Горячая линия Тинькофф Банка

Тинькофф Банк Тинькофф (Tinkoff Black)

Актуальные контактные данные службы поддержки Тинькофф Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Тинькофф Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Какие вопросы решает горячая линия

  • Решает вопросы общего характера
  • Предоставляет информацию о балансе по счету
  • Активирует и блокирует карту
  • Увеличивает размера лимита по кредиту
  • Предоставляет информацию об истории операций
  • Решает проблемы с переводами и оплатой
  • Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
  • Принимает запросы и претензии в технический отдел
  • Принимает пожелания и жалобы по работе банка

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь 

Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

  1. Онлайн-чат на сайте банка — https://www.tinkoff.ru/contacts
  2. Раздел «Тинькофф-помощь» на сайте банка — https://help.tinkoff.ru
  3. Электронная почта:
  • cso@tinkoff.ru — по вопросам безопасности
  • welcome@tinkoff.ru — консультации для бизнес-клиентов
  • credit@tinkoff.ru — по вопросам кредитования
  • deposit@tinkoff.ru — по вопросам вкладов
  • media@tinkoff.ru — для обращений в пресс-службу
  1. Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт — 8 800 755 10 10 и 8 800 555 10 10
  2. Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России — 8 800 755 27 56, для звонков из-за границы — +7 (499) 605 10 01
  3. Отдельный номер по вопросам оформления вкладов — 8 800 555 22 77
  4. Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам — 8 800 755 25 50
  5. Мобильное приложение
  6. Личный кабинет на сайте банка — https://www.tinkoff.ru/login

Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:

Отзывы клиентов о тех. поддержке 

Большинство клиентов положительно отзывается о работе технической поддержки. Отмечают быстрое решение проблем в любое время суток, оперативную помощь в нестандартных ситуациях, быстрые и полезные ответы в онлайн-чате, а также профессионализм сотрудников. Иногда все же случаются технические сбои и зависания в личном кабинете и в мобильном приложении, но техническая служба быстро исправляет ситуацию.

Как позвонить в службу поддержки Тинькофф Банка

Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 555-22-77. Телефон доступен на официальном сайте компании. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта.

Контакты

Официальный сайт: www.tinkoff.ru
Телефон: 8 (800) 555-77-78 (В России), 8 (499) 605-10-01 (За границей)
Электронная почта credit@tinkoff.ru
Адрес: Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1
Время работы: Ежедневно, круглосуточно

Как проехать:

Все контакты

Кредиты и кредитные карты
Кредитные карты 8 800 755-10-10 (бесплатно)

8 800 555-10-10 (бесплатно)

Оформить карту 8 800 555-77-78 (бесплатно)
Для других стран 8 495 648-11-11 (платно)
Кредит наличными 8 800 555-09-11 (бесплатно)
Ипотека 8 800 555-77-75 (бесплатно)
Электронная почта credit@tinkoff.ru
Тинькофф Страхование
Для оформления полиса tinkoff.ru/insurance
При страховом событии tinkoff.ru/profile/purchases
ОСАГО 8 800 755-80-00 (бесплатно)
КАСКО 8 800 755-12-22 (бесплатно)
Страхование путешествий 8 800 755-80-00 (бесплатно)
Страхование недвижимости 8 800 755-80-00 (бесплатно)
Страхование жизни и здоровья 8 800 755-80-00 (бесплатно)
Тинькофф Инвестиции
Вопросы 8 800 755-27-56 (бесплатно)
Для других стран 8 499 605-10-01 (платно)
Электронная почта Invest@tinkoff.ru
Тинькофф Бизнес
Вопросы 8 800 755-11-10 (бесплатно)
Для других стран 8 499 605-11-10 (платно)
Электронная почта business.welcome@tinkoff.ru
Вклады и дебетовые карты
Вопросы 8 800 755-25-50 (бесплатно), 8 800 555-25-50 (бесплатно)
Сделать вклад или открыть дебетовую карту 8 800 555-22-77 (бесплатно)
Для других стран 8 495 465-59-19 (платно)
Электронная почта deposit@tinkoff.ru
Партнерам
Подключиться к программе лояльности partner@tinkoff.ru
Сделать совместную карту cobrand@tinkoff.ru
Кэшбэк от производителя brands.cashback@tinkoff.ru
Для предложений по рекламе advert@tinkoff.ru
Партнёрские программы для работы с ИП/юридическими лицами business.partners@tinkoff.ru, partnership.tinkoff.ru
Разместить новостройки на витрине ipoteka-partner@tinkoff.ru
Распространение SIM-карт мобильного оператора partners.mvno@tinkoff.ru
Партнёрская программа с автодилерами autopartner@tinkoff.ru
Страховым агентам agents@tinkoffinsurance.ru
Страховым брокерам brokers@tinkoffinsurance.ru
Тинькофф Мобайл
Вопросы 8 800 555-49-29 (бесплатно)
Для других стран 8 499 649-59-95 (платно)
Электронная почта 995@tinkoff.ru
Головной офис
Факс 8 495 645-59-09
Пресс-служба media@tinkoff.ru
Служба безопасности cso@tinkoff.ru
(121 оценок, среднее: 4.58 из 5)