Дебетовая карта #МожноВСЁ от Росбанка

#МожноВСЁ предлагает две бонусные программы в одной карте - кэшбэк рублями и Travel-бонусы. Их можно менять каждый месяц. Карты выпускаются с пакетами услуг: классический и премиальный. Поддерживают бесконтактные платежи через МирPay.

Банк возвращает кешбэк рублями в выбранных клиентом категориях: АЗС и парковки, Автоуслуги и сервисы, Кафе и рестораны, Товары для дома, Кинотеатры и Развлечения, Красота, Такси и общественный транспорт, Беспошлинные магазины Duty Free, Онлайн-игры, Цветы и Флористика.

Условия дебетовой карты #МОЯзарплата

Условия дебетовой карты Мир #МожноВСЁ

Условия дебетовой карты Мир цифровая #МожноВСЁ

Кэшбэк начисляется

• 5% — за покупки на курорте «Роза Хутор»
• 3% — за покупки в других категориях
• 1% — за все остальные покупки всегда

Максимальная сумма кэшбэка в месяц 10 000 рублей по одной карте.

По бонусной программе Travel-бонус за каждые потраченные 100 рублей при сумме покупок до 40 000 и более 300 000 рублей начисляется 1 бонус. При покупках от 40 000 до 100 000 рублей начисляется по 2 бонуса. При покупках от 100 до 300 000 рублей 5 бонусов. Максимальное количество бонусов 5 000 в месяц, срок действия не ограничен. Бонусы обмениваются на рубли (1:1) для оплаты туристических услуг на портале Росбанк OneTwoTrip.

Обслуживание карты в пакете Классический 99 рублей в месяц. Для зарплатных клиентов при невыполнении условий 799 рублей в месяц. Обслуживается бесплатно при поступлениях на счет более 20 000 рублей в месяц, сумме трат от 15 000 рублей в месяц или остатках на всех счетах в банке от 100 000 рублей. SMS-информирование 89 рублей в месяц. Лимиты на снятие наличных - до 100 000 рублей в день, до 250 000 рублей в месяц.

Обслуживание карты в пакете Премиальный 5 000 рублей в месяц. Оно становится бесплатным при поступлениях на счет более 250 000 рублей в месяц, сумме трат от 150 000 рублей или остатках на всех счетах в банке от 3 миллиона рублей. SMS-информирование бесплатное. Лимит на снятие средств до 300 000 в день и до 2 миллионов в месяц.

Держатели премиальных карт получают бесплатную страховку для всей семьи в путешествиях, доступы в бизнес-залы аэропортов по всему мир и бесплатный безлимитный интернет в роуминге (для компаний Билайн, МегаФон, МТС и Tele2).

Для получения карты нужно заполнить заявку на сайте банка. Сотрудник банка свяжется с вами через 15 минут после отправки заявки и скоординирует ваши действия. Также карту можно оформить, обратившись с паспортом в ближайшее отделение банка. Новые клиенты могут заказать бесплатную доставку карты.

Требования

• Возраст от 18 лет
• Гражданство РФ

Документы

• Паспорт РФ

Как я оформлял дебетовую карту #МожноВСЁ от Росбанка — опыт использования

Начну с того, что я вообще люблю тестировать все новое. Да и вообще новые продукты часто оказываются интереснее, так как их делают с учетом ошибок и недоработок в старых продуктах. Честно говоря, не знал, какую карту выбрать. Расскажу по порядку.

Оформление

Сначала я нашел много предложений через список дебетовых карт на ВсеЗаймыОнлайн в общем списке. Но именно эта карта меня заинтересовала, так как по ней был кэшбэк на покупки в «Ленте». Я заказал звонок специалиста банка, чтобы узнать, акция это или одно из постоянных условий. Оказалось, что акция (речь про кэшбэк 20% в «Ленте»), и пока заказывать не стал. Однако мне перезвонили через несколько минут, сказали, что я ее заказал, хотя я еще не соглашался. Спустя какое-то время я все-таки решил заказать карту в Росбанке, так как другую подходящую не нашел.

