Ответы на вопросы
Как оплатить займ в Вивус по реквизитам?
Чтобы оплатить займ в Вивусе по реквизитам, вы можете отправить банковский перевод через ваш интернет-банк или в отделении кредитной организации по паспорту. Реквизиты для перевода можно найти в договоре или уточнить у службы поддержки. Убедитесь, что вы правильно указываете все данные, особенно номер договора или счета, чтобы платеж был зачислен вовремя.
Через какой банк можно оплатить займ по реквизитам?
Вивус принимает платежи через любой банк, поддерживающий переводы по реквизитам, например, Сбербанк, ВТБ или Газпромбанк. Заранее уточните размер возможной комиссии за операцию.
Как проверить подлинность реквизитов Вивус?
Проверить подлинность реквизитов Вивуса можно, сверив их с данными, указанными в вашем договоре или полученными от службы поддержки. Если реквизиты изменились, компания обязательно уведомит клиентов через SMS или email. Чтобы избежать ошибок, перед оплатой рекомендуется еще раз проверить актуальные данные с сотрудником компании.
Можно ли получить консультацию через социальные сети?
У Вивуса нет страниц в соцсетях, но есть чат в Телеграм для вопросов просроченной задолженности. В остальных случаях нужно воспользоваться горячей линией или электронной почтой.
Нужно ли записываться, чтобы посетить офис Вивус?
Вивус обслуживает своих клиентов полностью онлайн. Многие вопросы можно решить по телефону или электронной почте, либо в личном кабинете.
Сколько времени ждать ответ по почте от Вивус?
Ответ от службы поддержки Вивуса по электронной почте приходит в течение 1-2 рабочих дней. В случае сложных запросов, например, связанных с изменением условий займа или подтверждением платежей, процесс может занять немного больше времени. Если вам нужен более срочный ответ, рекомендуем позвонить в компанию по телефону горячей линии.