Отзывы о дебетовых картах Промсвязьбанка

Промсвязьбанк Промсвязьбанк (Бизнес Старт)
На этой странице вы сможете изучить отзывы клиентов Промсвязьбанка перед тем, как сделать свой выбор и оформить дебетовую карту с самыми выгодными условиями. У нас на сайте только проверенная информация и мнение реальных людей. Поделитесь своим личным опытом по данному вопросу. Мы публикуем все отзывы своих посетителей.

Все отзывы и жалобы

37 оценок (4.57 из 5)
Отзывы (37) Жалобы (0)

Все отзывы категории
Давид
Простая и удобная карта под зарплату и валюту, где бесплатное обслуживание получить легко, не особенно задумываясь об условиях. Мобильный банк бесплатный, есть возможность спокойно переводить деньги, не думая о комиссиях. Никаких сложностей в получении – пришел в офис и порядок. Все устраивает от и до.
Алина
В принципе обыкновенная карта, ничем особенно не выделяется на фоне других. Правда, я сразу не обратила внимание на отсутствие кэшбэка. А валютная карта мне не нужна, вот и кончились бонусы. Пользоваться, конечно, удобно, есть некоторые плюсы, но на самом деле карта показалась проходной, без изюминки. В Промсвязьбанке есть другие программы, поинтереснее.
Маргарита
Скептически была настроена, потому что заказывать карту нужно в офисе. Привыкла, что интересные новинки в интернете можно оформлять. Ничего конкретного от этой не ждала. Но оказалось, что действительно удобная карта. Не заметила даже, когда она стала основной. Позже дозаказала к ней вторую в долларах, потому что езжу много, и часто нужна валюта. Довольна и обслуживанием, и результатом, и бонусами.
Тимофей
Если сохранять остаток и расплачиваться картой, обслуживание ее становится бесплатным. Удобный момент. Собственно, поэтому и выбрал «Твой ПСБ». В остальном карта тоже хороша, можно сделать сразу две – на рубли и валюту, мобильный банк отдельно оплачивать не приходится, да еще и получается сделать ее зарплатной. Отдельно оценил накопительный счет, оказалось, что полезная штука.
Снежана
Промсвязьбанк порадовал достойной картой, которую можно оформить в любой подходящей валюте, да еще и зарплату на нее переводить. К карте прикручен накопительный счет, понравилось неимоверно. Так как часто приходится пополнять карту другому человеку, возможность делать это без комиссии тоже крайне понравилась. Довольна, что постоянный клиент банка.
Никита
Карта – огонь. Удивился, что помимо многих плюсов, еще и справку для визы можно получить бесплатно. Заграницей выручала уже много раз, потому что наличку можно получить в нужной валюте без комиссий. Курс, кстати, получается выгодным для клиента. Заодно и сейф получилось арендовать со скидкой. Доволен программой, очень хорошие условия!
Иван
Использую Премиум по полной. И для командировок она прям незаменимая, и в заграничных поездках на отдых выручает. Увеличивает процент по вкладу, развязывает руки для переводов, никаких комиссий при платежах в сети. Если в других банках премиальные карты в обслуживании обходятся дорого, то тут всегда получается бесплатно. Но даже и за семьсот в месяц я бы карту оставил.
Дмитрий
Карта отличная, много полезных бонусов, а для таких путешественников, как я, она настоящий клад. Однако не понравилось, что заказывать можно только в офисе. Остальные доступны через заявление на сайте, за этой пришлось идти. Во всем остальном – сплошные плюсы, доволен, что получил, эта карта стала основной, в том числе и зарплатной. Правда, тут тоже дополнительное заявление пришлось писать, поэтому спишу один бал за бюрократические процедуры.
Марина
Премиум карта от Промсвязьбанка очень нравится. Немало приходится летать, а тут и страховка, и если снимать наличные в путешествии – никакой комиссии. Карта у меня зарплатная, что тоже удобно. Платить с ее помощью просто – бесконтактная оплата радует безумно. Переводы по номеру телефона делаются просто и не нужно переживать, что снимут лишнее. Заодно и по вкладам процент повышенный. Удобно и здорово.