Курьер приехал на следующий день, однако заходить в офис, где я работаю, не стал, оформление происходило в машине. Процесс прошел обычным образом: подписи, фото с паспортом. Прислали конверт, в нем карта и буклет с документацией, в общем ничего особенного. Активировал карту через инструкцию, которая была в конверте. Для этого нужно было позвонить по специальному номеру, где через автоответчик добраться до пункта активации карты, где мне предложили написать пин-код через СМС. Далее, по инструкции, я скачал официальное приложение Росбанка, где завершил ввод пин-кода. В итоге активация прошла успешно.

1. Мобильное приложение Росбанка

2. Экран приветсвия - История операций

3. Экран приветсвия - Программы лояльности

4. Вход в приложение Росбанка

5. Выбор способа входа в приложение

6. Подтверждение номера телефона

7. Привязка банковской карты в приложении Росбанка

Мобильное приложение

Приложение Росбанка выглядит минималистично и красиво. Разделы представлены в виде как бы облака тегов, которые не помещаются в ширину экрана. И чтобы добраться до остальных разделов, необходимо свапать разделы вправо (в общем сделано достаточно удобно и красиво).

Отмечу, что история операций не выделена в отдельную вкладку, не то чтобы это сильно смущало, но пришлось потратить на одну минуту больше, чем обычно. Найти ее можно, нажав по текущему счету (UPD: это уже исправили и такая вкладка появилась, примерно в марте).

Найти данные по тарифу, получить справки или информацию о приложении и т.д. можно в личном кабинете. Для этого надо нажать на имя своего профиля. Там же информация по обмену валют — это не самое очевидное место.

Переводы на банковскую карту и электронный кошелек

Переводы осуществляются быстро, найти и сориентироваться, как их делать, несложно. Для этого есть закрепленная кнопка внизу. Перекинуть деньги можно по карте, по номеру телефона, через реквизиты. Однако переводы через СБП отправляются через номер телефона. Через перевод по карте и реквизитам взимается комиссия.

Если выбрать определенный номер или банковский счет, если хочешь скинуть туда деньги, то необходимо еще поставить галочку напротив банка (необходимо поставить курсор на номере телефона, откроется окно с банком, напротив него и необходимо поставить галочку), чтобы кнопка «Продолжить» разблокировалась (окрашивается в ярко-красный).

Переводы осуществляются через СБП — все работает прекрасно.

Переводы по банковской карте сопровождаются комиссией 49 рублей минимально в сторонние банки (а вообще комиссия составляет 1,5%), переводы по реквизитам сопровождаются комиссией 0,75% (на счет стороннего банка в рублях, не более 1 000 рублей) и 1,5% на счет стороннего банка в валюте (до 15 000 рублей).

Переводы на электронный кошелек также производятся через СБП.

1. Кнопка «Переводы» находится в главном меню внизу в приложении Росбанка

2. Выбор способа перевода (по номеру карты, телефона, реквизитам)

3. Перевод по номеру карты в приложении Росбанка

4. Ввод номера счета или телефона для перевода

5. Выбор банка получателя

6. Для подтверждения перевода нажмите кнопку «Продолжить»

7. Перевод отправлен

Сайт банка

Исчерпывающей информации на сайте для меня достаточно. Все, что нужно, здесь указано: форма для вопросов, кэшбэк, проценты по накопительному счету и стоимость обслуживания. Однако не указано, что кэшбэк начисляется, когда он накапливается более чем на 100 рублей.

Также на сайте можно задать вопрос, можно посмотреть список всех карт или, например, кредитные услуги — до всего удобно добраться. К сожалению, нельзя осуществлять переводы и пополнения через веб-версию.

Сайт с точки зрения удобства восприятия и юзабилити, на мой взгляд, вообще лучший среди всех банков России. Очень удобно вглядываться в информацию, потому что она идеально расположена по ширине, удобный масштаб шрифта и в целом сайт выглядит не перегруженным информацией, особенно не нужной. В общем все удобно и красиво, для людей.

Среди фишек могу выделить калькулятор кэшбэка — для меня он оказался полезным. Не понравилось только то, что скрыли полную информацию о кэшбэке и нет возможности пополнять счет через сайт.

Платежные системы

Карта легко привязывается, как к Гугл пэй, так и Эпл пэй. Единственное, что на последнем нужно было при регистрации карты в платежной системе вписать имя. При этом было непонятно, вписывать ли имя, что указано на карточке, как в других банках (а там указано не мое имя), или свое. Я выбрал первый вариант — сработало.

