Как переводить бонусы ВТБ?

ВТБ возвращает часть расходов клиентов бонусными баллами, которые можно использовать на оплату товаров и услуг в специальном каталоге, в рамках программы лояльности Мультибонус. Месячные лимиты начисления и размер бонусов зависят от статуса клиента и его трат. Поговорим о том, как воспользоваться баллами в 2022 году и есть ли денежный кэшбэк?

Какие бонусы от ВТБ можно перевести в рубли

Обменять баллы на рубли с 01 июня 2022 года не получится. Бонусы можно использовать только в качестве скидки на приобретение товаров и услуг из каталога ВТБ Банка. Кэшбэк за май в июне 2022 года начислили бонусами, которые уже нельзя было обменять на рубли.

Кроме того, действуют ограничения на количество мультибонусов — до 2 000 в месяц на стандартном уровне, до 6 000 — «Привилегии» и до 15 000 — «Прайм». Список доступных предложений представлен в каталоге на сайте new.multibonus.ru.

Обновленная программа Мультибонус позволяет клиентам ВТБ получать до 2% бонусных баллов за покупки в трех категориях:

• «Супермаркеты»
• «Кафе и рестораны» (сюда включена доставка)
• «Транспорт и такси»

Зарплатные клиенты получают увеличенную ставку — 2,5% (на 0,5% выше базовой). За покупку товаров в компаниях — партнерах банка можно получить бонусы до 50%.

Например, при покупке товаров в категории «Супермаркеты» на сумму 3 130 рублей, зарплатный клиент с подключенным пакетом услуг «Мультикарта» 4 130,56 рублей получит 4 130,56*(2%+0,5%) = 103,27 мультибонусов.

Сумма округляется следующим образом:

• До 0,50 — 0
• Более 0,50 — до 1

Условия начисления бонусных баллов:

• 1 мультибонус = 1 рублю
• Требование по минимальному обороту по карте отсутствует
• Можно оплачивать товары в каталоге как по банковской карте, так и накопленными баллами

Начисление бонусов производится в месяце, следующем за отчетным. В случае перевыпуска банковской карты накопленные бонусные баллы сохраняются.

Как стать участником программы лояльности

Чтобы подключиться к программе Мультибонус, необходимо оформить дебетовую мультикарту ВТБ (в настоящее время выпускаются карты МИР). Для этого потребуется:

Обслуживание карты составляет 0%.

Действующие клиенты ВТБ могут подключиться к программе лояльности несколькими способами:

• Через официальный сайт new.multibonus.ru — нужно заполнить регистрационную форму и нажать на кнопку «Регистрация»
• В мобильном приложении «Мультибонус», доступном в App Store и Google Play
• В системе интернет-банкинга ВТБ Онлайн в разделе «Мультибонус» (нажать на кнопку «Подключить» и ввести разовый код-пароль, который поступит на мобильный телефон в SMS)
• Через контакт-центр или точку обслуживания клиентов

Процесс регистрации занимает до 3 суток с момента подачи запроса. По факту присоединения к бонусной программе клиент получит в SMS временный пароль для авторизации в личном кабинете. После первой авторизации нужно поменять временный пароль на постоянный.

Выбор бонусной опции

Для того, чтобы воспользоваться новой программой лояльности, необходимо:

1. Зайти в систему интернет-банкинга ВТБ Онлайн
2. Перейти в пункт меню «Доступные средства»
3. Выбрать раздел «Бонусы»
4. Активировать параметр «Сменить опцию».

Учтите: если этого не сделать, бонусы перестанут начисляться. Плата за данную услугу не взимается.

Доступ в личный кабинет Мультибонуса будет предоставлен пользователю автоматически после подключения опции. Вы можете проверить регистрацию в программе лояльности по номеру 8(800)100-24-24 или 1000 — с мобильного. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить при первой авторизации.

Как накопить много бонусов

Начисление мультибонусов возможно после регистрации, и только если партнер совершает покупки у партнеров банка. Список можно найти на сайте new.multibonus.ru в разделе «Накопить». Чтобы получить больше бонусных баллов, необходимо:

1. Перейти в раздел «Накопить» на сайте или в приложении программы Мультибонус
2. Выбрать интересующий магазин-партнер при помощи опции «К покупкам» (всего в каталоге представлено более 100 интернет-магазинов)
3. Оплачивать в течение месяца товары и(или) услуги в выбранных категориях по карте ВТБ
4. Кэшбэк в виде бонусных баллов будет зачисляться на счет клиента: его можно будет потратить в следующем месяце

Начисления от партнеров суммируются с базовыми начислениями от ВТБ. Чтобы оперативно узнавать новости о бонусной программеи отслеживать начисления и траты на бонусном балансе, можно загрузить приложение «Мультибонус» из App Store, Gppgle Play или AppGallery. У программы — удобный интерфейс: делать заказы можно в «два клика».

Как тратить бонусы от ВТБ

В программу лояльности включены супермаркеты, у которых в платежных терминалах указан так называемый «МСС-код» данной категории: 5441, 5451, 5499, 5411, 9751 или 5422. К ним относятся торговые сети iGoods, Перекресток Впрок, Утконос и другие.

