По каким вопросам можно обратиться в Финансовый ассистент?
В службе поддержки Финансового Ассистента вы можете задать вопросы, связанные с получением и обслуживанием займов. Вы можете уточнить условия займа и статус вашей заявки, информацию о процентных ставках, адреса и график работы офисов. Поддержка также поможет в вопросах, связанных с реструктуризацией займа и погашением задолженности.
Какой график работы службы поддержки Финансовый ассистент?
У Финансового Ассистента служба поддержки доступна без выходных, с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Все обращения, поступившие вне рабочего времени, будут рассмотрены на следующий рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией Финансового Ассистента используйте номер, указанный на сайте компании. Перед звоноком подготовьте удостоверение личности и договор займа для возможного уточнения.
Как связаться с МКК Финансовый ассистент вне рабочее время?
Чтобы связаться с Финансовым Ассистентом вне рабочего времени, отправьте письмо на электронную почту или напишите в чат в Телеграм. Ваш запрос будет рассмотрен в рабочие часы следующего дня.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Финансовый ассистент?
Ожидание ответа на горячей линии Финансового Ассистента может составлять от 2 до 5 минут. В зависимости от времени суток и нагрузки на линию, оно может увеличиться. Если ответ задерживается, попробуйте связаться с компанией другими способами.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
У Финансового Ассистента не предусмотрен личный кабинет. Узнать размер текущей задолженности, запросить пролонгацию или совершить другие действия с займом вы можете через службу поддержки или в одном из офисов МКК.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
В Финансовом Ассистенте можно подать претензию или жалобу через горячую линию либо лично в отделении компании. Ваше обращение будет зарегистрировано и направлено в соответствующий отдел для рассмотрения. Обычно ответ на жалобу предоставляется в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от сложности ситуации.