Отзывы о кредитовании в Альфа-Банке

Изучите отзывы клиентов Альфа-Банка на нашем сайте, перед тем, как оформлять кредит. Мнение реальных людей (38 шт), которые платят и не платят. Только проверенная информация от физических и юридических лиц. Оставьте свой отзыв, если вы клиент банка! Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.

Ниже вы найдете ответы на популярные вопросы:

  • Выгодно ли брать потребительский кредит?
  • Как оформить кредит под залог авто или недвижимости?
  • Что будет в случае неуплаты?
  • Можно ли оформить заявку на кредит онлайн через приложение?
  • Как сделать частичное или полное досрочное погашение?
  • Какие кредиты есть для малого бизнеса (ИП)?
  • Можно ли отказаться от страховки или вернуть ее?
  • Что ждет должников при просрочках?
  • Какой процент одобрения ипотечных кредитов?

Все отзывы и жалобы на продукты

37 оценок (3.57 из 5)
Отзывы (25) Жалобы (12)

Статистика по жалобам

Решено 🙂 (0) Рассматривается 😒 (12)
Все отзывы и жалобы
Fhneh
Рассматривается
Нет слов, что бы описать как Альфа-Банк себе такое может позволять, неужели в нашем мире такое еще возможно. Речь идет о кредите, а точнее, о страховке по кредиту. При выдачи кредита менеджер искренне и честно заверял что при досрочном погашение сумма страховки будет возвращена строго пропорционально времени пользования кредита, несколько раз я переспрашивал точно можно будет вернуть страховку за все время неиспользуемого кредита? мне отвечали конечно ведь с сентября 2020г. действует закон по которому страховка обязана возвращать сумму страховки. И каково же было удивление когда при полном досрочном погашение кредита и обращение в страховую (естественно страховая тоже «Альфа-Страхование" с припиской "Жизнь") оператор сказал что конечно сумма будет возвращена только у вас не один а 2 договора и по второму договору сейчас вас проинформируют, кладет трубку, и робот задорным голосом говорит что согласно ст. 958 ГК РФ страховая не обязана возвращать сумму уплаченной страховой премии. Я прослушивал это сообщение несколько раз пытаясь понять как такое вообще возможно, они даже не удосужились сообщать эти "приятные новости" лично, просто переключают на автомат который говорит "поздравляем вас обманули, приятного вам дня". Пойдя в банк, я уже смерился с потерей трети ну или даже половины страховой суммы, но это был далеко не так. Девушка, у которой я попросил предоставить договор страхования по кредиту, выдает только один экземпляр на сумму 8 000р., я спрашиваю а где второй договор страхования, на оставшиеся 120 000р.? она говорит что у них нет такого договора и к этому кредиту относится только этот. Хотя тот договор конечно же есть, просто мне увеличили сумму кредита на сумму премии по этому второму невозвратному договору и сразу перевели ее в эту страховую, но сама эта страховка никакого отношения к кредиту не имеет. Вот и все, банк не при чем, страховая, сославшись на закон, сумму не вернет. Конечно, можно вернуть часть от 8 000р. от единственного договора страхования который относится к этому кредиту, но только вдумайтесь, для этого нужно физически отправить специально заполненное заявление с приложением всех документов по кредиту и страховке на почтовый адрес страховой компании в Москве, "как удобно для страховой, наверное эти письма теряются только так по пути в эту страховую». Конечно и безусловно, во всем этом только моя вина, и эта женщина оператор уверявшая меня что «кредит возвратный», конечно не виновата, она часть этой системы Альфа-Банка, но как же такое возможно, неужели один из крупнейших банков зарабатывает именно на этом, на лжы и обмане. Предвещаю скорый ответ от банка, что они сожалеют что я неправильно понял их специалиста и что они действовали целиком и полностью в рамках договора который мы заключили, и что такие условия только потому что они с барского плеча выдали мне низкую ставку в 7.5% Но подумайте еще, подумайте какую боль вы доставляете своим клиентам подобными действиями, сколько ненависти вы создаете подобными действиями, я был ваш клиент, у мен нет ни одного оправдания в вашу сторону почему я потерял 120 000 семейного бюджета просто решив что вы достойный банк. Я честно вносил все выплаты, не имел не одной просрочки, а что осталось теперь, теперь только ненависть и боль. Люди, будьте внимательны, учитесь на чужих ошибках и не дай бог никому пережить подобное.