Инна
Сама карта со всеми бонусами устраивает на 100%, но премиальное телефонное обслуживание – это что-то. Сколько раз пыталась дозвониться по-быстрому, столько раз безуспешно тратила время. Может мне не везет, но моя проблема решалась только походом в филиал. Но весь пакет, который карта собой представляет, на мой взгляд, наиболее привлекательный в Промсвязьбанке.
Ольга
Дочь спортом занимается на уровне профи, так что нам карта от Промсвязьбанка оказалась кстати. Приходится невероятно много тратить и на спортпитание, и на костюмы. За участие в соревнованиях – взносы, за спортивную секцию – взносы. С картой стали получать кэшбэк за это, мелочь, а приятно. С других позиций карта также удобна, сделала ее зарплатной недавно и вообще никаких проблем – всё чётко и удобно. А если появляются вопросы, техподдержка быстро отвечает на них. В общем, довольна полностью.
Елена
Мне насоветовали карту, но по факту оказалось, что не так много я трачу в спортивной категории, чтобы видеть профит с кэшбэка. Несмотря на другие полезные услуги, карта чаще лежит в кошельке без дела. Отдам ее брату – он давно хотел подобную открывать. Думаю, он оценит.
Владимир
Пробовал онлайн-оформление, но что-то не пошло сразу. Хорошо, что техподдержка отреагировала быстро и проблема решилась, плохо, что вообще нужно было туда звонить. Карту привезли на дом, пользуюсь теперь. Чтобы получить все бонусы-выгоды, нужно делать ее основной, а так да, достаточно интересный и удобный вариант для тех, любит спорт.
Артем
У меня две карты В движении от Промсвязьбанк, одна на рубли, другая – на доллары. На остаток начисляются проценты, кэшбэк в нужной мне категории, обслуживание выходит бесплатное. Много удобных моментов. Взять обе надоумили менеджеры в филиале – отлично сработали сотрудники, сам бы не подумал об этом. Теперь рублевая еще и зарплатная – за это бонус полагается.
Рустем
Люблю спорт, занимаюсь собой. Когда появилась карта «В движении», оценил сразу. Кэшбэк по ней на все те категории, которые мне нужны. Оформил быстро – через интернет, теперь пользуюсь и получаю массу удовольствия. Кроме кэшбэка, радует бесплатный мобильный банк, возможность забыть про комиссии, когда платишь за связь или налоги.
Денис
Карта неплохая, много бонусов приятных. Пользуюсь ею постоянно как основной, обычно наличные не снимаю, так что даже не знаю, насколько это удобно или нет. Сильно выручает приложение, которое и с переводами помогает, и про счет без смс можно узнать все, что надо. На все покупки кэшбэк, программа лояльности – меня устраивает полностью.
Сергей
Оформлял карту на сайте, показалось, что будет удобнее. Что-то зависло, и подтверждения не получил, пришлось звонить в поддержку, где внятного ответа так и не получил. Карта по параметрам показалась привлекательной, поэтому решил все-таки идти в офис. Там с проблемой разобрались. Но вот этого современно-удобно-быстро не оценил. Зачем было писать, что можно получать через сайт, когда на деле этот вариант не работает.
Алла
Получала карту чуть ли не с боем. Сотрудники в филиале банка оказались на редкость непонятными. В этом моменте Промсвязьбанк ужасно разочаровал. Сама карта оказалась неплохой, меня и кэшбэк в любимых категориях устроил, и возможности приложения. Пользуюсь сейчас, нахожу все больше плюсов, негативное впечатление от непонятного сервиса сглаживается.
