Способы получения информации о балансе
Проще всего узнать состояние карточного счета при помощи одного из сервисов кредитной организации:
- Посредством СМС-сервиса «Альфа-Чек»
- Через интернет-банк «Альфа-Клик»
- В мобильном банке «Альфа-Мобайл»
- Путем обращения в колл-центр «Альфа-Консультант»
Кроме того, можно сделать соответствующий запрос в банкомате или терминале либо лично посетить офис организации.
Узнать баланс через СМС
Чтобы узнать баланс на карте через СМС, нужно отправить текстовое сообщение соответствующего содержания на номер 2265 (СМС-сервиса кредитной организации «Альфа-Чек»). Текст может быть представлен следующим образом:
- Баланс (либо balans или balance)
- Остаток (или Ostatok)
- Bal
Информация об остатке придет отправителю в СМС.
Услуга требует подключения сервиса «Альфа-Чек». Сделать это можно в личном кабинете интернет-банка. По тарифам «Максимум», «Комфорт» и «Оптимум» услуга предоставляется бесплатно. В остальных случаях платить не нужно только первый месяц, а затем сервис обойдется в 59 или 79 рублей ежемесячно в зависимости от типа карты и тарифа.
Узнать баланс в интернет-банке
Любой держатель карты Альфа-банка по умолчанию получает доступ к удобному сервису дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Для регистрации в системе нужно получить идентификационные данные для входа, указав номер и срок действия карты, а также номер мобильного.
После этого пользователь получит доступ ко всем функциям сервиса, в том числе и к данным по балансу карт. Чтобы получить информацию о состоянии счета, нужно:
- Перейти по ссылке click.alfabank.ru
- Указать логин и пароль
- Нажать кнопку «Войти»
Сведения о балансе на картах будут отображены на основной странице личного кабинета.
Узнать баланс через мобильное приложение
Услуга доступна после установки soft-mobile на мобильное устройство. Приложение можно скачать бесплатно в App Store или Google Play в зависимости от того, на базе какой операционной системы работает устройство — iOS или Android соответственно.
Узнать состояние счета при помощи приложения крайне просто, это не требует отправки сообщений или запоминания команд. Достаточно проделать следующие действия:
- Открыть приложение
- Выбрать способ авторизации «По номеру карты»
- Ввести запрашиваемые системой реквизиты: номер карты, срок ее действия, номер закрепленного за ней мобильного
- Нажать кнопку «Далее»
- Перейти во вкладку «Мои карты»
После этого пользователь получит доступ к информации обо всех имеющихся у него картах банка, в частности, о балансе на них.
Узнать баланс через сервис «Альфа-Консультант»
Колл-центр Альфа-Банка работает круглосуточно и ежедневно. Звонки можно совершать как из любой точки на территории России, так и находясь за ее пределами. В первом случае используется номер 8 (800) 200-00-00, во втором — +7 (495)788-88-78 (номер также предусмотрен для звонков с телефонов, зарегистрированных в Москве и Московской области).
При звонке с зарегистрированного при оформлении карты телефона клиент определяется автоматически. Для получения сведений о балансе нужно выбрать соответствующий вопрос из предложенных виртуальным помощником и ответить на несколько вопросов. После этого звонящему будет предоставлена необходимая информация.
Узнать баланс через банкомат
Если доступ к интернету отсутствует, можно узнать баланс в банкомате. Последовательность действий стандартная:
- Вставить карту в слот банкомата
- Ввести ПИН-код
- Выбрать пункт «Посмотреть баланс»
- Выбрать способ вывода информации — на чек или на экран
Если наличие комиссии является принципиальным вопросом, лучше воспользоваться банкоматом эмитента. В этом случае услуга будет бесплатной. В сторонних банках она предполагает оплату в среднем от 30 до 59 рублей.
Узнать баланс в отделении банка
Способ подойдет клиентам, которые еще не в полной мере освоили современные технологии, или просто если офис банка находится в поле зрения. Для получения сведений нужно:
- Получить талон электронной очереди
- Дождаться вызова к операционисту
- Озвучить запрос, предъявить паспорт и получить распечатку
Наличие карты не требуется.