По каким вопросам можно обратиться в Инвест-ЭН?
В службу поддержки Инвест-ЭН можно обратиться по вопросам, связанным с предоставлением и обслуживанием займов, в том для уточнения условий кредитования и порядка и погашения долга. По телефону горячей линии можно узнать актуальные адреса и графики работы офисов, а также сообщить о технических проблемах на сайте.
Какой график работы службы поддержки Инвест-ЭН?
Служба поддержки Инвест-ЭН работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 и по субботам с 11:00 до 16:00. Все запросы, поступившие в нерабочее время, будут обработаны на следующий рабочий день.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Для связи с горячей линией Инвест-ЭН позвоните по номеру, указанному на официальном сайте компании. Для уточнения данных вам могут потребоваться паспорт и договор займа.
Как связаться с МФО Инвест-ЭН вне рабочее время?
Чтобы связаться с Инвест-ЭН вне рабочего времени, используйте электронную почту компании. Все запросы будут рассмотрены в ближайший рабочий день в порядке очереди.
Как долго ждать ответа на звонок по горячей линии Инвест-ЭН?
Ожидание ответа на звонок по телефону горячей линии Инвест-ЭН обычно составляет от 5 до 15 минут в зависимости от текущей загрузки на нее. При длительном ожидании вы можете оставить заявку на обратный звонок.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Клиенты Инвест-ЭН могут восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию. Оператор запросит необходимые данные для идентификации, после чего поможет заново авторизоваться в аккаунте. Процедура может занять от нескольких минут до одного рабочего дня в зависимости от сложности ситуации.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать жалобу или претензию можно через горячую линию Инвест-ЭН. Операторы зарегистрируют ваше обращение и передадут его в отдел по работе с клиентами. Ответ по вашей претензии поступит в течение 5-10 рабочих дней в зависимости от сложности запроса.