Катя
Рассматривается
Плохой банк
Ужасный банк дурит людей , загоняет в долги больше .
Диана
Мне подружка рассказала, что в Альфа-банке для зарплатных клиентов компании существуют скидки по процентной ставке на кредиты. Они нам не были нужны, так как сами никак не можем выплатить ипотеку. Однако, если то же самое распространяется на рефинансирование, то это было бы очень кстати. Пошла туда, все узнала. Мои догадки подтвердились и я начала собирать документы для подачи заявки. Удалось добиться положительного решения и не самой высокой, пусть и не минимальной в 8,29%, ставки. Немного увеличился ежемесячный платеж, но зато и выплачу ипотеку куда быстрее.
Владимир Викторович
Уже давно нас с семьей тяготит выплата ипотеки и мы решили провести рефинансирование. При оформлении кредита испугались высоких ежемесячных платежей и взяли на 10 лет. Но так уж вышло, что у нас остается предостаточно денег, чтобы выплачивать в два-три раза больше, чем сейчас. Это помогло бы нам побыстрее покончить с этими постоянными походами в отделение банка. На том и порешили. Я пошел в отделение Альфа-банка, где работает мой брат, который и посоветовал туда обратиться, и оформил рефинансирование. Платим по новому тарифу. Жить стало легче.
Юлия
Мой муж брал квартиру в ипотеку, но так уж вышло, что у нас родился третий ребенок и финансовые расходы сильно увеличились. Выплату ипотеки уже еле-еле можем потянуть. Решили рефинансировать, а то уж слишком тяжело. Пришли в отделение банка, где нам рассказали об условиях перекредитования. Нас все устроило, да и деваться было особо некуда, поэтому мы согласились. Теперь платим меньше. Слава Богу, нам дали одобрение. На детях экономить — уж самое последнее дело, а мы хотим, чтобы наши ребятишки жили как можно лучше.
Владимир
Альфа-банк — крупнейший некоммерческий банк России. Поэтому я и предпочитаю все финансовые операции проводить именно в сотрудничестве с этой компанией. И когда я решил рефинансировать свой ипотечный кредит, то даже не задумывался о том, куда я пойду. Пришел в отделение, где мне рассказали о программах перекредитования ипотеки, и я оставил заявку на рефинансирование. Одобрение не пришлось долго ждать и вскоре размер ежемесячного платежа снизился. Пусть и придется теперь платить на три года дольше, зато сейчас не придется на всем экономить, как раньше.
Марина
Не так давно я захотела провести рефинансирование своего ипотечного кредита. Брала давно, с этих пор многое поменялось, зарплата стала куда выше. Решила, что лучше сейчас немного затянуть пояса, чем выплачивать ипотеку еще непонятно сколько лет. Зарплата мне приходит на карту Альфа-банка. Компания, вроде бы, известная, пока никаких казусов не было, поэтому решила обратиться туда. В отделении мне подобрали программу перекредитования ипотеки по ставке от 8,29% годовых. Я согласилась и уже в следующем месяце платила по новому тарифу.
Екатерина
Рассматривается
Клиент Альфа Банка давно. В приложении висело предложение о кредите на 1млн. руб. Решила оставить заявку. Перезвонили, поговорили , затем отказали. Для чего делать какие-то предложения? Писать какую-то ерунду о том что кредит уже одобрен. С кредитной историей у меня все нормально. ИП с подтвержденным доходом. Обман вообщем.
