Альфа-Банк отзывы

Пришлось воспользоваться кредитом, всё устраивает,приемлемые проценты. 20.03

Хорошие условия,нормальный банк, всё устраивает

Оформил кредитную карту в «Альфа-банке» и пожалел уже через месяц. Сначала обещали кэшбэк 5%, но на деле оказалось, что он начисляется только на определенные категории, о которых нигде не упоминалось. Потом столкнулся с ужасной службой поддержки: чтобы узнать информацию о списании непонятной комиссии, прождал на линии 40 минут! В итоге объяснили, что это «плата за обслуживание», хотя при оформлении говорили, что первый год бесплатно. Лимит на карте снизили без предупреждения, а проценты за просрочку просто грабительские — 1% в день! Никому не советую связываться с этим банком.

Это худший банк из когда-либо существовавших. Процентные условия душат

Если по дебетовой карте никаких вопросов особо нет, кэшбек очень хороший, то к приложению вопросов много. Не очень удобно пользоваться без официального приложения банка, который закачивают в отделении, несколько переходов с сайта на какую-то «иконку» для подтверждения перевода, без которой никуда.. странная система. В остальном все нормально

Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Альфа-Банком. Недавно я перевела 4700 рублей на карту, и, к моему ужасу, деньги просто исчезли. Я потратила много времени на ожидание ответа и решения проблемы. Каждый раз, когда я писала в чат , мне говорили, что сумма находится в обработке, но никаких реальных действий не предпринимали. В итоге, я осталась без своих средств и с полным недовольством от обслуживания. Не рекомендую Альфа-Банк никому, кто ценит свои деньги и время.

Хочу поделиться своей практикой взаимодействия с этим банком, которая являлась положительной, до момента когда у меня планировалась сделка по покупке квартиры, я позвонил заранее менеджерам, они меня уверили переводя на сторонний банк по 1 млн у меня всё пройдёт, первый миллион ушёл, на втором заблокировали переводы службой безопасности, менеджеры давали разную информацию, то через 5 мин, то через 15 мин надо делать платежи, в окончании мне заблокировали СБП. Понёс большие потери сделка сорвалась. На следующий день была запланирована сделка в другом городе, которая так же сорвалась, благодаря тому что я положился на информацию сотрудников данного банка. При письменном обращении, о проблеме и каком-то возмещении в виде бонусов или лояльности ничего конечно не было! Будьте внимательны, не полагайтесь на компетентность сотрудников, как в моём случае. Очень разочарован. Звонки менеджерам были по премиальной линии!

25 декабря 2022 года в Перекрёстке ТЦ Авеню мне впарили карту X5 клуба под видом более выгодной карты лояльности. Запросили паспортные данные, подписи в документах и т.п., всё как в других комментариях. Уже не помню, предупреждали ли меня о годовом бесплатном периоде обслуживания, однако о том, что дальнейшее обслуживание карты будет стоить 990₽, конечно же, рассказали уже тогда, когда я стала звонить Альфа-банку и спрашивать: "Откуда на моём счету взялся долг и проценты?". Более того, на карту также накладывается обязательная страховка, за которую ты также обязан платить. Если платёж не поступает, операторы Альфа-банка названивают каждое утро с разных номеров, угрожая, что кредитная история будет испорчена. Если это не действует, они начинают говорить о том, что специальный сотрудник приедет ко мне лично и поговорит. А если и это не поможет – суд. И так мне звонили по поводу смехотворных сумм (35 рублей, 100 рублей). Надоело, сегодня закрыла карту. Подсчитала свои примерные расходы и доходы с неё: за 2 года пользования картой X5 клуба в Перекрёстке и Пятёрочке я списала 3742₽ на оплату продуктов. За те же 2 года мои расходы на оплату обслуживания + страховка + небольшие штрафы составляют 2736₽. Итого 1006₽ выгоды за 2 года. Если бы я забыла закрыть карту, то 25 декабря 2024 с меня бы вписалось 990₽ и мой доход составлял 16 рублей? В такой ситуации закрывать карту было бы уже невыгодно, конечно. Итог: доход в 1К не стоит потраченных нервов

Условия по дебетовой карте абсолютно непрозрачные. Меняются банком в одностороннем порядке без информирования клиентов. При совершинии признанной банком "технической ошибке" снятые с клиента средства не возвращают. Формализм и, несмотря на показную вежливость сотрудников чата, нежелание исправлять свои признанные ошибки. Категорически не рекомендую банк! Советую всем 100 раз подумать прежде, чем начинать с ним сотрудничество.

Впариввют кредитку под видом бонусной карты. Увы повелась на разговоры какого-то мальчика в Пятерочке, после работы, был очень навязчив, вопросы личного характера задавал, видно пытался доверие вызвать, а я уставшая после работы просто хотела от него отвязаться побыстрее. Ну и решила, пусть свой план выполнит, мне не жалко, тем более раз это просто "бонусная карта для кешбэка". В итоге меня и сняли с паспортом, и личные данные все спросили, и всё в формате обычного общения (даже хобби спросили, психологи какие). Но мне повезло, карту не одобрили. Опять же как можно не одобрить "бонусную" карту? Да никак, потому что эта карта Х5 кредитная) ну псы, мне уроком будет всех ваших сотрудников слать и избегать альфа банка в дальнейшем.