Потратить накопленные баллы можно также на любые товары из большого каталога из категорий:

• Дом и дача
• Дети
• Красота
• Спорт
• И так далее

Бонусные баллы начисляются за покупку товаров в приложении «Мультибонус» или по ссылке new.multibonus.ru

Пользователи по-прежнему могут оплачивать авиа и ж/д билеты, тратить баллы на бронирование гостиниц и автомобилей по курсу 1 мультибонус = 1 рубль, а также приобретать сертификаты на покупки в популярных магазинах.

Накопленными мультибонусами можно оплачивать до 100% стоимости товара с помощью в каталоге программы или часть заказа.

Чтобы воспользоваться бонусами, информация о которых отражена на счете клиента, необходимо следовать инструкции:

Клиент вправе оплатить часть товара бонусами, а оставшуюся сумму — рублями с банковской карточки.

Наличие дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ (при нехватке бонусных накоплений) определяет партнер. Информацию можно проверить в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа будет доступна опция «Доплатить рублями по карте ВТБ».

При возникновении сложностей с начислением бонусов можно обратиться в офис банка ВТБ к администратору.

Если клиент является участником программы лояльности «Мультибонус» в двух банках (ВТБ и Почта Банк), то бонусы суммируются на общем бонусном счете. Сумму начислений можно посмотреть в личном кабинете программы «Мультибонус» или в мобильном приложении. При оформлении заказа нужно указать бонусную валюту, которой следует оплатить товар или услугу.

Когда бонусы не начисляются

Бонусные баллы не будут начислены клиенту в случае:

• Возникновения просроченной задолженности — более 30 дней по кредитным договорам с ВТБ
• Возбуждении дела о банкротстве физического лица — участника программы
• Получения банком сведений о компрометации банковской карты и попытках ее использования третьими лицами без согласия держателя
• Злоупотребления участником программой «Мультибонус»

Как проверить баланс бонусов

Узнать количество доступных бонусных баллов и получить прогноз по сгоранию бонусов можно в личном кабинете ВТБ Онлайн в разделе «Мой баланс». Для входа в программу «Мультибонус» нужно использовать мобильный телефон и пароль от личного кабинета в банке.

Информация о начисленных бонусах отражается на счете участника программы «Мультибонус» не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом.

В рамках очередной акции банк может устанавливать иные параметры для расчета и использовать иные алгоритмы начисления бонусов.

Бонусы доступны в течение 1 года с момента начисления, после чего обнуляются. Аннулирование производится ежемесячно. Накопление баллов возможно только при непрерывном пользовании банковской карты ВТБ. При отсутствии операций по счету или операций по карте на протяжении полугода, вознаграждения будут обнулены.

Бонусная опция называется кэшбэк, но это обман. Получить кэш теперь не возможно. Придется менять банк.

Верните пожалуйста возможность перевода бонусы в рубли. Данная система бонусов стала бесполезна, бонусы просто сгорают. Я живу в населённом пункте где приобретать товары через каталог мультибонус не возможно. Разочарование.

Очень плохо сделали! Я живу на периферии, зарабатываю немного, нужны деньги, а не всякий ширпотреб, который в любом магазине стоит в три раза дешевле, чем у вас! Честное слово-обидно!

отвратительный поступок со стороны банка, и даже за май когда действовала опция перевода бонусов в рубли отменили это действие, знал бы - платил бы с других банков

Тоже всегда расплачивалась картой втб для получения бонусов и переводы их в рубли. Сейчас зашла перевести и оказывается это уже не возможно, теперь оставлю эту карту для получения зп и буду переводить деньги на сбер для оплаты, лучше расплачиваться буду ей. Подвёл втб очень

Добрый вечер! Верните пожалуйста возможность перевода бонусов в рубли, было очень удобно.

Была в банке Возрождение когда-то, потом перевели в ВТБ так и осталась. Было удобно перевод кэш в рубли! нормальная сумма получалась. Сейчас уже думаю о смене банка! висит тысяча, а потратить не на что, не пользуюсь тем, что предлагают в каталоге! Банк сильно разочаровал!!! верните обратно!!!

Из-за того, что бонусы больше нельзя выводить обратно на карту в рубли ушел в другой банк. Может до ВТБ дойдет, что так менять условия программы кэшбэк нельзя, это вообще не по-человечески

наконец нашла то, что можно было бы купить за бонусы, но увы.... в ваш город доставка не возможна. Просто замечательно... выбирайте... копите... тратьте... лучше бы выела в свое время :(

Безобразие, почему не сказали что мультибонусы невозмоно конвертировать в рубли. Буду уходить с вашего банка и заберу деньги со счетов.

Решение банка по фактической отмене кэшбэка - очень грамотное. Оно позволит быстро и экономно уменьшить количество клиентов и денег в обороте.

