Банк Открытие горячая линия

Какие вопросы решает горячая линия

• Решает общие, технические и организационные вопросы
• Решает вопросы по выплатам
• Решает проблемы с регистрацией или активацией личного кабинета
• Сообщает об условиях актуальных предложений
• Решает вопросы, связанные с оформлением или обслуживанием кредита
• Осуществляет срочную блокировку при краже или утере карты

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Техническая поддержка не сможет дистанционно решить большинство проблем с картами, кроме экстренной блокировки. По вопросам переводов, детализации операций по счету и проблем с использованием карты придется обращаться в отделение банка лично.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться на горячую линию не получилось, то используйте альтернативные способы связи:

• Личный кабинет на официальном сайте банка
• Форму обратной связи на официальном сайте банка
• Номер для юридических лиц: 8 (800) 444-44-00; для жителей РФ, 8 (495) 224 44 00; для Москвы и Подмосковья, а также для звонков из-за границы
• Номера технической поддержки для премиум-клиентов 8 (800) 444-44-77, 8 (495) 224-44-77
• Номера для звонков по вопросам работы и обслуживания интернет-банкинга 8 (800) 222-02-22, 8 (495) 224-02-22
• Мобильное приложение

Помимо перечисленных способов связи, написать в поддержку можно в официальной группе банка во ВКонтакте.

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов недовольно работой технической поддержки. Список проблем, которые можно решить дистанционно, небольшой. Дозвониться на горячую линию не всегда получается с первого раза. Кроме того, люди часто жалуются на постоянные звонки банка с рекламными предложениями.

Как позвонить в службу поддержки Банка Открытие

Чтобы совершить бесплатный звонок в колл-центр банка из любого региона России, воспользуйтесь номером 8 (800) 444-44-00. Бесплатный номер для звонков по Москве 8 (495) 224-44-00. Бесплатные номера для представителей малого и среднего бизнеса: 8 (800) 444-44-55 (по России) и 8 (495) 224-44-55 (по Москве). Горячая линия по вопросам премиального обслуживания 8 (800) 444-44-77. Телефон пресс-центра 8 (495) 797-32-69. Номера доступны на официальной странице компании. Можно позвонить онлайн непосредственно с сайта.

Контакты

Как проехать