Все отзывы о Банке ВТБ

ВТБ ВТБ (Наличными)

Реальные отзывы об условиях, оформлении и использовании услуг в Банке ВТБ. Жалобы должников. Оставить своё мнение о банке и его продуктах вы можете на данной странице. Мы публикуем и отрицательные отзывы. Наши клиенты должны знать правду.

Все отзывы и жалобы

38 оценок (4.67 из 5)
Отзывы (37) Жалобы (1)

Статистика по жалобам

Решено 🙂 (0) Рассматривается 😒 (1)
Все отзывы банка
Глеб
Получил смс с кредитным предложением от ВТБ. Поскольку все равно планировал обращаться, зашел на следующий день. Конечно, мне радужные картинки рисовались, что я могу только паспорт получить — и деньги уже у меня. Но у меня запросили стандартный пакет документов. Который, впрочем, банк удовлетворил. Так что я получил деньги на выгодных условиях и, в целом, ситуацией доволен. Будем работать.
Алик
Очень боялся, что получу отказ в банке, хотя предварительная заявка была одобрена. Поэтому взял с собой поручителя и принес справку о дополнительном заработке, хотя работодатель обычно на такое не идет. В банке сказали, что, поскольку я подал заявку через Госуслуги, вопрос и так был решен. Спросил, согласен ли на страховку. За счет оформления полиса снизил себе процентную ставку. Спасибо, что подсказали
Галина Валентиновна
Не смогла вовремя внести деньги. Пошли начисления — 0,1% за каждый день. Если посчитать, то сумма получается немаленькая. Позвонила в ВТБ, говорю, мол, так и так, внесу как смогу. Отнеслись с пониманием. Спросили, могу ли я платить, начали предлагать программы. Объяснили, что если подключиться к услуге «Кредитные каникулы», тогда можно пропустить платеж, главное, предупредить об этом до положенной даты. И что можно это делать каждые три месяца. Уточнили телефон службы, куда по этому поводу можно звонить. То есть отношение очень человеческое. Но пеня, конечно, все равно набежала.
Анжелика
При оформлении потребительского кредита в банке стали мне предлагать страховку. Я точно знаю, что в ней есть необходимость только при залоговом кредите, но менеджер так настаивала, что я сдалась. А когда пришла домой, решила отказаться. Мне это незачем, и у меня к таким вещам вообще суеверное отношение. Перезвонила в банк, мне объяснили, как действовать дальше. Все оказалось довольно просто, я написала заявление, взяла с собой копию полиса и чек на его оплату и копию паспорта, и пришла в банк. Можно было и заказным письмом отправить. Но я предпочитаю лично убедиться. В целом обслуживанием довольна. Но если б у банка были менее докучливые сотрудники, было бы еще лучше.
Сергей
Решили с женой купить новое авто в кредит. ВТБ — наш зарплатный банк, у нас по этому поводу некоторые поблажки. Если вы уже наметили фирму и марку, очень просто решить вопрос без лишних поездок туда-сюда. На сайте смотришь машину в каталоге, оформляешь заявку тоже на сайте. Главное, что из документов от тебя требуется только паспорт и права. Никакой справки о доходах и прочей бюрократической дребедени. Одобрили в тот же день (пришло на СМС). На почту прислали подробности. В общем, все очень компактно. Ценит банк своих клиентов.
Ant
Отличный банк. Получилось погасить часть кредита досрочно. Оформить заявку можно, даже не заходя в офис, хоть через банкомат, где платишь. Но мне, конечно, на сайте было удобнее. Можно за счет этого либо оставить тот же платеж, но сократить срок, либо платеж уменьшить и платить столько же. Я, конечно, хочу побыстрей с долгами покончить, но это кому как удобнее. Главное, что возможность выбора есть. Респект. Условия простые: выбрать дату, чтоб до платежа по графику, и внести в назначенный день до 7 вечера. Комиссии за это никакие не берутся.
