Отзывы об РКО в ПростоБанке для ИП и ООО

Мой негативный отзыв о работе с просто банком. Итак я повелась на низкий эквайринг в этом банке. Но это ложь. Как и все в этом банке! Деньги приходят в Просто банк при оплате моими покупателями в моем магазине. Покупают шары, цветы, подарки. Работаю на постоянной основе с другими банками. С ними все нормально. Вопросов нет. В Просто банке взят лишь эквайринг. Интерфейс банк-клиента не очень понятен. Поэтому планов пока с переводами денег со счета Просто банка не было. Приходят деньги и я ими оплачиваю рекламу яндекс директ. Делаю закупки шаров, подарочной продукции. Все официально. Обычные оптовые магазины. Суммы 5 000, 6 000 тыс. рублей. Не снимаю деньги. Не перевожу на карты физлицам или ип. Не обналичиваю. Не снимаю не копейки. Просто работаю. Не проходит и месяца работы. Звонок из банка Просто странного банка. Звонит операционист. Или не знаю как звучит должность. Спрашивают почему такие большие деньги я перевожу за рекламу. Я объясняю что я бы рада платить Яндекс рекламе меньше. Но клиенты иначе ко мне не придут. Долго и нудно меня опрашивают. Я минут 15 обьясняюсь с представителем банка. Не понять за что. В выходные приходят деньги эквайринга с задержкой в три дня. И в понедельник после выходных была сумма на счету около 50 000 рублей. Я, глупенькая, аренду решила оплатить. Наивная. Сделала платежку. Оплатила. Деньги списались. Вечером пришли обратно так как в платеже отказано. Переделала платежку. Отправила. Деньги снялись. Вечером вернулись. Так продолжалось 4!!! четыре!!! дня. На пятый день я сдалась. И перевела на другой свой счет деньги с просто банка. Деньги с просто банка в другой мой банк шли 7 часов. Дошли. С другого банка перевела быстро и без проблем за аренду своего магазинчика и решила что больше с просто банком и платежами развлекаться я не буду. Хватит. Только оплата по карте рекламы и срочно ищу другой банк. Не успела. Сегодня утром оплатила картой Просто банка рекламу яндекс директ. Деньги списались. На счет рекламы не упали. Хотя обычно это занимает 2, 4 минуты. Мне приходит смс от просто банк о отказе в операции. Но деньги на мой счет не вернулись. Звоню в просто банк. Оператор спрашивает кодовое слово и проблему. Обьясняю. Говорит подождите на линии. Включается музыка. Проходит 10 минут прослушивания не лучшей классической музыки я бросаю трубку и снова звоню в банк. Кстати, представители банка! Реквием это лучшая композиция для прослушивания Вашим клиентам. Ре́квием (от лат. requies «покой», «упокоение») — заупокойная месса. Вообщем звоню еще раз. Операционист спрашивает кодовое слов, инн компании и в чем проблема. Еще раз рассказываю проблему. Мне говорят подождать час. В течении часа деньги вернутся. Проходит час. Деньги не приходят. И так 8 звонков за день. 8 объяснений с моей стороны. 8 разных ответов со стороны банка. Истории каждый раз с их стороны разные. Деньги не вернулись. Звоню еще раз! 9 раз за день! Послушать новую песнь. Мне говорят все в понедельник! Бинго! Мы уже не работаем заявляет мне представить колл центра! Я не знаю цель создания этого банка. Но это точно не клиенты.