Не вижу. Нового ничего не предлагают. Как 5 лет назад открыли карту так и все на том же уровне. Другие банки значительно продвинулись. Ухожу
Обман
Марисабель
Согласна пишут одно а на самом деле отказ или проценты зашкаливают
Мария
Рассматривается
19.03.2021. воспользовалась предложением Альфа банка, на получение и частичное рефинансирование кредита под 5,5%, обратившись в банк за кредитом сотрудник банка оговорил что по условиям данного предложения в сумму кредита входит страховка в размере примерно 40000т.р, на что я сказала что в таком случае я отказываюсь от кредита, ведь жта сумма почти половина суммы от кредита, но меня заверили что при оплате досрочно кридита полностью, мне вернут всю оставшуюся часть страховки за не использованный период. Так как нуждаемость в кредите была временная и я знала что загашу кредит досрочно я согласилась на такие условия. Кредит был успешно погашен спустя 3 месяца, обратившись в банк за справкой для возврата страховки я уточнила ещё раз уже у другого сотрудника исходя из какой суммы мне полагается возврат, на что мне была указанна эта же сумма а именно примерно 40000т.р. И каково было мое удивление когда мне вернули 1000р. Слушайте ну серьёзно 1000р да у меня пол суммы ушло только на отправку справок по почте и копии из этой 1000. Страховая компания Альфа банк утверждает что возврат они осуществляют не от общей суммы страхования а от части суммы размер которой 1500р. Сказать что я в шоке не сказать не чего. Вообщем уважаемый Альфа банк, я конечно понимаю что моя ошибка в том что я юридически не грамотна, но я являюсь вашим клиентом более 10 лет, у меня замечательная кредитная история, но благодаря вашим сотрудникам их халатности или корысти ради или не грамотности сразу аж двоих сотрудников, из за которых я подарила неизвестно кому 40000т.р за 3 месяца, я раз и навсегда заканчиваю нашу дружбу, в ближайшее, кратчайшее время закрываю счёт, и очень жалею что советовала Ваш банк своим друзьям и знакомым. Мною конечно составлено обращение в банк на разрешение ситуации, но на сколько вы честно и по совести проводите проверку остаётся вопросом, так как судя по отзывам такая жертва я не одна увы
Сергей
Рассматривается
Ужасный банк! Подал заявку в Альфа Банк на кредит, ответили что заявка одобрена, ставка 5,6% сказали приезжайте все одобрено, переспросил несколько раз т.к. ехать из области. Приехал, оказалось что ничего не одобрено и готовы одобрить только половину суммы, да еще и по ставке 12,5%, позже во время разговора с менеджером ставка еще увеличилась уже до 17,6% вообщем не успел даже ничего сделать уже 3 раза обманули.
Нет
Куча минусов
Дмитрий
Рассматривается
Банк мошенник! С низким уровнем работы сотрудников! Обманывают клиентов не правильной информацией (консультацией), чтоб клиент платил больше! Аргументировать ничего не могут, тянут время ничего не зная!!! Рекомендую обходить данный банк стороной!!!!
Один большой минус. Один раз воспользовался и пожалел!!!
Дима
Рассматривается
За долг в 50 000 приходят люди и ломают дверь. Коллекторам от Альфа-Банка это разрешено?
Павел
Рассматривается
Безобразие творится в Вашем банке. Дали кредит по поддельному паспорту на имя Обухов Павел Александрович, паспорт серия и номер не мои, прописка не моя, фотография не моя. Совпадает только ФИО и дата рождения. Написал заявление в Адьфа банк г. Казани, его приняли, поставили вх.№ и оставили без внимания. Передали дело судебным приставам! Ваш сотрудник Иванов Владислав Николаевич отказал в помощи и сказал, чтобы разбирался сам с судебными приставами. Сегодня ездил к судебному приставу по Ново-Савиновскому р-ну г.Казани Хисматуллиной Наиле Тагировне, она даже не посмотрела документы, сказала чтобы разбирался с банком (конечно у нее на стене висит благодарность от Альфа Банка). В итоге замкнутый круг!!! Придется подавать в суд или прокуратуру, пусть там с Вами разбираются!!!
Документы не проверяют!!! Дают кредиты кому попало!!!