Михаил
«Твой кэшбэк» привлекла тем, что комиссии нет ни за пополнение других карт со своей, ни за переводы по номеру, если в другой банк, ни за снятие в банкоматах. СМС я не подключал, потому что приложением пользуюсь. Заодно оценил пятипроцентный кэшбэк с посещений кафе, покупок билетов и Duty Free. Для моих целей у карты множество плюсов.
Александра
Как давний клиент Промсвязьбанка, решила попробовать «Твой кэшбэк», сотрудники предложили. Получаю кэшбэк до пяти процентов с покупок, удобно и выгодно. Показались привлекательными и другие возможности – например, нет комиссии за оплату ЖКХ. Раньше платила на почте, а там процент существенный, теперь не переплачиваю. Обслуживание выходит бесплатным – тоже хороший плюс.
Дарья
Промсвязьбанк заблокировал мою зарплатную карту без предупреждения, хотя карта была действительна до августа 2020. Основание - моя организация перешла на карты МИР. Но дело в том, что когда моя организация переходила на карты МИР я находилась в декретном отпуске и просто физически не могла приехать, так как до моего офиса добираться часа 2-2,5. В моем городе филиалов ПСБ банка нет, а возможности приехать в Москву у меня не было, тем более сотрудник банка мне сказал, что я смело могу пользоваться VISA, а когда выйду из декрета, то уже сама спокойно перейду на карту МИР. О том, что карта заблокирована, я узнала случайно, когда находилась в Анапе и мне срочно понадобились деньги. При разговоре с сотрудником банка мне предложили решить проблему либо в Москве, либо в Новороссийске. Ну, супер просто! Итог печальный - я нахожусь в другом городе с ребенком и без копейки денег в кармане! Хочу еще раз обратить ваше внимание, что о блокировке меня никто не предупредил, а срок действия моей карты еще не окончился.
Алексей
Общение с Промсвязьбанком показывает, что у банка есть хорошие профстандарты, только, к сожалению, они не работают. Выплата кэшбэка на четвертый рабочий день просто не возможен, получить его можно только на день позже, при этом бонусы за длительное ожидание ответа никогда не начисляются. Самое печальное во всем этом, что Промсвязьбанк пошел по тому же пути, что и другой известный банк, который также обманывал клиентов при начислении бонусов. В итоге разница составляет 247,61 рубль между бонусами ПСБ 956 и фактическими 1203,61 (август +2 последних дня июля, не включенные в предыдущий отчет). Есть вопросы у меня и по начислениям июля, но они не критичные. Но очень плохо, что на все запросы банк отвечает так, что он всегда прав. Поэтому когда в ПСБ открылся широко рекламируемый Накопительный счет «Доходный» под 6,5% годовых я уже тогда насторожился. Дело в том, что проценты начисляются на минимальный остаток на счете, т.е. получается так, что если у вас на счету лежал 30 дней один миллион рублей, а в последний день вы потратили его, то процентов не будет совсем, даже если вы восстановили баланс сразу же. К слову также хочу заметить, что за свои рекомендации служба поддержки не несет никакой ответственности. Я посоветовался с ней и в итоге заработанные за месяц 275 рублей с 50.000 рублей ушли на комиссию при переводе 20.000 рублей, которые по словам поддержки не должны были облагаться комиссией. В итоге оказалось, что 19.999 рублей без комиссии, а за 20.000 рублей уже идет комиссия 1,5%. Ну, как так получается? В итоге позвонил в банк три раза подряд и каждый раз ответы отличались друг от друга. Я хочу, чтобы банк был лучше, поэтому голосую ногами. Я закрыл в ПСБ все три моих дебетовых карточки. Могу отметить, что в некоторых моментах с банком было приятно работать, к тому же там у меня остался еще вклад. Надеюсь, что вседозволенность в банке после санации и санкций отойдет на второй план и его минует участь другого известного банка уже упомянутого ранее…
Дмитрий
10 июля 2018 года я открыл дебетовую карту All Inclusive в городе Краснодаре в операционном офисе «Черемушки». Сотрудник указала на годовое списание оплаты за обслуживание карты, хотя при открытии я сразу сказал, что хочу каждый месяц оплачивать обслуживание данного продукта, а в дальнейшем держать на счету ежемесячный остаток 50.000 рублей для бесплатного использования карты. Я сотруднику поверил, подписал заявление на выпуск карты и не заметил, что в нем указан не тот способ оплаты за обслуживание карты который мне нужен. В итоге в операционном офисе я написал заявление на смену на ежемесячную оплату за обслуживание карты и возврат 1500 рублей списанных с моего счета за годовое обслуживание карты. Прошу сотрудников банка решить данную проблему. И, прошу вас, пожалуйста, обучите ваших специалистов знанию банковских продуктов, так как получить нормальную консультацию по ним просто нереально. Задаешь вопросы по категориям кэшбэка, по лимиту ежедневных снятий наличных с карты, какую-то информацию по доп. картам и др., но сотрудники увы, не знают ответы на такие вопросы.
