Горячая линия Ситибанка

Ситибанк Citi (Citi Priority)

Актуальные контактные данные службы поддержки Ситибанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Ситибанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Какие вопросы решает горячая линия

  • Решение основных вопросов по обслуживанию клиентов и работе учреждения
  • Информация по вкладам
  • Консультация по кредитным продуктам
  • Решение проблем с оплатой или картой
  • Решение проблем с личным кабинетом и интернет-банком
  • Информация о проводимых акциях и бонусной системе
  • Жалобы на попытки мошенничества
  • Прием претензий, отзывов, пожеланий о работе банка

В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь

  • Спорные ситуации по кредиту: некорректные списания, задержки при переводе денег, запросы на реструктуризацию
  • Оформление документов

Альтернативные способы связи

Если дозвониться на горячую линию по каким-то причинам не получилось, используйте альтернативные способы связи:

  • Отдельный номер для клиентов банка в Москве и Московской области +7 (495) 775 75 75
  • Отдельные номера для юридических клиентов: в Москве +7 (495) 725 10 00, в Санкт-Петербурге +7 (812) 718 36 96
  • Мобильное приложение
  • Личный кабинет на сайте

Кроме стандартных способов связи, можно оставить претензию или узнать нужную информацию в официальных группах банка в социальных сетях:

Время ожидания ответа

От 10 до 25 минут

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство недовольны качеством обслуживания технической поддержки. Клиенты пишут, что мобильное приложение часто зависает и имеет небольшой функционал. А сотрудники горячей линии некомпетентны и часто бездействуют даже при обращении премиальных клиентов.

Как позвонить в службу поддержки Ситибанка

Связаться с колл-центром банка можно из любого региона РФ по номеру 8 (800) 700-38-38. Для звонков из Москвы и из-за границы предусмотрен телефон +7 (495) 775-75-75. Номер для Санкт-Петербурга: +7 (812) 336-75-75. Телефон для бизнес-клиентов: +7 (495) 725-10-00 (в будние дни с 9:00 до 18:00). Номера телефонов вы можете найти на официальной странице банка в разделе Контакты.

Контакты

Официальный сайт: www.citibank.ru
Телефон: 8 (495) 775-75-75
Телефон (регионы): 8 (800) 700-38-38
Время работы: Ежедневно, круглосуточно
Адрес: Москва, ул.Гашека, д.8-10, стр. 1

Как проехать

(72 оценок, среднее: 4.64 из 5)