Елена
Было два кредита, платила их без особых проблем, так как длительность договора почти совпадала с периодом получения детских пособий. Единственное, большая часть суммы, полученная от государства, уходила на эти самые кредиты. Недавно мама рассказала мне, что видела рекламу программы рефинансирования от Альфа банка, и попросила посмотреть реальные ставки. Я прямо с телефона зашла на сайт, мы вместе посмотрели и я заинтересовалась. В общем, я подала заявку, мне одобрили рефинансирование, и сейчас платить приходится значительно меньше, хотя я даже и не планировала такого.
Михаил
По стечению обстоятельств, был вынужден взять кредит под грабительский процент, а погасить его полностью не получается. В интернете увидел рекламу программы рефинансирования и заинтересовался. Зашел на официальный сайт, посмотрел ставку, сроки и суммы рефинансирования. Мне параметры подошли, тем более что 9.9% предлагает далеко не каждый банк. Оставил заявку, через некоторое время получил ответ и поехал в отделение банка. Там немного скорректировали детали рефинансирования, и уже окончательно подтвердили кредит.
Александр
Брал мотоцикл в кредит, прямо в салоне. Хотел сделать отцу подарок. Все прошло отлично, отец доволен, только вот платить стало немного тяжеловато. Знакомые посоветовали провести рефинансирование кредита в Альфа банке. Я пошел в отделение, там мне рассказали, что рефинансирование осуществляется под 9,9% на весь срок кредита, причем срок этот от 2 до 7 лет. Максимальная сумма составляет 3 миллиона рублей, поэтому мой кредит удалось перекрыть с легкостью. После одобрения банком, мой кредитный договор немного увеличил срок действия, но платить я стал значительно меньше.
Марина
В свое время нахватала самых разных кредитов, добрая половина которых на очень долгий срок и к тому же под 20 и более процентов годовых. Давно хотела решить эту проблему, но не хватало времени. Потом зашла на сайт банка и оказалось, что можно оставить заявку на рефинансирование не выходя из дома. Так как я постоянно на работе, заполнять анкету пришлось прямо на рабочем месте. Банк обещал кредит под 9.9%, мне его одобрили, правда я точно не знаю какая итоговая ставка у меня вышла. Скажу только, что платить я стала столько же, но срок действия кредитного договора уменьшился практически вдвое.
Евгений
Рефинансировал свой старый кредит совместными с Альфа банком силами. О процентах и деталях мне рассказал шурин, после чего я зашел на сайт и посмотрел все своими глазами. Банк предлагает рефинансирование по ставке 9.9% на весь срок кредита, причем сумма может достигать трех миллионов рублей. На год рефинансирование не оформляют, минимальный срок кредитования 2 года, а максимальный — 5 лет. Учитывая хорошую ставку, это не играет значимой роли, поэтому я посетил отделение банка и оформил все необходимые документы. Сейчас плачу значительно меньше, а срок остался прежним.
Сергей
Решил хорошенько погулять, что называется на широкую ногу. Живем один раз, поэтому я отбросил все сомнения и начал искать хороший кредит наличными. Первым в списке мне попался Альфа банк, а как выяснилось позже, это было самое оптимальное предложение. Поискав по другим сайтам, я вернулся назад и стал заполнять онлайн-заявку. Внес данные, отправил их, и через пару минут получил сообщение об одобрении. Я заведомо рассчитывал на доставку карты курьером, поэтому в отделение банка не поехал. Вечером этого же дня мне доставили средства. Сейчас потихоньку выплачиваю кредит, полет нормальный.
Наталья
Решили с мужем обновить технику в доме, поехали в магазин, там несколько банков предложили кредит, но переплата получилась большая. Мы отказались, приехали домой, я села за компьютер. Нашла неплохое предложение кредита наличными, процентная ставка по предварительному расчету составила 8.5%, а переплата значительно меньше, чем нам предлагали в магазине бытовой технике. Мы сразу поехали в отделение банка, нам с легкостью одобрили кредит, мы оформили договор и получили свои деньги. Одобренные средства выдаются вместе с картой банка, банкнотами нам денег не дали.