Добрый день, прошу банк закрыть мой счет Р/с: 4070 **** **** **** **82. Однако чтобы это сделать необходимо сначала подключить квалифицированную цифровую подпись, приехав в один из пунктов цифровой подписи в Воронеже, заплатив за это минимум 2 тысячи рублей. Далее активировать эту подпись, установить себе на компьютер Диадок.контур и только после этого можно в этой системе заполнить заявление на закрытие счета и закрыть счет. Да или написать заявление о закрытии счета обратиться к нотариусу, заплатить за заверение документов денег (весь паспорт, учредительные документы, заявление на закрытие счета и письмо куда перевести остаток д/с если такие имеются ), и отправить заказным письмом с уведомлением (2650р) Закрыть счет по телефону (у меня был еще счет в Точка банке, они просто закрыли счет по моему звонку в колл-центр) нельзя. Выслать заявление на закрытие счета заказным письмом нельзя. Отделений Банка Простобанка в Воронеже и Воронежской области нет. Платить 2 тысячи рублей, тратить время и деньги на дорогу я не хочу. Прошу банк закрыть мой счет. В колцентре ни чего внятного не предлагают, отговариваются что с Вами свяжутся. В общем прошу Банк решить мой вопрос, предложив вариант решения проблемы.

Такое ощущение что все положительные отзывы пишут исключительно сотрудники этого «ПростоБанка» под угрозой увольнения. Ни один нормальный человек, хоть раз связявщийся с этим банком 5 звездочек не поставит. Да и вовсех положительных коментариях слишком много профессиональной специфики и воды без какой либо конкретики. Почитайте сами, обычные клиенты так не напишут

Неуравновешанный сотрудник. Являюсь клиентом капристо банка. Обратился к сотруднику колл-центра разобраться в 1 нештатной сотрудник долго пытался мне помочь своими конструктивными предложениями ми-ми затем просто начал на меня орать из сказал то что вообще не понимает зачем я им позвонил. Попросила переключить меня на главного менеджера начальника который может оценивать те качества её обслуживания или профессионализмы как это правильно назвать меня просто мягкая послали и сказали то что делать этого не будут никого нет на месте и знать ничего не знают. Позвони через 3 часа задав те же вопросы получил ровно такой же ответ правда в этот раз не орали но добиться связи с каким-либо руководителем просто бросалось трубка к или же объяснялась они возможности моего разговора с их начальником. Да под словом начальник я подразумеваю ну какого-либо старшего человека в call-центре хотя бы который может координировать их действия и я решать такие вот внештатные ситуациивешенный сотрудник

Здравствуйте.Хочу поделиться печальным опытом работы с этим «простобанк". Мы являлись клиентом этого учреждения ровна две недели, р/с использовался как неосновной. Через 2 недели получили запрос по ФЗ 115, предоставили док-ты ( которые естественно не подошли) и уплатили 10% комиссии для перевода ден. средств на другой р/с. Ок сотрудничество закончилось. Но ни тут то было. Банк принимающий платеж отказался их зачислять на наш р/с т.к. сотрудник просто банка не корректно заполнил п/п и ошибся в реквизитах и назначении платежа. Т.о. денежные средства были отправлены обратно отправителю в просто банк. И тут началось самое интересное, деньги повисли на кор счёте, "простобанк", искал их у себя в нераспознаных платежах целые 3 дня. Это притом что мы предоставили платежное поручение с др. Банка, что он отправил их обратно и пояснениями по какой причине они были незачислены (между прочем такую бумагу запросил просто банк, зачем она им это большой секрет). Ок деньги нашли просим их отправить на др. р/с или на этот же но с исправленными реквизитами и назначением (все таки не наша ошибка) на что было наше удивление когда банк отказался это делать, ссылаясь на то что наш р/с закрыт и они ни чего не могут сделать. Предложили нам приехать в Магнитогорск или предоставить наториадьно заверенное заявление. И что самое удивительное суть этого заявление в том что "я Иванов Иван Иванович подписывая это самое заявление действительно являюсь Ивановым Иваном Ивановичем " (т.е. заявление о том что я то я, а что паспорт РФ не является документом подтверждающий мою личность?). Вы знаете у нас город не маленький, я объехал целых 5 нотариусов и на меня смотрели мягко говоря как на умственно отсталого, отказываясь подписать данную бумагу. Вопрос или 5 натариусов юридически неграмотны или юристы банка мягко говоря ... неграмотны.Познакомству кое как нам подписал натариус данное заявление с точными сровами что в трёх дневный срок просто банк обязуется перевести д/р на следующий р/с. Затем банк попросил нотариально заверенную копию паспорта, отправили. Позвонили в банк, ответили что все ок в течении 3 дней деньги будут у вас. Прошло уже 3 неделе денег пока нет. Банк уверяет нас что д/с отправил разбирайтесь с банком "получателем», но п/п о том что банк отправил эти самые д/с предоставлять отказывается. Вот так сумма 200т.

