По каким вопросам можно обратиться в Финансовый совет?
В службу поддержки Финансового совета вы можете обратиться по вопросам, связанным с условиями кредитования, оформления и погашения займов, продления срока и реструктуризации. Вы можете уточнить график работы офисов, задать вопрос об условиях текущего договора или сообщить о технических проблемах на сайте.
Какой график работы службы поддержки Финансовый совет?
Служба поддержки Финансового совета работает с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Запросы, отправленные в нерабочее время на электронную почту, будут рассмотрены на следующий рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с Финансовым советом используйте номер телефона, указанный на сайте. Заранее подготовьте паспорт и договор займа для возможного уточнения.
Как связаться с МФО Финансовый совет вне рабочее время?
Вне рабочего времени можно связаться с Финансовым советом через электронную почту компании. Все запросы будут рассмотрены в ближайший рабочий день в порядке очереди.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Финансовый совет?
Среднее время ожидания ответа на звонок в службу поддержки Финансового совета составляет около 5 минут. В часы пик оно может увеличиться до 10 минут. Если линия перегружена, клиент может оставить заявку на обратный звонок.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Восстановление доступа к личному кабинету Финансового совета возможно через горячую линию. Операторы помогут вам авторизоваться в аккаунте после подтверждения личности. Процесс восстановления может занять от нескольких минут до одного рабочего дня в зависимости от сложности проверки.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в Финансовый совет можно лично в офисе компании или по электронной почте. Ваше обращение будет рассмотрено в течение нескольких дней, после чего вы получите официальный ответ.