Связаться с операторами службы поддержки «Честные деньги» можно по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 234-73-47 с 09:00 до 18:00 пн–пт, сб с 09:00 до 15:00. Задать вопрос или отправить претензию можно по адресу электронной почты info@chestniedengi.ru.
Юридический адрес156059, г. Кострома, ул. Мясницкая, д. 112, оф. 1
Контакты «Честные деньги»
Сайт МФО доступен круглосуточно. Сотрудники горячей линии «Честные деньги» консультируют клиентов с 09:00 до 18:00 пн-пт, с 09:00 до 15:00 сб. У службы поддержки можно получить ответы на любые вопросы о микрозаймах.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Оператор поддержки готов помочь с общей информацией об услугах МФО, процессе получения и погашения микрозайма. Для получения по телефону подробностей о текущей задолженности необходимо пройти процедуру идентификации — назовите персональные и паспортные данные, номер договора займа.
Сотрудники помогут в разных ситуациях:
Консультация по оформлению онлайн-заявки на сайте
Предоставление информации о контактных данных офисов «Честные деньги» и инструкции о том, как добраться до них
Разъяснение процедуры оформления кредитных каникул и раннего погашения
Предоставление информации о сумме и дате следующего платежа, общей сумме, оставшейся к выплате, способах внесения денег
Перечисление требований к заемщикам и списка документов
Клиенты могут оставить жалобу, обращение или пожелание по улучшению качества финансовых услуг, либо выразить благодарность.
Другие способы связи со службой поддержки «Честные деньги»
Основные способы связи — по телефону горячей линии или запрос на электронную почту. Дополнительные варианты получить информацию о работе компании:
Онлайн-форма заказа обратного звонка. Укажите ФИО, номер телефона и нажмите кнопку «Отправить». Менеджеры доступны для ответов на вопросы с 09:00 до 18:00 в рабочие дни и с 09:00 до 15:00 в субботу
Официальное письмо, через Почту России по юридическому адресу организации