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ, потеряете только деньги и время, они Вам это гарантируют. Открыли р/с в ПротсоБанке, «без труда", понравились тарифы. Да да, "такого труда» и такой проверки как в этом банке еще не встречали, подавали одни и те же документы по нескольку раз, чувства что госконтракт подписываем. Ок открыли р/с. Начали работать, контрики у нас постоянные все в зеленой зоне работают по много лет, поставщики крупнейшие заводы РФ. Занимаемся, как и большинство, перепродажами готовой продукции. Суммы сначала ходили не большие, но периодически банк отклонял разные платеж с различными формулировками например: уточните платеж, предоставите документы, поменяйте назначение платежа и т.п.. Ну думаешь какие молодци, какая бдительность. Мы то белые, что нам боятся. Предоставляли все документы и платежи проходили (суммы до 700т.р) Спустя 2 недели работы в этом банке нам оплачивают наши покупатели (постоянный которые платили на этот р/с.) 3 счета на общую сумму 2700000р. И. тут хлоп ФЗ-115 приходит запрос вам письмецо и радостная девушка звонит Вам на телефон и предлагает предоставить документы или закрыть р/с с комиссией 10%. Нам естественно боятся не чего в этот же день предоставили сканы всех запрашиваемых документов, вместе с пояснениями и пояснения на пояснение, налоговыми декларациями и фотографиями рабочего процесса. Как вы думаете что дальше? Да да Вы угадали, запросили уточнения на документы, предоставили. И что дальше думаете мы получили доступ к р/с, фигушки пришел еще один запрос, содержание которого практически все скопировано из предыдущего. Куча бестолковой переписки,звонки в службу поддержки ни к чему не привели.

Открыл счет в ПростоБанк весной, обслуживаюсь по тарифу Хороший. Поставил терминалы в свои магазины, удобно и нам, что меньше в кассе налички, и клиентам, которые могут уже рассчитываться картой. Приятным бонусом стали особые условия для продуктовых магазинов – комиссия всего 1,7% от каждой операции по карте. А потом перешел на тариф Торговый, он оказался еще выгодней в плане комиссий по эквайрингу. Да и оплата за терминал отсутствует, если оборот в месяц по нему меньше 100000.

Обращался для консультации касательно торгового эквайринга. Специалист профессионально и доступно описала условия. У нас обороты небольшие, за счет этого обслуживание бесплатное. Доставили два терминала, подключили. Новые современные аппараты.

Решил открыть расчетный счет в Просто Банке, понравились условия в рекламе. По итогу, после подачи заявления на открытие приходит ответное письмо, что они ждут меня у себя в отделении по адресу: Челябинская область, г. Магнитогорск. А мой город прописки и фактического места пребывания это Санкт-Петербург! На горячей линии объяснили, что у службы безопасности есть некоторые вопросы ко мне и мне нужно явиться в отделение именно в Магнитогорске. Моему ИП пол года и ни в одном банке никаких вопросов ни у кого не возникало. На мой вопрос о том, каким образом я должен придти на переговоры в отделение на другом конце страны мне ответить не смогли.

Открывал счет онлайн. Простой для понимания интерфейс, со всеми функциями было легко разобраться. Верификацию прошел быстро. Выпустили корпоративную карту. Комфортное обслуживание для ип!