Андрей
Вышел в серьезную просрочку из-за пандемии. Поскольку являюсь фрилансером, доказать банку свою несостоятельность не смог. Выписки по банковской карте сотрудников не убедили. Поэтому растет пеня, а к смс постепенно стали присоединяться звонки. Звонили по графику, не больше 4 раз в день, не будили и не мешали спать по ночам. Сейчас дела стали налаживаться, планирую зайти в банк. При созвоне со мной общались корректно и назначили время встречи. Надеюсь, все решится, и обязательно напишу, как прошло. Пока понимаю, что все не так страшно, как мы для себя рисуем.
Игорь Викторович
Нужно было срочно достать крупную сумму, пришлось закладывать жилье. Обратились в ВТБ, поскольку банк хорошо знаем, здесь в свое время оформляли ипотеку на эту же недвижимость. Заявку сделали с сайта, оценку тоже заказали онлайн, ответ был получен за 2 дня. Пакет документов стандартный: паспорт, трудовая, справка о доходах и бумаги по квартире. Рассмотрение заняло еще день. Единственно — поручителем была привлечена жена, поскольку нет брачного контракта. Из расходов: оценка, госпошлина, нотариус, страховка. Себя страховать не обязательно, но тогда на 1% повысится ставка. Оформили на максимальный срок, но полагаем, что сможем закрыть раньше. Это доступно. Очень ладно и быстро все решили, персонал толковый. Думаю, буду и дальше обращаться исключительно сюда.
Аня
Так получилось, что оказалась я в отпуске за свой счет на целых полтора месяца. А когда вышла на работу, то дистанционно на неполный рабочий день. Кредит брала наличными, и он уже подходил к погашению, что особенно обидно. Я очень ответственно отношусь к выплатам, а тут, как ни крути, выходит просрочка. Обратилась в банк, консультацию предоставили очень подробную. Я предварительно подготовила выписку с карты, но и она не понадобилась — при моем остатке 700 тыс. мне просто отодвинули дальнейшие выплаты на три месяца. А дальше все в обычном графике. Что сказать, банк действительно заботится о своих клиентах.
Иван
Добрый день! У меня ИП, в банк ВТБ обратился для открытия расчетного счета. Попал на отличную акцию — регистрируешься до 31 июля и получаешь год бесплатного обслуживания в подарок! Очень удобно. Я, если честно, был приятно удивлен. Нигде не видел таких предложений. Все бесплатно. Открытие РКО, ведение, платежи и переводы. Теперь посмотрим какой банк ВТБ в деле, но, надеюсь, вы меня не разочаруете.
Марина
Рассматривается
Срочно меняю банк на другой
Вроде как надежный банк
- рабочее время для юр.лиц с 9.30 до 17.30. (ДО Краснопрудный) - после нескольких лет работы пришла в отделение с просьбой поменять адрес ИП в связи со сменой прописки. Мне ОТКАЗАЛИ. Сотрудница Мария Ермилова предложила сначала заполнить опросник на 10 страницах, где нужно изложить всю подноготную, включая личное имущество и контрагентов, с которыми работаешь. А так же приложить аудиторский отчет, справку, что ты не банкрот, рекомендации других компаний о тебе и тд. В начале опросника написано, что банку необходимы эти вопросы для улучшения сервисп. А в конце надо расписаться Под пунктом, что ты осведомлен об ответственности за предоставление ложной информации. Чур меня. Я ип на 6%. Пошла в другой банк
Тамара
Даже не заметила, как стала много рассчитываться кредиткой от ВТБ, но не это неприятно, а то, что переплата очень большая, если вовремя деньги на карту не верну, все-таки 28 процентов годовых это большой процент! Такой крупный банк в нашей стране, а процент ломит, будьте к этому готовы.
Игорь
Мультикарта от ВТБ банка - нормальный финансовый продукт. Поддерживает все современные операции с деньгами, поэтому себе тоже заказал, как стал у них зарплату получать.
Денис
При открытии расчетного счета в «ВТБ 24» нам предложили пакет «Персональный». Стоимость пакета 4300 руб. в месяц. В него входит: персональный менеджер, юридическая и бухгалтерская помощь, возможность размещать средства на депозите на выгодных условиях и много других привилегий. Так как компания занимается внешнеэкономической деятельностью, был присвоен Сегмент ВЭД и льготная конверсия. Теперь мы имеем возможность приобретать валюту на бирже по более выгодному курсу и персонального валютного контролера. Мы рады, что выбрали «ВТБ24» в качестве своего финансового партнера.