Светлана
Жаловалась коллеге по работе, что не хватает денег на отдых, а до отпуска осталась всего неделя. Она посоветовала мне рассмотреть кредит наличными от Альфа банка. Я некоторое время сомневалась, а потом зашла на официальный сайт, а там действительно кредит наличными от 6.5% годовых. При расчете кредитным калькулятором, ставка подпрыгнула до 8.5%, но ежемесячный платеж все равно получился небольшим. Я потратила минут 10 на заполнение заявки, а потом мне пришло уведомление об одобрении кредита. Можно было заказать доставку карты с деньгами домой, но я поехала в отделение банка и забрала карту там.
Вадим
Искал в интернете выгодные предложения по кредитам наличными, оставил заявку на сайте. Там пришлось заполнить много данных, но ответ обещали прислать в течение пары минут. Так и получилось, правда на сайте ставка от 6.5% годовых, а в моем случае получилась немного больше. Зато банк предлагает суммы от 50 тысяч до 5 миллионов рублей, а при таком широком выборе, можно брать деньги на любые цели, тем более что процент один из самых низких что я знаю. Жаль только нельзя взять кредит на срок менее одного года, но причины для этого вполне понятные.
Ефим
Взял кредит наличными в Альфа банке. На самом деле денег почти хватало, но родственники рассказали об очень низкой ставке, а я как раз планировал развернуть ремонт дома. Посмотрел на сайте информацию, оставил заявку и стал ждать. Мне практически моментально пришло одобрение, а потом меня оповестили о прибытии сотрудника прямо домой. В этот же день мне привезли карту с деньгами, рассказали о способах оплаты. Вообще, кредит предлагают на сумму до пяти миллионов рублей, но я думаю такие крупные суммы домой доставлять не станут. Во всяком случае, я взял совсем небольшую сумму и на довольно короткий срок.
Александр
Рассматривается
В августе 2020 г. мне пришло письмо от АО Альфа банк о необходимости погашения задолженности в 350 000 руб. по Договору на кредит. Я подъехал в Банк, оказалось, что подпись в Договоре - не моя, она координально от моей отличается. Я написал заяаление о том, что не брал кредит и отдал менеджеру, написал заявление в полицию. После этого через 1 месяц АО Альфа банк подал на меня в суд, я отменил судебное решение, теперь они приходят, присылают мне письма с требованием подойти к ним в офис и оплатить задолженность. Поверьте, с такими умными людьми я ещё никогда не сталкивался и сотрудничать с ними в будущем я не собираюсь. Ставлю самый низкий балл в отзывах за работу не в интересах клиента и нежелание договариваться с клиентом. Ужасный банк.
Раис
Давно уже мечтал о собственной квартире. Пересмотрел предложения разных банков, но остановился именно на Альфа-Банке. В нем мне подобрали оптимальную процентную ставку, рассчитали сумму переплаты. И я наконец-то решился. Ни разу не подавал заявок на ипотечные кредиты, да и в принципе большие суммы не брал. Даже была мысль, что откажут. Но нет — ипотеку одобрили, что очень приятно.
Михаил
Здравствуйте! Меня зовут Михаил, я индивидуальный предприниматель, у меня небольшая сеть закусочных. С Альфа-банком я уже больше 5 лет. Недавно решился взять кредит на развитие бизнеса. Тяжелые времена настали, денег ни у кого нет, сами понимаете. Оформили под 13,5% годовых. Для меня в целом неплохо, тем более сумму дали такую, которую изначально запрашивал.
Филипп
Альфа-Банк самый лучший банк! Если бы не вы, то я бы вляпался в очень неприятную историю. Все мы знаем, что ждет тех, кто не будет оплачивать кредит. Это и не только испорченная кредитная история, но и даже в некоторых случаях можно с квартирой попрощаться (если брали ипотеку). Я брал потребительский кредит, спокойно платил несколько лет до этого коронавируса. Потом уволили с работы и стало совсем худо — жена в декрете, лишних денег нет! Воспользовался услугой «Кредитный карантин» и отсрочил платеж на целых три месяца! Для меня это более чем достаточно. Даже справку о снижении доходов предоставлять не надо! За это время надеюсь найти новую работу и продолжить снова платить по счетам.
