Отзывы о дебетовых картах Банка ВТБ

Угроза безопасности данных и системные сбои в отделении на Матвеевской ул., 2 Настоятельно не рекомендую обращаться в отделение ПАО ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Матвеевская, д. 2. Мой опыт выявил критические недостатки в организации сервиса и соблюдении норм информационной безопасности, которые ставят под угрозу интересы клиентов. Грубое нарушение протоколов безопасности персоналом. Сотрудник отделения потребовал, чтобы я в его присутствии записала на бумажке временный код для входа в мобильное приложение. Это является недопустимым нарушением стандартов банковской тайны. Конфиденциальные коды аутентификации предназначены исключительно для личного использования клиентом и никогда не должны передаваться или фиксироваться третьими лицами, включая сотрудников банка. Подобные действия создают прямую угрозу несанкционированного доступа к моим финансовым средствам и свидетельствуют о низкой квалификации персонала.

Клоуны, а не банк. За пару часов просрочки — 11 тысяч рублей. Два часа, Карл! Платёж сразу погасил — им без разницы. Вернуть отказались. На закон им наплевать. Штраф в 11 тысяч за несколько часов — это 20% годовых от всей суммы? Банк грубо нарушает требования ЦБ о максимальном размере неустойки и игнорирует статью 333 ГК РФ (несоразмерность последствиям). Подал жалобу — Центробанк развёл руками: сами, говорит, разбирайтесь. Защиты от банковского произвола нет. Итог: я ещё и рубль им должен остался. Это они называют «работой с клиентом»? Это называется обдиралово и неуважение. Хотите платить за любую мелочь — добро пожаловать в ВТБ. Я закрыл всё. Ногой туда больше ни ногой.

Не выплата кешбэка втб 24 за февраль, были обращения, были тех проблемы временные с их слов, которые длятся 2 месяца, обещания, что все выплатят в срок до 20 марта. 21 марта - ноль и снова обращения, ответ до 10.04, а выплату ждите до 20 апреля, за март видимо в мае... Вручную проверять будут! Индивидуальный сложный случай. Слов нет

Получал пенсию по инвалидности  15 тысяч на Карту жизни ВТБ,  около 1 года по 11.2024. Неожиданно без предупреждений звонков смс блокировали 2 раза - перевести нельзя деньги, онлайн банк "учетная запись заблокирована", все недоступно, звонишь по 1000 телефону говорят операторы заняты, потом идите в офис разблокируйте. Разблокировать по телефону 1000, биометрии, кодовому слову,  или банкомат(как это сделано в других банках например в одном крупном банке мне бот по телефону разблокировал), невозможно только идти офис, в  офисе 30 минут разблокировали мне карту. Не звонят и смс не высылают о подозрении. Узнаете о блокировке только по факту блокировки это при том что у меня только лежали деньги с пенсии до 70 тысяч и изредка переводил по СБР и мне 33 года, то есть оснований для блокировки не было, миллионов или подозрительных транзакций не было. Обещали 7% на остаток - никаких 7% не начисляли на остаток средств, ради которых я и оформлял Карту для пенсионеров ВТБ. хамское отношение банка к клиентам, в офисе опаздывают как хотят, медлительные, офисов мало. Перевел деньги и начисление пенсии в другой банк. В этот ни ногой с таким отношением.

Хорошая карта.

Удобная дебетовка. У нее есть как минимум 3 больших плюса. Во-первых, она приносит кэшбэк, как минимум 1% за любые покупки, как максимум 25% в той или иной категории, у меня в августе выпало такое счастье на выставки и музеи, а у меня как раз отпуск и запланирована большая культурная программа, очень удачно совпало) Во-вторых, картой удобно пользоваться в любой ситуации. Надо снять наличные, ищу через приложение банкомат ВТБ и снимаю обычно тыщ 4-5 без комиссий. Надо оплатить за интернет или перевести денег, опять же в приложении это делаю и комиссию банк не просит. В-третьих, самое главное! За карту я в принципе ничего не плачу, она мне досталась бесплатно и пользовании тоже ничего не стоит, рубль за ее выпуск я не считаю.

Банк ВТБ ворует зарплатные деньги в пользу приставов! При переводе заработной платы 50% должен банк удержать в пользу приставов при аресте, а 50% перечислить на ваш счет. Но по факту банк считает вам менее 50% и приставам переводит более 50%, иными словами просто ворует ваши деньги в пользу приставов! Данную проблему не хотят решать, с их точки зрения такие ошибки случаются, это нормально для них! Это то, с чем лично столкнулся! Думаете, это единичный случай или это норма в этом банке?

Пользовался банком несколько лет, получал на нее зарплату. Открыл добавлено счет. Через некоторое время списали со счета почти 200 000. Стал выяснять, как, кто, зачем. Три месяца отфутболивали, а потом заявили что сам виноват и в возврате отказали. Сейчас закрыл все счета, зарплату теперь получаю в другом. Так оказалось, что счет до сих пор не закрыт (хотя даже справку дали что все счета закрыты) начисляют оплату за использование. Вообще ВОРЫ!!!!

ВТБ реклама до 10 - 30 % так и есть? А на самом деле 2- до 4 % 30 % там и не пахнет . не понял ещё платить кешбеком за товар или прибавить к рублям?

Зачем мне платное информирование, если можно посмотреть в приложении? Такое впечатление, что отзывы пишут сами работники банка. Не в одном из отзывов нет указание на обязательное платное СМС информирование в сумме 79 рублей! И как считать информацию банка, что обслуживание карты бесплатное? Брехуны!