Андрей
Добрый день! Я давно посещаю ресурс banki.ru, поэтому необходимые мне банковские продукты и другую информацию по этой сфере я беру именно оттуда. Я являюсь клиентом нескольких банков, поэтому мне есть чем сравнить, но основным банком, в котором я обслуживаюсь, является Промсвязьбанк. Имею пакет Orange, благодаря которому могу обслуживаться без очереди в любом отделении банка, и, следовательно, экономить время. Обычно хожу в другие офисы, но поблизости было только отделение на Коллонтай, куда я собственно и обратился. Мне срочно нужно было снять крупную сумму денег, но я не заказал ее заранее. Менеджер Уваров Даниил мог бы меня отфутболить (сталкивался с такими случаями в другом банке), но он этого не сделал, а выяснил мою проблему и предложил альтернативу, которая меня полностью устроила. В итоге был сделан перевод крупной суммы с карты на карту без комиссии, что вышло в итоге даже быстрее. Конечно, я понимаю, что так и должно быть, чтобы менеджер выполнял все просьбы клиента и качественно обслуживал его, но все-таки менеджер менеджеру рознь… Поэтому, я искренне благодарю банк ПСБ за помощь. Редко хочется тратить время на то, чтобы написать отзыв, но в данном случае оно того стоило.
Глеб
Хочу рассказать о вопиющем случае, который произошел со мной в банке. Сотрудники у вас некомпетентные, вводят клиентов в заблуждение по процентным ставкам депозитов, обслуживания в Orange Premium Club, работе сотрудников и т.д. Что за клиентоориентированность? В результате того, что меня дезинформировали мне пришлось расторгнуть договор вклада в одностороннем порядке и к тому же в итоге у меня образовалась задолженность по обслуживанию пакета Orange. Составил в отделении претензию. Сотрудники офиса пообещали дать ответ в течении пяти рабочих дней, но в итоге претензия рассматривается уже больше месяца!!! Звонил на горячую линию - там говорят, что ждите, скоро получите ответ, но до сих пор ничего неизвестно. Разочаровался в вашем банке и обслуживании.
Эльвира
С банком ПСБ я знакома более пяти лет (был там зарплатным клиентом, да так и остался с накопленным вкладом). Услугами банка я пользуюсь редко - в основном перевожу дочери на праздники деньги через ИБ и закрываю вклад, а затем открываю по новой - все мне нравится, все мои вопросы и проблемы быстро и легко решаются. Я переживал за последние изменения в банке + здесь читал негативные отзывы, но при каждом моем посещении офиса банка у меня оставались только положительные впечатления. В начале недели банк Траст в моем городе выдал мне вклад, так как сам банк закрывался. Встал вопрос о том, куда деть деньги (их не много, я откладывал их на похороны маме, чтобы всегда были под рукой). Повез в итоге в Промсвязьбанк - обычно я езжу в офис в городе Люберцы, но случайно оказался в отделении на Вернадского. На всякий случай взял с собой расходный кассовый ордер из Траст, чтобы обосновать откуда деньги, но не пригодилось. В банке все прошло хорошо, обслужили за 10 минут, ответили на все вопросы. Обслуживание мне понравилось. Спасибо Промсвязьбанку.
