По каким вопросам можно обратиться в Аванс?
В службу поддержки МКК Аванс можно обратиться по вопросам, связанным с оформлением и погашением микрозаймов, продлением сроков и реструктуризацией задолженности. Служба поддержки также решает возникшие проблемы, связанные с оплатой и обслуживанием займа. Вы можете уточнить адреса и график работы офисов, и сообщить о технических проблемах на сайте.
Какой график работы службы поддержки Аванс?
Служба поддержки Аванса работает с понедельника по субботу с 9:30 до 19:00, и по воскресеньям с 9:30 до 19:00. Если ваш запрос поступил в нерабочее время, вам придется подождать следующего рабочего дня для получения ответа.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Чтобы связаться с горячей линией Аванса, необходимо позвонить по телефону, указанному на официальном сайте компании. Перед звоноком подготовьте паспорт и договор займа для возможного уточнения.
Как связаться с МКК Аванс вне рабочее время?
Вне рабочего времени с МКК Аванс можно связаться через электронную почту, указанную на сайте компании, или чат на сайте. Ответ на ваше обращение будет предоставлен в рабочие часы следующего дня.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Аванс?
Время ожидания ответа на горячей линии Аванса обычно не превышает 10 минут. Если вы не можете сразу получить помощь, рекомендуется попробовать перезвонить позднее или оставить сообщение для обратной связи.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
В случае утраты доступа к личному кабинету клиент может обратиться на горячую линию Аванса. Операторы помогут восстановить доступ в аккаунт и предоставят инструкции для сброса пароля. Процедура занимает от нескольких минут до одного рабочего дня в зависимости от сложности запроса.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в МКК Аванс можно через горячую линию. Сотрудники компании зарегистрируют ваше обращение и направят его на рассмотрение в соответствующий отдел. Рекомендуется подробно изложить суть вашей проблемы, чтобы получить качественный ответ и решение.