По каким вопросам можно обратиться в Небус?
В службу поддержки Небуса можно обратиться по вопросам оформления микрозаймов, погашения задолженности, продления сроков займов и реструктуризации долгов. Специалисты помогут разобраться с процессом подачи заявки, ответят на вопросы по процентным ставкам и процедурам досрочного погашения. Также можно получить помощь при технических проблемах на сайте и в личном кабинете.
Какой график работы службы поддержки Небус?
Служба поддержки Небуса работает без выходных с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Если дозвониться в рабочее время не получилось, напишите на электронную почту или в чат на сайте компании.
Как позвонить на горячую линию МФО?
Чтобы связаться с горячей линией Небуса, позвоните по номеру телефона, указанному на сайте компании. Оператор может запросить у вас паспортные данные и номер договора займа для подтверждения личности.
Как связаться с МФО Небус вне рабочее время?
Для связи с Небусом вне рабочего времени можно воспользоваться электронной почтой или чатом на сайте компании. Все запросы, поступившие вне рабочего времени, будут обработаны в течение следующего рабочего дня.
Как должно ждать ответа на звонок по горячей линии Небус?
Среднее время ожидания на горячей линии Небуса составляет от 3 до 5 минут. В случае увеличенного времени ожидания вы можете воспользоваться функцией обратного звонока. Это позволит освободившемуся специалисту связаться с вами минимизирует время ожидания.
Могу ли я восстановить доступ к личному кабинету, обратившись на горячую линию?
Вы можете восстановить доступ к личному кабинету Небуса, позвонив на горячую линию. Операторы помогут вам сбросить пароль и авторизоваться в аккаунте после подтверждения вашей личности.
Можно ли подать претензию или жалобу, связавшись с горячей линией?
Подать претензию или жалобу в Небус можно через горячую линию. Операторы зафиксируют ваше обращение и передадут его в соответствующий отдел для рассмотрения.