Паша
Добрый день! Брал в банке кредит под залог авто в мае прошлого года. Заявку подавал на сайте, получил ответ буквально через несколько часов. На следующий день пришел и оформил кредит. Сотрудник правда попался не очень грамотный, не мог ответить на все вопросы, поэтому периодически звонил в головной офис для уточнения. Но главное, что в итоге разобрались и кредит оформили.
Роман
Рассматривается
Не предоставили кредит в отдалении по работе с Юридическими лицами! Сумма не большая, кредитная история хорошая. Кому тогда дают? Нет в России поддержки малого и среднего бизнеса!
Нет
Сумашедший процент! Навязывают массу ненужных услуг! Необходимо миллион документов для оформления
Дмитрий
Рассматривается
Взял потребительский кредит в альфа банке, навязали страховку, обещали менее 20 000 р страховку списали 24 891,53 р. Как вернуть страховку? Страховка получилась больше чем проценты.
Малый процент по кредиту
Навязанные услуги, враньё сотрудников. Очень отвратительно.
Юлия
Рассматривается
Почему никто не пишет про страхование от мошеннических действий? В Псковском отделении по умолчанию подключают такую услугу. Стоит удовольствие 0,9% от суммы долга ЕЖЕМЕСЯЧНО, и узнать об этом можно не от сотрудника банка, а по факту. Хочу застраховаться от мошеннических действий сотрудников АльфаБанка. Полное разочарование!
Белов Егор
Весь мир живет в кредит и я не исключение. Хочется сразу пользоваться вещами или техникой. Поэтому я стабильный клиент кредитного сервиса Альфа-Банка. Сейчас выплачиваю кредит по специальному предложению с пониженной процентной ставкой. В этом банке и такое есть. Плачу регулярно немного побольше, чем по договору, чтобы скорее рассчитаться. Сколько раз просил здесь кредит - еще ни разу не отказали, спасибо.
Галкина Татьяна
В вашем банке мне предложили рефинансировать свои долги перед другим банком. Я попросила в офисе подсчитать сколько я выплачу тогда Альфа-Банку. Получилось на самом деле выгодно, и мне провели эту банковскую услугу. Сейчас уже заканчиваю выплачивать кредит, осталось всего два раза внести платеж. Хочу сказать спасибо вашим сотрудникам, что сообщаете нам о таких возможностях.
Ситников Егор
Удобно, что теперь есть возможность найти ответы на все вопросы по кредиту на сайте банка. Мне нужно было взять кредит, так ваш сайт ответил на все мои вопросы. И заявку я сразу заполнил. Через два дня позвонили, сказали, что одобрили. Конечно я знаю, что окончательное решение будет в офисе, но время не потерял, все было быстро и понятно. Надеюсь, что получу кредит.
Турова Алина
В Альфа-Банке брала кредит, появилась возможность отдать его раньше. Спасибо сотруднику банка Дмитрию, все мне понятно рассказал по досрочному погашению и быстро пересчитал, сколько нужно точно внести денег. Приятно общаться с такими корректными и воспитанными сотрудниками.
Коновалова Дарина
Из-за переезда в другой город попала в должники по кредиту, задержала на неделю платеж. Пришла сразу в офис банка и рассказала о своей проблеме. Попросила менеджера, чтобы согласовали мне перенос платежа, чтобы этот долг не повлиял на кредитную историю. Спасибо Альфа-Банку, пошли навстречу. Сейчас вношу деньги на карту с опережением, чтобы не повторилась моя ошибка. Надеюсь, что все будет хорошо с моеи КИ.
Вова
Получилось так, что "нахватал" кредитов в разных банках, запутался во всех платежах. Выходом стал Альфа банк - взял кредит наличными (спасибо, что не отказали), закрыл все "хвосты" и теперь спокойно рассчитываюсь с Альфа, без нервотрёпок.
хорошие условия
нет


Оставить отзыв или жалобу
Вверх
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.