Возможности личного кабинета
Личный кабинет МКК Инкогнито Кредит обладает базовым функционалом. Здесь клиенты могут:
- Заполнить анкету на займ;
- Подать заявку и отслеживать процесс рассмотрения;
- Проверить задолженность и график погашения;
- Погасить долг онлайн с помощью банковской карты;
- Изменить анкетные данные при переезде или смене места работы.
В ЛК доступны дополнительные инструменты: исправление КИ, спецпредложения и услуги компаний-партнеров. После активации профиля можно подавать заявку на первый микрозайм.
Как войти в личный кабинет
Войти в ЛК Инкогнито Кредита можно с помощью контактов, указанных при регистрации. Для этого следует:
- Открыть сайт МКК
- Выбрать способ авторизации по номеру телефона
- Ввести номер и дату рождения
- Нажать «Далее» и подтвердить авторизацию
Кроме входа по номеру телефона, доступна авторизация с помощью учетной записи на Госуслугах.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Зарегистрироваться в личном кабинете МФО Инкогнито Кредит можно несколькими способами. Вы можете подать заявку на новый займ и в процессе создать новый личный кабинет. Также можно будет зарегистрироваться через раздел «Личный кабинет». Там вам нужно будет указать актуальный номер мобильного телефона и согласиться с правилами и условиями работы сервиса. После этого на телефон поступит СМС с паролем для авторизации.
Еще один способ входа - через портал Государственные услуги. Главный плюс этого способа заключается в том, что у вас появляется возможность оформить кредит на более выгодных условиях.
Как продлить займ в личном кабинете
Продлить займ в личном кабинете МФО Инкогнито Кредит не получится, но в нем вы сможете узнать текущую сумму задолженности по кредиту. Чтобы запросить услугу пролонгации, вам необходимо обратиться к кредитному менеджеру по телефону горячей линии +7(800) 600-36-24 за 2-3 дня до окончания срока действия договора. Сообщите о своем намерении и подождите, пока будут рассчитаны проценты по кредиту, начисленные на данный момент. Вам нужно будет оплатить их любым удобным способом, проще всего — с банковской карты онлайн. Как только платеж пройдет, срок действия кредита будет продлен автоматически.
Плюсы и минусы личного кабинета
Плюсы МФО Инкогнито Кредит:
- Для постоянных клиентов заявка на кредит может быть оформлена всего за 5 минут
- Понятный функционал личного кабинета позволит быстро найти нужный раздел на сайте
- Повторное оформление кредита без заполнения личных и контактных данных
- Более выгодные условия сотрудничества для постоянных клиентов
Минусы МФО Инкогнито Кредит:
- Услуга продления займа в МФО предоставляется на платной основе
- Новые клиенты могут получить деньги на ограниченный срок под высокий процент
Вопросы и ответы
Как найти горячую линию?
Номер горячей линии находится в правом верхнем углу сайта. Если вы нажмете на кнопку с изображением телефонной трубки, сможете посмотреть дополнительные контакты для связи.
Как заморозить микрозайм?
Услуга заморозки не предоставляется, вы можете продлить займ на срок до 30 дней не более 2 раз в течение одного кредитного договора.
Как получить отсрочку платежа в личном кабинете?
Вы сможете продлить займ только через телефон горячей линии, на данный момент такая возможность в личном кабинете отсутствует. Для запроса продления вам нужно будет погасить проценты, начисленные на тело кредита.
Что делать при взломе личного кабинета?
В этом случае вам нужно будет сообщить о проблеме в службу поддержки МФО. Также вы можете сбросить пароль от своего аккаунта и установить новую комбинацию.
Что делать, если не прошел платеж?
В данном случае вам нужно подождать, иногда платежи на банковскую карту зачисляются в срок до 3 рабочих дней. Вы также можете узнать причину задержки в службе поддержки МФО.
Можно ли отказаться от страховки в компании?
При оформлении новой заявки на кредит вы сможете указать, какие именно платные услуги, в том числе и страховку, хотите оформить.
Где в личном кабинете узнать задолженность?
Узнать задолженность в МКК Инкогнито можно несколькими способами:
- Через личный кабинет — в разделе займа на главной странице
- По телефону 7(800) 600-36-24 — по номеру договора
- По адресу info@incognitocr.ru
- Через онлайн-бота t.me/IncognitoCR_bot
- В онлайн-чате на сайте МКК
- В офисе кредитора
Чтобы уточнить размер задолженности через форму обратной связи, необходимо перейти в раздел «Контакты» и выбрать опцию «Направить обращение». Останется заполнить форму: ФИО, телефон, e-mail и текст запроса.
Как оплатить займ через личный кабинет?
Оплату кредита можно осуществить по банковским реквизитам, в офисе и через специальную форму на сайте Инкогнито.
Алгоритм оплаты микрозайма через личный кабинет:
- Авторизоваться на сайте по номеру телефона или через Госуслуги
- Выбрать опцию «Закрыть договор» или «Оплатить частично»
- Указать способ оплаты «Картой любого банка»
- Ввести реквизиты пластика: 16-значный номер, фамилию и имя держателя, срок действия
- Подтвердить оплату СМС-кодом
После подтверждения перевода пользователь будет переадресован в личный кабинет. Комиссия за оплату через ЛК не взимается.
Как можно вывести полученные деньги?
Вы сможете получить одобренную сумму кредита исключительно на банковскую карту. Другие платежные системы не поддерживаются.
Как удалить личный кабинет?
Информация клиентов хранится в системе бессрочно. Опции удаления аккаунта в профиле нет. Чтобы избавиться от ЛК, необходимо перейти на страницу с контактами и подать в форме обратной связи заявление на удаление аккаунта. Отправить заявку можно также на e-mail info@incognitocr.ru.
Удалять профиль необязательно. При погашенной задолженности обязательства заемщика перед кредитором считаются закрытыми. Если понадобится повторно взять деньги, придется снова тратить время на регистрацию.