ВТБ — один из крупнейших банков в России, по своим размерам он приближается к Сбербанку. Его клиенты могут пользоваться всеми необходимыми услугами, в том числе интернет-банком. Подробнее об онлайн-сервисах ВТБ вы узнаете далее.
Функционал интернет-банка
Интернет-банк ВТБ доступен как физическим, так и юридическим лицам. Он предусматривает все необходимые функции для управления продуктами банка — счетами, вкладами, кредитами, картами и другими.
Для юридических лиц
Юридическим лицам доступен интернет-банк ВТБ Бизнес Онлайн. С помощью него удобно управлять деньгами своего бизнеса:
- Проводить платежи в рублях и в иностранной валюте
- Просматривать выписки и статистику по счетам
- Управлять лимитами корпоративных карт
- Отправлять заявки на другие продукты банка
- Обмениваться сообщениями с банком
- Проводить операции валютного контроля
- Взаимодействовать с 1С и другими системами учета
Для физических лиц
Физические лица могут пользоваться интернет-банком ВТБ-Онлайн. Он позволит клиентам банка:
- Следить за остатками на счетах, вкладах и картах
- Переводить деньги между счетами и в другие банки
- Оплачивать связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
- Погашать долги по кредитам и кредитным картам
- Управлять лимитами на операции
- Следить за предложениями бонусной программы
- Взаимодействовать со службой поддержки банка
Телебанк
Телебанк — это старый интернет-банк, который работал в ВТБ24. Он предоставлял те же функции, что и современный интернет-банк. Им пользовались частные клиенты ВТБ24 до его присоединения к ВТБ.
Сейчас обслуживание Телебанка прекращено. Все старые клиенты ВТБ24 переведены на новую систему дистанционного обслуживания. Если у вас еще нет доступа к ней — обратитесь в отделение ВТБ, в котором вы обслуживаетесь.
Как войти в личный кабинет?
Для физических лиц
- Перейдите на главную страницу Банка ВТБ
- Выберите в меню пункт «интернет-банк» - «ВТБ-Онлайн»
- Укажите номер карты или логин (УНК)
- Нажмите на кнопку «Войти»
Как зарегистрировать личный кабинет
Данные для входа в личный кабинет ВТБ вы получите после оформления одного из его продуктов (кредита, вклада или карты). Логин (УНК) для входа будет указан в заявление на предоставление комплексного обслуживания. Вместо него можно использовать номер карты. Пароль вы можете получить у сотрудника банка или запросить в любом банкомате ВТБ.
Если вы были клиентом ВТБ24 или Банка Москвы, то вы можете войти в личный кабинет по номеру старой карты. Все данные о ваших счетах, кредитах, картах и вкладах уже перенесены в объединенный интернет-банк. Регистрироваться заново не нужно.
Как восстановить пароль
Если вы забыли логин или пароль от интернет-банка ВТБ, нажмите на кнопку «Восстановление доступа». Чтобы восстановить пароль, выберите вариант «не помню свой пароль».
Укажите логин (УНК) или номер карты. Нажмите на кнопку «Продолжить». Также можно получить пароль в банкомате ВТБ с помощью карты.
Личный кабинет ВТБ для предпринимателей
Как войти в личный кабинет
- Перейдите в раздел «Малый бизнес» на главной странице ВТБ
- Нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта
- Нажмите на ссылку «ВТБ Бизнес Онлайн», затем – «Войти в ВТБ Бизнес Онлайн»
- Установите в браузер расширение для работы с электронной подписью. Введите логин и пароль, укажите путь к файлам подписи
- Нажмите кнопку «Войти»
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ в личный кабинет ВТБ для бизнеса, нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Укажите логин и введите текст с картинки. Нажмите кнопку «Восстановить». Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Юридическому лицу потребуется вставить в компьютер цифровой ключ и установить драйвер для работы с ним (доступен для Windows, MacOS и Linux). После этого перейдите на страницу входа в интернет-банк. После проверки ключа и ввода пароля вы сможете воспользоваться сервисом.
Мобильный банк
Также все клиенты ВТБ получают доступ к мобильному банку. Это приложение, которое позволяет управлять счетами и картами в оперативном режиме. Мобильный банк доступен как частным клиентам, так и бизнесменам. Он работает на любых смартфонах и планшетах на базе iOS или Android последних версий.
Мобильный банк имеет весь основной функционал интернет-банка. С помощью него можно следить за состоянием счета, проводить платежи, управлять лимитами и совершать другие действия. Также приложение поможет вам найти ближайшее отделение или банкомат ВТБ, а также связаться со службой поддержки в онлайн-чате.
Интернет-эквайринг
ВТБ имеет гибкую систему интернет-эквайринга. Она позволит предпринимателям принимать платежи через интернет - например, на своем сайте. Эквайринг ВТБ поддерживает оплату картами Виза, МастерКард и МИР. Все транзакции проходят через собственный процессинг банка с высоким уровнем безопасности.
Для подключения интернет-эквайринга оставьте онлайн-заявку на сайте ВТБ. Специалисты банка бесплатно помогут добавить платежную форму на ваш сайт. Платежи поступают на счет в течение 1-3 рабочих дней. Управлять услугой можно через интернет-банк.
Тарифы
При подключении эквайринга с каждой операции взимается комиссия. Она зависит от способа оплаты и составляет до 3%. Эти условия одинаковы для всех клиентов банка. При больших оборотах через платежную форму вам могут предложить индивидуальные условия.
Телефон техподдержки
Если интернет-банк ВТБ не работает или у вас появились связанные с ним вопросы, то вы можете обратиться в техподдержку банка. Сделать это можно несколькими способами:
- По телефону для физических лиц 8 (800) 100-24-24
- По телефону для юридических лиц 8 800 200-77-99
- По электронной почте для физических лиц info@vtb.ru
- По электронной почте для юридических лиц corp@vtb.ru
Частые вопросы
Как активировать карту ВТБ через личный кабинет?
Чтобы активировать карту, войдите в интернет-банк и выберите нужную карту. После этого заполните реквизиты карты - номер, срок действия, имя держателя и CVC-код. После активации ВТБ сгенерирует и пришлет PIN-код.
Как открыть вклад в интернет-банке ВТБ?
Зайдите в личный кабинет и перейдите на страницу вкладов и сбережений. Выберите тип вклада, сумму и срок, а при необходимости - дополнительные функции. Выберите счет, с которого нужно списать деньги. Подтвердите операцию SMS-кодом.
Как восстановить забытый пароль?
Если вы забыли пароль или потеряли цифровой ключ для входа в интернет-банк ВТБ, обратитесь за восстановлением в отделение банка. Физические лица также могут восстановить эти данные в банкомате или по телефону.