Александра
Не люблю одалживать у знакомых или близких. Поэтому карта ВТБ меня просто спасает. Моя любовь к ней началась с беспроцентного периода использования. Это просто отличный вариант, когда срочно понадобились деньги. Конечно, процент чуть больше потребительского. Но это не самый актуальный для меня момент. Картой я пользуюсь с того момента, как мне выдали карту для зарплаты. Этот банковский продукт стал моим кошельком, который занимает минимум места и надежно защищен. У портмоне нет пин-кода, а здесь он есть. И это весьма радует. Карта подходит для оплаты практически всех услуг и товаров. Благодаря серому периоду каждый клиент может не влазить в долги у знакомых, так как ему поможет карта!
Ольга
Просто отличное предложение в виде банковского продукта. Очень довольна данной картой. Мне она понадобилась за границей, и я смогла ею воспользоваться в Европе. Через интернет-сервис мне видно все, что я делаю. Очень удобно, там все мои траты и это позволяет вести их подсчет. Моя карта имеет даже свои бонусы. Потом их можно потратить на сайте банка, если заказать в каталоге. Там есть отличная продукция, к примеру - парфюм. По возможности слежу за льготным периодом. Посчитала, что лучше всего совершать покупки по карте в начале месяца, а не в конце. Тогда намного удобнее, ведь остается время получить аванс.
Зима
Привет всем! Оформила свою карту через интернет. Сама живу не в Москве, поэтому очень удобно. После того как заполнила заявку, то со мной связались из банка. От меня потребовался минимум документов, и карта была готова через неделю. У меня вышло 28 процентов годовых, так как моя зарплата немного ниже, чем нужно. Но зато теперь я могу всегда перехватить деньги в долг сама у себя. Кроме этого, карта позволяет мне контролировать свои покупки, чтобы не истратить сразу все деньги. Были случаи, что зарплату задерживали, и карта просто выручила меня в прямом смысле слова.
Алина
Если рассматривать картину в целом, то она позитивная. Например, существенные выплаты со временем позволяют увидеть на балансе "вкусную" сумму, которая образовалась исключительно с возвратов. При этом банк внес один хитрый пункт, по которому начисление денежных средств по транзакции может быть отменено в одностороннем порядке. По этой причине велика вероятность недосчитаться какой-то суммы с Cashback. В моем случае подобные ситуации возникали всего лишь два-три раза. Но преимущества перекрывают подобные проблемы. И спасибо за это банку ВТБ24!
Анна
Я как сейчас помню, что в 2014 активно пользовалась кредитками, и среди них был пластик от ВТБ24. Получала я тогда выгоду в районе 0,5% от самых разных покупок. Если же выбирать определенную категорию, то получалась выгода до 3%, что казалось невероятным! Да, пару раз были проблемы, связанные с поступлением денег на счет. Но требовалось немного подождать (пару дней или недель), чтобы cashback все-таки пополнил баланс. Потом я перестала пользоваться картой, либо же потеряла ее. Но все равно остались благоприятные впечатления!
Слива
Всем добрый день. Выбрала данную карту именно из-за низкой процентной ставки. В других банках я не находила таких выгодных вариантов. У меня сейчас она всего 19 процентов, в то время как другие платят намного больше. Пару раз я брала кредит надолго. Но было и такое, что укладывалась во время льготного периода. Это вообще подарок для клиента, как я считаю. Вот если нет у кого одолжить деньги, то что делать? А тут берешь сам у себя, возвращаешь и можно вовремя вернуть банку! Главное, это разобраться со сроками самого периода и тогда все будет отлично! Рекомендую!
Сергей
Карта оказалась на руках по счастливому стечению обстоятельств. Я ее получил дополнительно, когда выдавали зарплатную карту. Был момент, что она лежала без дела и пылилась. Но пришел момент, когда карта стала настоящим спасательным кругом. Потребовалась срочно некоторая сумма, а дать в долг никто не захотел. Я сразу кинулся в интернет искать альтернативу. И тут вспоминаю, что у меня уже есть карта, о которой все пишут. Как же я был рад, когда узнал, что за использование средств смогу не платить, если верну вовремя! Успел все вернуть даже раньше на радостях. Банку и карте высшие баллы от меня!