Лена
Потеряла карту 4 августа 2018 года, в этот же день позвонила на горячую линию и карту заблокировали. 8 августа я обратилась в офис Промсвязьбанка по улице Долгоруковской (поскольку этот офис находится ближе всего к моей работе), где хотела написать заявление на перевыпуск карты и снять деньги по паспорту через кассу. Сотрудники банка мне в этом отказали. Обосновали отказ отсутствием технической возможности. В итоге я снова позвонила на горячую линию дабы уточнить, куда такая возможность делась и в чем собственно заключается проблема, может быть был какой-то сбой. Сотрудник колл-центра заверил меня, что все в порядке и никаких проблем нет. И перевыпустить карту также как и снять с нее деньги я могу. Тем не менее от сотрудников банка я получила отказ. С управляющим этим отделением я тоже общалась, но это никаких результатов не принесло. Считаю действия специалистов этого банка по улице Долгоруковской незаконными. Я хотела составить на горячей линии жалобу на офис банка. Но мне сказали, что сделать это я могу только в самом отделении. Промсвязьбанк, вам не кажется эта ситуация абсурдной? Верните мне мои деньги немедленно!
Женя
Добрый день! С августа я пользуюсь картой «Твой кэшбэк». У меня была ситуация, что другой банк не начислил мне кэшбэк по моей карте, точнее зачислил его не полностью. Банк «ПСБ» же, наоборот, начислил кэшбэк по операциям по карте в сумме, которая превышала номинальное значение кэшбэка 5%. Спасибо вам огромное, так как таким, образом, вы стимулируете клиентов сотрудничать с вашим банком и дальше и делать как можно больше покупок. Сегодня я, например, оплатил на рынке «Апраксин двор» не наличными, а по карте (договорился с хитрыми продавцами). Также хотелось бы попросить банк не лишать меня начисленного «сверхкэшбэка». Спасибо Вам.
Римма
За последние пять дней у меня три раза блокировали мою дебетовую карту! Причем все разы без конкретных формулировок, никто мне ничего не удосужился объяснить, как будто я какой-то преступник! Когда была еще первая блокировка я добросовестно представила все необходимые документы. Разумеется, документы были в порядке, все было хорошо и карту разблокировали. Но вчера ее снова заблокировали, при этот остаток по карте был нулевым. Через час карту снова разблокировали. Сегодня в 18:45 по местному времени на мою карту пришла зарплата. Зарплата была официальная, от юридического лица, на которого я работаю. В назначение операции о поступлении денег на мой счет в Промсвязьбанке так и было обозначено, что была перечислена заработная плата. В 21:49 местного новосибирского времени все мои деньги были снова заблокированы, в итоге меня оставили без средств к существованию. Сейчас у меня реально в кошельке осталось 20 рублей! В итоге я обратилась на горячую линию банка, рассказала подробно всю ситуацию, на что мне предложили обратиться в отделение Промсвязьбанка с документами. Но в 22 вечера ни один банк не работает!!! Я попросила, чтобы сотрудник колл-центра соединил меня с отделом финансового мониторинга (с московским офисом), чтобы выслать им все документы на почту, но мне отказали!
Юлия
Сотрудничаю с банком Промсвязьбанк как агент по привлечению клиентов по специальной партнерской программе. Также я связана с ним и по своей работе бухгалтером, так как веду несколько фирм. Еще у меня есть потребительские кредиты в ПСБ. В общем получается так, что я общаюсь со всеми сотрудниками банка как по личным, так и по рабочим вопросам. Одним из самых лучших специалистов в банке является, на мой взгляд, Фр-в Андрей. Он очень хороший сотрудник, который делает для своих клиентов возможное и невозможное. Андрей часто помогал мне и моим клиентам в решении различных вопросов, причем делал всю работу быстро и качественно. Только за его работу мне хочется поставить Промсвязьбанку высокую оценку. Могу вам сказать, что буду с вашим банком до тех пор пока в ПСБ работают такие внимательные и ответственные сотрудники.
