Альфа-Банк представил Alfa Digital Open 2021 – главный цифровой форум года
В ходе проведения самого большого онлайн-форума экспертная команда Alfa Digital рассказала о цифровых технологиях и последних инновациях. Спикеры мероприятия выделили основные тренды нынешнего года в digital-сервисах.
В течение года, который прошел с даты проведения прошлой конференции Alfa Digital Open, цифровой банк значительно вырвался вперед, отметил Иван Пятков, директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка. Только недавно банк представил первый стартап, а к сегодняшнему дню специалисты Alfa Message разрабатывают эффективные решения для нескольких бизнес-направлений и партнеров кредитной организации. Альфа-Банк воплотил в жизнь все амбициозные планы, но и сейчас ему есть к чему стремиться, поскольку потребности клиентов становятся более разнообразными. Банку важно основываться не только на собственном опыте, но и на экспертизе профессионалов. Такие конференции способствуют созданию новых идей.
В рамках онлайн-форума обсуждались многие важные и яркие темы. Команда продвинутой аналитики рассказала о проводимой работе с платформой финансового суперсервиса Customer Engagement Platform, как разрабатываются решения, обеспечивающие максимальную персонализацию предложений финансовой организации.
Специалисты UX-исследований рассказали о том, умеют ли читать мысли в исследовательском центре Alfa Research Center. HR-лидеры раскрыли секреты того, что необходимо сделать, чтобы собеседование IT-специалиста закончилось оффером.
Alfa Digital официально представила нового финансового голосового помощника, которого научили шутить. Команда digital-бизнеса и маркетинга раскрыла секреты о том, как получить 350 млн просмотров при взаимодействии с блогерами.
Посмотреть видеозапись форума можно на странице мероприятия. Ниже представлены выступления участников форума:
- «Мы знаем, о чём вы думаете. Запуск центра исследований клиентского опыта» «Digital: Нанимаем и не теряем»
- «Цифровые технологии обслуживания в офлайне. Phygital — новый формат сервиса!»
- «Персонализация в Альфа-Банке 2021. Клиент как лучший друг»
- «Продвинутая аналитика в Альфа-Банке»
- «Эволюция сервисов для юридических лиц»
- «Альфа-Мобайл 2021. Создание лучшего мобильного банка»
- «Как мы перезапускали Альфа-Инвестиции»
- «Make Web Great Again! Как мы обновили интернет-банк»
- «Альф. Лучше голосом»
- «Блогеры — новая нормальность»
- «Блиц-интервью с блогером: Как сделать успешную интеграцию»
- «Платформа цифровых продаж. Игра началась»
- «X5 Карта. Финансовый сервис в мобильных приложениях торговых сетей»