Банк Авангард горячая линия

Какие вопросы решает горячая линия

В банке есть горячая линия как для частных клиентов, так и для юридических лиц.

• Предоставляет информацию о балансе карты
• Предоставляет информацию о доступных кредитных предложениях
• Информирует по предлагаемым вкладам и депозитам
• Принимает заявки на открытие счетов
• Предоставляет информацию о проходящих акциях
• Предоставляет информацию о тарифах для держателей карты
• Предоставляет историю платежей
• Решает проблемы с переводами
• Блокирует счета при утере или краже карты

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

Оператор горячей линии не сможет принять заявку на оформление кредита. Это возможно только при личном обращении в банк. Кроме того, служба поддержки не может дистанционно решить некоторые сложные проблемы, требующие посещения отделений.

Альтернативные способы связи

Если по каким-то причинам дозвониться на горячую линию не удалось, то можно воспользоваться дополнительными способами связи.

• В форме обратной связи на официальном сайте банка
• Отправив обращение по электронной почте info@avangard.ru
• Оставив сообщение в группе банка в социальных сетях
• В личном кабинете
• В мобильном приложении банка

Отдельные способы связи связи предусмотрены для тех клиентов, которые хотят оставить жалобу. В теме обращения нужно указать Жалоба или Претензия

• Электронная почта info@avangard.ru
• Социальная сеть ВКонтакте

Помимо основных способов связи, банк принимает сообщения от клиентов через социальные сети:

• Вконтакте

Кроме того, по указанным ссылкам можно найти актуальную информацию о действующих акциях, новых услугах и изменениях в работе. Можно как оставить комментарии администрации, так и просто общаться с другими пользователями.

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов довольны качеством услуг технической поддержки банка. Они отзываются положительно о профессиональных операторах и скорости решения возникающих проблем. Часть клиентов недовольна работой службы поддержки банка, называя ее негибкой и консервативной. Это связано с тем, что не все проблемы можно решить без посещения отделения.

Как позвонить в службу поддержки Банка Авангард

Связаться с баком можно по телефону 8 (800) 333-98-98. Для звонков с территории России связь осуществляется бесплатно. Номера можно найти на главной странице официального сайта. Чтобы связаться с филиалом банка в вашем городе в верхней части страницы из списка населенных пунктов выберите нужное наименование. В нижней части страницы справа под федеральным номером в окне «Свяжитесь с нами» высветится номер для вашего города.

Контакты

Социальные сети

• ВКонтакте

Как проехать