Однако карту нельзя привязать в кошелек пэй, Росбанк не является их партнером.

Кэшбэк

Условия по кэшбэку следующие:

• 1% на все покупки и 3% на любую выбранную категорию (автоуслуги, геймерам, родителям, кафе и рестораны, отдых и развлечения, красота, городской транспорт, спорт, товары для дома, дьюти фри, АЗС и парковки, такси, ремонт, аренда авто, книги, животные, образование)
• Разделов для повышенного кэшбэка много. С одной стороны есть, что выбрать, с другой — обхват услуг не слишком большой
• Есть кэшбек от партнеров от 3 до 20%, однако я о таких компаниях даже не слышал, разве что АЗС Шелл

Есть один минус в программе лояльности — это то, что кэшбек выплачивается от 100 рублей. У меня была ситуация, по которой я потратил недостаточно и кэшбэк мне не выплатили. Однако эта накопленная сумма переносится на следующий месяц.

1. Кэшбэк и бонусы

2. Категории кэшбека

Виртуальная карта

Есть возможность заказать виртуальную карту на сайте Росбанка по таким же условиям, как и обозреваемую карту. Однако заказать можно только карту платежной системы МИР.

Оплата ЖКХ

Оплатить ЖКХ не удалось, так как в приложении банка не находится поставщик ни по названию, ни по ИНН. Хотя, например, в Сбербанке (здесь можно и по адресу) и у Тинькофф это возможно. Также не получается найти поставщика по лицевому счету.

А вот интернет и мобильную связь оплатить можно, правда, когда оплачиваешь интернет, не указывается текущий баланс на счете, как это, например, реализовано в Сбербанке.

1. Оплата ЖКХ в приложении Росбанк

2. Поиск поставщика услуг по названию, ИНН или лицевому счету

3. Ввод номера лицевого счета

4. Выбор оператора мобильной связи

5. Оплата мобильной связи

Сервисы по оплате развлечений

Оплатить развлечения вроде кино спокойно можно через Эпл пэй или Гугл пэй. Однако с тем же кино возникла проблема оплаты через СБП. В приложении «Киноафиша» можно оплатить через данную систему, однако в качестве оплаты мне была предложена только карта Тинькофф, даже когда я поменял карту по умолчанию на Росбанк — ситуация не изменилась (хотя это проблема скорее «Киноафиши», и к решению этой проблемы путей я не нашел).

Яндексовские сервисы, вроде Яндекс Афиша или Яндекс Такси, поддерживались через Эпл пэй (до нынешней ситуации) или через банковскую карту (вводишь данные и все прекрасно работает).

Но в общем и целом все работает примерно так же, как и с картами других банков (прежде всего Тинькофф и Сбербанк).

Чат поддержки

Как уже говорилось, перед заказом на сайте я обратился к форме задать вопрос, далее через пару минут мне позвонил оператор и ему я задавал вопросы по поводу акций. Отвечали вежливо, на вопрос ответили, но наседали на решение с моей стороны по оформлению карты.

Мне нужна была информация по поводу возможности открытия более одного накопительного счета, так как приложение не предоставляло кнопки открыть счет, как в первый раз. Информацию я получить не смог. Бот Антон предложил мне разные виды карт от Росбанка, на по-другому сформулированный вопрос отправил условия по накопительному счету. И, конечно же, предлагает оформить продукт. Ответа я так и не получил.

Я задал еще один вопрос по поводу того, выплачивается ли кэшбэк менее 100 рублей, в этот раз мне сумели ответить. Все-таки бот отвечает несколько схематично, однако мгновенно. Иногда бот ищет оператора, он отвечает гораздо точнее, хотя в таком случае придется немного подождать – от 2 до 15 минут.

1. Чат в приложении Росбанка

2. Для выдачи нужной информации, чат-бот может задавать уточняющие вопросы

3. Не все вопросы чат-бот может идентифицировать

4. Чат с оператором в приложении Росбанка

Офлайн

Этой же картой решила попользоваться моя мать. Ей важно, чтобы были переводы без комиссии, возможность открытия сберегательного счета и доступность банкоматов. Переводы работают через СБП — быстро и без комиссии. Есть сберегательный счет, хотя открыть можно только один. А вот банкоматы только в офисах банка, их не так много, но вот что разочаровало — это график работы офисов, только до 6 или 7 часов. По такому времени не всегда после работы можно успеть, так они еще не работают по выходным, хотя в других банках офисы открыты.