Кирилл
Я практически за все услуги и покупки расплачиваюсь картой, ненавижу таскать с собой наличку. Поэтому кэшбэк для меня – идеальный способ получить небольшой плюс к общему счёту. Сразу выбрал себе три самые прибыльные категории: кафе, товары для детей и такси. В итоге с них получаю 5% возврата, а с остальных трат 1%. Стабильно! Без разных бесполезных ограничений. Вот за это мне дебетовая карточка Промсвязьбанка и приглянулась. Удобно и выгодно.
Станислав
Общение с банком началось прекрасно, а вот с колл-центром не сдружился. На сайте вроде всё написано, но есть куча нюансов, которые хотелось уточнить у живого человека. В итоге всё равно пришлось копаться самому. Сама же дебетовая карта меня полностью устраивает, нареканий никаких. Хорошие проценты по кэшбэку, обслуживание бесплатное (но там есть условия, посмотрите перед оформлением). В общем и в целом карточка стоит того, могу рекомендовать.
Дмитрий
Хотел совместить приятное с полезным – зарплатную карту и кэшбэк. Однако большинство банков почему-то разделяют эти понятия. Выбор в итоге пал на дебетовую карту «Твой кэшбэк», и я не пожалел. Скачал с сайта заявление, быстро всё оформил. Приятные менеджеры, процедура прошла быстро, никаких дополнительных справок не требовали. Пока полёт нормальный, без комиссий и скрытых платежей. Буду смотреть в динамике, а сейчас могу смело рекомендовать.
Ольга
Не первая моя дебетовая карточка в этом банке, но эта понравилась намного больше. Главный плюс, как по мне, в том, что на остаток по карте можно получать 5% годовых. Выгодно и приятно, как небольшой бонус к общему заработку. А вот что не нравится – так это непонятные ставки по кэшбэку. Вроде как 1% от всего, но не от всего. Вроде как есть категории с повышенным кэшбэком, но там тоже везде пишется «до 5%». А это может быть и 1%, и полтора.
Ренат
Подбирал для себя самую выгодную кэшбэк-карточку. Видел много интересных предложений, но часто самые большие ставки были на те категории товаров, которыми я не пользуюсь. Например, на заправку, а машины у меня нет. В дебетовой карте «Твой кэшбэк» понравилось то, что можно самому выбирать, с чего буду получать отчисления. А ставка может подниматься до 5%, что весьма выгодно, если пользоваться карточкой постоянно.
Олег
Здесь все-так платят кэшбек, ура! Если серьезно, то реально в стране мало честных банков, которые регулярно возвращают обещанные суммы на баланс клиента. Жаль только, что банкоматов совсем мало по городу расположено. И дороговатое обслуживание. Еще немного про кэшбек. Вам сразу надо определиться с категорией. Это очень важно, так как от выбора зависит и получение бонусов в определенном количестве. Очень здорово оплачивать покупки на сайтах, но только не зарубежных. Повторюсь, что для меня важен сам факт возврата части потраченных денег на покупки. Многие другие банки-конкуренты не гарантируют подобное.
Максим
Если часто покупаете что-нибудь в интернете и хотите кэшбек, то рекомендую выбирать Промсвязьбанк и All Inclusive. Сейчас объясню почему. Тут есть продуманный и удобный личный кабинет. Карта быстро привязывается с популярным системам электронных платежей. Совершать платежи - одно удовольствие. Но со временем стали убирать некоторые "фишки", делая карту более усредненной. А раньше это был стопроцентный хит, причем без вариантов. Подумайте, карта очень интересная.


Оставить отзыв или жалобу
(37 оценок, среднее: 4.57 из 5)
Вверх