ВТБ горячая линия

Актуальные контакты службы поддержки ВТБ: горячая линия, режим работы, электронная почта для связи. Адреса отделений банка по городам РФ со схемой проезда. Только проверенная информация.

Телефоны горячей линии ВТБ Онлайн

С мобильного телефона 1000
Справочная служба 8 (800) 100-24-24
Бесплатные звонки по РФ 8 (800) 100-24-24
Брокерское обслуживание 8 (800) 100-24-24
Из-за границы +7 (495) 777-24-24
Электронная почта info@vtb.ru
Адрес центрального офиса Москва, Пресненская набережная, 12
Официальный сайт https://www.vtb.ru

Горячая линия ВТБ Онлайн для физических лиц

Позвонить в центр клиентского обслуживания банка ВТБ можно круглосуточно из любого региона России бесплатно по номеру 8 (800) 100-24-24 и по номеру 1000 (с мобильного телефона). Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться номером +7 (495) 777-24-24. Номера можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты» (в нижней части на главной странице).

Горячая линия ВТБ Онлайн для юридических лиц

Представители бизнеса могут обратиться в Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ по телефонам 8 (800) 200-77-99 и +7 (495) 739-77-99.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

По вопросам кредитования и других услуг для физических лиц можно обратиться по номеру 1000 с мобильного телефона или 8 (800) 100-24-24. Отдельной линии по различным продуктам не предусмотрено.

Как позвонить из-за границы?

Если клиент находится за границей, звонить необходимо по номеру +7 (495) 777-24-24. Звонок платный, рассчитывается по тарифам оператора клиента.

Другие способы связи с технической поддержкой ВТБ Онлайн

Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:

  • Онлайн-звонок на сайте банка
  • Форму обратной связи на сайте банка
  • Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 (800) 200-77-99 и +7 (495) 739-77-99
  • Чат в мобильном приложении

Узнать о продуктах банка можно у автоматических консультантов в Viber и WhatsApp. Также при необходимости клиент банка может вызвать выездного финансового консультанта.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

  • Решение вопросов общей информационной направленности
  • Предоставление данных о балансе по счету
  • Активация и блокировка карты
  • Прием заявок на подключение и отключение сервисов, изменение условий
  • Получение информации об истории операций
  • Оформление новых продуктов
  • Решение проблем с переводами и оплатой
  • Прием запросов, претензий, жалоб, обращений
  • Решение технических вопросов

Служба поддержки не передает конфиденциальные данные о физических лицах другим людям и не оказывает услуг, которые требуют документального удостоверения личности клиента.

Лучшие продукты банка

Кредиты Автокредиты Кредитные карты Дебетовые карты Ипотека Вклады РКО Эквайринг
Сумма
до 30 000 000 ₽
ПСК
13.9% - 41.7%
Срок
до 84 месяцев
Сумма
до 7 000 000 ₽
ПСК
13.9% - 41.2%
Срок
до 84 месяцев
Сумма
до 7 000 000 ₽
ПСК
13.9% - 41.2%
Срок
до 84 месяцев
Все кредиты ВТБ
Сумма
до 7 000 000 ₽
ПСК
9.976% - 26.255%
Срок
до 84 месяцев
Сумма
до 4 000 000 ₽
ПСК
9.976% - 26.255%
Срок
до 60 месяцев
Сумма
до 2 000 000 ₽
ПСК
9.976% - 26.255%
Срок
до 84 месяцев
Все автокредиты ВТБ
Макс. лимит
1 000 000 ₽
Ставка в год
от 9.9%
Льготный период
110 дней
Макс. лимит
1 000 000 ₽
Ставка в год
от 9.9%
Льготный период
110 дней
Все кредитные карты ВТБ
Открытие
0 ₽
Обслуживание
0 ₽ в год
Открытие
590 ₽
Обслуживание
0 ₽ в год
Открытие
0 ₽
Обслуживание
0 ₽ в год
Все дебетовые карты ВТБ
Сумма
до 60 000 000 ₽
ПСК
21.304% - 23.829%
Срок
до 30 лет
Сумма
до 60 000 000 ₽
ПСК
21.204% - 23.829%
Срок
до 30 лет
Сумма
до 60 000 000 ₽
ПСК
21.743% - 23.829%
Срок
до 30 лет
Все ипотеки ВТБ
Минимальная сумма
От 1 000 ₽
Макс. % ставка
от 15.76% в год
Минимальный срок
от 181 день
Минимальная сумма
От 1 000 ₽
Макс. % ставка
от 18% в год
Минимальный срок
от 181 день
Минимальная сумма
От 10 000 ₽
Макс. % ставка
от 19% в год
Минимальный срок
от 90 дней
Все вклады ВТБ
Переводы юр.лицам
50 ₽/шт.
Снятие наличных (от):
от 1.5%
Обслуживание
от 1 088 ₽/мес.
Переводы юр.лицам
78 ₽/шт.
Снятие наличных (от):
от 1.5%
Обслуживание
от 578 ₽/мес.
Переводы юр.лицам
35 ₽/шт.
Снятие наличных (от):
от 1.5%
Обслуживание
от 5 950 ₽/мес.
Все РКО ВТБ
Вид
Торговый экварийнг
Комиссия
от 1.8%
Вид
Интернет-экварийнг
Комиссия
от 1.3%
Вид
Интернет-экварийнг
Все эквайринги ВТБ
Напишите отзыв
Поделитесь своим опытом использования услуг компании
Рейтинг сформирован на основании отзывов
579 отзывов, среднее: 4.4 из 5
Мы используем файлы Cookie