Разместить новостройки на витрине | ipoteka-partner@tinkoff.ru |
| Распространение SIM-карт мобильного оператора | partners.mvno@tinkoff.ru |
| Партнёрская программа с автодилерами | autopartner@tinkoff.ru |
| Страховым агентам | agents@tinkoffinsurance.ru |
| Страховым брокерам | brokers@tinkoffinsurance.ru |
| Тинькофф Мобайл | |
| Вопросы | 8 800 555-49-29 (бесплатно) |
| Для других стран | 8 499 649-59-95 (платно) |
| Электронная почта | 995@tinkoff.ru |
| Головной офис | |
| Факс | 8 495 645-59-09 |
| Пресс-служба | media@tinkoff.ru |
| Служба безопасности | cso@tinkoff.ru |