Снять деньги нельзя в банкоматах Сбербанка (они повсюду), из имеющихся банков партнеров есть Россельхозбанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, АК Барс, Райффайзенбанк, Уралсиб. Когда снимали деньги из банкомата Росбанка, был установлен лимит в 4 000 рублей. Поэтому пришлось снимать деньги в банкомате Газпромбанка — все прошло удачно. Что касается рекламы банка и карты на билбордах или по телевизору, я ее не заметил. Есть только, на мой взгляд, не совсем удачная реклама на Ютубе.

СМС-уведомления

Канал связи облагается комиссией в 89 рублей. Можно включить пуш-уведомления. А чтобы включить смс-уведомления, нужно перейти в настройки и в разделе «Профиль» снять тумблер с пуш-уведомлений. Только тогда подключатся смс-уведомления. Понял, что смс подключается только через чат поддержки, до этого нужно как-то догадаться самостоятельно, интерфейс приложения никаких подсказок не дает.

Настройки и их возможности

Если взять немного шире, то в личном кабинете, помимо настроек (где можно редактировать СМС и пуш-уведомления, изменить язык и сменить пин-код), можно:

• Изменить личные данные (номер телефона, емайл, паспортные данные, кодовое слово)
• Увидеть справки и выписки по счетам, кредитам и ипотеке
• Увидеть свои подписки (ЖКХ, интернет и т.д.)
• Настройки СБП
• Увидеть спецпредложения (кэшбэк по партнерским компаниям)
• Управлять рассылкой для друзей (акция по подключению друзей, за которую можно получить 1 000 рублей)
• Увидеть курсы валют
• Получить ответы на интересующие вопросы (FAQ, номер банка)
• Найти информацию о приложении
• И, конечно, увидеть условия карты в разделе «Мой тариф»

В личном кабинете и настройках не имеется настройки приложения (например, сокрытие истории после просмотра или скрывать балансы жестом), как это, например, реализовано в Тинькофф.

Фишки

Фишки — это то, что выделяет продукт среди аналогичных сущностей, поэтому выделить то, что отличало эту карточку, довольно сложно.

Мне нравится, что можно легко найти раздел «Мои подписки». Здесь можно следить и вообще знать о том, на что ты подписан с помощью этой карты. В Сбербанке с этим сложнее и приходится отслеживать каждый сервис в отдельности, а здесь можно через банк узнать о всех платных сервисах, на которые ты подписан.

Также отмечу минималистичный главный экран, где многие разделы представлены в виде облака тегов. Главные экраны других банков обычно довольно нагроможденные и переполненные информацией, а здесь выглядят красиво и легко читаемы.

Классно реализован раздел «Диалоги». Опять же, он не замутненный лишней информацией, там только чаты и уведомления, в отличие от других банков. И здесь действительно удобно пользоваться чатом поддержки, так что ты им пользуешься, тогда как в других банках их скорее избегаешь.

Вывод

Надеюсь, не утомил вас своим подробным рассказом. Подведу итоги всему написанному выше.

Что понравилось:

• Бесплатное обслуживание, без каких-либо условий
• Поддерживающийся и сразу установленный СБП
• Минималистичный интерфейс мобильного приложения
• Дизайн карты
• Переводы по номеру телефона без комиссии
• Удобный раздел чатов
• Возможность каждый месяц получать кэшбэк на выбранную категорию
• В принципе неплохие условия по кэшбэку
• Быстрая доставка карты и ее оформление

Что не понравилось:

• Переводы с комиссией по номеру банковской карты и реквизитам
• Платные уведомления (пуш-сообщения и смс)
• Иногда некорректная работа приложения (выбрасывание из профиля и иногда долгая прогрузка (не так часто))
• Нельзя заводить более одного накопительного счета
• Перенос части кэшбэка на следующий месяц (если не набралось 100 рублей)
• Слишком много категорий кэшбэка
• Не поддерживается в кошелек пэй

В итоге карту я оставил, иногда ею пользуюсь. Мама тоже пользуется, у нас она получались таким себе «семейным кошельком». Порекомендовать ее могу скорее как запасной вариант для тех, кто пользуется несколькими картами разных банков. Как основную я бы скорее не стал использовать.