Т-Банк (Тинькофф) горячая линия

Марина Ковалёва

Исполнительный директор

marinakovaleva@vsezaimyonline.ru

Телефоны горячей линии Т-Банка (Тинькофф)

Горячая линия Т-Банка (Тинькофф) для физических лиц

Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 333-33-33. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта. Служба поддержки работает круглосуточно.

Горячая линия Т-Банка (Тинькофф) для юридических лиц

Телефон для представителей бизнеса, имеющих счет в банке – 8 800 700-66-66. Для малого бизнеса, который желает обсудить сотрудничество, нужно звонить по номеру 8 800 600-66-66, для крупного бизнеса – 8 800 600-88-86. Для звонков из-за рубежа используется номер +7 (495) 139-99-02.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов, связанных с оформлением кредитов, кредитных карт, физическим лицам следует обращаться по телефонам 8 800 555-09-11 и 8 800 555-10-10.

Как позвонить из-за границы

Позвонить по вопросам кредитов и кредитных карт из других стран можно позвонить по номеру +7 (495) 648-11-11, инвестиций – +7 (499) 605-10-01, вкладов и дебетовых карт – +7 (495) 645-59-19. Оплата за звонок взимается по тарифам оператора.

Другие способы связи с технической поддержкой Т-Банка (Тинькофф)

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

• Онлайн-чат на сайте банка
• Раздел Т-помощь на сайте банка
• cso@tinkoff.ru по вопросам безопасности
• welcome@tinkoff.ru консультации для бизнес-клиентов
• credit@tinkoff.ru по вопросам кредитования
• deposit@tinkoff.ru по вопросам вкладов
• media@tinkoff.ru для обращений в пресс-службу
• Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт 8 800 555-10-10 и 8 800 555-09-11
• Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России 8 800 770-17-70, для звонков из-за границы +7 499 605-10-01
• Отдельный номер по вопросам оформления вкладов 8 800 555-22-77
• Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам 8 (800) 755-25-50
• Мобильное приложение
• Личный кабинет на сайте банка

Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:

1. ВКонтакте
2. Телеграм

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию

• Решает вопросы общего характера
• Предоставляет информацию о балансе по счету
• Активирует и блокирует карту
• Увеличивает размеры лимита по кредиту
• Предоставляет информацию об истории операций
• Решает проблемы с переводами и оплатой
• Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
• Принимает запросы и претензии в технический отдел
• Принимает пожелания и жалобы по работе банка

Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.