Ангелина
Обратилась в банк на Ореховом бульваре в столице. Был необходим банк, который сможет открыть расчетный счет срочно. Дело в том, что я уже опаздывала по всем срокам, хотя и имела на руках все нужные документы. Пошла искать банки, чтобы хоть как-то смочь решить свою проблему. Зашла в ВТБ24 и еще один. Но больше всего мне понравился именно первый вариант. С моими документами мне смогли действительно открыть счет менее чем за 5 часов. Хочется выразить отдельную благодарность работникам данного банка! Желаю в дальнейшем только успехов и процветания!
Лето
Отличный банк! Больше всего мне понравилась возможность подать заявку прямо на сайте! Все необходимые данные у меня уже были, поэтому мне понадобилось только заполнить те поля, которые требуется. Ведь это очень удобно! Избавило меня от лишней поездки в банк. Как и обещали, из банка со мной связались в течение получаса, и мы обсудили все остальные моменты. После этого на почту пришел список нужных документов. Работать с таким банком одно удовольствие. Все продумано, поэтому клиент не теряет драгоценное время! Поэтому мой отзыв дополнит копилку положительных отзывов о банке.
Владимир
Когда еще работал в одной компании, то к нам пришли из ВТБ24, чтобы рассказать обо всех их услугах и возможностях. Я с того момента сохранил их листовку, и она лежала дома у меня на столе. Но пришел момент, что я решил начать работать только на себя и семью. Первым делом задумался, где мне открыть расчетный счет. Составил письмо и разослал в пару банков. Кстати, ВТБ24 тоже был там. Приходят ответы, и его оказался один из первых. Думаю, кого выбрать и тут увидел их листок. Решил, что это знак и заполнил заявку на сайте. Как теперь я понимаю, мой выбор тогда был совершенно правильным. Банк нравится, платежи приход без перебоев, все быстро. Вот такая моя история знакомства с банком.
Станислав
Всех приветствую. Для открытия ООО нам требовался также и расчетный счет. Нам сразу грамотно в банке подсказали тариф, который действительно подошел для нашего бизнеса. Сотрудник по имени Светлана помогает нам с самого начала нашего сотрудничества с банком. Она помогала нам открыть расчетный счет, обеспечив необходим списком документации. Сейчас мы работает по тарифу «Все включено». Оптимальные суммы, а также возможность легко вести бизнес. Банк проявил себя надежным партнером, поэтому и дальше надеемся только на наше успешное и благотворное сотрудничество.
Фомин Владимир
Мое ИП небольшое, но все таки для работы нужен был расчетный счет в банке. Зашел в ВТБ24 поинтересоваться, как это сделать, да так и остался в этом банке. Менеджер, к которой я попал со своим вопросом, очень убедительно рассказала о том, как будет работать мой расчетный счет. Вместе сразу подобрали подходящий моим оборотам тариф и я сразу заполнил заявку на открытие. На следующий день пришел со всеми документами. Мой счет в тот же день уже был в работе. Зашел называется узнать - но я доволен.
Лукин Кирилл
Я обслуживался в ВТБ24 раньше как физическое лицо, а теперь зарегистрировался как юридическое. Мне все предложения банка подходят. Тариф выбрал для себя бизнес-Онлайн, потому что приходиться работать с наличкой, думаю об эквайринге. Все платежи проходят без задержек, документы готовят оперативно, так что мы партнеры надолго.
Крюков Антон
Офис банка ВТБ 24 расположен возле моего офиса, и когда нужно было срочно открыть расчетный счет для ИП, пришел сразу к ним. По списку документов, который мне распечатал сотрудник Егор, быстро крутнулся и через час был снова в банке. Спасибо Егору, сразу взял в работу весь пакет документов, счет был запущен через три часа, пошли первые переводы. В общем благодаря банку и конкретно его сотруднику Егору мой расчетный счет работает с самого начала как часы. Спасибо.