Полное разочарование от программы лояльности. Поменяли условия не предупредив. Раньше можно было перевести на счёт, а со счета я пополняла баланс на телефоне, меня это очень устраивало, сейчас эту услугу отменили. Магазины которые предлагают абсолютно бесполезные, товары в этих магазинах дорогие, в итоге покупки делать не выгодно. Думала купить, что то в аптеке, тоже все дорого. Все сделали не для привлечения клиентов, а наоборот.

Верните, пожалуйста, возможность перевода кеша в рубли. Сколько смотрю каталог товаров - полный отстой... А цены!! Это вообще ужас. Ещё и плата за доставку бешеная. Зачем вообще эти бонусы тогда?

Я пенсионер,инвалид 2гр. Как мне на бонусы купить булку хлеба и пакет молока? Как подстричься в парикмахерской? Купить таблетки? Р аньше мог.

Не в первый раз узнаю о важных (!!) изменениях задним числом, самостоятельно, столкнувшись с проблемой. Эффективный менеджемент, ваше всё - ниже уже некуда..

давно банк не устраивает, все в тихаря делают, карта нужна только для оплаты кредита , товар который предлагают не стоит таких денег, страхование втюхивают за бешенные деньги , раньше кредит закрываешь , остаток не возвращают . не рекомендую , поищите другой банк

Ну очень разочарована!!! Только сегодня узнала о невозможности перевода кешбека. Все для людей короче. Не вижу теперь смысла оплачивать покупки картой, сертификаты и т.д. просто ерунда,

Бесячая схемма стала после отмены вывода на карту. по сути лохотрон. в моем регионе 1-2 партнера программы типа связной и спортмастер, остальные все с доставкой, а доставка стала стоить дороже покупок, 700-1500р. Схема оплаты бонусами на озон 100р отдатьй мульти бонусу за покупку Дарить легко, потом 200р отдай Дарить регко, за бонысы на озон, то есть с 2300 до озона дойдет 2000. Ранее бонусы через год сгорали, а как сейчас с этим?

Верните возможность переводить бонусы в рубли, иначе не имеет смысла оставаться в вашем банке.

нас очередной раз "обули".... СПАСИБО ВТБ... ВЫ в своем репертуаре!!!!

Очень плохо, что нельзя перевести бонусы в рубли. А ещё говорите программа лояльности.

Присоединяюсь ко всем недовольным клиентам,предложения ваших партнёров неинтересны,бонусы в итоге сгорят,а вам это и надо,как я понимаю.

Вернулась к бонусам спасибо Сбер,ими можно платить в аптека Ру.Бонусы втб бесполезны,кружки и стаканы мне не нужны по 1500.Больше не буду расплачиваться этой картой.

Что хотят, то и творят. Мало того, что перевод бонусов в рубли отменили, так ещё нет бонусов за июнь, июль, август. Супер банк, всем нужно срочно бежать отсюда!

Недавно узнал, что перевод бонусов в рубли больше не осуществляется, к сожалению, так помимо этого ещё и доставка в мой регион не доступна, какой смысл тогда копить эти бонусы, это просто обман клиентов, а не программа лояльности. Раньше с интересом наблюдал как накапливаются бонусы, сейчас за такое решение банка, при котором даже покупка товаров невозможна, отношение к нему резко моменялось в отрицательную сторону, увы. Очень разочарован.

Пенсионер, перешел в ВТБ, заманили, копил бонусы, а потратить нельзя. То что предлагают ни кому не нужно. Вернусь в Альфу, там с кешем все нормально. Буду рекомендовать всем кто перешел по моей рекомендацтт, срочно уйти и больше ни когда не связваться с этим банком.

Очень жаль, что нельзя бонусы перевести в рубли,тогда хоть предложите перевести их на оплату сотовой связи,чего тоже нет к сожалению

Та же история... бонусы которые нельзя потратить (((, в тупую перевожу деньги на СПб и той картой плачу ( обратно прилетает кешбек реальными деньгами, не надо думать о хитросплетениях лояльной манипуляции и не боишься что сгорят !!!)

Пенсионерам в этом банке делать нечего. Тратим с карты ВТБ, чтобы в дальнейшем использовать кэш бэк на продукты. А что сделал банк,.? Жаль, что доверила им свою пенсию.

Бонусная опция называется кэшбэк. Раньше был кэшбэк, а теперь кидалово. Не вижу никакого смысла теперь вообще в этих мультибонусах Придется менять банк.

Ну что Я Вам хочу сказать,ребята из ВТБ. Вы Я думаю понимаете,что от вашего банка, за такие выкрутасы,все нормаль ные люди,побегут ,сломя голову. Ну Вы и КАДРЫ,конкретные.....??

Да и правда верните перевод кэшбэка на рубли. Втихоря сделали, правильно здесь кто-то написал. Хоть бы смс рассылку отправили бы. Все бонусы сгорели, а так бы перевела в рубли.

Бонусы невозможно перевести на баланс моей карты.Вы меня обманываете.Ухожу из вашего банка-обманщика и пенсию переведу в другой банк.

ВТБ за доставку в мультибонусе при заказе еще стал за доставку деньги брать, совсем обнаглели. Так от вас все сбегут.