Денисов Виктор
В банке ВТБ 24 мой расчетный счет обслуживается по тарифу “Персональный”. Жалоб на работу нет никаких, сейчас готов включить в пакет услуг зарплатный проект. Рассмотрел по нему предложения других банков, но все таки ВТБ 24 предлагает лучшие условия. Буду обсуждать этот вопрос со своим менеджером Иваном, который со мной в банке работает.
Веселова Анна
У меня небольшая мастерская по пошиву одежды и я зарегистрировалась как ИП. Для работы с клиентами открыла в ВТБ 24 расчетный счет. По моим объемам сотрудник в банке предложила мне тариф “Бизнес - Старт”. Я посмотрела условия этого тарифа - для меня вполне подъемные. Хочу ее поблагодарить за внимательное отношение к новичкам. Людмила работала со мной очень тактично, все понятно объяснила. Уверена, что я теперь ваш клиент надолго.
Луткина Лариса
В последнее время всегда брала кредиты в ВТБ-24. Случалось, что еще один не выплатила, а мне уже другой одобряют. Сейчас провела рефинансирование своих кредитов, и плачу один вместо двух. Удобно, не спутаю даты платежей, и процентная ставка при рефинансировании уменьшилась, думаю, что даже сэкономлю по процентам.
Геннадий
Хорошо, что я получаю зарплату как клиент вашего банка. На моем предприятии стоят ваши банкоматы, за получкой далеко ходить не надо. А тут надумал взять у вас кредит, так получил его по одному паспорту и дали сразу. С утра отнес документы в банк, а после обеда у меня уже была в руках ваша кредитная карта с деньгами. Просто никаких проблем - ни с бумагами, ни с ожиданием. Спасибо.
Сафонова Ирина
Моему сыну в вашем банке одобрили ипотеку. Согласовали с первого раза квартиру, которую он для себя выбрал, а потом в течении недели прошло полное оформление всех документов. Спасибо менеджеру Степану, который помогал с этой сложной процедурой. Всегда вежливый и внимательный, помогал решать все вопросы, которые возникали при оформлении. Успехов Вам Степан в работе, а банку побольше лояльных клиентов.
Мария
Два раза брала кредит в ВТБ-24. Даже в перестроечный период вы не отказывали. А сейчас просто грех не воспользоваться вашим предложением, при такой процентной ставке. Поэтому отправила заявку на потребительский кредит, спланировала отдых себе за границей. Пишу этот отзыв и жду звонка из банка. Надеюсь, что одобрите мою заявку.
Белоус Дмитрий
Оформил в банке ВТБ-24 кредит “Удобный”. На самом деле удобный: процентная ставка хорошая и дали в тот же день, как подал заявку. Платежи идут через зарплатную карту, даже ходить никуда не надо. Через смс-оповещение слежу за своим кредитом. Так что с выплатой все в порядке. У моей семьи уже планы на следующий кредит, но это пока только планы, до полного погашения еще 4 месяца.
Понаморева Ольга
Спасибо ВТБ24 за кредитную карту, не отказали в моей заявке. Она мне помогает оплачивать интернет-покупки. Намного дешевле, чем в наших магазинах, стала заказывать себе вещи. А кое-что у меня появилось в доме, что я даже у себя в городе в магазинах и не видела. А все благодаря тому, что могу оплатить покупку, как только ее выбрала, я теперь не привязана к своей зарплате. Просто внимательно слежу за расходом и вовремя возвращаю потраченные деньги и все прекрасно.
Мирон
Все покупки и услуги привык оплачивать кредитной картой ВТБ24. Так как оборот денег по карте хороший, то за обслуживание уже второй год не плачу. Каждый месяц неплохой кэшбэк по карте получается. Просто подарок от банка за лояльность. Ну и вам спасибо за финансовую помощь клиентам.
Колесникова Зоя
У меня был действующий кредит в банке ВТБ24, а мне еще и кредитную карту предложили. Ежегодная плата не большая и я согласилась, чтобы оформили. Теперь только благодарна настойчивости банковских сотрудников, что меня уговорили. Кредит давно выплатила в банк, а картой везде теперь пользуюсь. Очень удобно, всем советую завести себе в бумажник такого помощника.


Оставить отзыв или жалобу
(38 оценок, среднее: 4.67 из 5)